KLACHT.nlThermoHandschoen.nl klantenservice & klachten

Bedrijf reageert helemaal niet en heeft intussen ook weer een nieuwe naam

Jos kurnig — Thu, 30 Jan 2020 08:46:35 +0000

Ik bestelde en betaalde in december onder nummer 6419 twee paar thermo handschoenen, deze werden kort voor kerst 2x aangeboden tussen 18.00 en 19.00 uur door DHL, maar net dat uurtje ben ik vrijwel nooit thuis, ze gingen daarna naar een servicepunt, alleen kreeg ik daarvan helaas geen bericht, en was dit ook pas op de tracktrace na de 1e week januari zichtbaar, en ik ging daarom ook toen pas aldaar ging vragen, maar na een week gaat het pakket weer retour afzender, zo dus ook hierbij. Gevolg is dat ik wel betaald heb maar niets ontvangen, Thermohandschoen heb ik intussen al 2x via mail en 1x via Messenger erover benaderd, maar ik krijg gewoon nul reactie, telefonisch zijn Ze niet te bereiken, er is geen telefoonnummer dat men bellen kan, en als ik intussen thermohandschoen.nl intoets kom ik op sporthandschoen.nl terecht. Dus, geld kwijt, geen artikelen, geen reactie van de verkoper en geen mogelijkheid tot contact! Ik heb zelf een winkel en kan alleen zeggen dat dit onacceptabel handelen richting klant is, dit is de allerslechtste service die ik ooit heb meegemaakt, advies van mij, koop hier nooit wat!

Ik wil de handschoenen retourneren maar geen reactie

AnnaH85 — Wed, 08 Jan 2020 18:35:25 +0000

Zowel via mail als messenger (Facebook) meerdere berichten gestuurd omdat ik m'n ontvangen handschoenen wil retourneren. Geen enkele reactie. Mijn eerste berichten zijn gelezen, maar reageren ho maar.

Geen reactie wanneer je handschoenen retour wil sturen!

Arthur Schouten — Thu, 02 Jan 2020 17:20:55 +0000

Na het bestellen van de handschoenen heb ik deze na drie weken ontvangen. Omdat ze te klein zijn wil ik ze retour zenden maar daar moet je eerst melding van maken en dat kan alleen via de messenger of Facebook. Beide manieren heb ik contact proberen te krijgen maar helaas zonder resultaat? Ik kan de handschoenen dus niet retour sturen en krijg ook geen geld terug.

Reageert niet, retourneren niet mogelijk

jean12 — Sat, 21 Dec 2019 10:56:46 +0000

De bestelde handschoen heeft een slechte pasvorm. Ik wil retourneren, maar de leverancier reageert nooit.

ze reageren niet op mijn bericht

Realex69 — Wed, 18 Dec 2019 19:07:19 +0000

Ik wil de handschoen routineren. je kunt alleen reageren via Facebook of WhatsApp. Hier wordt niet op gereageerd.

Geen contact mogelijk

macgaby — Wed, 11 Dec 2019 20:05:25 +0000

Ik heb een bestelling gedaan. Na die ontvangen te hebben bleek de maat niet juist en wil ik de bestelling retourneren. Echter is er op geen enkele manier contact mogelijk met dit bedrijf.

Handschoenenen

RoLala — Thu, 12 Dec 2019 10:35:14 +0000

Handschoenen besteld, kreeg diezelfde dag soort gelijke handschoenen gekregen. Het mailadres wat op de site stond en nog een Whatsapp nummer, kreeg ik op geen enkele manier respons. Kreeg een onbetrouwbaar gevoel, dus mijn centjes via PayPall terug laten boeken. PayPal neemt dan contact op en ik zag weer een ander mailadres. Deze dus ook aangeschreven, wederom niets. Ook niet al ik om een retourformulier vraag, wat ze zelf aangeven. Mocht het pakketje toch onverhoopt binnen komen gaat het gelijk retour. Ze pretenderen klantvriendelijk te zijn en de prijs zgn laag te houden, ik kom er achter dat de prijs minimaal 5x over de kop is. Wordt gewoon in China besteld. Ik wil met die webwinkel nooit meer iets te maken te hebben....jullie zijn gewaarschuwd.

geannuleerde order toch ontvangen

Helppp — Wed, 04 Dec 2019 11:53:49 +0000

Ik heb op 19-11 2 paar thermohandschoenen besteld. Deze order heb ik 3 dagen later per email en WhattsApp geannuleerd. Geen enkele reactie hierop ontvangen. Ik heb de handschoenen gisteren toch ontvangen. Ik wil ze retour sturen maar wederom geen reactie.

reageert nergens op en levert niet

anitazeven — Tue, 03 Dec 2019 13:37:23 +0000

niet binnen de afgelopen tijd geleverd. heb nog steeds niks. al meerdere keren gemaild maar reageren nergens op. wss pech: geld weg

Reageren niet als je een product wilt terugsturen.

Bouwmeester45 — Tue, 03 Dec 2019 06:45:46 +0000

Heb handschoenen ontvangen die ik terug wil sturen. Daarvoor heb je een retour formulier nodig die je alleen krijgt als je contact met ze opneemt. Ik heb dit geprobeerd via email, whatsapp, Messenger, telefoon en Facebook. Maar krijg geen reactie en ben ook geblokkeerd. Terwijl ze op de site vermelden ' reactie binnen 1 dag Ben bang als ik nu de handschoenen terug stuur dat ik kan fluiten naar mijn geld.

Geen contact mogelijk (om order te annuleren)

owinsser — Mon, 25 Nov 2019 10:56:07 +0000

Ik heb handschoenen besteld bij https:www.thermohandschoen.nl, echter ik wilde binnen een paar uur de order annuleren. Contact opnemen kan via mail en Whatsapp, echter op beide kanalen wordt niet gereageerd. Berichten op Whatsapp worden ook niet afgeleverdgelezen.