KLACHT.nlThermen klantenservice & klachten

Klacht over niet geleverde bestelling en slechte productkwaliteit

klagerc90edf29 — Wed, 26 Aug 2026 08:59:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mode Bern, maar deze is nooit geleverd. Na meermaals contact met de klantenservice, die mij aan het lijntje houdt, wordt mij telkens een nieuwe zending zonder verzendkosten voorgesteld, terwijl ik recht heb op een volledige vergoeding. Daarnaast is mijn tweede bestelling wel geleverd, maar de kwaliteit van het product was zeer slecht. Het retourneren wordt tot nu toe onmogelijk gemaakt. Dit is nu de tweede keer dat ik ben opgelicht.

Pakketten worden niet aan de deur afgeleverd

klagereb190e90 — Wed, 26 Aug 2026 08:59:21 +0000

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketten door DPD beneden in de portiek worden achtergelaten, zonder dat de chauffeur aan de deur komt. Ondanks dat er een goed werkende lift is, worden de pakketten niet bij mijn deur bezorgd. Ik heb geprobeerd DPD telefonisch te bereiken, maar ik kom er niet doorheen. Het is voor mij belangrijk dat de chauffeurs instructies krijgen om pakketten tot aan de deur af te leveren, vooral als het zware pakketten betreft. Als het lastig voor hen is, zouden ze bijvoorbeeld een steekkarretje kunnen gebruiken.

Ongerechtvaardigde 4th in line beleid veroorzaakt stress bij klanten

klagerf810db98 — Wed, 26 Aug 2026 08:50:01 +0000

Ik heb een klacht over het beleid van Vomar dat klanten in een stressvolle situatie plaatst. Tijdens mijn bezoek was ik de vierde persoon in de rij bij een slecht bemand kassa. Omdat ik mijn boodschappen in mijn handen droeg in plaats van in een plastic mandje, werd ik de gegarandeerde service ontzegd. Dit beleid bevordert geen goede service, maar creëert een vijandige omgeving waarin medewerkers zich gedwongen voelen om als bouncers op te treden. Het leidt tot onnodige spanning en een onplezierige ervaring voor zowel klanten als personeel. Vomar dient dit onrechtvaardige beleid te heroverwegen.

Ongeschikte opmerking van medewerker

Mini Klunder — Wed, 26 Aug 2026 08:49:20 +0000

Tijdens mijn contact met Talenvastgoed heeft een medewerker een ongepaste opmerking gemaakt die ik als zeer ongewenst heb ervaren. Dit heeft geleid tot een onprettige situatie en ik vind het belangrijk dat dergelijke opmerkingen niet getolereerd worden. Het is voor mij essentieel dat het bedrijf hierop let om toekomstige klanten te beschermen tegen dergelijke ervaringen.

Foutieve levering en geen reactie van de klantenservice

klager990040fb — Wed, 26 Aug 2026 08:47:25 +0000

Ik heb een schuurtje besteld bij Lidl, maar in plaats daarvan heb ik een vouwfiets ontvangen. Na contact via de robot en het indienen van formulieren heb ik al meer dan een week geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels 200 euro kwijt ben en een vrije dag heb opgenomen voor de levering. Ik ben erg ontevreden over de afhandeling van deze klacht en verwacht een oplossing.

Klacht over schadevergoeding na valincident in de winkel

psvanveenendaal@gmail.com — Wed, 26 Aug 2026 08:28:50 +0000

In maart heeft mijn vriendin een ongeval gehad in een Albert Heijn-winkel, waarbij zij is gevallen en haar bril is beschadigd. De schade bedraagt 800 euro. Sindsdien heb ik contact opgenomen met Albert Heijn en hun verzekering, maar de afhandeling verloopt erg traag en laks. Dit is zeer frustrerend, aangezien wij op een snelle oplossing rekenen.

Ongewenste post ontvangen zonder aanmelding

klager80b7c053 — Wed, 26 Aug 2026 08:16:15 +0000

Ik heb post ontvangen van Folderkiezer, terwijl ik mij nooit heb aangemeld voor hun diensten. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik geen interesse heb in hun aanbod. Ondanks dat ik geen account wil aanmaken, word ik toch benaderd.

Problemen met retourzending en terugbetaling

klager1e7ccafb — Wed, 26 Aug 2026 08:05:22 +0000

Ik heb geprobeerd een pakket te retourneren naar Atlas for men, maar het retourlabel van DHL werkt niet. Na contact met de klantenservice kreeg ik het advies om zelf een retourlabel te maken en te betalen, met de belofte dat ik het bedrag terug zou krijgen. Echter, ik kon nergens declareren en na opnieuw bellen werd ik aangespoord om een track en trace op te schrijven naar een servicepunt in een andere dorpen. Dit heeft me veel tijd en moeite gekost, en nu weet ik niet waar mijn pakket is. Daarnaast is de terugbetaling pas na 4 weken mogelijk, wat voor mij veel te lang is.

Verzoek om handmatige terugbetaling na retourzending

klager2818806f — Wed, 26 Aug 2026 08:02:32 +0000

Ik heb een artikel van bestelling 321905694 geretourneerd. De terugbetaling is automatisch uitgevoerd naar een inmiddels opgezegde ICS creditcard. ICS heeft deze transactie geweigerd en het bedrag teruggestort naar de rekening van MediaMarkt. Omdat een automatische refund niet meer mogelijk is, heb ik contact opgenomen met de klantenservice (Incident referentie: 260826-004824) en verzocht om een handmatige terugbetaling via IBAN. Tot op heden blijft de daadwerkelijke uitbetaling echter uit. Conform artikel 6:230r BW verzoek ik MediaMarkt om het openstaande retourbedrag handmatig over te maken naar mijn bankrekening.

Terugbetaling van mijn order 49385

klagerff4c29e6 — Wed, 26 Aug 2026 08:02:15 +0000

Ik heb een klacht over Deqalli omdat zij weigeren mijn geld terug te storten. Ondanks dat ik mijn retourzending heb verzonden, geven zij aan dat het pakket hun magazijn nog niet heeft bereikt. Echter, het pakket is inmiddels al in China. Ik verzoek hen dringend om mijn geld deze week terug te storten, inclusief mijn verzendkosten. Als dit niet gebeurt, zie ik mij genoodzaakt om mijn rechtsbijstandverzekering en het ECM in te schakelen.

Voucher code werkte niet bij dagje uit

klagercc1c8bef — Wed, 26 Aug 2026 07:56:14 +0000

Ik heb een voucher code van Kruidvat gebruikt voor een dagje uit, maar deze werkte niet. Hierdoor konden we niet naar binnen en hebben we ons geld verloren. Ik heb contact opgenomen met Kruidvat, maar ik krijg pas over twee weken een reactie. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik nu al ben benadeeld.

Onterecht berekende roaming internetkosten

klagerab1778a6 — Wed, 26 Aug 2026 07:41:21 +0000

Ik heb herhaaldelijk onterecht roaming internetkosten ontvangen van Lebara voor vermeende internetgebruik op valse locaties. In de eerste maand ontving ik geen terugbetaling, maar een tegoed in de winkel. In de tweede maand deed zich hetzelfde probleem weer voor. Deze onterecht berekende kosten zijn frustrerend en ik wil dat deze valse rekeningen van mijn naam worden verwijderd, omdat ik overweeg om naar een andere provider over te stappen.

Onterechte afschrijving van € 59,99 zonder opgave van reden

klagerc6735730 — Wed, 26 Aug 2026 07:13:33 +0000

Ik heb op mijn rekening een bedrag van € 59,99 zien afschrijven door Avanquest, zonder enige vermelding waarvoor deze afschrijving is gedaan. Dit is voor mij onduidelijk en ik vind het belangrijk om te weten waarvoor ik dit bedrag heb betaald. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niet weet hoe ik hen kan bereiken.

Verzoek om levering van het juiste item

piafokking1962@gmail.com — Wed, 26 Aug 2026 07:01:31 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Cozey Wonen, maar bij de aflevering leek het pakket niet overeen te komen met wat ik had besteld. Ik heb het pakket aan de chauffeur mee teruggegeven en Cozey Wonen hiervan op de hoogte gesteld. Vervolgens kreeg ik een retouradres in China, terwijl er een retouradres in Roosendaal op het pakket stond. Tot op heden ontvang ik geen reacties meer van Cozey Wonen. Na het teruggeven van het verkeerde pakket aan de chauffeur, heb ik contact gezocht met Catawicky. Inmiddels doet Catawicky pogingen om dit op te lossen, maar ik heb nog geen oplossing ontvangen. Ik heb recht op de levering van het item dat ik oorspronkelijk heb besteld.

Onterechte afschrijving en geen reactie op opzegging

klager570ddac3 — Wed, 26 Aug 2026 05:07:59 +0000

Na beëindiging van mijn maandabonnement bij DatingVoorOuderen.nl is er onterecht een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb verschillende e-mails gestuurd met mijn naam, e-mailadres en gebruikersnaam, maar ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen. De opzegging van mijn abonnement lijkt niet geaccepteerd te worden. Mijn eerste e-mail heb ik op 9 juli gestuurd. De bank heeft het bedrag inmiddels teruggestort, maar ik wil dat het bedrijf stopt met de onterechte afschrijvingen.

Geen restitutie ontvangen binnen wettelijk termijn

klagercc451ac1 — Wed, 26 Aug 2026 04:53:01 +0000

Ik heb een klacht over Idrive2go omdat ik geen restitutie heb ontvangen binnen de wettelijk gestelde termijn. Hoewel er wel een gedeeltelijke terugbetaling was beloofd, heb ik tot op heden niets ontvangen. Na contact met de klantenservice van Idrive2go blijkt dat het erg moeilijk is om een oplossing te krijgen, en zij willen niet het volledige bedrag terugbetalen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Geen levering en geen terugbetaling van mijn bestelling

Heermeneertje — Wed, 26 Aug 2026 04:24:18 +0000

Ik heb een c80 mini besteld en hiervoor €739 betaald. De levertijd zou 1 à 2 weken zijn, maar sinds 13 juli ontvang ik alleen maar leugens over de levering. Ondanks herhaaldelijk contact met GoFatbike.nl, waarin ik om mijn geld terug vroeg, krijg ik geen reactie. Ze blijven volhouden dat de bestelling binnenkort geleverd wordt, maar tot nu toe is er niets gebeurd. Dit voelt als bedrog en ik ben erg teleurgesteld.

Klacht over terugbetaling na retour en verzoek om schadevergoeding

Replay112 — Tue, 25 Aug 2026 23:17:24 +0000

Ik heb een klacht over de terugbetaling van een retour bij Decathlon. Na het retourneren van een product werd mijn geld niet teruggestort, omdat mijn bankrekening was opgeheven. Hoewel ik meerdere malen heb aangegeven dat ik het bedrag contant wilde ophalen, werd dit door Decathlon geweigerd. Hun verzoek om een foto van mijn pinpas is ongepast en roept vragen op over hun beleid. Ondanks dat ik mijn advocaat heb ingeschakeld, heeft Decathlon geen oplossing geboden en wil ik nu een schadevergoeding voor de problemen die dit heeft veroorzaakt.

Onterecht incasso door Bosveld voor foutieve dubbele registratie

klager9b9f20b6 — Tue, 25 Aug 2026 22:51:14 +0000

Ik word momenteel door incassobureau Bosveld (dossiernummer 4102926) bedreigd met een dagvaarding voor een openstaand bedrag van € 283,88. Deze vordering is volledig onterecht en het gevolg van een technische fout in het aanmeldsysteem van Basic-Fit. Bij mijn aanmelding ontving ik geen bevestigingsmail, waarna ik de aanmelding opnieuw heb doorgelopen. Hierdoor is er ongewild een dubbele registratie ontstaan op mijn naam (nummers 623028309 en 623028310). Ik heb altijd netjes voor één abonnement (...309) betaald, heb slechts één pas ontvangen en heb nooit twee accounts gebruikt. Sterker nog: een medewerker van de Basic-Fit klantenservice (Monica R.) heeft destijds schriftelijk via de chat aan mij bevestigd: “Je hebt maar één actief lidmaatschap.” Nu ik mijn goede abonnement wegens medische redenen heb beëindigd, eist Bosveld ineens geld voor het nooit gebruikte, foutieve tweede nummer. De reguliere klantenservice van Basic-Fit weigert mij te helpen omdat het dossier bij het incassobureau ligt, en Bosveld weigert inhoudelijk naar mijn bewijzen te kijken. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd voor een fout in het systeem van Basic-Fit.

Onterecht afgeschreven bedrag na annulering primeabon

klager7c0caf31 — Tue, 25 Aug 2026 22:01:51 +0000

Ik heb mijn primeabon bij eDreams stopgezet en heb hier een bevestiging van ontvangen. Tot mijn verbazing is er echter drie maanden later alsnog een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Na het indienen van een klacht en het versturen van verschillende e-mails heb ik nu al twee weken geen reactie van eDreams ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik heb nog steeds mijn geld niet terugontvangen.

Klacht over weigering wettelijke garantie en geld terug

Poseidon 20 — Tue, 25 Aug 2026 20:23:21 +0000

Ik heb een probleem met mijn Dyson-product dat onherstelbaar is. Ondanks dat ik recht heb op wettelijke garantie, weigert Dyson om mijn geld terug te geven. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen maar geautomatiseerde e-mails zonder een echte oplossing. Dit is erg teleurstellend en frustrerend.

Teleurstellende service en misleidende informatie

klagerfc7901ca — Tue, 25 Aug 2026 20:17:21 +0000

Ik ben uiterst teleurgesteld over mijn ervaring met het kopen van rozen bij Rozen kwekerij De Bierkreek. In plaats van de juiste variëteit te leveren die ik had besteld, hebben ze een hele andere plant gestuurd. Toen ik contact opnam om het probleem op te lossen, was de reactie frustrerend en niet behulpzaam. De eigenaar, Hans van Hage, negeerde mijn rechten als consument en gaf vage beloftes over een groeigarantie, terwijl hij geen verantwoordelijkheid nam voor het verzenden van de verkeerde soort. Bovendien bood hun communicatie geen transparante ondersteuning, wat misleidend is voor klanten. In hun reactie weigerden ze te helpen en stelde hij dat de zaak voor hem was afgedaan.

Onprofessioneel personeel en slechte productkwaliteit

klager61640dcf — Tue, 25 Aug 2026 20:17:20 +0000

Ik ben een trouwe klant van Vomar, maar mijn ervaringen in de vestiging in Zeewolde zijn zeer teleurstellend. Er wordt gestolen van klanten en het personeel gaat onpersoonlijk om met oudere mensen. Vaak wordt er niet eens gevraagd of klanten punten willen sparen. Daarnaast is het personeel vaak jong en onervaren, terwijl oudere medewerkers worden ontslagen. De producten zijn regelmatig over datum of van slechte kwaliteit, wat ik al meerdere keren heb gemeld, maar zonder gevolg. Na meerdere pogingen om het hoofdkantoor te bereiken, is er geen verbetering of reactie gekomen. Als voormalig bedrijfsleidster vind ik dat Vomar hun personeel beter moet opleiden om een respectvolle en professionele service te bieden.

Klacht over onvoldoende schadevergoeding van Airbnb

klager58d2c1da — Tue, 25 Aug 2026 19:52:07 +0000

Ik heb een klacht over Airbnb omdat het huisje dat ik had geboekt niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks dat ik recht heb op een schadevergoeding van 30 procent, heb ik slechts 330 euro ontvangen, terwijl er nog 400 euro te kort is. Ik heb al twee weken contact met Airbnb gehad, maar zij zeggen dat de host niet wil betalen en dat ze er alles aan hebben gedaan. Dit vind ik onacceptabel.

Onterecht gekoppeld telefoonnummer aan BullChat-account

klager2effbfd2 — Tue, 25 Aug 2026 19:22:15 +0000

Ik heb ontdekt dat mijn telefoonnummer is gekoppeld aan een BullChat-account dat ik niet herken. Ik verzoek daarom om mijn telefoonnummer zo snel mogelijk los te koppelen van dit account en uit jullie systeem te verwijderen waar dit niet noodzakelijk bewaard hoeft te worden. Graag ontvang ik een bevestiging zodra dit is uitgevoerd.

Klacht over verkleurde stoel en slechte service

klager29661d27 — Tue, 25 Aug 2026 19:16:23 +0000

Ik heb 4 maanden geleden 4 eetkamerstoelen gekocht bij Kwantum. Recent heb ik gemerkt dat één van de stoelen is verkleurd. Een week geleden heb ik een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb hierop nog geen reactie ontvangen. Vandaag ben ik naar de winkel gegaan en ben ik zeer onvriendelijk geholpen. Aangezien de stoelen niet meer beschikbaar zijn, wil ik graag mijn volledige bedrag terug, omdat ik met een set van 3 stoelen niet verder kan.

Beschadigd pakket ontvangen

klagerf5306aff — Tue, 25 Aug 2026 19:11:17 +0000

Ik heb recentelijk een pakket ontvangen van Notino, maar dit was half geopend en de fles shampoo was doormidden verbogen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling in goede staat zou aankomen. Ik heb al contact gehad met Notino, maar ik heb alleen bewijs aangeleverd, ze kwamen met oplossing ik moest daar op reageren . Ik was niet akkoord ik wilde meer . 5€of 7,50€ aangezien het niet eerste keer is en verzendkosten alleen al 5€ zijn . Maar contact loopt dood

Klacht over schadevergoeding na verkoop van lampen

klagerbeb0f19a — Tue, 25 Aug 2026 19:08:21 +0000

Ik heb twee lampen verkocht via Vinted. Ik heb mij aan alle maatregelen gehouden omtrent het verzenden van breekbare items. De koper zegt dat het pakket geopend en opnieuw dichtgeplakt bij haar is aangekomen, waardoor de garantie vervalt dat ik het op de juiste manier heb ingepakt. Vinted heeft de koper terugbetaald, maar ik heb geen compensatie ontvangen, terwijl ik foto's heb van het verpakkingsmateriaal dat ik heb gebruikt om de lampen veilig te verzenden. Ik verwacht dat Vinted de kosten op de koerier verhaalt en zowel mij als de koper compenseert, aangezien ik nu mijn geld misloop door de fout van de koerier.

Onvrede over afwijzing schadeclaim en gebrek aan begrip

klagerf5306aff — Tue, 25 Aug 2026 19:01:43 +0000

Als vaste klant ben ik normaal gesproken erg tevreden over Nike en zou ik het bedrijf vijf sterren geven. Helaas heb ik een probleem met een paar schoenen die ik heb aangeschaft. Door medische klachten aan mijn voet kan ik de schoenen niet dragen; het dragen ervan verergert mijn pijn en leidt zelfs tot balansproblemen. Ondanks mijn verzoek om begrip en coulant te zijn, werd mijn schadeclaim afgewezen. Ik vind dat Nike, als bedrijf dat waarde hecht aan klantrelaties, in deze situatie iets voor mij kan betekenen, gezien ik een trouwe klant ben.

Geen monteur verschenen voor internetinstallatie

klagera6d3836f — Tue, 25 Aug 2026 18:54:23 +0000

Ik heb een afspraak gehad voor de installatie van mijn internet door een monteur van Guidion. Helaas is de monteur nooit verschenen, en toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat mijn afspraak uit het systeem was verwijderd vanwege een uitgevallen monteur. Ik heb 4 uur gewacht zonder enige communicatie dat de monteur niet zou komen. Nu moet ik 2 weken wachten op een nieuwe afspraak, terwijl ik al 2 weken zonder internet zit. Dit is onacceptabel.

Verkeerde appartement geboekt en kosteloos omboeken geweigerd

klager87a84e38 — Tue, 25 Aug 2026 18:44:19 +0000

Ik heb een appartement geboekt via Prijs Vrij, maar heb mij vergist in de naam van het appartement. In plaats van Alfagar Village heb ik Alfagar Garden geboekt. Volgens de voorwaarden van NRV zou ik kosteloos kunnen omboeken, maar het bedrijf geeft aan dat dit niet mogelijk is omdat de reis al definitief geboekt is. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet in lijn met de beloften die gedaan zijn.

Pakket in afhaallocker, terwijl handtekening vereist is

klager62f84ac1 — Tue, 25 Aug 2026 18:39:19 +0000

Ik heb een pakket besteld dat voor ontvangst getekend moest worden met een identiteitsbewijs. Tot mijn verbazing is het pakket in een afhaallocker geplaatst, wat niet overeenkomt met de afgesproken leveringsvoorwaarden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar dit is niet mogelijk. Dit veroorzaakt veel ongemak voor mij.

Klacht over geblokkeerde pas en ontoegankelijke klantenservice

Outsider_no1 — Tue, 25 Aug 2026 18:15:34 +0000

Ik heb mijn pas van Basic Fit zonder enige waarschuwing geblokkeerd gekregen. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd. Pogingen om contact op te nemen met Basic Fit zijn tot nu toe vruchteloos gebleken; zowel de chatfunctie als andere contactmethoden werken niet naar behoren. Hierdoor voel ik mij niet gehoord en ben ik erg teleurgesteld in de klantenservice van Basic Fit.

Bestelling nog niet ontvangen en geen reactie op e-mails

klager0110aeb1 — Tue, 25 Aug 2026 18:13:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Vyagra in Rotterdam, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, krijg ik geen reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd wacht op mijn bestelling en geen enkele communicatie heb ontvangen over de status ervan.

Waterschade aan eiken eettafel niet vergoed

klager35c0e338 — Tue, 25 Aug 2026 17:57:33 +0000

Tijdens het eerste gebruik van mijn bewerkte eiken eettafel, ter waarde van 4.285 euro, is er waterschade ontstaan. Ondanks dat er een servicemonteur van Morres is langsgekomen die bevestigde dat de tafel niet goed was gedroogd, weigerde Morres om de schade te vergoeden. In plaats daarvan werd ik verzocht om zelf een herstelbedrijf te zoeken. Dit is onacceptabel, aangezien de schade het gevolg is van een fout van Morres.

Te veel reclame tijdens Two and a Half Men

klager4b5c8a64 — Tue, 25 Aug 2026 17:52:30 +0000

Ik ben erg gefrustreerd over het aantal reclames dat wordt uitgezonden tijdens de afleveringen van Two and a Half Men op Veronica TV. Het lijkt wel of ik meer tijd naar reclames kijk dan naar de show zelf. Het is zeer storend om meerdere keren per aflevering 5 minuten lang reclame te zien, met meer dan 3 reclames achter elkaar. Dit maakt het moeilijk om van de show te genieten en ik vind het niet acceptabel.

Pakket verloren en verzoek om tracering

klagerb35c0c7a — Tue, 25 Aug 2026 17:48:33 +0000

Onlangs heb ik een pakket verzonden via Vinted.nl, maar tot mijn grote frustratie is het pakket kwijtgeraakt. Hoewel ik een vergoeding heb ontvangen, blijf ik met vragen zitten over de locatie van het pakket. Ik vind het belangrijk om te weten waar mijn pakket is en verzoek daarom om een tracering van het verzonden pakket.

Afspraken niet nagekomen, annuleringskosten betaald

klager2fc275f2 — Tue, 25 Aug 2026 17:45:37 +0000

Ik heb een klacht over Dachser omdat zij hun afspraken niet zijn nagekomen. Door deze situatie was ik genoodzaakt om annuleringskosten te betalen aan een kraanbedrijf. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Dachser, heb ik geen reactie ontvangen op mijn berichten. Dit heeft voor mij extra kosten en ongemak veroorzaakt.

Levering van jongensfiets uitblijven en geen reacties

klagera05fdbf1 — Tue, 25 Aug 2026 17:40:31 +0000

Op 16 augustus heb ik een jongensfiets besteld bij Fietsly, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om naar de verwachte leverdatum te vragen en heb op 19 augustus zes keer gebeld, maar kreeg geen reactie. De telefoon was steeds bezet en de voicemail was vol, waardoor ik geen bericht kon achterlaten. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Eten besteld maar moest het zelf ophalen

klager0b30983d — Tue, 25 Aug 2026 17:38:04 +0000

Ik heb eten besteld bij Rasu Rokkenveen via Thuisbezorgd.nl en heb hiervoor betaald. Tot mijn verrassing ontving ik een bericht dat ik het eten zelf moest ophalen, terwijl ik eerder altijd bezorging had. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen om dit te verifiëren, maar na 15 pogingen werd er niet opgenomen. Dit ervaar ik als zeer frustrerend en onprofessioneel.

Harde pasta bij Mac and Cheese

Peter Ver — Tue, 25 Aug 2026 17:34:47 +0000

Ik heb recentelijk de Mac and Cheese van Knorr bereid, maar de pasta kwam als een harde plank op de bodem van de pan tevoorschijn in plaats van zacht en smeuïg. Dit was absoluut niet wat ik van een 'fail proof' zakje kruidenmix verwachtte. Het resultaat was teleurstellend en niet eetbaar. Ik vind het belangrijk dat Knorr transparant is over wat er mis kan gaan met dit product.

Valincident door confettput zonder waarschuwing

klager05932f21 — Tue, 25 Aug 2026 17:30:06 +0000

Tijdens ons verblijf bij Center Parcs is mijn vrouw gevallen over een confettput. Dit voorval heeft geleid tot pijn en ongemak. We hebben hierover geen enkele reactie ontvangen van Center Parcs, wat ons erg teleurstelt. We hadden verwacht dat er op zijn minst een schriftelijke reactie zou komen, maar we wachten nu al geruime tijd zonder enige communicatie.

Klacht over annulering afspraak en onverwachte kosten

klagerbdcd4aef — Tue, 25 Aug 2026 17:20:32 +0000

Vandaag ben ik naar Ranzijn in Nieuwe Vennep gegaan voor een vaccinatie. Helaas was ik 15 minuten te laat (13:35 in plaats van 13:25), waardoor mijn afspraak geannuleerd werd en mij werd verteld dat ik moest betalen. De medewerker negeerde mijn uitleg en zei dat ik 20 minuten te laat was. Hoewel ik begrijp dat ik te laat was, vind ik het onterecht dat ik moet betalen voor een geannuleerde afspraak zonder dat dit vooraf is gecommuniceerd. Na mijn volgende afspraak ontdekte ik dat ik 47 euro moest betalen voor de geannuleerde afspraak, terwijl ik niet op de hoogte was gesteld van deze kosten.

Geen folders per post ontvangen

klagerc7a89bf3 — Tue, 25 Aug 2026 17:15:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik al vier weken geen folders per post ontvang. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik gewend ben om regelmatig de folders te ontvangen en ik deze informatie mis. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem.

Onterecht afgeschreven bedragen en beëindiging abonnement

klager910f4c92 — Tue, 25 Aug 2026 16:57:42 +0000

Mijn moeder heeft zich aangemeld bij een datingsite die onder Howlogic KFT valt en heeft hierbij haar bankgegevens ingevuld. Ze was zich echter niet bewust van een abonnement met terugkerende betalingen. In totaal is er ongeveer €300 van haar rekening afgeschreven zonder dat zij hiermee heeft ingestemd. We hebben geen reactie ontvangen na contact met Howlogic KFT. We verzoeken om onmiddellijke stopzetting van het abonnement, terugbetaling van de afgeschreven bedragen en een schriftelijke bevestiging dat alles is beëindigd en er geen verdere betalingen of incassokosten meer volgen.

Diefstal uit pakket en onvoldoende reactie van Vinted.nl

klagerf2784b1a — Tue, 25 Aug 2026 16:52:56 +0000

Ik heb een pakket verzonden via Vinted.nl, maar de inhoud is gestolen. Na contact met Vinted.nl werd mij verteld dat de verpakking niet goed genoeg was. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat Vinted.nl verantwoordelijk zou zijn voor de verzending en de veiligheid van de inhoud.

Klacht over retourzending met DHL

klagerfc931e3d — Tue, 25 Aug 2026 16:45:30 +0000

Ik heb een pakje bijna een maand geleden geretourneerd via DHL. Ondanks het hebben van een bewijsstuk van de retourzending, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Amazon. Dit is frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de retourzending niet correct wordt verwerkt.

Slechte kwaliteit rode kool

klagerd97a010a — Tue, 25 Aug 2026 16:41:19 +0000

Ik heb een grote pot rode kool van HAK gekocht, maar de smaak was zo vies dat we het niet meer hebben gegeten. De stukken waren groot en de kwaliteit was ver beneden mijn verwachting. Dit is erg teleurstellend, omdat ik HAK altijd lekker vond. De houdbaarheidsdatum is in 2029, dus dit is niet wat ik had verwacht van uw product.

Onterechte aanpassing van mijn verhaal door de AI

klager6a2b4e0a — Tue, 25 Aug 2026 16:08:56 +0000

Ik heb een klacht ingediend via Klacht.nl, maar het resultaat was totaal anders dan mijn oorspronkelijke verhaal. De AI heeft mijn verhaal op een ongepaste manier veranderd, waardoor het niet meer mijn standpunt weerspiegelt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ontevredenheid over de service die ik heb ontvangen.

E-mailaccount geblokkeerd zonder voorafgaand contact

klagerd5472cb0 — Tue, 25 Aug 2026 16:07:48 +0000

Vandaag ben ik begonnen met het gebruik van een VPN. Bij het inloggen op mijn KPN Outlook kon ik geen e-mails meer ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht van KPN dat mijn e-mailaccount was geblokkeerd. Ik vind het onbegrijpelijk dat KPN deze actie onderneemt zonder eerst contact met mij op te nemen om het probleem te bespreken. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.

Klacht over niet ontvangen stofzuiger en terugbetaling

klager3a82e4b1 — Tue, 25 Aug 2026 15:57:09 +0000

Ik heb op 24 maart een stofzuiger gekocht via aivy-designs.com, waarvoor ik €59,77 heb betaald via MOLLIE BV. Tot op heden heb ik noch de stofzuiger ontvangen, noch mijn geld teruggekregen. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met het bedrijf Aivy, maar krijg geen oplossing. MOLLIE geeft aan dat ik zelf contact moet opnemen met Aivy en biedt geen hulp. Ik vind het teleurstellend dat ik zo lang op mijn geld moet wachten zonder enige oplossing.

Herhaaldelijk geblokkeerd voor accountbeoordeling

klagerdf4db968 — Tue, 25 Aug 2026 15:54:16 +0000

Sinds maart word ik herhaaldelijk geblokkeerd op mijn Whatsapp-account, waarbij mijn account steeds beoordeeld moet worden. Dit probleem is voorheen nooit voorgekomen en heeft me al minimaal vijf keer overkomen. Ik vind het erg frustrerend en wil graag dat dit wordt opgelost.

Klacht over onbereikbaarheid en ruilverzoek

klager5cf06739 — Tue, 25 Aug 2026 15:42:59 +0000

Ik heb een broek besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, maar deze past niet. Ik wilde de broek ruilen, maar ik heb geen contact kunnen krijgen met het bedrijf. Ze geven ook geen telefoonnummer. Na het lezen van verschillende reviews, blijkt dat ik niet de enige ben die zich opgelicht voelt. Ik ben teleurgesteld en vrees dat ik mijn geld niet terug zal krijgen.

Klacht over niet geleverde dienst en onterechte rekening

klagera64f0faa — Tue, 25 Aug 2026 15:11:33 +0000

Ik heb geprobeerd een dienst aan te schaffen via PPRO Payment Services SA, maar deze is nooit geleverd. Tot mijn verbazing ontvang ik nu een rekening voor een dienst die ik nooit heb ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om een oplossing.

Geen terugbetaling na annulering van de bestelling

klagerb0b1f84d — Tue, 25 Aug 2026 15:10:58 +0000

Ik heb een kleur fiets besteld voor mijn kleindochter, maar deze kon niet geleverd worden. Na meerdere e-mails heb ik de bestelling geannuleerd en mij werd beloofd dat ik mijn geld van 295 euro terug zou krijgen. Nu zijn we weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. In het begin kreeg ik wel standaard e-mails terug, maar nu krijg ik geen reactie meer. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar. Deze situatie is zeer frustrerend.

Slecht contact en niet nagekomen afspraken

klagera393ede9 — Tue, 25 Aug 2026 14:59:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Lebara over verschillende problemen, waaronder het niet nakomen van afspraken en valse beloften. Ondanks mijn pogingen om tot een oplossing te komen, ontvang ik steeds dezelfde antwoorden zonder resultaat. De klantenservice weigert leidinggevenden door te verbinden, wat de situatie alleen maar verergert.

Klacht over niet-functionerende schoenen en afhandeling

angelabenthe — Tue, 25 Aug 2026 14:58:13 +0000

Op 28 maart 2026 heb ik bij Snipes in Groningen een paar dames Nike Air Force 1 White gekocht voor € 95,99. Na 5 maanden vertonen beide schoenen al gaten/slijtage in de stof aan de binnenkant bij de hiel. Ondanks normaal gebruik en netjes uittrekken met losse veters, weigeren de medewerkers kosteloos herstel of vervanging, bewerend dat dit normale slijtage is. Tevens negeren zij het wettelijk vermoeden van non-conformiteit. De klantenservice verwijst mij terug naar de winkel, omdat zij geen winkelaankopen behandelen. Hierdoor word ik van het kastje naar de muur gestuurd en weigert Snipes Nederland B.V. mijn wettelijke garantierechten toe te passen.

Frustraties bij activatie eSIM en accountkoppeling

klager6a2b4e0a — Tue, 25 Aug 2026 14:57:14 +0000

Ik heb nu een week lang met zes verschillende medewerkers van Odido gesproken over een probleem met mijn eSIM. Na twee maanden wachten was eindelijk de koppeling met mijn account geregeld. Gisteren ontving ik een e-mail met een nieuwe QR-code voor de eSIM, maar deze moet eerst geactiveerd worden via mijn account, dat nog steeds gekoppeld moest worden. Vandaag kreeg ik te horen dat ik een nieuwe eSIM moet aanvragen, maar omdat er al een eSIM klaarstaat in mijn account, kan ik deze niet gebruiken. Dit is onacceptabel; ik moet nu naar een Odido-winkel, terwijl ik al maanden met deze problemen worstel. Ik ben dit zat en eis nu de eSIM die ik nodig heb.

Klacht over langdurige bezorging en extra kosten

klager89583982 — Tue, 25 Aug 2026 14:20:16 +0000

Ik heb al drie weken op mijn pakket gewacht, maar de bezorger heeft niet aangebeld. Bij de tweede poging was er niemand thuis, en de bezorging vindt plaats tussen 9:00 en 21:00, wat erg onpraktisch is. Het pakket gaat nu terug naar de afzender, en ik heb geen afhaal mogelijkheid. Hierdoor moet ik nu opnieuw invoerrechten, inklaringskosten en bezorgkosten betalen, wat ik niet eerlijk vind.

Onterecht hoge kosten voor subsidieaanvragen

klager6084ca33 — Tue, 25 Aug 2026 13:56:02 +0000

Ik heb een klacht over subsidie-aanvraag.nl, een commercieel bemiddelingsbureau dat zich voordoet als een officiële instantie. Zij vragen € 80,- voor een aanvraag die ik via de officiële website van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) gratis of voor het normale tarief van € 20,- kan regelen. Dit is misleidend en onterecht, en ik vind het frustrerend dat dergelijke bedrijven bovenaan zoekopdrachten verschijnen.

Verzoek om terugbetaling van verkeerd uitgevoerde betaling

klagerd6bb7674 — Tue, 25 Aug 2026 13:47:55 +0000

Ik heb op 25-08-2026 twee betalingen gedaan aan Avanquest: één van €36,00 en één van €45,99. De betaling van €36,00 is verkeerd gegaan, aangezien ik maar één pc heb. De cleaner van €45,99 is echter in orde. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van €36,00 terug te storten naar mijn bankrekening (NL38ABNA 0471454311) met ordernummer UQMG9KYH.

Klacht over onterechte aanmaningen en kosten

klagerbbf5debf — Tue, 25 Aug 2026 13:43:20 +0000

Ik heb op 21 augustus 2026 een brief ontvangen van Infomedics, welke op 27 juli 2026 is geproduceerd. In deze brief staan diverse aanmaningen vermeld waar ik het niet mee eens ben. Na contact met Infomedics werd mij verteld dat de aanmaningen rechtmatig zijn en dat er ook e-mails zijn verstuurd, welke ik echter nooit heb ontvangen. Deze gang van zaken vind ik onterecht en frustrerend.

Verkeerde jurken geleverd en slechte klantenservice

klager10c5c502 — Tue, 25 Aug 2026 13:40:57 +0000

Ik heb jurken besteld bij Miss Madera, maar deze zijn totaal anders dan op de foto. De kwaliteit is slecht en het lijkt erop dat het bedrijf zich voordoet als Nederlands, terwijl de producten van lage Chinese kwaliteit zijn. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met hun klantenservice, maar ontvang alleen automatische antwoorden. Daarnaast krijg ik een Chinees retouradres waar ik zelf voor moet betalen, terwijl het hun fout is dat de jurken niet overeenkomen met de foto's. Ik wil mijn 155 euro terug en vind dat dit bedrijf gestopt moet worden, omdat ze niet voldoen aan de wettelijke verplichting om een Nederlands retouradres aan te bieden.

Klacht over valincident en gebrek aan reactie

klager05932f21 — Tue, 25 Aug 2026 13:38:59 +0000

Onlangs is mijn vrouw ongelukkig gevallen over een confettiput tijdens ons verblijf bij Center Parcs. Dit heeft geleid tot een beschadiging van haar ruggenwervel en veel pijn. Ondanks dat ik een brief heb gestuurd naar Center Parcs, heb ik hierop geen reactie ontvangen. De situatie heeft niet alleen lichamelijk letsel veroorzaakt, maar ook emotionele stress en ongemak.

Schoolboeken niet geleverd en slechte klantenservice

klagerab865041 — Tue, 25 Aug 2026 13:22:17 +0000

Ik heb schoolboeken besteld bij Osinga de Jong, maar deze zijn opnieuw niet geleverd. Mijn bestelling blijft op 'in bestelling' staan. Na contact met de klantenservice werd ik echter niet geholpen en kreeg ik het gevoel dat mijn probleem niet serieus werd genomen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral gezien de noodzaak van tijdige levering van schoolboeken.

Klacht over vertraagde levering en ontevredenheid over oplossing

klager7d29f165 — Tue, 25 Aug 2026 13:12:22 +0000

Op 4 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Samsung, die op 5 augustus 2026 bezorgd zou worden. Door een fout zijn mijn producten echter retour gestuurd naar Samsung. Nu krijg ik te horen dat ik mijn geld teruggestuurd krijg en dat ik de producten opnieuw moet bestellen. Dit betekent dat ik opnieuw moet wachten, met een levertijd pas vanaf 7 september 2026. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en vind het onacceptabel dat ik opnieuw moet wachten, terwijl de fout niet bij mij ligt.

Frauduleuze afschrijving van €4,860.03 zonder reservering

Liesbeth1958 — Tue, 25 Aug 2026 13:03:18 +0000

Ik heb een frauduleuze afschrijving van €4,860.03 gezien op mijn bankrekening. Dit bedrag is eerder op 4 augustus 2026 van mijn creditcard afgehaald onder de beschrijving Booking.com Hotel Amsterdam NLD. Er is echter géén overeenkomstige reservering in mijn Booking.com-account, en ik heb deze boeking niet geautoriseerd of gemaakt. Ik verzoek u dringend om deze kwestie te onderzoeken, te bevestigen waar deze afschrijving vandaan komt en mij onmiddellijk te adviseren over hoe dit bedrag kan worden terugbetaald. Ik kan screenshots van zowel de creditcardtransactie als mijn Booking.com-account aanleveren ter ondersteuning van mijn klacht.

Klacht over misleidende prijs en slechte klantenservice

klager43eafd54 — Tue, 25 Aug 2026 13:01:16 +0000

Onlangs heb ik een jack gekocht bij JD Sports in Zwolle, waarbij ik een sticker met een prijs van 100 euro zag. Toen ik thuis kwam, ontdekte ik echter dat er onder deze sticker een andere sticker met een prijs van 85 euro zat. Dit vind ik misleidend en schandalig, vooral omdat dit het verjaardagsgeld van mijn 14-jarige zoon betreft. Bovendien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen gehoor.

Product niet geleverd en onduidelijkheid over beschikbaarheid

klager0951232b — Tue, 25 Aug 2026 12:59:40 +0000

Ik heb via mijn voormalige werkgever een product besteld via het puntensysteem op de website van Touch Incentive. Na ontvangst van een bevestiging en een track and trace code is het product nooit geleverd. Na meerdere contacten met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product niet beschikbaar is, maar ik ontving ook een pakbon. Dit leidt tot verwarring en frustratie, vooral omdat ik nu niet meer werkzaam ben bij mijn werkgever. Ik voel me bestolen omdat ik geen gebruik kan maken van de teruggestorte punten. Ik verzoek om een overzicht van de beschikbare producten, zodat ik zelf kan kiezen ter waarde van mijn gespaarde punten.

Pakket niet ontvangen na bevestiging van levering

klager2764261c — Tue, 25 Aug 2026 12:41:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hazel Shop en na enkele weken ontving ik een bericht dat mijn pakket was afgeleverd. Echter, het pakket is nooit geleverd. Ik heb contact opgenomen met Hazel Shop via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Misleidende vraagstelling leidt tot dubbele vaste lasten

klager5ee1ae4d — Tue, 25 Aug 2026 12:39:16 +0000

Ik heb via de website van Energiekiezer een overstap gemaakt, maar de vraagstelling op de site was misleidend. Hierdoor moest ik dubbele vaste lasten betalen. Ik heb contact opgenomen met Energiekiezer, en hoewel ze de onduidelijkheid erkennen, nemen ze geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen die dit voor mij heeft gehad. Zie bijlage voor einddatum zoals vermeld bij oude leverancier (Budget energie). Door Energiekiezer had gevraagd moeten worden om een laatste leverdatum en niet om een einddatum.. (want logisch dat ik de gegevens overneem die mijn oude leverancier verstrekt). Bovendien was nergens uit af te leiden dat de startdatum/ingangsdatum een dag later zou worden.

Pakket verkeerd bezorgd in Breda

klager8d98294b — Wed, 26 Aug 2026 07:42:58 +0000

Ik heb een probleem met DHL, omdat mijn pakket aan de andere kant van Breda ligt. Dit is zeer frustrerend, en ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ik kan nergens naar bellen. Ik zou graag willen dat mijn pakket naar het juiste ophaalpunt wordt gestuurd, zodat ik het kan ophalen.

Onterechte incasso en weigering terugbetaling

klager1ef1a604 — Tue, 25 Aug 2026 12:29:25 +0000

Ik heb een probleem met Eneco, waarbij zij € 913,- eisen via incassobureau Flanderijn, terwijl hun officiële Eindnota een tegoed van € 223,90 aangeeft. Maandenlang hielden zij buitenproportioneel hoge voorschotbedragen in, terwijl mijn totale verbruik slechts € 24,10 bedroeg. In plaats van het overschot uit te keren, weigert Eneco de terugbetaling en verrekent dit met foute administratieve tegenboekingen. Na meerdere telefoontjes en berichten via het contactformulier, blijft Eneco weigeren mee te werken en hebben zij de incasso ingeschakeld. Deze gang van zaken is onacceptabel. De zaak ligt inmiddels bij De Geschillencommissie (Zaaknummer 1349169) en de Autoriteit Consument Markt (ACM).

Bestelling niet ontvangen en geen contact mogelijk

klager1d817f22 — Tue, 25 Aug 2026 12:14:28 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Dutchfooddeals, maar deze is nog niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres en telefoonnummer, zijn beide niet in gebruik. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

Klacht over onredelijke factuur voor tweedehands boek

klager9751231e — Tue, 25 Aug 2026 12:05:05 +0000

Ik heb een boek Nederlands ontvangen van VanDijk, maar het boek was in slechte staat en was al tweedehands. Nu ontvang ik een factuur van 88 euro, terwijl hetzelfde boek bij andere winkels voor 34,50 euro te bestellen is. Toen ik contact opnam met VanDijk, werd er geen rekening gehouden met mijn situatie, ondanks dat ik aangaf het bedrag deze maand niet te kunnen missen. Het is teleurstellend dat er geen begrip getoond wordt voor deze situatie.

Klacht over dropshipping en onterecht hoge kosten

klager295b2203 — Tue, 25 Aug 2026 11:58:59 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bergman Mode en tot mijn grote teleurstelling bleek het een dropshippingbedrijf te zijn met een Chinese bedrijfsvoering. De producten die ik ontving waren van een veel lagere kwaliteit en materiaal dan verwacht, terwijl ik hiervoor een hoge prijs heb betaald. Het retourbeleid is onaanvaardbaar; ik moet de artikelen op eigen kosten naar China terugsturen, wat meer kost dan de producten zelf. Daarnaast moet ik eerst foto's laten beoordelen en krijg ik slechts een klein gedeelte van het aankoopbedrag terug. Ik ontdekte dat dezelfde artikelen op Temu voor minder dan 18 euro te koop zijn, terwijl ik 80 euro heb betaald.

Klacht over onduidelijke offerte en hoge annuleringskosten

klagerb41a8d94 — Tue, 25 Aug 2026 11:37:52 +0000

Ik heb een klacht over Ventasol. Na een telefoongesprek met Tobias over kunststof kozijnen kreeg ik een offerte van €13.825,68, terwijl ik dacht dat het voor een raam slechts €3.000,00 zou kosten. Na het tekenen van de overeenkomst werd ik geconfronteerd met een aanbetaling van 35% en annuleringkosten van 20%, terwijl dit niet duidelijk was gemaakt. Na enige tijd ontving ik een nieuwe offerte voor €7.291,68 voor twee ramen, wat ik veel te hoog vond. Ventasol dreigt nu met een incassobureau en ik heb gehoord dat ik een lening kan aanvragen bij het warmtefonds. Dit veroorzaakt veel stress in mijn leven.

Zoekgeraakt pakket en geen terugbetaling

klager3a0983b3 — Tue, 25 Aug 2026 14:08:05 +0000

Ik dien een klacht in over DHL omdat mijn pakket zoek is geraakt. Het pakket zou retour gestuurd worden, maar is nooit opgehaald door de ontvanger en is dus ook nooit bij mij aangekomen. Ik heb contact opgenomen met DHL, en zij zouden terug contact opnemen, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Hierdoor kan ik de artikelen in het pakket niet meer retourneren, omdat de termijn is verlopen.

Bezorger laat bestelling achter zonder te bellen

klager07818026 — Tue, 25 Aug 2026 11:28:04 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst via Vinted. De bezorger heeft mijn pakket voor de deur achtergelaten zonder te bellen of aan te kloppen. Dit heeft geleid tot onvrede, aangezien ik niet op de hoogte was dat mijn bestelling was afgeleverd en ik me zorgen maak over de veiligheid van mijn pakket.

Problemen met gehuurde PlayStation 5

klager5c309e44 — Tue, 25 Aug 2026 11:19:16 +0000

Ik heb een nieuwe PlayStation 5 gehuurd via Grover, maar ik heb een gebruikte console ontvangen. Deze maakt een zeer storend geluid, vergelijkbaar met dat van een föhn. Dit is absoluut niet acceptabel voor een product dat ik heb gehuurd en waar ik recht heb op een goed werkend apparaat.

Geen bevestiging ontvangen na boeking retourticket

klager7ff70f59 — Tue, 25 Aug 2026 11:08:11 +0000

Ik heb 24 uur geleden een retourticket geboekt bij Kiwi.com en het geld is direct van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging ontvangen van mijn boeking. Op de website van Kiwi.com kan ik alleen contact opnemen als ik een reserveringsnummer heb, maar dat heb ik niet ontvangen. Daarnaast heb ik tevergeefs geprobeerd telefonisch contact te zoeken, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is. De supportmail leidt alleen naar een virtual assistant. Hierdoor voel ik me in de maling genomen.

Ernstige klachten over communicatie en uitvoering verbouwing

klagerf3345eb3 — Tue, 25 Aug 2026 11:02:09 +0000

Ik schrijf deze klacht namens mijn ouders, die in de zeventig zijn en jarenlang gespaard hebben voor een levensloopbestendige woning. Helaas hebben zij met Van Weenen Bouwbedrijf uit Zuidland een zeer negatieve ervaring. De communicatie en planning vanuit de directie zijn ronduit schandalig, wat resulteert in een ravage aan de aanbouw/verbouwing, met levensgevaarlijke situaties. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als via e-mail, worden zij genegeerd of met arrogante smoesjes afgewimpeld. Dit heeft geleid tot grote stress en een gevoel van machteloosheid bij mijn ouders. Ik heb de communicatie overgenomen, maar ook mijn pogingen om de directie aan te spreken worden niet serieus genomen.

Problemen met Lait corporel la Brume

klagerab6bcc0a — Tue, 25 Aug 2026 10:58:41 +0000

Ik heb een tijd geleden een aanbieding gekocht van het product Lait corporel la Brume en heb meerdere flessen aangeschaft. Helaas zit er geen druk op de fles, waardoor ik het product niet uit de fles kan krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product niet kan gebruiken.

Klacht over weigering om boeking om te boeken of geld terug te geven

klagera8c1fc07 — Tue, 25 Aug 2026 10:57:22 +0000

Ik heb via Hometogo een huis bij Landal geboekt en betaald, maar bij het invoeren van gegevens ontdekte ik dat honden niet zijn toegestaan in dit huis. Zes weken voor mijn vakantie heb ik contact opgenomen met Landal om gratis om te boeken, maar zij blijven het afschuiven op Hometogo en vice versa. Ik heb meer dan 60 e-mails gestuurd en meerdere keren gebeld, maar ze blijven weigeren. Op mijn afschrift staat dat Landal het geld heeft ontvangen, maar nu zeggen ze dat er geen huizen meer beschikbaar zijn, terwijl er op de website nog wel huizen staan. Ik ben teleurgesteld in deze gang van zaken en wil graag mijn geld terug, of ik ben bereid om om te boeken naar een andere accommodatie waar honden wel zijn toegestaan.

Klacht over slechte service en ondeskundig personeel

klagere24bffb7 — Tue, 25 Aug 2026 10:54:27 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring bij Praxis in Hoorn. Onbekwaam personeel adviseerde mij een verkeerd product, waardoor ik €180,- heb uitgegeven aan de verkeerde Eufy artikelen. Toen ik probeerde te ruilen, werd ik behandeld door een onbeleefde medewerker die geen oplossing bood. Ik kreeg te horen dat ik het product niet kon retourneren, ondanks dat ik eerder telefonisch was verzekerd dat dit wel mogelijk was. Dit is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Slechte communicatie en onprofessioneel gedrag

klager579bda76 — Tue, 25 Aug 2026 10:36:00 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de communicatie van Straetus en het inzetten van de afgesproken acties. Ondanks toezeggingen haken zij af bij lastige dossiers en gedragen zij zich ronduit onprofessioneel. Ik heb documenten opgestuurd via drie verschillende medewerkers, maar ik ontvang alleen e-mails als reactie. Ze bellen slechts één keer, spreken niets in en geven verkeerde telefoonnummers door. Mijn feedback werd niet serieus genomen en resulteerde in een zeer vervelend gesprek.

Klacht over Dag Nacht Creme zonder parfum

klagerc85a006a — Tue, 25 Aug 2026 10:34:55 +0000

Ik heb het product Dag Nacht Creme zonder parfum gekocht bij Kruidvat. De crème is veel te dun en ruikt te sterk naar boter. Op de verpakking staan geen informatie zoals de productiedatum en houdbaarheid, waardoor ik geen gerichte klacht kan indienen. De kwaliteit van het product is duidelijk verslechterd en ik vind het onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om dit te melden.

Klacht over onbereikbare klantenservice

klagerddb5f0d5 — Tue, 25 Aug 2026 10:23:30 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com, maar ik kan geen telefoonnummer vinden. Tot op heden heb ik geen resultaat kunnen behalen en ben ik erg teleurgesteld in de bereikbaarheid van de klantenservice. Dit heeft mijn ervaring met Booking.com negatief beïnvloed.

Verzoek om terugbetaling van onterechte betaling

klager06e72fb1 — Tue, 25 Aug 2026 10:14:08 +0000

Op 4 juni 2026 heb ik per abuis €39,99 en op 3 augustus 2026 €64,95 overgemaakt naar Global Collect BV met machtigingskenmerk 67885486. Ik heb slechts één computer en vind deze betalingen onterecht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen bevredigende oplossing ontvangen.

Klacht over gezondheidsklachten na bezoek aan Jysk

klager00952972 — Tue, 25 Aug 2026 10:09:08 +0000

Na een bezoek aan de Jysk winkel in Harlingen op 15 augustus jl. kreeg ik last van buikkrampen. Ik had geen idee dat dit aan mijn bezoek aan de winkel kon liggen. Op zaterdag jl. ben ik weer naar de winkel geweest en heb ik een mondkapje opgezet, maar dit hielp niet. Ik heb wederom een weekend in de kreukels gelegen en durf niet meer bij Jysk in de winkel te komen.

Slechte bereikbaarheid en geen reactie

klagerf964c58e — Tue, 25 Aug 2026 09:35:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Tubantia, maar ik krijg niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik een dringende kwestie heb die ik wil bespreken. Tot nu toe zijn mijn pogingen om iemand te bereiken zonder resultaat geweest.

Product niet geleverd na betaling

klager595b9394 — Tue, 25 Aug 2026 09:33:24 +0000

Op 1 augustus 2026 heb ik een product gekocht bij Sammy Jackson Maastricht en deze ook betaald. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar krijg steeds alleen een chatrobot te spreken, zonder dat ik een daadwerkelijk antwoord op mijn vraag krijg.

Verzoek om herziening van kredietlimiet

klager914edbfb — Tue, 25 Aug 2026 09:29:22 +0000

Ik ben al jarenlang klant bij ING, sinds de tijd dat het nog Postbank was. Op 21 juni ontving ik een bericht dat ik een maand in het rood stond. Mijn limiet was altijd 3000,00 euro. Door een vergissing dacht ik dat ik in september weer positief zou staan, maar ik was een paar dagen te laat. Ik heb binnenkort een storting van 1963,81 euro die elke drie maanden plaatsvindt. Ik verzoek u vriendelijk om mijn kredietlimiet weer op 3000,00 euro te zetten.

Onterechte accountblokkering zonder waarschuwing

klagerd3589b84 — Tue, 25 Aug 2026 09:17:56 +0000

Ik heb een account bij Vinted.nl en mijn account is onterecht geblokkeerd zonder voorafgaande waarschuwing. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat de blokkade niet kan worden omgezet in een waarschuwing, terwijl in hun voorwaarden staat dat dit alleen gebeurt na herhaaldelijke overtredingen van de regels. Ik vind het onterecht dat mijn account is geblokkeerd zonder dat er naar mijn situatie is gekeken.

Langdurige schade en vertraging bij reparatie koffiemachine

klager06dfb38b — Tue, 25 Aug 2026 09:16:23 +0000

Op 1 juni 2026 heb ik mijn defecte koffiemachine conform uw instructies ingediend voor reparatie. Na 7 weken wachten ontving ik de machine retour, maar tot mijn grote ontsteltenis was het apparaat tijdens het proces zwaar beschadigd geraakt én functioneerde het nog steeds niet. Direct daarna heb ik de machine opnieuw moeten opsturen. Nu, 4 weken later, werd mij telefonisch en per mail medegedeeld dat er nu pas onderdelen zijn besteld en dat het nog langer gaat duren. Inmiddels wacht ik al bijna drie maanden op een functionerend apparaat waarvoor ik nota bene premie betaal. Door de extreem lange hersteltermijn, de wanprestatie bij de eerste reparatie en de herhaalde vertragingen heeft Harmony de redelijke termijn om dit op te lossen ruimschoots overschreden. Daarom ga ik niet akkoord met nogmaals wekenlang wachten op een reparatie waarvan het resultaat onzeker is. Ik ontbind hierbij de overeenkomst tot herstel en eis het volledige aankoopbedrag van de koffiemachine terug op basis van mijn polisvoorwaarden en de wettelijke consumentenbescherming.

Klacht over retourbeleid en onvoldoende communicatie

klagerf137fdb4 — Tue, 25 Aug 2026 09:16:21 +0000

Ik heb een product besteld bij Home24 dat niet naar wens is. Volgens hun retourbeleid heb ik recht om het product binnen 30 dagen retour te sturen. Echter, de verkoper biedt steeds andere voorstellen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling van 20 euro en een korting van 30%, terwijl ik duidelijk heb aangegeven het product te willen retourneren. Daarnaast verzuimen zij om een retourlabel te sturen, wat het proces bemoeilijkt. Ik heb onlangs een e-mail gestuurd, maar heb weinig vertrouwen in een oplossing gezien de negatieve reviews.

Niet bereikbaar en fiets niet teruggekregen

klagercc27c3e4 — Tue, 25 Aug 2026 08:39:18 +0000

Ik heb mijn fiets laten repareren bij FIETSENSTUNT-NL, maar sindsdien ben ik niet in staat geweest om contact met hen op te nemen. Zowel telefonisch als via e-mail krijg ik geen reactie. Ik maak me zorgen over de status van mijn fiets en wil deze zo snel mogelijk terugkrijgen.

Onbeleefde behandeling bij informatie over geblokkeerde rekening

klagerd7e53132 — Tue, 25 Aug 2026 08:21:44 +0000

Ik ben mantelzorger voor mijn dementerende broer en heb geprobeerd contact op te nemen met de ING Bank om informatie te verkrijgen over zijn rekening. Tijdens dit gesprek werd ik onbeleefd behandeld. Ondanks dat mijn broer akkoord gaat dat ik zijn zaken regel, weigerde de medewerkster om met mij te spreken en wilde ze hem persoonlijk aan de lijn. Dit is problematisch, omdat hij door zijn dementie niet in staat is om effectief te communiceren. Hierdoor weet ik niet wat er aan de hand is met zijn rekening, die mogelijk geblokkeerd is.

Onjuiste en onvolledige levering van folders

klagerbe0f2aa0 — Tue, 25 Aug 2026 08:09:14 +0000

Ik heb van Folderkiezer folders ontvangen, maar niet de juiste. In plaats van de folders van Prinsenlaan 3 in Woerden, ontving ik folders van Prinsenlaan 116. Daarnaast gaat het bezorgen moeizaam. Ik heb in het verleden folders per post ontvangen, wat beter verliep. Het is frustrerend dat ik nu geen contact kan opnemen met Folderkiezer, aangezien hun website niet werkt.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klagercee64eac — Tue, 25 Aug 2026 08:05:39 +0000

Op mijn rekening is een bedrag van €38,99 afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik weet niet waar deze afschrijving vandaan komt en heb geen dienst of product van Avanquest afgenomen. De bank heeft bevestigd dat ze het bedrag zullen storneren, maar ik ben ongerust over hoe deze afschrijving heeft kunnen plaatsvinden.