KLACHT.nltheorie-reserveren.nl klantenservice & klachten

Theorie examen aangevraagd

Thu, 07 Jun 2018 17:47:55 +0000

Hallo Ja gisteren per ongeluk op deze site terecht gekomen en het theorie examen voor mijn zoon aangevraagd, nu dus erachter gekomen dat dit een dubieuze site is en ik teveel heb betaald en het examen waarschijnlijk ook niet is aangevraagd dus wil graag mijn geld terug.

20 euro teveel betaald voor theorie examen

Thu, 01 Feb 2018 18:11:23 +0000

Ik heb net als zoveel andere via Google het theorie examen besteld via theorie reserveren.nl ik baal echt hiervan. Ik ben een alleenstaande moeder en 20 is voor mij heel veel geld!

Te veel Betaald voor Theory Examen

Fri, 14 Apr 2017 11:00:23 +0000

Ik was opgelicht door hun voor 20 euro, Ik dacht oh dat moet gewoon de tarief zijn maar toen ik later veder keek zag ik dat het veel te duur was. Ik denk dat dit is volstrekt onaanvaardbaar is, en ik wil mij geld treug!

Teveel betaald voor aanvraag theorie examen

dijkstraf — Sun, 04 Dec 2016 18:44:46 +0000

Deze site wordt als eerste Google zoekoptie gegeven bij aanvragen theorie examen cbr. Bij bezoek van deze site heb je het gevoel in de cbr omgeving te zitten. Kost echter bijna 20 euro meer dan via cbr. Schandalig om jonge mensen zo het geld uit de zak te kloppen.

geen reservering gekregen

Wed, 16 Nov 2016 15:52:59 +0000

Onze minderjarige zoon heeft per ongeluk via deze site zijn theorie examen voor de auto aangevraagd. 50 euro betaald. Nu zou hij via de mail bericht krijgen. We zijn nu al ruim een week en enkele mails verder, ook telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken. Wij kunnen niet meer via cbr aanvragen want er staat al een aanvraag in maar er is vanuit het bedrijf nog geen reservering gedaan aldus het cbr. Wij willen antwoord op onze vraag wanneer er theorieexamen gedaan gaat worden en dat op korte termijn!!!!! Anders geld terug storten dan doen we het zelf via mijn cbr.

geen reservering gekregen

Wed, 16 Nov 2016 15:52:54 +0000

Geen reactie. Geld kwijt

Wed, 15 Jun 2016 10:54:33 +0000

Eergisteren, 13-06, mijn motortheorie ingepland bij theorie-reserveren.nl waar ik dacht dat ik dit via het CBR deed. Ik had geen idee van de prijs dus dacht dat het bedrag van 49.95 gewoon juist was. Het examen ingepland voor 28-06, 1 dag voordat ik op vakantie ga. Op 14-06 bericht gekregen dat 28-06 niet meer mogelijk was, en 4 alternatieve data binnengekregen. Echter ben ik bij deze 4 data nog op vakantie. Gereageerd via e-mail, omdat ze alleen een 0900 nummer hebben waar niet op gereageerd wordt. Geen reacties mogelijk, op geen enkele manier. Ik ben er ondertussen wel achter dat theorie-reserveren een 'legale' oplichtingssite is.

geen contact met theoriebespreken.nl mogelijk om reservering ongedaan te maken

Mon, 13 Jun 2016 11:12:05 +0000

Mijn (minderjarige) zoon heeft per abuis via Theoriebespreken.nl een reservering ingediend voor auto theorie-examen bij het CBR. Hij had dit rechtstreeks bij het CBR willen doen en dacht dat dit de juiste website was. Helaas is het hier veel duurder en heeft hij ook niet direct zekerheid over de ingeplande datum. Daarom wil ik deze reservering ongedaan maken. Heb hierover een week geleden een contactformulier ingestuurd. De site spreekt van een reactie binnen 48 uur (is het streven). Er zijn inmiddels meer dan 140 uur verstreken...;-( Telefonisch contact met dit bedrijf is niet mogelijk. Heb alle opties in het keuzemenu gehad, en krijg de tekst te horen dat ik word doorverbonden. Maar in geen van de keren een medewerker aan de lijn gekregen. En bij het CBR kan ik nu niet zelf een afspraak maken, omdat deze reservering kennelijk al is gedaan (maar datum is nog steeds niet duidelijk). NB: de website heette theoriebespreken.nl

Niet duidelijk dat het niet om officiele site CBR gaat, extra kosten voor niets

Mon, 07 Mar 2016 08:18:37 +0000

Ik heb op internet aanvragen theorie examen bromfiets gezocht en kwam op deze site. Het is echt niet duidelijk dat deze site geen officiële weg was om direct bij het CBR je theorie examen te reserveren! Waarom zou ik 19 Euro meer betalen om via een omweg een examen te boeken bij het CBR. Er zou een duidelijke verwijzing moeten staan dat deze site totaal niets met het officiële instituut CBR te maken heeft.

geen gehoor

Tue, 29 Dec 2015 14:20:23 +0000

Ook mijn man, die nog niet 100% goed Nederlands spreekt en niet precies alle wegen kent is terecht gekomen bij theorie-aanvragen met de gedachte dat hij op de officiële website van CBR zat. Zo doet het voorkomen "de officiële reserveringssite" en heeft hierdoor 63,95 moeten betalen aangezien hij ook voor 10 euro extra tijd heeft aangevraagd (dit blijkt 16 euro te zijn via deze site). Ik heb geprobeerd te bellen om dit te cancelen en geld terug te vragen- helaas gen gehoor. We hopen dat de reserveringskaart wel binnen komt over een paar dagen. Maar de site- Eeg slecht dat in het openbaar zo'n site op deze wijze rijk kan/mag worden en dat onschuldige mensen daar de dupe van worden. Schande!

aanvraag theorie niet goed

Fri, 13 Mar 2015 12:40:09 +0000

Ook ik heb hier aangemeld en dacht dat ik bij het cbr aanvraag deed, 42,50 betaald maar er werd geen vraag gesteld over de digid Code die mijn zoon nog aan moest vragen en wilde bellen hoe dat zat a 70 ct p/m 5 min aan de lijn gehangen en geen contact dus a 3,50 was ik al kwijt.Mail gestuurd en in afwachting daarop verblijf ik maar wil het geld terug en gewoon bij de officieele site van cbr aanvragen.Voel mij echt opgelicht. Daarbij kon ik meteen daarna niet meer inloggen wat ik gedaan had. Anita Boeijen 0654723998

wel betaald, niks meer gehoord

Fri, 06 Mar 2015 21:53:30 +0000

ook ik heb de fout gemaakt en zie nu dat het een verkeerde site is. op email wordt niet gereageerd, ook ik wil mijn geld terug 44.95 euro

Misleiding voor het reserveren van een theorie examen

Tue, 30 Dec 2014 16:22:47 +0000

Ook ik wist niet dat deze site geen officiële weg was om direct bij het CBR je theorie examen te reserveren. Er wordt wel verwezen naar het CBR maar er zou wat mij betreft een verwijzing moeten staan dat deze site totaal niets met het officiële instituut CBR te maken heeft. Inmiddels heb ik een restitutie verzoek gedaan i.v.m. het feit dat via dit "bedrijf " Lelystad als theorie locatie geen optie was, terwijl ik inmiddels via het CBR begrijp dat dit wel mogelijk is. Derhalve wordt volgens mij maar een half product aangeboden waar de klant dan maar omheen dient te plannen. Dat dit i.v.m. verzuim op school niet te prefereren is neemt men maar voor lief schijnbaar.? Alleen hierom zou dit soort spinoff reserverings "bedrijven" aan banden moeten worden gelegd. Maar goed zoals gezegd restitutie aangevraagd, en wacht nu even af op de officiële reactie, als die komt wat volgens sommige gedupeerden geen unicum is.

Opgelicht door theorie-reserveren.nl

Sun, 14 Dec 2014 21:44:33 +0000

Eerder heb ik al een klacht ingediend over theorie-reserveren.nl, om exact te zijn op 3 augustus 2014. Op deze klacht werd gereageerd met het antwoord om contact op te nemen via info@theorie-reserveren.nl en mijn ordernummers door te geven. Hierbij citeer ik eerst nog de klacht van 3 augustus ter verduidelijking: Maandag 28 juli wilde ik een theorie examen reserveren. Ik tikte CBR theorie examen in bij Google, bovenaan verscheen toen theorie-reserveren.nl. Op deze website moest ik eerst geld overmaken voordat ik data van mijn theorie examen zou krijgen. De eerste keer dat ik het geld wilde overmaken gaf de website aan dat de betaling mislukt was, dus probeerde ik het een tweede keer en dat lukte wel. Toen ik op mijn rekening keek zag ik dat ze wel twee keer 40 euro hadden afgehouden. Ik heb toen gemaild dat ik eenmaal 40 teruggeboekt wilde krijgen vanwege de dubbele betaling. Ik heb de data toegestuurd gekregen onder twee ordernummers maar geen reactie teruggekregen over de dubbele betaling via dezelfde mail. Toen ik ze wilde bellen werd er telkens na 10 minuten wachttijd zelfs niet opgenomen (0,70 ct P/m). Nu bijna een week verder heb ik nog niks van deze organisatie vernomen. Ik heb totaal 80 euro betaald, geen respons en ook geen data voor mijn theorie examen kunnen inplannen. Wel betalen en niks krijgen zie ik als oplichting vooral aangezien heel internet vol staat met soortgelijke klachten. 80 euro dus betaald en ze hadden zelfs nog de brutaliteit om per 'aanvraag' 15 euro administratiekosten te verrekenen, maar mij daarbij wel te 'matsen' met -2,50 per aanvraag. Nou gekker moet het niet worden. Ik heb mijn bank gebeld en bedrijven zijn verplicht om bij een storing tijdens het betalen het geld terug te storten, helaas kon mijn bank deze betaling zelf niet terugdraaien. Ten tweede kreeg ik dan 14 augustus de belofte 55 euro teruggestort te krijgen binnen 30 werkdagen. Inmiddels 4 maanden verder en zo goed als ik kan tellen is dat toch wel IETS langer dan 29 werkdagen.. nog steeds geen cent terug gezien. Ik heb ook de politie gebeld en gevraagd wat ik kon doen, zij hebben mij aangeraden om het af te wachten en als ik mijn geld niet zou terug krijgen aangifte te doen. Ik raad iedereen aan die hiervan de dupe is geworden aangifte te doen. Theorie-reserveren.nl is op meerder klachtensites terug te vinden. Zij doen zich voor als een tussenpersoon bij het CBR, maar zijn dit niet. Zij vragen zelfs meer geld voor een theorie-examen dan dat het CBR doet, maar leveren geen diensten. Als ze dan nog je theorie-examen daadwerkelijk zouden inplannen zou er nog geen sprake zijn van oplichting, maar dit is helaas niet het geval. Ik citeer de definitie van oplichting van de politie: 'het met het oogmerk om zich of een ander wederrechtelijk te bevoordelen, hetzij door het aannemen van een valse naam of van een valse hoedanigheid, hetzij door listige kunstgrepen, hetzij door een samenweefsel van verdichtsels, iemand bewegen tot de afgifte van enig goed, tot het verlenen van een dienst, tot het ter beschikking stellen van gegevens, tot het aangaan van een schuld of tot het teniet doen van een inschuld'. Dus kortom wel betalen en niks ontvangen = Oplichting. Door middel van aangifte te doen, zullen er op een dag voldoende aangiftes zijn om de website uit de lucht te halen. (dit is mij door de politie verteld). Hoogstwaarschijnlijk dat u daarmee uw geld niet terug krijgt, maar andere mensen wel alle ellende bespaart.

theorie-aanvragen.nl

Tue, 25 Nov 2014 14:26:44 +0000

dit bedrijf heeft een ADVERTENTIE op Google ze komen als eerste in het zicht!!! MAAR LET OP!! HET ZIJN OPLICHTERS!! 2 juni betaald € 39,95 geen theorie examen gedaan en ook geen geld terug ontvangen

Geen gehoor

Fri, 21 Nov 2014 10:07:04 +0000

Ik heb vandaag 21-11-2014 via deze site een theorie aanvraag ingediend. Moest eerst geld overmaken en zou dan een datum krijgen. Drie keer gebeld en nog steeds niet geholpen. Maar wel betaald. Hij bleef volhouden dat geen er plek was voor examen. Weet bij god niet wat ik nu moet. Ben ongevver 50 euro kwijt. Help aub..

Geen gehoor

Fri, 21 Nov 2014 10:06:58 +0000

Geen gehoor

Fri, 21 Nov 2014 10:06:51 +0000

Geen gehoor

Fri, 21 Nov 2014 10:06:35 +0000

Geldklopperij

Wed, 06 Aug 2014 14:23:13 +0000

Ik dacht dat ik via cbr aanvraag had gedaan maar kwam op de site theorie-reserveren terrecht. Na dat ik alles had ingevuld en betaling gedaan hoorde ik maar niets. Heb 2 maal een mailtje naar ze toe gezonden maar hoorde niets. Ben gaan bellen maar het nummer kost 0.70 eurocent per minuut. Na het eerste belletje werd ik er na 10 minuten uitgegooid, weg 7 EURO, tweede poging na 15 minuten kreeg ik iemand te pakken, weer 11.50 EURO. ze hadden het mail adres niet juist ingevuld.Eindelijk de datum en tijd maar geen kaart die je per mail moet krijgen zoals ze opgeven op de site. Ik weer bellen, 18 minuten (12.60 Euro) wordt ik er weer uitgegooid. Weer een poging 9 minuten (6.30 EURO) krijg ik iemand te pakken die loog dat hij het zelf geloofde. hij zou alsnog de kaart toesturen. Tot op heden nog geen kaart ontvangen.

Theorie-reserveren opgelicht

Sun, 03 Aug 2014 09:24:18 +0000

Maandag 28 juli wilde ik een theorie examen reserveren. Ik tikte CBR theorie examen in bij Google, bovenaan verscheen toen theorie-reserveren.nl. Op deze website moest ik eerst geld overmaken voordat ik data van mijn theorie examen zou krijgen. De eerste keer dat ik het geld wilde overmaken gaf de website aan dat de betaling mislukt was, dus probeerde ik het een tweede keer en dat lukte wel. Toen ik op mijn rekening keek zag ik dat ze wel twee keer 40 euro hadden afgehouden. Ik heb toen gemaild dat ik eenmaal 40 teruggeboekt wilde krijgen vanwege de dubbele betaling. Ik heb de data toegestuurd gekregen onder twee ordernummers maar geen reactie teruggekregen over de dubbele betaling via dezelfde mail. Toen ik ze wilde bellen werd er telkens na 10 minuten wachttijd zelfs niet opgenomen (0,70 ct P/m). Nu bijna een week verder heb ik nog niks van deze organisatie vernomen. Ik heb totaal 80 euro betaald, geen respons en ook geen data voor mijn theorie examen kunnen inplannen. Wel betalen en niks krijgen zie ik als oplichting vooral aangezien heel internet vol staat met soortgelijke klachten.

theorie-reserveren

Fri, 01 Aug 2014 09:42:43 +0000

Woensdag heb ik mijn geld netjes overgemaakt naar het juist rekeningnummer. Ik had uiterlijk donderdag de data binnen moeten hebben.Verder heb ik tien min aan de info lijn gehangen en geen response.Ik lees meerdere klachten over deze site. Ik maak me zorgen of ik mijn geld nog terug zal zien . Is er iemand die mij hier mee kan helpen?

oplichting cbr theorie aanvraag.

Thu, 24 Jul 2014 15:01:03 +0000

betaald voor de aanvraag 39,95 maar geen reactie terug. nu 2 weken verder heb mail gestuurd geen reactie en de telefoon word ook niet beantwoord voor 70 cent per minuut plus de gebruikelijke kosten met een max tot 35,00 euro. dat is toch wel weer aardig van ze, maar dan moeten ze hem wel opnemen en geen bandje laten draaien.

oplichters

Tue, 17 Jun 2014 16:03:27 +0000

Ook ik heb dezelfde klacht. Dacht ook rechtstreeks te reserveren voor examen en ben er ook achter gekomen 15 euro extra te hebben betaald. Geld is wel afgeschreven maar nadat wij datum hebben doorgegeven nooit meer een bevestiging gekregen. nu kan ik het allemaal opnieuw regelen en zoon kan geen theorie examen doen morgen.

Geen restitutie na annulering aanvraag

Mon, 02 Jun 2014 10:55:13 +0000

Na het plaatsen van een aanvraag voor het motortheorie examen bij theorie-aanvragen.nl bleek al heel snel dat het bedrijf meer geld vraagt voor minder service. Door een aanvraag direct bij het CBR te plaatsen kan men eerder examen doen, heeft men de keuze uit meerdere data en meerdere locaties en kan men met behulp van een kalender beter plannen. En dit tegen een lager bedrag. De voorgestelde data door theorie-aanvragen lagen zover in de toekomst dat het niet schikte en daarom heb ik de aanvraag geannuleerd. Na enig aandringen werd de annulering bevestigd. IK heb daarop gevraagd om restitutie van het betaalde bedrag minus de gemaakte (administratie)kosten. Tot op heden heb ik nog geen restitutie van het betaalde bedrag mogen ontvangen. Ondertussen heb ik diverse emailtjes verstuurd, maar ik heb geen reactie meer ontvangen. Uit andere klachten en onderzoek blijkt dat veel mensen negatieve ervaringen hebben met theorie-aanvragen.nl. Het CBR waarschuwt ook voor de praktijken van dergelijke aanbieders. Persoonlijk denk ik dat een dergelijke instantie best bestaansrecht heeft, mits ze service verhogend werken. Het blijkt echter dat ze minder bieden voor meer geld. Normaliter wordt een consument beschermd wanneer transacties via het internet worden gedaan. Er geldt voor producten een afkoelingsperiode. Echter lijkt voor dit soort diensten geen bescherming te bestaan of zijn de regels erg onduidelijk.

oplichters zijn het

Thu, 15 May 2014 16:48:11 +0000

wij hebben het theorie examen voor onze dochter hier gereserveerd maar het was wel €15,00 duurder dan bij cbr wij dachten dat we het via het cbr hadden gereserveerd niet dus foute instelling dat dit zomaar mag in nederland een tussen persoon regeld je reservering schandalig

Opgelicht! theorie-aanvragen.nl

Fri, 17 May 2013 17:46:18 +0000

Ook ik dacht dat ik via de site van het CBR had gereserveerd, helaas was dit niet het geval en ben ik 15 euro kwijt aan zogenaamde administratiekosten. Ik heb ze op superveel fouten gewezen, en nu komen er opeens algemene voorwaarden die ik nooit geaccepteerd heb, en word de tekst op de site veranderd dat dit niet de site van het CBR zelf is, maar een tussenpersoon. Dit stond er toen ik reserveerde niet! Geld terug krijgen zou niet kunnen omdat het examen al gereserveerd is. theorie-aanvragen.nl en theorie-reserveren.nl is precies dezelfde site!

geen geld terug bij annulering

Tue, 02 Apr 2013 18:11:26 +0000

mijn dochter en ik hebben zonder het van elkaar te weten een theorie examen geboekt. Daarom wou ik mijn boeking annuleren er was nog geen datum vastgesteld daarom dacht ik dat dat niet moeilijk kon zijn de eerste keer kreeg ik een mailtje terug dat ze het in behandeling zouden nemen en het me 6.95 zou kosten aan administatie. Vanaf die tijd heb ik niets meer van hun gehoor ik heb div malen een mailtje gestuurd maar krijg geen geld en geen mail terug wat ik niet erg netjes vind . De resevering was op 29-01-2013

Reservering theorie-examen

Thu, 21 Feb 2013 09:40:36 +0000

Zoals hierboven al beschreven. Je moet een tijd wachten en dan krijg je een mail met beschikbare data. Je schrijft je in voor een data die ver ver in de toekomst ligt. Dan krijg je na een dag mail terug dat die data niet meer beschikbaar is en dat ze je gewoon op een andere data hebben ingedeeld. Dan kun je bellen naar klantenservice a 0,70c p/m met als totale kosten 35 euro. Ik begrijp waarom ze dat erbij vermelden want de eerste tien minuten word je in de wacht gezet. Dan krij je iemand aan de telefoon die niet luistert en allles teruglegt bij CBR. Dan word je eigenlijk gedwongen om een data te reserveren. Daarna contact gelegd met CBr en die adviseerden mij om via hun te reserveren omdat er meer data beschikbaar zijn en het goedkoper is en betere communicatie. Om dit te regelen weer 10 minuten gewacht voordat de telefoon opgenomen word. Laten je dan niet uitspreken, zijn alleen maar bezig met hun eigen gelijk en overtuiging. Dan word er aangegeven dat annuleren niet mogelijk is. Aangegeven dat hun zich ook niet aan de afspraken houden want gereserveerde data kon al niet meer. Geven dan aan dat ik eerst administratiekosten ( 6,95)moet betalen alvorens het examen geannuleerd moet worden. Anders annuleren ze niet en is hierover geen gesprek mogelijk. Verwijzen terug naar de website. Dit staat inderdaad ergens verstopt maar staat niet duidelijk beschreven bij het reserveren. Ten tweede is het natuurlijk ook raar als je examen wil reserveren dat dit de eeste site is die je tegenkomt i.p.v cbr-site. Ik had nl niet eens door dat dit via via ging. Ik baal nu enorm want vind eigenlijk dat ik de administratiekosten niet hoef te betalen die kosten heb ik al verbeld met de snelle en "vriendelijke"hmm klantenservice. Graag zou ik ook willen weten hoe verdere stappen te ondernemen.Ook heb ik op deze site geprobeerd om de mails hierboven beschreven erbij te versturen maar dit lukt niet helaas

Theorie-reserveren.nl zijn oplichteres

Sat, 03 Nov 2012 16:13:59 +0000

Ik wij zijn erin getuind. Bestellen, betalen, geen fatsoenlijke datums krijgen en er wordt niet gereageerd op je mail. Bij voorbaad staat er op de site dat je 15 min moet wachten voordat de telefoon opgenomen wordt. Dat is meteen al 15 * 0.70 = 10.50 euro kosten. De datums die je aangeboden krijgt, liggen ver in de toekomst. En van je geld terug krijgen is al helemaal geen sprake.

Theorie reserveren oplichters MISLEIDING PAS OP

Tue, 02 Oct 2012 07:40:14 +0000

Ik blijk niet de enige te zijn die in de veronderstelling was dat de site van theorie reserveren de enige echte officiële site van het Cbr was. Hierdoor heb ik via deze site een theorie examen gereserveerd voor 50,00. Ik kwam hier pas achter nadat ik op accepteren had gedrukt. Dit is echt misleiding en getuigt van weinig respect voor de consument. Om te annuleren vragen zij 15,50 ( administratiekosten???) voor geen enkele service. Helemaal niks? Hebben wij als consument geen rechten en ook een wettelijk vastgelegde bedenktijd na een aankoop via internet? Wie weet wat mijn rechten zijn in dit ?ik ben ook niet de eerste en ik vind hun site Ronduit manipulerend

theorie-reserveren.nl

Tue, 26 Jun 2012 12:21:31 +0000

Wij tikten CBR theorie examen in in de zoekbalk (ipv de adresbalk), en klikten argeloos op de bovenste link. We meenden op de site van het CBR te zijn, maar achteraf blijkt dat niet het geval. Toen we er achter kwamen, hebben we direct per telefoon (0,70 pm) en mail laten weten dat we ons geld terug willen. Nu willen ze terug betalen onder aftrek van €15,50 administratiekosten. Dit is hetzelfde bedrag als de meerprijs boven op het tarief van de CBR. Er was nog geen enkele prestatie geleverd. Er was duidelijk sprake van dwaling, en als consument hebben we bij koop op afstand 7 dagen bedenktijd.

Aanvraag theorie-examen

Sat, 23 Jun 2012 11:39:12 +0000

Theorie-reserveren.nl heeft weinig beschikbare datums! wil je toch niet verder kost het je alsnog 15,50 euro adminstratiekosten terwijl ze niks voor je gedaan hebben!