KLACHT.nlTheMusthaves.nl klantenservice & klachten

Zelf retour betalen

Mon, 01 Jul 2019 14:07:42 +0000

Na het snel ontvangen van mijn bestelde stoelen, bleek het pakket niet compleet te zijn en al een keer te zijn uitgepakt, Geen schroeven etc, wel 7 dopjes voor onder de poten. Stoelen slecht verpakt en dus beschadigd. Ik heb dit aangegeven en wil geen nieuwe stoelen maar mijn geld terug. Netjes een mail gestuurd en nu moet ik de retour kosten zelf betalen......dit vind ik echt geen stijl. Dat ik dat zelf moet betalen als ik ze niet mooi vind oke. Maar omdat ik geen nieuwe wil moet ik de retour kosten zelf betalen. Ook na een telefoontje was het niet mogelijk om de stoelen te verzenden op hun kosten. Kijk dus goed of je het product wat je bij dit bedrijf ECHT wilt hebben, want terug sturen kost je geld. Ook als het product kapot is of niet compleet en je wilt het terug sturen en GEEN nieuw product omdat kwaliteit slecht is.

Nog steeds geen bestelling, en geen enkel reactie na meerdere schrijven

Thu, 19 Apr 2018 13:35:23 +0000

Ik heb een bestelling gemaakt van over de 300,- aan kleding maand geleden en echter nog steeds geen bestelling ontvangen, Teven probeer ik me in te logen op de website, wordt mijn email nu niet meer herkend en heb ik dus geen toegang tot mijn bestelling status?!... Meereder malen en via verschillend wegen hun proberen te benaderen maar zonder succes ( zijn overigens niet telefonisch bereikbaar!, kwam ik later achter).

kortingscode

Mon, 27 Nov 2017 09:40:17 +0000

In de krant van vanmorgen advertentie met kortingscode CYBERMONDAY gratis verzending van de bestelling. Koopjesdeal.nl reageert hierop dat de code ongeldig is. het werkt dus niet.

artikel niet geleverd

Fri, 22 Sep 2017 12:44:00 +0000

bestelde slippers bleken 2 rechter exemplaren te zijn. retour gestuurd, nieuwe besteld, maar ook deze waren 2 rechter slippers. weer retour, maar tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. op mail wordt niet meer gereageerd. wel kreeg ik 2 keer 8 euro shoptegoed op mijn account. heel netjes, maar heb weinig vertrouwen meer in dit bedrijf. dus wil gewoon mijn geld terug.

Het niet nakomen van de leveringstermijn

Tue, 01 Aug 2017 12:14:55 +0000

Geachte, De enkellaarzen die ik gisteren besteld heb zouden vandaag tussen 8u30 en 11u30 geleverd worden. Dit is niet gebeurd. Ik was nochtans thuis. Kan u mij hiervoor een verklaring geven aub? Mvg, Ann Neven

incassobureau

Tue, 26 Jul 2016 16:45:59 +0000

half mei 6 artikelen besteld. helaas was t niet de juiste maat en heb ik alles in 1 doos retour gestuurd. volgens the Musthaves zijn 2 paar schoenen niet retour gekomen..... alles in 1 doos verstuurd!! schoenen pasten zelfs.niet!! totaal 79.90 nu met incassokosten 40 erbij dis 120 euro. bedrijf reageert niet of nauwelijks op mijn mails en zijn telefoonisch niet bereikbaar. ik heb geen schoenen dus wil ook niet betalen!!!