KLACHT.nlThe Readshop klantenservice & klachten

Onvriendelijke service bij het ophalen van mijn pakket

klageraf513ff0 — Fri, 21 Aug 2026 11:21:29 +0000

Onlangs wilde ik mijn pakket ophalen bij The Readshop in Bodegraven, maar de eigenaar kon het pakket niet vinden, zelfs niet in het systeem. Ondanks dat ik uitlegde dat ik contact had gehad met het transportbedrijf, toonde hij weinig interesse en gaf hij aan dat hij andere klanten wilde helpen. Gelukkig kwam zijn vrouw erbij en na een extra zoektocht bleek mijn pakket er toch te zijn. Deze ervaring heeft me zeer teleurgesteld, vooral de onvriendelijke houding van de eigenaar.

Onbeschofte en luie medewerkers

Pablo0475 — Mon, 07 Apr 2025 15:56:23 +0000

Medewerkers zijn zeer onvriendelijk en lui Filiaal roermond kasteel hornstraat

Aangetekende brief geroutineerd

Mathanja28 — Mon, 21 Oct 2024 19:41:46 +0000

Beste, In augustus heb ik nagevraagd aan onze plaatselijke readshop of het mogelijk is om op mijn eigen naam een pakket pod te laten sturen naar het postkantoor i.v.m. privé redenen. De eigenaresse zei alleen als jij je eigen naam erop vermeld maar absoluut niet onder onze naam. Vervolgens een aantal keren gevraagd waarvan de laatste keer de eigenaresse uitviel tegen mij als een viswijf nee hoor onder jou naam is er niks ze deed niet eens de moeite. Vandaag 21 okt ontvang ik een telefoontje tijdens dit gesprek werd mij verteld dat de eigenaresse telefonisch is uitgevallen tegen de personen die vroegen waar het pakket is gebleven die aangetekend naar het postadres is gestuurd. De eigenaresse had pakket geroutineerd alles retour afzender gestuurd omdat ze de afzender niet zou kennen echter is dit onjuist zij kent mij. Bij deze wil ik ook een officiële klacht indienen tegen deze winkel als eigenaresse zei zijn zolang alsnzijnhier gevestigd zijn niet echt klant vriendelijk en er zijn nog wel meerdere dingen die ik kan benoemen over deze personen. Morgen zal ik naar deze vestiging in Genemuiden gaan en de eigenaresse hierover op aanspreken. Graag verneem ik een reactie van u. Met vriendelijke groet, Mathanja Pacha Munshi mathanjavisser@gmail.com Mob: 06 122 42 580

Onvriendelijk en onbeschoft personeel The Readshop, Mierloseweg 10, Helmond

Formen — Mon, 27 Jun 2022 16:06:54 +0000

Onvriendelijk en onbeschoft personeel The Readshop, Mierloseweg 10, Helmond. De twee vrouwen achter de ballie, ik schat achter in de 50, praten onvriendelijk en luid tegen klanten, spreken iedereen met jou en jij en geven commando's als ze gevangenisbewaarders zijn. Totaal geen fatsoen of respect naar de klant. Ze komen over als een paar ongeschoolde en onopgevoede tokkies over. Ik snap werkelijk waar niet wie ze aangenomen heeft en of ze ooit functioneringsgesprekken hebben. Ik voelde me in ieder geval erg onwelkom en doet mijn zaken voortaan liever bij voorkeur bij een andere vestiging.

Niet houden aan openingstijden

Olli2021 — Thu, 16 Jun 2022 07:43:00 +0000

Elke keer als men bij de readshop in emmen aan de weerdingerhaag naar toe wilt voor het wegbrengen van een pakket of andere zaken staan we regelmatig voor een dichte deur 9:00 is de openingstijd maar men moet wachten tot 9:30 voordat eens de deur een keer open gaat Wij vinden dit vervelend De bedrijfsleiders wonen nog geen 5 min lopen van de zaak af Waarom niet gewoon aan de openingstijden houden! Wij vinden dit respectloos tegenover de klanten.

THE READ SHOP Leusderweg 154 in Amersfoort

THE READ SHOP — Mon, 30 Aug 2021 16:09:32 +0000

Geachte de heer/mevrouw, Op zaterdag 29 augustus stuurde ik een pakket in deze winkel naar Polen.De dame die het pakketje aannam heeft een fout gemaakt en in plaats van naar Polen te sturen, heeft ze het pakket teruggestuurd naar mijn adres in Amersfoort. Op maandag 30-08 heb ik een klacht ingediend in de winkel in Leusderweg 154 omdat de postbode me terug het pakketje thuisbracht.De dame was erg onaangenaam, in plaats van zich te verontschuldigen, uit te leggen,ze kraste de streepjescode met een zwarte viltstift zodat ik geen klachten kon indienen.Ik moet schrijven dat dit niet de eerste keer is dat deze verkoopster asociaal is tegen klanten.

Geen levering bestelling

Eus van Asseldonk — Thu, 29 Apr 2021 12:56:29 +0000

Op 22april een boekenbon à €25 besteld en tot op heden niet gekregen. Jullie pretenderen, voor 23.00u besteld, volgende dag verzonden. Niet dus! Al verschillende keren over gebeld en gemaild.

Mustafa is niet welkom onheus bejegend door eigenaren Lunteren

Iraira97 — Sun, 03 Jan 2021 20:09:54 +0000

Op woensdag 30 december 2020, heb ik via mijn Post.nl app en de reguliere post bericht gekregen dat er een pakket voor mij klaar lag bij de READ SHOP LUNTEREN. READ SHOP LUNTEREN Met het Post.nl kaartje ben ik direct naar de READ SHOP gefietst want ik verwachtte pakketjes van Aliexpress. Ik ben met het briefje in mijn hand naar binnen gegaan. In de READ SHOP stond de eigenaar (zonder mondkapje om) staatsloten in te pakken in een envelop voor een klant. Ik liep door naar de pakketbalie en de klant die op de staatsloten stond te wachten liep snel de winkel uit met de staatsloten in zijn hand (staatsloten mogen niet aan de klant in de winkel verkocht worden). Ik gaf het briefje van Post.nl waarop de code etc.op staat vermeld aan de eigenaresse (ook zonder mondkapje om) van de READ SHOP. Zij liep met mijn briefje naar achteren toe waar de pakketten lagen. Dat is ongeveer op 2 meter afstand, en ik vroeg aan haar: “hoe is het mogelijk dat mijn pakket hier wordt afgeleverd? Ik ben altijd 24 uurs/dag thuis. Waarop zij geïrriteerd en op een agressieve toon vanuit dat hok naar mij begon te schreeuwen. Ze zei; “Alle pakketten vanuit het buitenland worden hier afgeleverd!”. Waarop ik zei; “Dat klopt niet want ik krijg altijd alle pakketten thuis afgeleverd”. Waarop zij fel en kwaad reageerde en zei; “Dat IS niet zo!”. Hierover ontstond een woordenwisseling, ik denk dat ze ongesteld moest worden. Ik zei op een gegeven moment; “Schiet maar op, geef dat pakketje dan verdwijn ik uit deze winkel (want ik was niet gediend van de toon hoe zij mij te woord stond en mij minachtend behandelde)”. Op een gegeven moment komt zij met het pakketje uit dat hok en toen zei ze: “Je krijgt het pakketje niet” en ze scheurde mijn bewijs van post.nl doormidden terwijl ik mijn bewijs van post.nl terug wilde hebben. Daarbij werd er geen rekening gehouden met de 1,5 meter, de coronamaatregelen lappen ze aan hun laars. De eigenaar stond ernaast en greep niet in en keek alleen maar toe en liet alles escaleren. Waarschijnlijk heeft hij niets in te brengen. En het enigste wat de eigenaar kon zeggen was; “Wil je niet zo tegen mijn vrouw praten?”, hiermee trok hij partij voor zijn vrouw i.p.v. de zaak onder controle te houden. Klantvriendelijk? Nee. Ik vroeg tot 3 maal toe; “Mag ik ALSJEBLIEFT mijn pakketje?”. De eigenaars stonden met een grijns op hun gezicht, mij te vernederen en ze hadden er nogal schik in. Uiteindelijk kreeg ik het pakketje. Daarna vroeg de eigenaresse naar mijn legitimatiebewijs. Ik heb mijn legitimatiebewijs op de toonbank neergelegd. De eigenaresse was zo kwaad dat ze mijn legitimatiebewijs op een agressieve en zeer geïrriteerde manier uit mijn mapje trok. Ze heeft deze gescand. Na overhandiging van het pakket aan mij liep ik de winkel uit en schreeuwde AvdS naar mij; “Je komt hier niet meer de winkel binnen!” (READ SHOP zal hiervoor naar de rechter moeten stappen voor een verbod). Omdat ik op dat moment niet reageerde raakte ze klaarblijkelijk nog meer geïrriteerd en werd ze kwader en kwader. Ik stapte op mijn fiets met mijn pakketje in mijn fietsmand en ik wilde wegfietsen. Op dat moment ging alles zo snel, ze stond ineens naast mij en zij greep het pakketje uit mijn fietsmand. Ze schreeuwde met mijn pakketje in haar hand; “Je krijgt het pakketje niet!” en ze rende richting de winkel. Op dat moment stond de eigenaar, haar man MvdS, in de deurpost. Ik stapte van mijn fiets af en ik liep achter haar aan, voor mijn pakketje, en ik greep mijn pakket en zij draaide zich om, waardoor ze met haar dikke buik tegen mij aanbotste, ik dacht dat ik onder een walvis lag. Zo dik was de eigenaresse en haar man stond nog steeds in de deurpost te kijken. Zij schreeuwde tegen haar man; sla hem, sla hem!”. Daarop reageerde de eigenaar, haar man, en hij liep op mij af om mij te slaan. Ik heb hierdoor hem moeten ontwijken door een aantal passen de andere kant op te lopen, ik kreeg bijna een paniekaanval. De eigenaresse was in de tussentijd de voorbijgangers op straat aan het opjutten. De eigenaresse riep in het wilde rond; “Heb je het gezien, heb je het gezien? En probeerde de voorbijgangers erbij te betrekken. Na deze shock ben ik op mijn fiets gestapt en naar huis gegaan. Thuisgekomen wilde ik het pakketje open maken en ik las eerst het etiket waarop de naam en adres etc. vermeld stond. Ik ben bijna 63 jaar, hartpatiënt en ik heb slechte ogen. Ik pakte mijn bril en ik zag dat dit pakketje voor MUSTAFA was met dezelfde straatnaam en nummer maar met een andere plaatsnaam in Brabant. De READ SHOP LUNTEREN had het pakketje niet gecontroleerd en ook mijn legitimatiebewijs niet gelezen alleen gescand. Waar zij zich aan stoorde, na mijn ervaring met haar, is de naam “MUSTAFA”, ik gebruik even de voornaam, de Arabische achternaam stond op het pakket met zwarte stift vermeld. Op straat schreeuwde zij mij na met de naam “MUSTAFA”, “IK HEB JE NAAM HIER en ik ga aangifte doen”. DE READ SHOP GAAT AANGIFTE DOEN MET DE NAAM “MUSTAFA”. Misschien moet je ff terug naar de schoolbanken en leren lezen en schrijven en misschien leren omgaan met mensen? Verkeerde pakket uitgeven door: 1 bij binnenkomst van de pakketten niet lezen en controleren van het pakket tijdens het sorteren, BRABANT is nog steeds geen Lunteren, 2 niet lezen van de identiteitskaarten, alleen scannen, hierdoor had ze een fout kunnen voorkomen, 3 waar kan ik in het vervolg mijn pakketten ophalen want ik mag de winkel niet naar binnen en ik wil niet meer naar deze READ SHOP LUNTEREN. 4 READ SHOP LUNTEREN IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE UITGIFTE VAN HET PAKKET 5 i.p.v. serieus aan het werk te gaan, was zij mij (Mustafa gezien) aan het uitlokken tot ruzies. Achteraf gezien heb ik moeten ervaren, als blanke Nederlander, hoe het is om gediscrimineerd te worden. In de winkel droeg ik, net zoals iedereen, een mondkapje en ik droeg een muts. Ze ziet alleen mijn ogen en de naam “MUSTAFA” op het pakketje. Hoe de eigenaren van de READ SHOP zich tegen mij opstelden in de winkel de READSHOP LUNTEREN, voelde ik hoe het is om “MUSTAFA” te zijn. Het was als een rode lap op een stier hoe een buitenlandse naam op haar heeft ingewerkt. En natuurlijk gaat ze aangifte doen, maar op welke naam? Die van Mustafa? Naar mijn mening zal ze dan ook de pee in hebben in de “buitenlanders” die in de busjes van post NL rijden, die de pakketten elke dag bij de READ SHOP LUNTEREN afleveren. Bij ons in Lunteren rijden alleen maar allochtonen in de bezorgdiensten, en gelukkig maar, want zij zijn tenminste wel klantvriendelijk. Nou lijkt me wel apart als de READ SHOP aangifte gaat doen van diegene waarvan het pakketje is. Hij weet van nix. Ik vond het in ieder geval heel vervelend hoe ik vernederd ben geweest, als MUSTAFA en ik schaam mij als Nederlander hoe zij met allochtonen omgaan die keihard voor hun geld werken. Gelukkig heeft mijn hart het overleefd. Black Lives Matters!

Hij heeft me afgezet

Pista — Mon, 12 Oct 2020 13:34:19 +0000

Hallo, Ik heb een klacht over The Read Shop in Roermond in de Donderberg. Ik stuur vaak pakketjes naar buitenland, en ik stuur deze dus van uit de Read Shop in Roermond in de Donderberg. Maar voor dat ik ga, doe ik eerst altijd wegen, en daar na kijk ik het prijs op internet. En het viel me op dat, als ik moet betalen moet ik altijd 2-3 euro meer betalen dan wat op internet staat. Ik dacht altijd van ah, ik heb verkeerd gekeken. Wat dus niet kan. Of ik dacht nog van ah hij werkt daar dus hij weet het beter. Maar vandaag had ik weer een pakje, dus ik naar de Read Shop in de Donderberg, en wil dus het pakket retour sturen, en ik had ook retour sticker van het bedrijf gekregen om op te plakken. Dus ik naar de Read Shop en die man zegt, 7,50 euro. Ik zeg wat staat een retour sticker op. Hij staat niet erop dat het gratis is dus 7,50 euro. Ik zei oke dan moet ik eerst geld halen want ik dacht dat ie gratis was, dus ben zo terug. Maar ik moest ook ergens anders naar toe dus ik dacht ik ga eerst dat regelen. En waar ik moest zijn was dicht bij een andere post afhaalpunt. Ik naar binnen ik geef het pakketjes af, hij scannen, oke is goed. Ik zei gratis??? En hij ja is gratis, wat ik dus ook dacht toen ik de stickers op heb geplakt. En nu dus weet zeker dat i eikel in de Read Shop in Roermond in de Donderberg me heeft de hele tijd afgezet met mijn pakketjes. Want dat kan niet dat er op Post.nl andere prijzen staan dan wat hij rekent. Dus ik zou zeggen ga daar niet naar toe want hij gaat je zwaar afzetten, wat hij dus bij mij altijd gedaan heeft. Laat zo een eikel failliet gaan.

Niet meer welkom

henkwaaldijk — Thu, 04 Jun 2020 04:50:56 +0000

op donderdag 28 mei kwam ik een pakketje bezorgen bij the Readshop op het Euterpeplein 9 in Amersfoort. Nadat het pakketwas ingenomen , kreeg ik de vraag of ik nao wat anders wilde kopen. Ik gaf aan dat ik alleen het pakket wilde afgeven. Van de medewerkster ( volgens mij de filiaalchef) kreeg ik de mededeling dat het wel de bedoeling was een volgende keer. Daarmee de suggestie wekkend dat ik anders niet welkom meer was.

Pakketje word niet meegegeven

Jerriebree — Sat, 14 Mar 2020 11:42:43 +0000

Ik heb voor 100 euro aan kleding thuis laten bezorgen alleen omdat er niemand thuis is werd hij bij dit schandalige ‘bedrijfje’ afgeleverd. Vervolgens kom ik daar en krijg ik het pakketje wat bij mij thuis hoorde te liggen niet mee. De man in kwestie zegt dat hij het pakketje over een week zal terugsturen naar de afzender, wat inhoud dat ik 3 weken op mijn 100 euro kan wachten

pakket vanuit USA geweigerd

keeswonder — Fri, 17 Jan 2020 01:07:20 +0000

pakket niet opntvangen. wel bericht dat het zou zijn afgeleverd bij de readshop en aldaar te horen gekregen dat het geweigerd was in verband met gewicht (30 gram ) te zwaar. Pakket zou zijn teruggezonden naar America zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht terwijl ik wel 180 US dollar heb betaald voor de verzending. Niemand bij Post.nl blijkt mij van een fatsoenlijk antwoord te kunnen voorzien of heeft dan ook maar enig verantwoordelijkheidsgevoel t.a.v. van deze actie. Wie is verantwoordelijk om mij op de hoogte te brengen houden zodat ik kan anticiperen. En wie gaat de vervoerskosten betalen van (straks) 3 x vervoer ?

Postagentschap handeld niet correct

Liesbeth.Bakx — Fri, 06 Dec 2019 13:17:19 +0000

De Readshop heeft een pakje ontvangen van Zalando op 27 of 28 november. Afgelopen zaterdag ben ik om het pakje geweest ik kon het echter niet meenemen vanwege andere werkzaamheden. Vanochtend een mail in mijn box omdat het pakje niet binnen de gestelde termijn afgehaald is. Contact opgenomen met Zalando. Het agentscahp behoort het pakje 2 weken in zijn heheer te houden. Ik dien een klacht in over bovenstaande. Verder beklaag ik mij over de klantvriendelijkheid die naar mijn opinie te wensen overlaat. Dit is mij meerdere keren opgevallen. Voor mij is de maat nu vol over de Readshop. Graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Liesbeth Bakx

pakketpost geweigerd

Thu, 16 Nov 2017 11:14:34 +0000

Na een e-mail bericht pakket ophalen bij the read shop, is het pakket niet op locatie? Word uitgescholden door medewerkers en bedreigd. Bel in shop met postnl, deze bellen direct met shop, nemen ze niet op.

Te laks om even naar je pakketje te zoeken

Thu, 28 Sep 2017 15:31:21 +0000

Ik kreeg gister een briefje in me brievenbus dat er een pakketje voor me klaar ligt by the read shop, ik kom daar net aan en het was best wel druk, mevrouw heeft 2 minuten naar mijn pakketje gezocht en uiteindelijk gaf ze mijn briefje terug met de mededeling dat ze hem nog niet binnen hebben terwijl er duidelijk op het briefje geschreven stond dat het er vanaf gister 17:00 zou liggen. Die vrouw was te laks om even naar me pakje te zoeken in hun rommelige administratie. Walgelijk. Totaal niet klantvriendelijk. Kost mij ook moeite en tyd om daar te komen! Misschien moet ze gaan denken aan haar pensioen! Oud zuur mens!

Incorrecte behandeling postagentschap

Mon, 02 Jan 2017 19:51:59 +0000

Recent trachtte ik bij uw postagentschap in The Read Shop in Den Dolder een pakketje voor International Express delivery aan te bieden. Bij hoog en bij laag werd beweerd dat PostNl deze service niet biedt. Ik lichtte toe kort tevoren de website van PostNL te hebben geraadpleegd, waarop deze service is vermeld. Het mocht niet baten. Hardnekkig werd de service andermaal ontkend. Onverrichterzake ben ik vertrokken. Een hoogst onaangename ervaring.

geen folderbezorging in Domburg

Wed, 16 Nov 2016 11:55:31 +0000

.Mijn winkelfolder wordt niet verspreid. Bij navraag is gebleken dat al gedurende enkele weken in Domburg geen folderpakketjes meer worden bezorgd, bij een klant die herhaaldelijk een klacht daarover bij jullie heeft ingediend werd vermeld dat er even geen bezorger was voor dit gebied en dat hiervoor niet makkelijk iemand te vinden was.

onvriendelijk niet willen helpen

Thu, 03 Nov 2016 05:15:24 +0000

ik kwam een pakketje terug sturen dit werd weer door de dames geweigerd terwijl dit de meeste keren gebeurd en ik bij anderen kantoor wel goed geholpen word de mensen zijn meer druk met roddels en eten

Pakketje

Tue, 05 Jul 2016 16:53:33 +0000

Vaker als ik een ontvangst bewijs heb dat een pakketje bij hun liggen. Zeggen ze hebben we niet dan moet ik me eerst beetje ophef maken dan gaan ze zoeken en dan gaan ze eindelijk kijken en zien dat mijn pakketje er wel ligt. Dat gebeurt al zo vaak. Personeel dat onvriendelijk doet als je ophef maakt dan doen ze pas zoeken. Pakketjes liggen door elkaar achter toon bank logisch dat ze niet goed kijken. En ook makkelijk gezegd dat het pakketje er niet is zonder te kijken.

Bioscoop kaart niet opgewaardeerd maar wel betaald

Thu, 18 Feb 2016 18:49:11 +0000

Mijn vrouw had voor 3 vriendinnetjes van mij dochter ook 3 bioscoop kaarten gekocht bij de Readshop in Ter Apel ( voor de verjaardag ) dus 3 verschillende kaarten maar wat gebeurd er de kaarten waren niet opgewaardeerd en konden ze niet de bioscoop in en ach kan gebeuren dat men een fout maakt is ja normaal maar toen een van de ouders naar de Readshop ging werd er gezegd dat dit niet mogelijk en helaas werd dit zo hoog opgespeeld dat een ouder de kaartjes op de toonbank heeft gegooid en heeft gezegd kijk maar wat je er mee doet als jij mij niet geloofd want de verkoper zei hij kon dit nu niet na kijken ? (ik zelf kon het zien op de site van de nationale bioscoop bon) natuurlijk werd dit aan mijn vrouw verteld en hebben wij samen de kinderen toch nog hun de kaarten vergoed zodat ze zelf iets konden kopen maar goed geen probleem ik en mijn vrouw samen verhaal halen en nee was geen probleem zou allemaal goed komen en zou worden uitgezocht oké mooi geen probleem dus even wachten maar ja mijn vrouw doet bij ons de boekhouding en zoekt hier alles hier alles nog eens uit en ja ze vind de pinbon de factuur van de Read shop met daar ook het bedrag van 35,00 en de bank afschrift dus alles waar uit blijkt dat er is betaald nu weer hadden wij geluk want het ging om 3 kaarten waarvan 2 dus weer naar de Read shop in Ter Apel waren gebracht en die waren zoals de verkoper zegt waren weg gegooid maar ja 1 kaart was nog niet gecontroleerd bij de bij de bioscoop en hebben wij die bij het vriendinnetje opgehaald met deze kaart zijn wij naar de bioscoop in Emmen gereden en daar een medewerker gevraagd of het wel vaker gebeurde dat een klant de kaart koopt en betaalt maar dat deze dan per ongeluk niet is opgewaardeerd het blijkt namelijk dat je bij de betaling je een extra bon krijgt met een code maar deze hadden wij niet gehad helaas maar deze meneer kon zien op het scherm van zijn computer dat deze kaard nog nooit geactiveerd was geweest maar goed wij weer naar de Readshop in Ter Apel en hebben de papieren en het kaartje aan de verkoper afgegeven . deze werd direct al wat onvriendelijk want hij was met een bestelling bezig ik wilde toen toch maar de kaart en pinbonnetje terug en hem gezegd dat ik het zelf wel zou uit zoeken maar nee hij zou dat wel doen maar het kwam net even niet uit want de bestelling moest voor 5 uur gedaan worden en het was 10 minuten voor 5 ach ik had ook wel even willen wachten als hij dat had gevraagd was toch geen probleem maar goed wij zouden bericht krijgen maar ik vond dit nogal lang duren en na ik denk ongeveer een dag of 10 wij weer rijden naar The Readshop in Ter Apel maar helaas nog niets bekent en jammer genoeg werd dit nogal moeilijk omdat hij een andere kassa systeem kreeg en ja dan kon het zijn dat hij het niet kon terug vinden ! dus weer een afspraak gemaakt en wel dat hij zou bellen en ja de vrijdag werd er gebeld en gezegd dat hij nog niet had kunnen vinden dus ik nu een afspraak gemaakt kijk deze week het nog even aan en bel mij dan vrijdag even maar er werd niet gebeld op vrijdag en ook de week daar op niet dus zijn wij weer gereden naar The Read shop in Ter Apel maar helaas was de verkoper er zelf niet maar een dame die daar werkt ik heb tegen de dame achter de toonbank toch niet echt vriendelijk maar ook niet onvriendelijk gezegd dat ik er nu wel klaar mee was en ik een oplossing wilde dame zei ik weet van niks ( ja hoor had alles wel gehoord de eerste keer ) ik voelde mij niet echt serieus genomen want voor mij was het niet zo moeilijk wij hadden betaalt en hadden 1 pasje die niet was geactiveerd en ook nooit was geweest de andere 2 pasjes kon ik niet meer na kijken want die had de verkoper al weg gegooid ik weet zeker dat de ouders van de vriendinnetjes daar zeer zeker niet om zouden gaan liegen maar vandaag toch maar weer naar The Read shop in Ter Apel gereden en met de verkoper proberen te praten maar nee dat lukte van beide kanten niet de verkoper vond dat ik had gezegd tegen de dame die bij hem werkt dat hij een op lichter was nu dat is zeker niet waar maar ik heb gezegd dat ik na 4 week wel klaar mee was en dat hij maar een oplossing moet vinden niet meer en niet minder en was ik boos ? ja dat was ik maar had nog een stille hoop dat het goed zou komen maar eerlijk gezegd had ik al een idee hoe het zou gaan mijn gevoel zei mij dat de kaart die ik nog had vergoed zou worden dus 15,00 en ja de andere kaarten natuurlijk niet want die had hij dus weg gegooid dus jawel precies wat ik dacht gebeurde met moeite de kaart en pinbon terug gekregen na dit wel 20 x te hebben gezegd en gevraagd en steeds zei de beste man dat ik het niet begreep en niet wilde begrijpen nee want ik wist immers al wat er ging gebeuren En ik had hem gevraagd of de ouders dan hadden gelogen nee dat had hij niet gezegd maar hij zei ook niet dat hij het wel geloofde Maar leg mij nu eens uit wat ik niet begrijp ? 3 kaarten gekocht en betaalt waarvan afschriften en pinbon Met 1 kaard naar de bioscoop in Emmen geweest kaart die nog niet was gecontroleerd En daar heeft een medewerker deze getest en deze was dus niet geactiveerd Nu ik contact op wilde nemen met de nationale bioscoop en naar hun site ging dat ik zag dat je de kaard ook zelf kon controleren wat ik ook heb gedaan en de uitkomst was : Het saldo kon niet bepaald worden. Uw card is nog niet geactiveerd. Activeer uw card en probeer opnieuw. Nee vind het vreemd dat ze wel het geld hebben maar dit niet meer na kunnen gaan waar het is gebleven En nee gaat niet om dat geld maar de manier hoe je word behandeld Met Vriendelijke groet Johan

Onvriendelijk personeel

Fri, 15 Aug 2014 08:34:46 +0000

Wat een chagrijnig personeel werkt er bij de readshop in Dalfsen aan de bloemendalstraat. Als je 1 postzegel nodig hebt, wordt er met veel gezucht en gesteun 1 postzegel voor je gepakt. Daarnaast wordt er meestal niet gegroet en kan er zowel van de eigenaar ( dikkere man die meestal aan de kassa zit?) geen lachje vanaf. Vooral een brildragende oudere vrouw met grijzig haar, wat een zuurpruim. Als je niet met mensen om wilt gaan, waarom werk je dan in een winkel? De klanten zorgen ervoor dat zij hun job hebben, en als zij de intentie hebben de winkel langer te laten bestaan, zou ik maar heel snel zorgen dat het personeel wat vriendelijker gaat doen. Je krijgt ervoor betaalt hoor, dus je hebt maar gewoon die ene postzegel te pakken zonder gemopper! Ik zet in ieder geval geen voet meer over de drempel daar, nee, ik rijd liever om naar de readshop in Heino om mijn pakketjes af te geven. Daar weet het personeel wel wat klantvriendelijkheid is en zijn ze erg behulpzaam. Kan Dalfsen een groot voorbeeld aan nemen.

onbeschoft personeelslid

Mon, 16 Jun 2014 19:42:01 +0000

Rond 6 december heb ik een brief op de bus gedaan. Na een week informeerde ik wanneer de brief gearriveerd kon zijn (hij was namelijk nog niet over) en toen kreeg ik te horen: "Wat denk nou zelf?" Het had nog niet echt met de kerstdrukte te maken, lijkt mij zo. Ik ben toen weggegaan. Op 12 juni kwam ik bij The Readshop in Eibergen met een pakketje. Ik kreeg één bonnetje en mijn vraag was of ik er niet twee moest krijgen net als een vorige keer. Ze probeerde tekst en uitleg, maar ik begreep het niet helemaal. Toen kreeg ik snauwerig te horen dat ik beter moest luisteren. Ze maakte er rare gebaren bij rond haar oren en moest nazeggen wat zij gezegd had. Ik voelde me behandeld als een klein kind. Deze dame is in mijn ogen niet geschikt voor een baliefunctie en dat hoor ik van meer mensen.

Hoezo....klein bedrag, pinnen mag...?

Thu, 29 Aug 2013 09:44:34 +0000

In de Readshop te Coevorden mocht ik de betaling van een postzegel niet pinnen. Wel werd mij een boekje met zegels voor €6,00 aangeboden want dat kon WEL gepind worden. Dit heb ik geweigerd omdat ik dat gewoon niet nodig had. Vervolgens wou ik met een briefje van € 5,00 betalen en kreeg het vebazingwekkende antwoord te horen 'dat ze dat niet kon wisselen'... Ik kreeg de brief over de toonbank terug geschoven en ik kon gaan. Eenmaal buiten voelde ik me ingelooflijk onbeschofd behandeld en ga daar zeker nooit meer heen. Lever nog net zo lief mijn post persoonlijk af dan dat ik daar ooit weer een stap naar binnen zet!!! Hoezo...klein bedrag, pinnen mag?

Vulpen

Sun, 19 May 2013 09:02:17 +0000

Hallo the read shop Ik heb een vulpen gekocht maar na 1 dag ging die lekken En we mochten hem niet teurg brengen Dus ik vind of geeld terug of een nieuwe vulpen Ben erg teleurgesteld want ik koop daar altijd en toen was Het gewoon goed Vragdn Sander.kpn@gmail.com

ONBESCHOFT

Thu, 28 Mar 2013 08:22:48 +0000

Op het briefje die ik ontving GISTEREN 7-3-13 stond een datum van 24-01-2013. Dat bleek toen ik bij het erg asiociale personeel van postnl kwam vandaag 8-3-13. Dat mijn post was terug gestuurd. Ik ontvang het briefje te laat door een fout van post nl, ik krijg een grote en niet terchte grote bek, van het personeel daar in de bilt. En ik zit nu zonder baan door post nl. Ik krijg 5 weken later een briefje waarop staat in 3 weken. Nu zijn mijn papieren niet op orde en kan ik schudden naar me baan. vanaf 7-3 werkloos. Los daarvan, wil ik nu dat er 2 asiocalen mensen van de post nl die mij net verschillende dingen hebben gezegd die NIET door de beugel kunnen worden aangesproken niet alleen op hun gedrag, maar ook een nieuwe baan kunnen zoeken. Het is niet gepast om te zeggen dat het ONMOGELIJK is dat de bezorger een foutje heeft gemaakt zodat de post door een buurman bij mij naar binnen is gegooit. Nee ik ben zelf te laat geweest, had ik maar beter op moeten letten (ik vraag mij af hoe, als ik geen bewijsje heb van afhalen) Ook gaan zeggen met 3 man achter de balie, dat IK te laat ben. Dat IK IK IK Ik... NEE POST NL.. en jullie(personeel) met de grote bek ! Ik ben hierover niet te spreken.

Telefonisch heel klantonvriendelijk behandeld door eigenaar Readshop Cuijk

Tue, 18 Dec 2012 09:08:04 +0000

Oproep: ik ben benieuwd hoeveel mensen nog meer TELEFONISCH (in mijn geval) of IN DE WINKEL klantonvriendelijk behandeld zijn Readshop in Cuijk door André, de eigenaar? Telefonisch gebeurde het volgende: mij totaal respectloos, zeer ongeduldig en snauwerig in de rede vallen bij mijn verzoek om info posttarieven en in allereerste instantie ook nog zeer ongeduldig beweren dat hij de tarieven niet wist als postagentschap houder. Wat ik tegengesproken heb aangezien hijzelf ook geregeld achter de postbalie staat. Ik vond het ronduit onbeschoft, onterecht en heel ongenaam om op bovenstaande manier te woord te zijn gestaan waarbij mijn zinnen voortdurend door hem werden onderbreken.

Onvriendelijkheid

Mon, 09 Jul 2012 17:57:43 +0000

Tot mijn verbazing vind The Readshop Zoetermeer het niet nodig om vriendelijk tegen de klanten te zijn. Het is mij al meerdere malen opgevallen dat de eigenaar en het personeel zich laagdunkend over klanten uitlaten die de winkel net uit zijn. Zij het omdat ze te stom zijn om met het OV-chip lade automaat om te gaan,of omdat een klant iets niet heeft begrepen. Het TNT dependance personeel vind het niet nodig een klant te begroeten of vriendelijk te bejegenen, vind thee drinken of privé tel. gesprekken belangrijker dan een klant aan te kijken of te woord te staan.Het is gewoon schandalig.