KLACHT.nlThe Little Green Bag klantenservice & klachten

Terugbetaling retour duurt te lang

klager636d9c9f — Sat, 27 Jun 2026 05:10:05 +0000

Ik heb een retourzending gedaan die op 14 dagen geleden in het magazijn van Little Green Bags is aangekomen. De termijn van 10 werkdagen voor terugbetaling is inmiddels verstreken, maar ik heb het retourbedrag nog steeds niet ontvangen. Gisteren had ik contact met de klantenservice, waar mij werd verteld dat het bedrag vandaag overgemaakt zou worden, maar dit is nog niet gebeurd. Ook kan ik in mijn account geen verwerking van de retour vinden.

Misleiding op site The Little Green bag

Oznox — Tue, 28 Oct 2025 14:35:17 +0000

Ik heb bij The Little Green Bag een pyjamaset besteld die op de website werd aangeboden als Mens Knitted Pyjama Set Shortama 2-Pack. Op dezelfde pagina stond de damesversie duidelijk als 1-Pack, waardoor het logisch leek dat de herenversie uit twee sets bestond. Na ontvangst bleek het echter om één set te gaan. Ik heb 6 maal contact opgenomen met de klantenservice en steeds hetzelfde antwoord gekregen: excuses voor de verwarring, maar geen enkele concrete oplossing of compensatie. Misleiding!

Misleidend

roky — Mon, 11 Nov 2024 15:18:53 +0000

Slechte klantenservice. Sinds 1 november worden er retour kosten gerekend. Voor deze informatie moet je heel goed zoeken want het staat alleen maar in de FAQ aangegeven onderaan de pagina na een verhaal over hoe het retourneren geheel gratis is. Misleidend bedrijf.

trui niet geleverd en geen geld terug

Margaretha de Jongh — Tue, 02 Jul 2024 05:47:21 +0000

Afgelopen maand heb ik een trui besteld via Little Green Bag. Deze trui is echter nooit bij mij aangekomen. PostNL zegt deze bezorgd te hebben bij buren van een paar huizen verder, de buren zeggen het pakketje nooit te hebben ontvangen. Zowel PostNL als Little Green Bag geven geen thuis. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie, die de zaak niet in behandeling neemt vanwege andere prioriteiten. Gevolg, ik heb geen trui en mijn geld niet terug. Little Green Bag is verantwoordelijk voor het pakketje tot aan levering aan mij, zij nemen hun verantwoordelijkheid echter niet. Ik wil heel graag mijn geld terug.

webwinkel houdt zich niet aan NL recht

BonafideKlant — Thu, 02 May 2024 11:59:25 +0000

Kapot product van Little Green Bag. Recht op geld retour/vervangend product/reparatie. Little Green Bag verwijst naar fabrikant. Fabrikant stelt dat Little Green Bag verantwoordelijk is. Product is onbruikbaar, winkel onbetrouwbaar. Ik dien een klacht in bij ACM consuwijzer.

Onbetrouwbare firma

J triest — Tue, 16 Apr 2024 16:02:02 +0000

Reeds een terugzending gedaan van 15 feb. Al meermaals gemaild,en gebeld . Beloven steeds geld terug te storten, intussen meer dan 2 Maand verder . Nog steeds niets!

Onfatsoenlijke en niet commerciële klantenservice

Mia695 — Tue, 29 Nov 2022 13:35:50 +0000

Ik bestel een paar pantoffels maat 43 met Black Friday. Op het moment van bestellen was maat 44 niet op voorraad. Alle overige maten waren voor de actieprijs: prijs van 99,95 voor 79,95. De maandag daarop hebben wij ze ontvangen en ik kijk nog een keer of maat 44 toch weer op voorraad is. Ja, we lijken mazzel te hebben. In het weekend is blijkbaar een maat 44 retour gekomen en op voorraad geboekt. Omdat ze dezelfde actie nog hebben, maar dan onder de noemer Cyber Monday. Alle maten voor de actieprijs behalve maat 44. Ik bestel ze toch maar voor de prijs van 99,95 ,ga ervan uit dat het een fout moet zijn en neem me voor de volgende dag te bellen over het prijsverschil. Het zal dan wel opgelost worden...lijkt me! Wat schets mijn verbazing. Little Green Bag komt met een kul verhaal dat het de enige maat is die dan niet binnen de actie valt. Ik geef de juffrouw aan de telefoon aan dat dit wel een heel raar verhaal is en of ze zeker weet of ze het niet even intern hoeft te overleggen. Nee hoor, ze blijft bij haar standpunt dat ze helemaal niets kan doen (lees: niets wil doen). Slechte beurt Little Green Bag! Jullie krijgen alles retour en ik koop nooit meer iets bij jullie. Slechte reclame, vergeet niet dat iedere slechte ervaring gemiddeld bij 6 andere personen terecht komt.

Korting hoger bedrag hoger dan voorheen

Jamay1806 — Mon, 19 Sep 2022 16:12:24 +0000

Zondag 18-9 is de tas met 30% 206 euro en de volgende dag met een korting van 34% het bedrag 212 euro. Ik kon het melden met screenshots, want ze vroeg of ik er ook screenshots van had, maar ze doen er niets mee. Raar......

Lege doos ontvangen, geen oplossing!

Tanya Willems — Mon, 22 Aug 2022 13:41:07 +0000

Tas besteld bij The Little Green Bag. De volgende dag alleen een lege doos ontvangen. Samenvatting: Koop hier vooral niets!!! Webshop geeft aan dat zij na intern onderzoek het dossier sluiten omdat zij erbij blijven het product verzonden te hebben en er bij Postnl geen gewichtsverschil is geconstateerd. Een standaard bericht dat ik inmiddels ook van andere klanten veel heb teruggelezen op TrustPilot. Postnl geeft aan geen gewicht controle te doen op meerdere momenten tijdens de zending, zij wegen alleen om te checken of er voldoende porto kosten zijn betaald. Het pakketje werd bezorgd (doos niet zichtbaar beschadigd) ik voelde meteen dat er niets in zat. Opengemaakt en binnen 3 minuten gebeld om dit te melden. Waardeloze klantenservice ... diverse keren via de chat contact opgenomen, ze geven aan dat ondanks hun keuze voor onverzekerd versturen ze geen oplossing hebben. De mededeling is dat er veel misbruik wordt gemaakt en met andere woorden dat ik lieg over het niet ontvangen van de tas. Heel waardeloos dit!

Retourpakket kwijt

Chantal R. — Thu, 11 Nov 2021 14:53:31 +0000

Bij het retourzending van mijn pakket, is er bij PostNL een verkeerd antwoordnummer opgeplakt. Mijn pakket, wat ik retour hebt gezonden, is nu verdwenen, net als mijn geld. Little Green Bag zegt: Helaas voor u. Zij kunnen een onderzoek/klacht openen bij PostNL maar weigeren dit.