Onjuist behandeld

Tue, 23 Apr 2019 09:26:43 +0000

Afgelopen zondag, eerste paasdag, ben ik samen met vriendin gaan lunchen bij Harbour Club Zuid na een wandeling door het bos. Normaliter komen we wat netter gekleed, maar aangezien het een ad hoc idee was hadden we een t-shirt aan. Bij entree werden we direct gek aangekeken, alsof we er niet thuis hoorden. Met wat moeite was er nog een tafeltje beschikbaar, maar we mochten niet aan het water zitten; want dat was 'bezet', alhoewel er niemand zat en ik van eerdere reservering weet dat ze geen tafels vrijhouden aan het water. De toon was gezet. Wij kwamen sushi eten, want elke zondag is daar sushi madness. Dat moet je weten, want iedere keer als ik daar op zondag sushi kom eten moet ik de rekening laten aanpassen, want dat vergeten ze er altijd af te halen. Ditmaal werd de hostmanager erbij gehaald. Die gaf aan dat de kortingsactie niet geldt voor feestdagen. Waarop ik antwoordde dat op site staat elke zondag, zonder vermelding dat het niet geldt voor feestdagen. Hij zei letterlijk: ik moet cashen tijdens Pasen, dus ik ga je die korting niet geven. Wat een idiote manier om tegen klanten te praten. Het gaat om slechts zo'n €50,- extra kosten, maar heeft een bittere smaak overgelaten bij ons aan THC.

Slechte service. Naar en arrogant!

Mon, 15 Oct 2018 09:02:52 +0000

Bij binnenkomst konden ze onze reservering al niet vinden. Alles behalve hartelijk werden wij alsnog naar onze tafel gebracht. Dit was echter een veel te grote tafel voor 3 personen, maar aangezien we wel wat verwachten voor de prijs die we zouden moeten betalen vroegen we om een andere tafel. Dit bleek heel erg moeilijk maar uiteindelijk kregen we een wiebelend tafeltje in de loop.. Vervolgens: de drankjes duurde ontzettend lang, het eten was lekker maar absoluut het geld niet waard en bij de rekening zagen we dat het brood voor 7€(!!!!!!!) op de rekening stond. Dit was gevraagd onder het mom van: ‘willen jullie alvast wat brood anders?’ Na een niet zo’n hartelijk ontvangst dachten wij dat ze dit ons aanboden dus vroegen we dit na. Het antwoord van de arrogante serveerster was : tja, alles kost hier nou eenmaal geld. Geen moeite, geen verontschuldiging, niks. Prima. We hebben geen cent fooi gegeven en hadden geen zin in meer gedoe wat af zou doen aan de gezellige avond. Vandaar deze klacht en hopelijk iedereen van gedachte te kunnen veranderen om eventueel naar deze belachelijke ballentent te gaan.

KLACHT.nlThe Harbour Club klantenservice & klachten

Onjuist behandeld

Slechte service. Naar en arrogant!