https://www.klacht.nl/the-cloakroom/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 10 Dec 2019 13:28:39 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/pakket-verstuurt-niet-en-cloakroom-weigert-reactie https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/pakket-verstuurt-niet-en-cloakroom-weigert-reactie#comments Tue, 10 Dec 2019 13:28:39 +0000 Jasperrrrrr https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/pakket-verstuurt-niet-en-cloakroom-weigert-reactie Reeds in augustus van dit jaar heb ik contact gezocht met the cloakroom. Ik wilde hun kledingbox terugsturen maar de bijgeleverde stickers van PostNL werkte niet. Op de sticker stond dat ze nog zeker een maand geldig moesten zijn en ook volgens de baliemedewerker zouden ze gewoon moeten werken. Mij werd geadviseerd contact op te nemen met The Cloakroom voor nieuwe post-stickers. Zo gezegd zo gedaan. Dezelfde middag heb ik een mailtje gestuurd naar The Cloakroom, alleen heb ik hier nooit reactie op gekregen. Ook een mailtje twee weken later bleef onbeantwoord. Toen ineens een incassobrief op de deur kwam vallen. Of ik even de hele box plus incassokosten wil betalen. Hierna heb ik nog meerdere mailtjes naar The Cloakroom gestuurd maar geen enkel contact lijkt mogelijk. (Telefonisch ga ik niet eens proberen want ik wil alles schriftelijk houden).

]]> https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/betalingsherinnering-ten-onrechte-van-de-the-cloakroom https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/betalingsherinnering-ten-onrechte-van-de-the-cloakroom#comments Tue, 27 Sep 2016 13:35:03 +0000 https://www.klacht.nl/the-cloakroom/klacht/betalingsherinnering-ten-onrechte-van-de-the-cloakroom Box met kleding online besteld ,op 18 augustus de dag dat ik thuis kwam van vakantie gelijk het bedrag overgemaakt €510,00 dit zelfs nog €0,95 meer dan het nota bedrag van €509,05 . het bedrag staat duidelijk op mijn afschrift inmiddels 2x gecheckt maar ik krijg nu toch onplezierige mailtjes van Cloakroom en totaal geen reactie op mijn verstuurde mail met daarin tekst en uitleg dat ik wel zeker het bedrag heb betaald en zelfs nog €0,95 meer en natuurlijk de datum van betaling dus het lijkt mij simpel om even deze gegevens te controleren. nu willen ze het gaan uitbesteden aan derden met al de bijkomende kosten van dien ,nu weet ik dat ik alles kan overleggen qua betaling dus laat maar komen ,maar toch mijn tijd is kostbaar en dit besteedt ik liever aan belangrijke dingen . Ik heb The Cloakroom verzocht mij dus ook niets meer toe te sturen daar ik met zulke bedrijven niets te maken wil hebben.

]]>