KLACHT.nlThe Birdy Club klantenservice & klachten

Klacht over onterecht verlengd lidmaatschap en slechte communicatie

klager0c3aa205 — Thu, 21 May 2026 05:33:47 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap vorig jaar opgezegd, maar het blijkt onterecht met een jaar te zijn verlengd. Na veel e-mailcontact heeft The Birdy Club de fout in de communicatie erkend, maar de factuur blijft ongewijzigd en ik word verplicht te betalen. Inmiddels krijg ik geen reactie meer op mijn e-mails. Ik heb voorgesteld om de kwestie 50:50 af te sluiten, maar ook hierop wordt niet gereageerd.

Geld zomaar afgeschreven, reageren niet

Robert110 — Tue, 07 Nov 2023 19:02:03 +0000

Ze schreven €50 van mijn rekening zonder reden. Op emails van mij waarin ik een verklaring hiervoor vroeg reageerden ze niet. Telefonisch waren ze niet te bereiken. Na 15 maanden en tig emails heb ik eindelijk mijn geld terug gekregen. Maar ook nu nog is de manier van communiceren zeer onprettig.

Abonnement verlenging

PPET — Sat, 15 Apr 2023 10:07:23 +0000

Geheel tegen de wet in, wordt stilzwijgend een abonnement per jaar verlengd. Dit is in strijd met de wet van Dam.

Birdyclub: oplichterij?

AXK — Tue, 02 Aug 2022 13:29:38 +0000

Reageren niet op vele emails en telefonisch word je door een call centre wat voor tig andere bedrijven werkt afgescheept (ze bellen u wel terug ….niet dus). Waarschijnlijk weer zo’n clubje met een app en snel geld verdiene, maar service kun je kennelijk op je buik schrijven. En dan te bedenken dat allerlei golflocaties izih hiermee afficheren..