Klacht: “Teveel korting” 50 weken levertijd (achteraf)

op 13 juli 2021 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

werd 2 dagen na koopovereenkomst gebeld door ss DEVENTER met dat korting te hoog was en dat hoofdkantoor niet wilde bestellen. Deze mail was blijkbaar binnengekomen van hoofdkantoor is nu “kwijt” en nu zeggen ze pas te kunnen leveren over 50 weken. (Veel later dan in overeenkomst).

Heb 1.5 week lang elke dag lang moeten bellen Met SS deventer hoofdkantoor en ze bellen ook niet terug terwijl ze dat wel zeggen. Ze nemen elkaar allemaal in bescherming en het is leugen na leugen. Nu noet ik ook nog eens minimaal 2 weken wacht op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk geld terug excuses op zn minst

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Seats and Sofas

Heeft op 13 juli 2021 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer/Mevrouw Maarseveen

Als eerste onze welgemeende excuses,
Wat wij hebben vernomen van mij collega´s in het filiaal Deventer is dat u telefonisch bent overeengekomen dat u bestelling wordt geannuleerd en dat het bedrag aan u wordt terug overgemaakt op het door u doorgegeven bankgegevens.

Wij hopen u voldoende mee van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke Groet Team After Sales Seats and sofas

Alle klachten die gemeld zijn door Geengewenstegebruijkersnaam