Klacht: Teveel invoerkosten.

M1994 op 13 september 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 154,68 euro invoerkosten moeten betalen over een pakket van 240,53 euro.

Jullie beweren dat het pakket 643,66 euro waard is, dit kan helemaal niet!

Ik heb al contact gehad met DHL Express en die zeggen dat ik het zelf moet regelen, ik snap helemaal niet hoe dit allemaal moet.

Gewenste Oplossing:

DHL Express moet mij helpen om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van

1 jaar geleden - Goedemiddag, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat er een zo hoog bedrag aan invoerrechten te betalen is voor het te ontvangen pakket. DHL Parcel zal geen pakket leveren, waarvoor nog invoerrechten te betalen zijn en kun je meer informatie krijgen bij de douane belasting telefoon op nummer 0800-0143(gratis te bereiken) Met vriendelijke groet, Laura DHL Parcel Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht M1994

1 jaar geleden - Ik wil gewoon het teveel betaalde bedrag terug hebben, jullie hebben mij teveel laten betalen anders kreeg ik me pakket niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 september 2021 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

M1994

Heeft op 14 september 2021 om 16:05 geantwoord

Jullie willen me helemaal niet verder helpen, jullie hebben toch teveel geld gereked. Ik weet verder helemaal niet hoe ik mijn geld terug kan krijgen dat zeggen jullie verder niet en een brief schrijven is een beetje lastig....

Alle klachten die gemeld zijn door M1994