KLACHT.nltennisplanet.nl klantenservice & klachten

Alles werkt goed

Thu, 08 Jan 2015 23:24:38 +0000

Het proces online liep niet snel

slechte shampoo

Wed, 10 Dec 2014 16:15:00 +0000

Die shampoo die deze gasten verkopen kan echt niet

TennisPlanet: geen creditatie na herhaaldelijk mailen

Sat, 13 Sep 2014 17:25:50 +0000

Op 5 augustus dit jaar heb ik een creditnota ontvangen van tennisplanet.nl. Het ging hierbij om een bedrag van €20,- wat binnen 10 werkdagen op mijn rekening zou staan. Dat was niet het geval. Hierna heb ik op 18 augustus gemaild voor informatie. Op 19 augustus krijg ik een mail terug dat ze er zo snel mogelijk op terugkomen. Dat is helaas ook niet gebeurd. Daarna heb ik op 26 augustus en op 8 september gemaild voor meer informatie over het te ontvangen bedrag en wanneer ik het kan verwachten. Ik heb nog steeds geen geld teruggekregen en ook geen antwoord meer gekregen op mijn mailtjes. Ik vind dit erg schandalig en wil zo snel mogelijk mijn te crediteren bedrag hebben. Het duurt nu toch zeker weten wel meer dan 10 werkdagen.

wacht al 4 maand op mijn geld

Sat, 01 Feb 2014 08:18:18 +0000

In mei 2013 een tennistas gekocht bij tennisplanet. Deze ging na 2 maanden al kapot. Teruggestuurd, viel onder de garantie. Mocht ik een nieuwe uitzoeken bleken er nauwelijks tassen leverbaar. Overeen gekomen dat mij kn geld teruggestort zou worden.inmiddels 20 mailtjes, 4 bevestigingen van terugstorting en 4 maanden verder en nog geen geld. Ze zeggen van alles toe maar er gebeurt niks.

Al sinds september geen reactie op retour betaling

Wed, 11 Dec 2013 10:14:08 +0000

Op 31 aug j.l. heb ik een tennisbroek gekocht op tennisplanet.nl. Netjes op tijd geleverd, maar de broek was helaas te groot. Ik heb hem retour verzonden. Tevens heb ik een mail gestuurd met daarin het verzoek een kleinere op te sturen of het aankoopbedrag terug te storten. Volgens hen was het geen probleem om "vandaag of morgen" een kleinere op te sturen. Tot op de dag van vandaag heb ik niks ontvangen. Geen broek, maar ook niet het aankoopbedrag terug op mijn rekening. Uiteraard heb ik er regelmatig achteraan gebeld/gemaild etc. Ook heb ik de eigenaar een privébericht gestuurd op Facebook. Helaas krijg ik geen reacties. Ik vind het waardeloos dat je je klanten zo in de kou laat staan en dat klanten niet op je kunnen vertrouwen. 3,5 maand moet ik mijn best doen om mijn geld terug te krijgen, asociaal.

Retour betalen van niet geleverde producten

Bart380 — Thu, 14 Nov 2013 10:39:21 +0000

Na een email conversatie met Tennisplanet.nl werd ruim 2 weken geleden beloofd het aankoopbedrag terug te storten van niet geleverde producten. Tot op heden nog niets terug gekregen van tennisplanet.nl Het was nota bene beloofd... Nu geven ze al bijna een week geen gehoor meer op email.