KLACHT.nlTeleplaza klantenservice & klachten

router

po van soest — Sun, 05 Dec 2021 15:04:57 +0000

we hebben een frtitzbox maar nu al 2 dagen geen wifi via de router heb de kabel al meerdere keren eruit gehaald maar heeft geen enkele zin wat kan ik doen

Geen internet

Thu, 29 Nov 2018 13:18:41 +0000

Ik heb al een hele tijd geen internet meer (WIFI wel verbonden, maar internet doet het niet). Heb meerdere keren klacht doorgegeven, ook gebeld, maar het lijkt alsof ze dit soort problemen geen prioriteit geven en ook geen moeite doen voor een terugkoppeling (of mijn klacht is ontvangen, of ze er mee bezig zijn). Ik betaal best veel geld, en ook online lees ik dat Teleplaza internet er vaak uitligt, dat hoort niet!!!! Klantenservice kan verbeterd worden, meer transparantie.

Geen beeld

Sat, 29 Sep 2018 20:14:27 +0000

Ik heb geen beeld op de TV meer sinds vanmorgen.

Wekelijks storing

Wed, 06 Jun 2018 22:14:16 +0000

Elke week heb ik storing soms 1uur soms2 dagen. Niet leuk en altijd hel fijn buiten hun kantoortijden dus kan niet bellen. Ik heb wel eens over Facebook contact gehad .. maar helers kunnen ze daar maar beter mee stoppen ze wisten niet wat ze zeiden geen enkele kennis en aangezien ik geen antwoord op mijn hamvraag kreeg en dus de vraag opnieuw stelde werd ik genegeerd . Meerdere keren aangegeven dat ik te vaak geen internet of tv heb ... maar er gebeurt niks

Langzaam internet en slechte tv

Wed, 20 Dec 2017 10:54:25 +0000

Sinds een paar dagen is het internet extreem langzaam. Webpagina's openen duurt vaak meer dan een paar seconde. En televisie hapert vaak. Hoe komt dit? Zou fijn zijn als dit opgelost word.

Gebrek aan service

Sat, 30 Sep 2017 14:30:51 +0000

Hallo, Wij maken al 2 jaar lanf gebruik van Teleplaza diensten(tv, internet, telefonie) ook al willen we dit juist niet. Toen we naar onze nieuwe woning verhuisde werden we door onze woningcorporatie geforceerd om gebruik te maken van Teleplaza omdat de netwerkkabels van onze flat hun eigendom was/is. Ook staat de wooncorporatie ons niet toe dat we onze sataliteit schotels neerzetten dus moeten alles van teleplaza nemen geen andere keuze. 3 weken geleden is de gemene schotelantenne waarvan we ook gebruik maken stuk is gegaan en dit hebben we meteen vermeld. Eerst werd er gezegd dat het in dezelfde week zou gefixt worden maar dat is niet gebeurd toen hoorden we de week daarop en dat gebeurde ook niet. En net hoorde ik als laast dat ze nog op een stuk zitten te wachten en zo is het weer verschoven naar de volgende week. Ik had dit zelf binnen een uur op kunnen, onverstaanbaar dat ze hier zo lang over maken Daarnaast geven de arrogante helpdeskmedewerkers ook geen juiste informatie en hangen ze de telefoon meestal meteen op (al ben je iets aan het vertelen)