KLACHT.nlTelefoon-batterij.nl klantenservice & klachten

Bestelling niet geleverd

Woonservice — Tue, 11 Jan 2022 14:02:20 +0000

Reactie op mail wordt niet gereageerd Telefonisch niet bereikbaar Zakkenvullers

geen service

Wed, 31 Jul 2019 10:18:57 +0000

batterij besteld, niks ontvangen, er staat voor 18.00 besteld, morgen binnen, nou dus niet, reageren kan je bij dit bedrijf alleen via contactformulier, bellen of zo kan niet eens, ze beweren het opgestuurd te hebben met post.nl, maar ze hebben geen track en trace code, dat kan niet

Krijg geen reactie meer op de mail

Wed, 12 Jun 2019 07:04:04 +0000

Nadat de opladers die ik had besteld niet paste op mijn telefoon wou ik het retourneren. Ik kreeg een retourformulier toegestuurd via de mail en heb dat netjes weer teruggestuurd. Na een week heb ik ze een mail gestuurd of mijn pakketje was aangekomen. Ik kreeg als reactie dat mijn pakketje nog niet was aangekomen of verwerkt. Via de track trace code zag ik dat mijn pakketje al was aangekomen dus ik gaf ze nog een paar dagen om het te verwerken. Nu bijna 2 weken later krijg ik geen reactie op mijn mail. Vind het erg onprofessioneel want ik wil mijn geld gewoon terug. Het vervelende is dat je ze ook niet telefonisch kunt bereiken.

Product niet ontvangen, site nit bereikbaar

Mon, 11 Mar 2019 10:23:40 +0000

Geen product ontvangen en de site is niet bereikbaar, contact opnemen gaat dus niet

totaal geen support

Tue, 22 Jan 2019 18:49:56 +0000

Bij ontvangst (5119, Bestelnummer: 322888) bleek dat ik de verkeerde batterij besteld had maar geen nood, telefoon-batterij heeft een retour functie. Bij het invullen van het retour formulier is het verplicht een retournummer aan te vragen. Ik heb herhaaldelijk per e-mail hierom verzocht. Tot op heden GEEN ENKELE REACTIE! Op de service desk ook gevraagd of zij mij konden aangeven welk type wel geschikt zou zijn voor mijn toestel, wederom GEEN ENKELE REACTIE!

Namaak producten

Thu, 17 Jan 2019 08:02:40 +0000

Mijn Klacht Voor mijn samsung galaxy a5 2017 een fast charger besteld. Zie ik dat dit een namaak is van samsung. Wel helemaal nagemaakt alleen het samsung logo vergeten.... Wil ik deze terugsturen na 4 dagen dien ik 2.95 administratiekosten te betalen

Niets meer gehoord na betaling

Sat, 12 Jan 2019 18:28:11 +0000

Geen bevestiging, na memo ook geen antwoord meer. Helemaal niets dus. Zij spelen denk ik handig in op de wél goed site van telefoon-batterijen.nl (Ja, dus batterijen in plaats van batterij).

geen reactie op reclameren defect artikel

Tue, 09 Oct 2018 23:18:38 +0000

samsung oplader en accu gekocht. accu zou 1,5 keer langer meegaan dan het origineel, echter is na een halve dag al leeg. De oplader doet helemaal niets. telefoon-batterij.nl reageert na 2 weken mailen en contactformulieren op geen enkele manier terug

Slechte kwaliteit en zeer slechte service en voorwaarden

Sun, 26 Aug 2018 08:42:02 +0000

Ik heb bij Telefoon-Batterij.nl een nieuwe batterij en een oplader gekocht. De oplader deed het niet. Ik heb dit gemeld en om het te retouren moet je een retourformulier downloaden en uitprinten en de factuur kopieren. Ik heb aangegeven geen printer te hebben. Op kleine vragen krijg je meteen in een dag antwoord. Op klachten of vragen voor een andere oplossing krijg je geen antwoord. Twee keer een klachtvraag voor oplossing in gediend . Maar geen antwoord meer te krijgen. Het is ook bizar als je iets terug stuurt en je geld terug wilt omdat het niet werkt gaat er €2,95 aan administratie kosten vanaf!Dus geld terug is ook niet echt een goede optie. Ook op een slechte recensie krijg ik geen antwoord en deze wordt ook niet geplaatst .

Kapotte batterij Samsung S4 Mini

Mon, 20 Aug 2018 17:12:23 +0000

Heb op 6 april 2018 een nieuwe batterij besteld en deze werd de dag later geleverd. Echter na enkele dagen was de accu stuk, de telefoon kon niet meer worden ingeschakeld, met de oude accu wel. Heb meer dan 10 E-mails verstuurd, maar krijg geen enkele reactie terug. Ook het retourformulier is niet te downloaden. Met andere woorden, ik krijg ze niet te pakken om het probleem op te lossen.

Draadloze Samsung telefoon lader

Wed, 20 Jun 2018 08:26:11 +0000

Kocht een draadloze samsung lader bij hun waarvan het indicator lampje het niet deed. Ik moest het maar terug sturen voor garantie. Echter de verzendkosten waren voor mij. Kreeg daarna wel een goede lader maar vindt dat zeer slecht. Dan stelt dat QC passed stickertje ook niets voor als je kapotte zaken opstuurt en daarmee de klant op kosten jaagd. De kosten willen ze ook niet vergoeden en dat is volgens hun Europees zo geregeld.

geen reactie op gemelde klacht

Thu, 14 Jun 2018 18:30:54 +0000

bij tefefoonbatterij.nl een accu besteld voor Samsung S3. Levering correct. Accu geeft het echter op na 1 dag, ondanks dat de gebruiksinstructies opgevolgd zijn. Telefoon valt geheel uit, en is niet meer op te starten. Met oude batterij wel weer. Klacht gemeld, erg omslachtige procedure. Tweede poging via infomail via website, ook hier geen enkele response. Tot op heden geen reacties van verkopende partij. Telefonisch is verkoper niet te bereiken.Inmiddels via ander kanaal nieuwe accu aangeschaft.

Defecte batterij

Fri, 08 Jun 2018 13:15:31 +0000

Ik heb bij Telefoonbatterij.nl op 30 April een batterij besteld voor mijn samsung S3 Neo. Op 3 Juni heb ik deze terug gestuurd omdat de batterij defect was. Ik moest voor deze batterij terug te sturen € 2,95 verzendkosten betalen. Inmiddels is het al 8 Juni en ik heb nog steeds geen nieuwe batterij van hun toegestuurd gekregen, dit terwijl ik hier zelf ook al voor had geschreven met hun contactformulier.

Defecte lader ontvangen

Wed, 21 Mar 2018 19:27:33 +0000

Op 7 maart bestel ik een Samsung lader maar na 2 seconden stopt hij er mee. Ik wil hem terug sturen maar moet dan 6.95 verzendkosten betalen. Apparaat koste 24.95 en 2.95 verzendkosten.terug sturen kost mij 6.95 en krijg dan alleen de aanschafprijs terug. Kost mij dus bijna 10 euro voor niks.

100% origineel...

Mon, 05 Mar 2018 13:41:25 +0000

Voor mijn samsung galaxy a5 2017 een fast charger besteld. Zie ik dat dit een namaak is van samsung. Wel helemaal nagemaakt alleen het samsung logo vergeten.... Wil ik deze terugsturen na 4 dagen dien ik 2.95 administratiekosten te betalen

ondeugdelijke batterijen / geen reactie van "klantenservice "

Fri, 02 Feb 2018 10:58:13 +0000

2 batterijen voor de Samsung core 2 besteld. Deze bleken te klein te zijn en zijn in minder dan een dag leeg. Ik heb per mail gereageerd ( enkele malen). Hun " klantenservice " zwijgt in alle talen en heeft niet eens het fatsoen om te reageren. Wat ook zo flauw is en ook verdacht : er is geen telefoonnummer om even te overleggen. IK NOEM DIT OPLICHTING. Schaf hier vooral niets aan want je bent de pineut.

Verkeerde product en doodse stilte

Mon, 18 Dec 2017 19:59:13 +0000

Ik had ee batterij besteld voor mij Samsung s3 en kreeg een batgerij voor een Note 4. Deze past echt niet. Op de website was het mogelijk om te retourneren. Dan moet ik een formulier invullen en de door de helpdesk aangeleverde retournummer opschrijven. Na twee weken vragen om een retournummer heb ik nog steeds niers kunnen retourneren. Ik kan niet bellen, alleen mailen. En ik krijg geen enkele reactie. Dus kansloze winkel diw blijkbaar willekeurige producten stuurt en verder niet thuis geeft.

geen garantie en geen communicatie

Thu, 26 Oct 2017 19:21:06 +0000

Na 5 maanden was de accu die ik bij hun gekocht had kapot. Dat was volgens hun buiten de 3 maanden garantie. Wettelijk horen ze wel 6 maanden garantie te geven. Toen ik dat, met extra info, aan ze liet zien hebben ze nergens meer op gereageerd.... Beter vermijden dit bedrijf dus....

Batterij niet ontvangen

Mon, 02 Oct 2017 11:33:23 +0000

Heb ook een batterij besteld en betaald.en heb ze ook niet gekregen,dat zoiets nog kan.VUILE OPLICHTERS

Batterij is NIET geleverd

Mon, 04 Sep 2017 06:45:58 +0000

Besteld en betaald maar geen batterij mogen ontvangen. Oplichters!!!!

slechte batterij

Mon, 17 Jul 2017 18:17:36 +0000

batterij laad niet eens op tot 100& en gaat gaat nog geen dag mee

Verliest na 4 maanden zijn kracht

Wed, 28 Jun 2017 14:47:16 +0000

De batterij verlies na enkele maanden zijn kracht en werkte vanaf het begin af aan al zeer matig. Oplossing van bedrijf is een 20% korting op een nieuwe batterij maar dit lijkt me niks aangezien ik weer met een waardeloze batterij zit na enkele maanden.

Korte levensduur batterij voor GalaxyS3

Tue, 16 May 2017 06:23:23 +0000

Voor de tweede keer achter elkaar heb ik een batterij gekocht die maar een zeer korte levensduur had. De tweede batterij kreeg ik met korting omdat de eerste binnen een jaar al stuk was. Maar ook deze is weer stuk. Staat bol en past nauwlijks in mijn Samsung telefoon.

Krijg geen contact

Thu, 16 Mar 2017 08:21:01 +0000

Mijn man had hier een batterij voor zijn samsung s3 besteld, deze is op korte termijn overleden. Hij ging nog maar 30 min mee en stond bol. Hij heeft contact met ze gehad en afgesproken de batterij terug te sturen. 18 februari teruggestuurd. Hij kreeg op 4 maart bericht dat er een nieuwe batterij opgestuurd zou worden. Sindsdien hebben wij geen contact meer met ze kunnen krijgen, en ook geen nieuwe batterij ontvangen. Maar ik vrees dat wij keihard opgelicht zijn, aangezien er op geen mogelijke manier van communicatie mogelijk is.

tweede batterij ook drama

Alexvanderlaan — Fri, 13 Jan 2017 10:28:30 +0000

Mijn tweede batterij is net drie maanden ook zo goed als defect. Na volledig te zijn opgeladen gaat mijn telefoon met deze accu maar liefst 6 uur stand-by mee, ik heb er dus nog niets mee gedaan. Voor de duidelijkheid, deze accu is minstens 8 keer optimaal gekalibreerd. Zoals het bedrijf zelf mededeelt: "De levensduur van een batterij is sterk afhankelijk van het aantal op- en ontladingen. Wij hanteren een garantie van 3 maanden. Mocht de batterij na 3 maanden defecten vertonen, neem dan contact met ons op. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met de producten die wij leveren en zullen ongetwijfeld een gepaste oplossing vinden." Telefoon-batterij.nl, doe dan ook iets met deze meldingen a.u.b.

Slechte batterij, slechte service. Bedrijf plaatst enkel positieve recensies (gelijk na ontvangst batterij) en verandert steeds van naam (heette eerst Samsung-batterij.nl) vanwege alle klachten.

Fri, 30 Sep 2016 09:42:18 +0000

Na 7 weken stond de batterij al helemaal bol en viel de telefoon constant uit terwijl er nog een accucapaciteit van 30% stond aangegeven. Oplossing die geboden werd: Eerst de kapotte batterij opsturen om daarna pas een nieuwe te ontvangen. Gestreefd werd binnen 3 dagen maar geen garantie. Betekent dus minimaal 5 dagen zonder batterij en dus zonder telefoon! Toen ik hier niet mee akkoord ging werd als oplossing geboden dat ik eerst bij hun een nieuwe soortgelijke batterij moest bestellen en betalen waarna ik later het aankoopbedrag terug zou krijgen. In eerste instantie hiermee akkoord gegaan maar uiteindelijk toch aangegeven mijn geld terug te willen aangezien ik geen vertrouwen meer heb in dit product. (Geen originele batterij/bol staan=ontploffingsgevaar?/na 7 weken stuk) Op de eerste plaats heb je daar bij het kopen van een ondeugdelijk product recht op en op de tweede plaats geeft telefoon-batterij.nl zelf de "niet goed, geld terug" garantie maar dat lijken ze "even vergeten" te zijn. Toen ik mijn kapotte batterij wilde retourneren bleek ook nog eens dat je je ondeugdelijk product op EIGEN KOSTEN moet terug sturen. Helemaal klaar met telefoon-batterij.nl De batterijen zijn net zo slecht als hun service. Telefonisch zijn ze ook nog eens niet bereikbaar dus het is een heel heen en weer gemail om te pogen tot een oplossing te komen. Negatieve recensies worden niet geplaatst, enkel de positieve en die worden op hun verzoek allemaal geschreven als de batterij net is ontvangen en dus nog werkt. Absolute afrader deze firma die om onder alle klachten uit te komen steeds hun naam veranderd. Was voorheen nl. Samsung-batterij.nl

Slecht product

Fri, 26 Aug 2016 13:42:45 +0000

Batterij heeft nooit gedaan wat het moest doen garantie 3 maanden maar na de 4 de maand gaf de batterij het op en was ook wat dikker geworden.

Batterij garantie 3 maanden en na 4 maanden STUK Telefoon-Batterij.nl

Wed, 02 Dec 2015 16:15:40 +0000

ik wil even een klacht indienen en andere waarschuwen. Ik heb iets meer dan 4 maanden geleden een batterij vervanging gekocht voor mijn samsung s5 deze heeft eigenlijk nooit gedaan wat hij moest doen. daarmee doel ik op de inhoud. Het is voor mij altijd een bij accu geweest. Voor wandeltochten ed. Nu heb ik hem iets langer dan 3 maanden weer eens gebruikt en het viel me op dat deze wel heel snel leeg was. Oké dus nogmaals opgeladen maar dit verkorte de batterij duur. Ook viel me op dat hij ging opbollen. Ik heb de overkoepelende zaak gevonden middels het BTW nummer. E-shops BV te Alphen a/d Rijn. Kijk wettelijk is de europeesche garantie 2 jaar en niet na 3 maanden. en na 4 maanden zeggen dat ze zich van het slecht functioneren van het product afstand doen. Hier vallen vele subsites onder zoals. Telefoon-Batterij.nl Gsm-Oplader.nl iPhone-Batterijen.nl HTC-Accu.nl Blackberry-Accu.nl Externe-Batterij.com Nu op hen site zeggen dat ze 3 maanden garantie geven en mocht dit na deze 3 maanden mis gaan dan kun je contact opnemen met hun. email adres https://www.e-shopshelpdesk.nl Ik heb dit gedaan maar het antwoord wat ik, krijg vindt ik niet goed. Ze geven een coulance van 20% nu dat is te verwaarlozen dit is geen extra handel om het zo maar een te zeggen. Kijk koop een pokerbank bij de LIDL deze doen het goed en hun geen ook nog eens 3 jaar garantie. Dan geef ik na 3 maanden aan dat het mis is en ze blijven hun poot stijf houden ook naar meerdere mails. Dus voor mij is het een gewaarschuwd mens. Helaas jammer voor het vertrouwen van internetbedrijven. Kijk gezien de rekening die het bedrijf stuurt ziet het er naar uit dat dit niet pluis is. Dan werkt alleen het contoleren op het BTW nummer nog. Gewenste Oplossing Ik zou graag nederland waarschuwen voor de praktijk van dit soort internet bedrijven. Ik heb ze verteld dat ik dit zou doen en een KOUDE DOUCHE is hun van HARTE gegund.

Batterij garantie 3 maanden en na 4 maanden STUK Telefoon-Batterij.nl

Mon, 30 Nov 2015 15:10:30 +0000

ik wil even een klacht indienen en andere waarschuwen. Ik heb iets meer dan 4 maanden geleden een batterij vervanging gekocht voor mijn samsung s5 deze heeft eigenlijk nooit gedaan wat hij moest doen. daarmee doel ik op de inhoud. Het is voor mij altijd een bij accu geweest. Voor wandeltochten ed. Nu heb ik hem iets langer dan 3 maanden weer eens gebruikt en het viel me op dat deze wel heel snel leeg was. Oké dus nogmaals opgeladen maar dit verkorte de batterij duur. Ook viel me op dat hij ging opbollen. Ik heb de overkoepelende zaak gevonden middels het BTW nummer. E-shops BV te Alphen a/d Rijn. Kijk wettelijk is de europeesche garantie 2 jaar en niet na 3 maanden. en na 4 maanden zeggen dat ze zich van het slecht functioneren van het product afstand doen. Hier vallen vele subsites onder zoals. Telefoon-Batterij.nl Gsm-Oplader.nl iPhone-Batterijen.nl HTC-Accu.nl Blackberry-Accu.nl Externe-Batterij.com Nu op hen site zeggen dat ze 3 maanden garantie geven en mocht dit na deze 3 maanden mis gaan dan kun je contact opnemen met hun. email adres http://www.e-shopshelpdesk.nl Ik heb dit gedaan maar het antwoord wat ik, krijg vindt ik niet goed. Ze geven een coulance van 20% nu dat is te verwaarlozen dit is geen extra handel om het zo maar een te zeggen. Kijk koop een pokerbank bij de LIDL deze doen het goed en hun geen ook nog eens 3 jaar garantie. Dan geef ik na 3 maanden aan dat het mis is en ze blijven hun poot stijf houden ook naar meerdere mails. Dus voor mij is het een gewaarschuwd mens. Helaas jammer voor het vertrouwen van internetbedrijven. Kijk gezien de rekening die het bedrijf stuurt ziet het er naar uit dat dit niet pluis is. Dan werkt alleen het contoleren op het BTW nummer nog.

Slechte of niet functionerende batterijen geleverd, slechte review wordt niet vermeld.

mickela — Mon, 16 Nov 2015 15:12:25 +0000

Ik heb bij dit bedrijf al 3x een batterij voor mijn Samsung geleverd gekregen die slechts een halve dag mee gaat. Een maal heb ik een batterij geleverd gekregen die helemaal niet paste. Ik mag van het bedrijf wel de batterij omruilen en krijg een nieuwe, maar wat heeft dit voor zin als het steeds weer slechte batterijen zijn. Ik heb al verschillende keren een slechte review geschreven maar deze worden niet geplaatst. Opvallend is dat ALLE reviews positief zijn en voornamelijk over de snelle levering gaan. Volgens mijn zijn dit geen echte reviews!!