KLACHT.nlTelecom and More klantenservice & klachten

SMS BETALEN naar 5566 voor je abonnement op Celmax. €12/wk.

Mon, 31 Jul 2017 17:11:11 +0000

Laatste tijd vond ik het vreemd dat mijn rekening, varieerde en zo hoog was, nu bleek dat mijn dochter sms krijgt van 5566, dat nummer had ze geblokkeerd omdat ze dat vaak kreeg, maar er word iedere week een maand geld afgeschreven. Sms-dienst: zie www.payinfo.nl € 63,.02. Deze heb ik nu geblokkeerd, maar is toch raar dat als mijn dochter van 13 per ongelijk een sms opent en dat je vraagt betalen gelijk met toren hoge kosten zit. bij vovivoo 7711 schrok ze en gaf stop stop maar er word niet gevraagd naar leeft tijd. Gelukkig vertellen mijn kinderen wel wat er gebeurd, maar nu de vraag wie is nu verantwoordelijk voor deze vorm van diensten aanbieden. maar ook dat dit geld zonder toestemming word ingehouden.. Zonder dat ze hiervoor heeft ingeschreven. Met mijn toestemming. zou van KPN hier wel opheldering voor krijgen waarom zij deze kosten doorberekenen, deze hebben een vergoeding van 100 euro toegezegd. Ik sluit een abonnement af met vaste tarieven en dat ik niet voor verassingen komt te staan, maar krijg je dit soort grappen dat een externe partij in mij oogbeeld zomaar geld incasseert zonder dat wij een dienst van hun hebben, en ik als toezicht geen toestemming geeft aan een 13 jarige dochter. Hoe zou ik dit geld terug kunnen halen bij zou extern bedrijf, gegevens zijn er ook niet van alleen een website met voorwaarden, Celmaxx en Vovivooo Daar staat dat er niet onder de 18 jaar zonder toestemming geleverd word, ook die vraag zie n niet in de sms van mijn dochter, alleen Stuur betalen naar. Dat is geen leefttijd check. Graag zie ik van beiden partijen dat dit bedrag terug betaald word, KPN heeft al 100 euro toegezegd uit coulance, de rest verwacht ik van deze partijen terug. bij Vovivooo staat ook duidelijk in de voorwaarde. Wie worden uitgesloten van inschrijving en/of deelname aan de Vovivooo diensten? PROMOTION Personen onder de 18 jaar zonder de toestemming van de wettelijke voogd of ouder alsmede werknemers van Vovivooo en hun naaste familieleden en instanties en bedrijven komen niet in aanmerking om deel te nemen aan de Promotie.

Lader besteld niet ontvangen

Mon, 06 Feb 2017 22:56:42 +0000

Lader voor iPhone besteld maar nog steeds niet ontvangen

Geen levering

Wed, 07 Dec 2016 17:57:17 +0000

Ik heb zondag een controller voor ps4 gekocht. Nu is de site uit de lucht. Geen ordebevestiging ontvangen. Email en 06 word niet op gereageerd. Of te wel ik ben mijn 50 Euro kwijt.

Geen geld terug gekregen

Wed, 07 Dec 2016 12:53:59 +0000

Ik heb in juni een telefoon besteld. De telefoon kwam niet naar verschillende berichtjes over statusupdate heb ik mijn order na 13 dagen geannuleerd. Mijn geld zou ik terugkrijgen. Is niet gebeurt. Na vele mailtjes van mijn kant en een aantal mailtjes van de kant van telecomandmore met toezeggingen heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Geld niet terug ontvangen

Thu, 24 Nov 2016 19:01:38 +0000

In december 2015 een telefoon besteld. Na twee dagen bleek dat deze niet op voorraad was. Ik heb de order geannuleerd en zou binnen 8 dagen mijn geld terugkrijgen. Helaas, na vele contacten en zelfs dreigementen van zijn kant heb ik nu, bijna een jaar later nog steeds mijn geld niet terug. Krijg ook geen reacties meer op e-mails, telefoon en zie nu dat de website er zelfs helemaal uit ligt.

Telecom and More zijn oplichters

Mon, 07 Nov 2016 17:30:19 +0000

Mijn zoon van 14 jaar had in mei 2016 eindelijk zijn geld bij elkaar gespaard om bij Telecom and More zijn Playstation 4 te bestellen. We hebben het bedrag netjes overgemaakt en vervolgens hebben we de playstation niet ontvangen maar we hebben ons geld ook niet terug gekregen. We hebben meerdere malen contact hierover gehad maar het bedrag hebben we nog steeds niet terug. Onbetrouwbaar bedrijf. Het is toch te triest voor woorden dat zo over de rug van een jongen van 14 jaar aan geld moeten komen, dit zou gestraft moeten worden. Koop hier nooit iets.

ook opgelicht

Tue, 11 Oct 2016 22:27:41 +0000

Een computerspel besteld maar nooit ontvangen Ik het adres die ik de site staat vermeld staat in werkelijkheid een jeugdinstelling 'pre active' dus het gaat over een online nep winkel heel sneu dit Ook een bericht gehad over ziek familie lid Na een maand zou ie contact met me opnemen

Never order from this fake web store!

Sun, 02 Oct 2016 18:45:02 +0000

On July 10, I have done extremely stupid thing - trying to save 200 euros, I have ordered iPhone 6s 64Gb from this fake store (telecomandmore.nl) and paid € 589.99 with iDeal immediately. On the web page was mentioned that the item will be delivered within 1-3 working days. Today is 2nd of October - and I have never received anything from this scammer! First few weeks he was ignoring my phone calls and emails. Than I have written him that I am going to report the occasion to the police... In a few days I got a message, which said that he is surprised that I didn\\\'t receive my order - he is going to check everything with their sales department (now I am pretty sure that there is no sales department - the only one scammer is \\\"employed\\\" - most likely his name is Hasan Celik - to be checked). After two weeks of promises to solve my situation, in August he suddenly went abroad for 5 weeks!!! (on the basis of his messages in whatsapp, because of sickness of someone from his family; on the basis of his emails for holidays). He was supposed to be back to the Netherlands on August 31st. On August 31 I have reminded him that he has to pay my money back. He replied that he just arrived and going to transfer money on Friday - 2nd of September... But he is not the one who is responsible for his own words. In the middle of September he has blocked my phone number in wathsapp…, ignoring my emails... Today is 2nd of October - during the last three months I was doing my best to solve the problem with him - unsuccessfully... The occasion has been reported to the police. Looking forward for updates. Don\\\'t get into the same trap!!! I hope the information provided will help you not to avoid the same mistake... To be continued...

Product niet geleverd

Tue, 27 Sep 2016 07:48:34 +0000

Product besteld in augustus, automatische mail gehad dat ze gesloten waren en dat ze 1 september contact zouden opnemen. Nooit gedaan. Mail gestuurd, niks op gehoord. Bericht gestuurd via website, niks op gehoord. Nog mail gestuurd, niks op gehoord. Het bedrijf kan ook niet worden gebeld, ze vermelden nergens een telefoonnummer.

geen terugbetaling

Tue, 02 Aug 2016 08:52:50 +0000

mijn zoontje had 29 maart een PS4 besteld. Na gehoord te hebben dat dit nog enige tijd zou duren, hebben we de bestelling geannuleerd. Nu , begin augustus wachten we nog steeds op ons geld, 1 E315,00

geld nog steeds niet terug na geanullerde order

Mon, 13 Jun 2016 18:37:55 +0000

28 februari een ps3 500gb besteld. Na 2 weken werd er een ps3 12gb geleverd. Contact gehad en met betrokkene afgesproken de ps3 12gb retour te sturen en dat de goede ps3 opgestuurd zou gaan worden. Meerdere malen geprobeerd contact te krijgen, telefonisch niet meer bereikbaar (telefoonnummer is ook van de site gehaald) het is nu april en nog niets van telecomandmore vernomen. via de mail inmiddels aangegeven dat ik juridische stappen onderneem als er niet geleverd gaat worden. Erg slechte service en slechte bereikbaarheid. Vanavond belde telecomandmore me waarbij dhr die ik aan de telefoon kreeg graag wilde dat de recensie gewijzigd ging worden omdat deze volgens hem niet klopte. Volgens deze man is er regelmatig contact geweest via de mail en whattsapp. Tot 2x maal toe gevraagd om een mail via whattsapp en deze mail nog niet ontvangen maar volgens meneer wel verstuurd. Met meneer afgesproken dat hij het geld terugstort. Wilde dit wel doen maar dan moest de recensie direct aangepast worden. Bij meneer aangegeven dat ik als het geld is overgemaakt bereid ben om de recensie enigszins aan te passen maar dat ik nog steeds van mening ben dat de wijze waarop hij handelt en (niet) communiceert niet is zoals het zou moeten zijn. Meneer geeft aan dat ik dan maar 2 weken op mijn geld moet wachten als ik niet meteen de recensie aan pas. Bij deze is de recensie aangepast en hoop ik komende week mijn geld retour te ontvangen. Als ik het geld retour heb gehad zal ik hier uiteraard op terugkomen en de daad bij het woord voegen door te benoemen dat meneer zich aan deze afspraken heeft gehouden en het geld keurig netjes op tijd heeft teruggestort Update! Helaas zijn we nu enkele weken later en is er nog steeds geen geld overgemaakt! Inmiddels is er aangifte gedaan van oplichting (fraude met online handel)! Mocht meneer ook hier geen gehoor aan geven dan zal er volgende week een deurwaarder worden ingeschakeld om zo alsnog het geld terug te krijgen waarbij uiteraard ook de incassokosten op meneer verhaald zullen gaan worden! Update 04-06 bericht van politie gehad dat aangifte inmiddels in behandeling is genomen en dat de zaak onderzocht wordt. Ben benieuwd hoelang het nog gaat duren voordat dhr C. mijn geld terug gaat storten 04-06 bericht van telecomandmore dat het bedrag voor de 10e op rekening staat Update13-06 Wederom houdt meneer zich niet aan zijn woord, bedrag is nog steeds niet overgemaakt.

Na een geannuleerde order geen geld terug ontvangen

Sat, 11 Jun 2016 07:10:58 +0000

Op 18-03-16 een ps4 controller besteld en betaald met een levertijd tussen 5 t/m 8 werkdagen. Na lang wachten niks ontvangen. Heb er heen gebeld en kreeg dus te horen dat het niet meer op voorraad was maar zij dat ik hem binnen 8 dagen zal ondvangen. Maar helaas weer niks ontvangen heb weer gebeld en heb de bestelling geannuleerd en zou het geld terug krijgen maar nu 3 maand verder nog steeds geen geld ontvangen ze maken allemaal beloftes maar komen niks na. Ik zal nooit meer zomaar ergens online wat bestellen. Ben er nu ook achter dat je betrouwbare online winkels kunt herkennen aan een thuiswinkel keurmerk /webshop keurmerk klik op het icoontje om te kijken op het ook echt is en niet een mooi plaatje. En google even op klachten. DUS DOE GEEN ZAKEN MET TELECOMANDMORE tenzij je van je geld af wild.

Niet geleverd geen geld terug

Wed, 25 May 2016 15:44:38 +0000

Op 21 maart playstation 4 besteld en betaald. Omdat product toch niet op voorraad was in overleg order geannuleerd. Echter tot op heden geen geld terug gekregen ondanks vele mailtjes toezeggingen enz. Nu hebben ze toegezegd dat ik het 30 mei op m'n rekening heb. Ben benieuwd of ze ditmaal de belofte wel na komen.

Na een geannuleerde order geen geld terug ontvangen

Fri, 13 May 2016 07:43:38 +0000

In december 2015 een telefoon besteld bij Telecom and More. Na dat ik bericht kreeg dat de telefoon niet op voorraad was (na navraag) heb ik de order geannuleerd. Dit leek allemaal heel goed te gaan en ik zou binnen 8 dagen mijn geld terug ontvangen. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Al vaak gemaild, gebeld, aangifte gedaan en meerdere klachten ingediend. Niets heeft geholpen. Ze reageren niet of slecht en dreigen zelfs ook aangifte te doen.

iPhone 6s betaald nooit ontvangen

Mon, 02 May 2016 18:40:37 +0000

Twee maanden geleden heb ik een iPhone 6s besteld. Constant werd mij verteld dat de telefoon echt geleverd ging worden. De eigenaar loog alles aan elkaar en de telefoon is nooit ontvangen. Ik kon na een aantal weken de bestelling annuleren en ik zou het geld terug ontvangen. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen en wordt er nog steeds tegen me gelogen.

product wordt niet geleverd

Mon, 18 Apr 2016 08:09:14 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden een playstation 4 controller online besteld en betaald. Ik heb 3 mails ontvangen dat het product niet op voorraad is. Dit terwijl op de website het product als 'op voorraad' stond (nu nog steeds) ik heb meerdere malen mijn geld terug gevraagd maar krijg nu geen reactie meer terug.