Mijn Klacht:
Al eerder een klacht ingediend tegen telsell. Uiteindelijk ben ik gebeld en het enige wat ze te zeggen hadden is of ik het pakketje al geroutineerd had en dat ze het recht hebben om zomaar een ander artikel op te sturen. Telsell verkoopt gewoon dingen wat ze niet eens verkopen en sturen dan maar gewoon een goedkoop alternatief op. Hier zijn ze zich ook dus goed bewust van. Geen nette afhandeling en geen excuus. Erg onprofessioneel! Heb toen een mail ontvangen of dat mijn klacht opgelost zou zijn, maar ik zie niks terug van een oplossing. Kon ook de zogenaamde oplossing niet, niet accepteren. Meerdere malen een mail gestuurd of ze een retour nummer willen sturen zodat ik eindelijk van het pakket af ben, ben namelijk niet bereid om hier zelf voor de kosten op te moeten dragen aangezien telsell bewust andere producten op stuurt en dit niet mijn fout is geweest, maar tot nu toe worden mijn mails gewoon genegeerd. Ze kunnen wel brieven sturen met een aanmaning. Waar staan hun prioriteiten?! AUB telsell stuur gewoon een retour nummer zodat ik nooit weer zaken met jullie hoef te doen.
Gewenste Oplossing:
Alles afgehandeld is en eindelijk van dit gedoe af ben
