Saowakhon op 19 november 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw van Unen, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels contact opgenomen met u. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, adviseren wij...
Ik ben voorlopig tevreden met de voorgestelde oplossing (nog over 2 weken zal ik de product krijgen…met korting)
Samenvatting wordt geladen...
Op 29-09-2013 heb ik GoGo Pillow besteld en op 31-10-2013 is het bedrag van 36,90 van mijn rekening afgeschreven. De levertijd zou tussen de 14 dagen duren.Op mijn account kan ik de bestelling volgen en er staat dat het product nog verwerkt moet worden. Mijn bestel nummer is O- 10790305.
Ik heb al 2 x een mail verstuurd maar krijg geen reactie.
Ik eis dat de producten binnen een week geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik ben voorlopig tevreden met de voorgestelde oplossing (nog over 2 weken zal ik de product krijgen...met korting)
Heeft op 19 november 2013 om 12:47 geantwoord
Geachte mevrouw van Unen,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels contact opgenomen met u. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, adviseren wij u een bericht te verzenden naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 19 november 2013 om 15:12 geantwoord
Ik ben voorlopig tevreden met de voorgestelde oplossing (nog over 2 weken zal ik de product krijgen…met korting)
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
