Klacht: Levertijd half jaar

venbreak3 op 21 oktober 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels contact opgenomen met uw moeder. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, adviseren wij u...

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij telsell denken ze mensen aan het lijntje te kunnen houden. Augustus inlegzolen bestelt en vandaag na het zoveelste mail contact te horen gekregen dat het pas midden december te leveren is. Op mails krijg je nooit antwoord op je vragen. Alleen antwoorden van dat levering wat langer duurt, maar je kunt mij niet wijsmaken dat een levertijd van 4 maanden te verklaren is, en dan ook nog dagelijks reclame maken voor een product dat niet leverbaar is.

Gewenste Oplossing:

Excuses en een bloemetje aan mijn schoonouders, omdat zij nu al maanden wachten op een product en daardoor geen alternatief hebben kunnen aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 22 oktober 2013 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels contact opgenomen met uw moeder. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, adviseren wij u een bericht te verzenden naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM