Mijn Klacht:
In januari 2014 een bestelling geplaatst van € 117 en het bedrag werd zeer snel van e rekening afgeschreven. Conform de voorwaarden moet er dan binnen 14 dagen geleverd worden. Telkenmale werd de levertijd opgeschoven. Uiteindelijk eind maart de opdracht in overleg met de klantenservice geannuleerd en het bedrag zou binnen 28 dagen terug gestort worden. Is niet gebeurd en ook de diverse toezeggingen na deze 28 dagen dat het binnen een week gestort wordt is niet nagekomen. Toezegging is zelfs via e-mail aan mij gedaan
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn rekening staat
