Patriessie op 19 november 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice getracht telefonisch contact met u op te nemen, dit bleek helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij op 20-11-2013 een e-mailbericht aan u verzonden. Hierin wordt aangegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 10-9-2013 geld betaald maar het product heb ik terug gestuurd het is nu 2 maanden geleden en nog staat er geen geld op hoe kan dit? Deze tijd hebben we allemaal ons centjes hard nodig graag een reactie
Graag binnen 3 dagen mijn geld gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2013 om 12:07 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice getracht telefonisch contact met u op te nemen, dit bleek helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij op 20-11-2013 een e-mailbericht aan u verzonden. Hierin wordt aangegeven dat wij op basis van uw gegevens geen specifieke klantenkaart kunnen terugvinden. Mogelijk is uw bericht dan ook bestemd voor een andere firma. Wij raden u aan het e.e.a. na te gaan en uw klacht bij de juiste firma neer te leggen. Voor eventuele vragen/opmerkingen aan Tel Sell raden wij u aan een bericht te versturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
