Mijn Klacht:
begin februari heb ik 2 fitness apparaten (halve manen) besteld. Na een aantal keer gebeld te hebben, waren de apparaten in april nog steeds niet geleverd. Wel is direct middels een incasso ruim 200 euro ingehouden. in de omschrijving van de betaling stond ook vermeld dat het produkt binnen 2 weken geleverd zou worden.
In april heb ik uiteindelijk de 2 apparaten geannuleerd en verzocht om terugstorting. Nu nemen ze, ondanks dat ik al heel erg lang heb moeten wachten, ook nog is het wettelijk terugbetalingstermijn van 28 dagen in acht.
Nu zijn deze 28 dagen ook al reeds verstreken. Ik heb al 3x gebeld en verzocht om terugbetaling. Nog steeds niet ontvangen.
Vandaag opnieuw gebeld. Mij benieuwen….
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als het bedrag nou eindelijk is morgen op mijn rekening staat. zou fijn zijn als ze het middels een spoed betaling afronden.
