KLACHT.nlTefneth Import klantenservice & klachten

Wijnvaten besteld en een aanbetaling gedaan

Betty 1972 — Sat, 08 Mar 2025 13:53:52 +0000

Heb bij Koos Hendrik Bos wijnvaten besteld en aanbetaald, maar geen vaten geleverd. Telefoon en mails worden niet beantwoord Woonadres is dat nog Berkenstraat 2 in Dongen?

Loungeset betaald , maar niet geleverd

Mon, 07 Apr 2014 09:30:01 +0000

Ik heb bij Tefneth import Breda een loungeset besteld en betaald, maar tot op heden niks ontvangen. 'Koos' reageert niet meer op mijn mails(CorvanBommel@hotmail.com) en hij heeft 450 euro ontvangen. Het zag er allemaal heel geloofwaardig uit. Is ingeschreven bij de Kamer van koophandel(KVK:51287641). Ik heb het naar een rekeningnummer van ING geboekt (4105525 tnv. Tefneth Import) Telefoonnummer krijg ik de voice mail ("Dit is de voicemail van nummer 0637192847") Ik probeer nu zoveel mogelijk gegevens te achterhalen.

werkt nu al niet meer

Mon, 29 Jul 2013 16:05:27 +0000

Groupon en de leverende importeur geven beiden niet thuis omtrent de via hen aangeschafte Robo vacpro ; aparaat heeft maar een keer zn werk gedaan(en hoeven doen)vervolgengs geen beweging meer in ter krijgen!!! Beide geven volledig niet thuis; in lijn met overige klachten/klager

Batterij kapot

Wed, 23 Jan 2013 09:29:42 +0000

Ik heb ook via groupon een robot stofzuiger besteld, maar na 6 maanden zijn de batterijen op. Probeer ze al een jaar te bereiken, maar hoor helemaal niks. Kan de batterij nergens anders bestellen. Ga hem nu maar weggooien!!!

Tefneth import reageert niet volgens garantie bepalingen

Thu, 15 Nov 2012 15:43:00 +0000

Binnen 6 maanden was de Robo Vac Pro robotstofzuiger kapot. Na zowel telefonisch als via de email dit gemeld te hebben blijf het doodstil van de kant van Tefneth. Terwijl telefonisch toegezegd was het bewuste onderdeel op te sturen. Ondertussen blijkt dat het bedrijf haar telefoon nummer verandert heeft van 0637192847 naar +31135340012. Volgend art. 14.3 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Aldus de voorwaarden van Tefneth. Nu ben ik een 5 maanden verder en het bedrijf is telefonisch niet te bereiken. Nog via de mail KHTbos@live.nl Het wordt tijd dat dit bedrijf (en meneer Bos) eens juridisch aangepakt worden.

Robo-Vac Pro robotstofzuiger kapot

Fri, 02 Nov 2012 13:42:11 +0000

ik heb de Robo-Vac Pro robotstofzuiger nu iets meer dan een half jaar en hij is helemaal kapot laad niet meer op doet helemaal niks meer. graag een reactie van jullier

Oorverdovende stilte bij Tefneth

Sun, 23 Sep 2012 18:43:43 +0000

Sinds november 2011 ben ik de trotse bezitter van een goed werkende robovac pro. In augustus 2012 ging het motortje van het linkerwiel kapot. Ik wil daarom een nieuw wiel bestellen (en betalen), maar na herhaaldelijke mails en telefoons aan het adres van Tefneth, krijg ik geen enkele reaktie.

Eenmaal andermaal: Geld weg, ondeugdelijk product, geen garantie

Thu, 30 Aug 2012 08:37:46 +0000

Ik heb in november een robot stofzuiger (robo vac pro) bij Tefneth gekocht via Groupon. Deze ging na 5 maanden stuk.Inmiddels heb ik al een tiental emails en telefoontjes naar tefnet gedaan: resultaat 0.0! Tefneth reageert niet op garantie verzoeken en ook de bemiddeling van Groupon ontbreekt volledig.

Onbereikbaarheid garantie Tefneth Import

Wed, 08 Aug 2012 21:05:36 +0000

In september vorig jaar kochten wij een robo vac pro bij Tefneth via Groupon. Sinds enkele dagen weigert hij elke dienst. Hij wil niet meer aanschakelen, dus ook niet meer opladen. Telefoon wordt bij Tefneth niet opgenomen en als ik de klachten zie van andere kopers is het ijdele hoop om een reactie te ontvangen op mails, laat staan een nieuwe, werkende stofzuiger.

Geen bereikbaarheid tefneth import

Mon, 18 Jun 2012 09:20:46 +0000

ls, Sinds januari dit jaar zijn wij de trotse bezitters van en robo vac pro. Het apparaat werkte top op heden naar volle tevredenheid. Echter sinds kort blijft het vegertje constant draaien. Dit draaien gaat ook door tijdens het opladen. Het vegertje stopt alleen als de robo vac uit staat en niet oplaad. Ik heb al getracht de robo te resetten door de batterij even te verwijderen. Dit bracht geen oplossing. kunt u ons verder behulpzaam zijn? Aan het begin van dit jaar waren ze wel bereikbaar. Het ging niet geheel goed met de levering van de robo vac. Echter na telefonisch contact is dit naar volle tevredenheid opgelost.

Bereikbaarheid bedrijf

Tue, 05 Jun 2012 18:34:07 +0000

Sinds november ben ik de gelukkige eigenaar van een Robo-Vac Pro. Ik ben uitermate tevreden over het toestel, maar ik ben helaas een klein onderdeel kwijt geraakt. Op de website van Tefneth staat precies vermeld wat vervanging van een onderdeel kost. Prima service. Alleen wat ik ook probeer om onderdelen bij te bestellen, er wordt gewoonweg niet gereageerd. Telefoon wordt niet aangenomen, mail wordt niet beantwoord. Terwijl ik toch aangeef dat ik een bestelling wens te plaatsen.

Tefneth reageert niet op garantie verzoeken.

Sat, 02 Jun 2012 10:06:20 +0000

Ik heb in november een robot stofzuiger (robo vac pro) bij Tefneth gekocht via Groupon maar deze bleek al direct defect, heb ik inmiddels zekern een 50 tal mails gezonden en ettelijke malen getracht telefonisch contact op te nemen, maar Tefneth reageert in het geheel niet op garantie verzoeken en ook de bemiddeling van Groupon is ernstig onder de maat. tefneth heeft één maal aangegeven een nieuw toestel aangezonden te hebben verzonden maar dat blijkt niet meer dan een leugen. mijn verzoek om aan te geven waar de zending is gebleven blijft eveneens al maanden en vele berichten onbeantwoord!

Tefneth onbereikbaar voor klachten

Mon, 14 May 2012 21:12:34 +0000

Ik heb in november een robot stofzuiger (robo vac pro) bij Tefneth gekocht via Groupon en na het optreden van een storing heb ik verschillende keren geprobeerd contact op te nemen, maar ze reageren niet op mails en nemen de telefoon niet op. Groupon krijgt het ook niet voor elkaar en adviseert mij om te blijven mailen.