https://www.klacht.nl/tecobuy/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sat, 18 Apr 2020 08:52:40 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/besteld-product-niet-geleverd-9 https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/besteld-product-niet-geleverd-9#comments Sat, 18 Apr 2020 08:52:40 +0000 R.J.P. Verhoeven https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/besteld-product-niet-geleverd-9 Op 9 april jl. heb ik bevestiging van mijn bestelling per mail ontvangen. Daarna heb ik in het geheel niets meer vernormen. Daarin is aangegeven dat mijn bestelling is verstuurd vanuit het magazijn. Met vermelding dat ik mijn bestel- en verzendgegevens verder naar onderen in het bericht kon bekijken.Dat blijkt niet het geval te zijn. Nog steeds niet; ondanks dat vermeld wordt dat de trackinglink van sommige koeriers pas na 2-3 werkdagen te zijn bijgewerkt. Per mail heb ik om meer informatie gevraagd, maar niet ontvangen.Ik ga formeel mijn bestelling een dezer dagen annuleren, omdat vermeld staat dat een teruggaveverzoek onder het teruggavebeleid ingediend moet zijn binnen 14 dagen, omdat mijn pakket als verzonden wordt beschouwd. Gezien de vermelding in de bevestigingsmail dat er een vertraging van ongeveer 3-4 werkdagen vanwege COVID-19 is, heb ik tot vandaag gewacht met deze klacht melden.

]]> https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/product-niet-geleverd-170 https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/product-niet-geleverd-170#comments Tue, 24 Mar 2020 11:35:15 +0000 miranda200866 https://www.klacht.nl/tecobuy/klacht/product-niet-geleverd-170 Product besteld en betaald op 23 Jan. Nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren gemaild, steeds zelfde reactie. Track en trace code nooit ontvangen. Ineens reactie dat volgens vervoerder product is geleverd. Trackingcode alsnog gekregen, onbekend... Tecobuy geeft aan bij vervoerder, DHL, na te gaan waar pakket is afgegeven maar willen daarvoor copie IDkaart...mag helemaal niet meer ivm privacy wetgeving. Benodigde gegevens aan ze gegeven maar tot op heden niets meer vernomen. Geld weg, geen product ontvangen!!

]]>