KLACHT.nltechnoline klantenservice & klachten

slechte service

Tue, 05 Feb 2013 18:44:01 +0000

n januari 2010 zijn we naar Hilversum gereden gereden om te kijken in de showroom van Technoline. Hier werden we goed geholpen en al snel hadden we een keus gemaakt. Het werd de E-8807 SX van Raf. Een mooie stoomdouche cabine. Thuisgekomen zijn we rustig aan begonnen met de badkamer verbouwen. Helaas ging het mis met de eerste levering dus moesten we langer wachten.......resultaat heel lang douchen bij anderen. 7 mei 2010 was het dan eindelijk zover. Hij werd geleverd. Mijn man heeft hem zelf in elkaar gezet met af en toe telefonische hulp van Mohamed. Het was zo gedaan. Helaas begon de verf al snel overal af te bladeren en begon er zelfs roest op de plankjes te verschijnen. Hier hebben we nooit over geklaagd. Maart 2012 de schrilk van ons leven. Ineens een harde knal en veel gerinkel. Er was 1 glasplaat helemaal gebarsten. Gelukkig stond er niemand onder de douche want dat veiligheidsglas is echt heel scherp. Heel onze badkamer onder het glas. De wc helemaal beschadigd de tegels alles....... Gelijk gebeld met Technoline. Het was zaterdag bijna 17.00 dus niemand meer om te helpen. Ik moest de foto's opsturen en het hele verhaal vertellen. Dit gelijk gedaan. Helaas nooit meer wat van ze gehoord. Het is nu alweer bijna 1 jaar geleden en we missen nog steeds een raam. We hebben zelf diverse e-mails gestuurd, gebeld. Maar elke keer hetzelfde verhaal. We kijken even tussen de voorraad of er komt bijna een nieuwe lading aan. Helaas elke keer als we dan maar weer zelf belde zat het er niet tussen. Op e-mails wordt niet eens gereageerd. Op 22-11 heb ik een goed gesprek gehad met ene Cees en die zou alles uitzoeken. Wij weer een beetje hoop. Helaas belde ik de volgende dag terug en toen noem ZIJ weer op. Cees had hier niks mee te maken en zij zou het wel verder regelen. Er zou in januari een nieuwe lading komen. Vandaag weer gebeld. Ik zou teruggebeld worden, maar helaas dat doen ze NOOIT. Dus ook vandaag niet. Morgen maar weer eens bellen. Ons advies koop hier nooit iets!!!!!!! Betaal liever iets meer bij een ander. Als je problemen hebt geven ze NIET thuis. Wij zijn nu 11 maanden verder en kunnen nog steeds niet gewoon douchen. We hebben er een douchegordijn voor gehangen, maar hierdoor verdwijnt de stoom dus stomen heb ik al 11 maanden niet meer kunnen doen. Hopelijk laten ze snel wat van zich horen en kan het probleem toch nog opgelost worden.

KOOPT NOOIT IETS BIJ TECHNOLINE !

Tue, 15 May 2012 09:55:28 +0000

Nooit iets kopen bij technoline 2 a 3 jaar geleden een douche en whirlpool gekocht. Wij zijn een jonge gezin met 2 kleine kinderen net een huis gekocht waarbij de prijs gunstig was bij technoline. Mooi gelikte website geld betaald via bouwdepot, maar nooit spullen ontvangen na een jaar 2e hands spullen ontvangen wat geeneens compleet was. Durfde men nog een korting van 150 euro aan te bieden voor spullen waarvoor ik 2450 euro heb betaald. Maja gelukkig na anderhalf jaar komt de rechtzaak bijna voor DUS MENEER GALIART die zicht overigens niet meer op de bazar (beverwijk) durft te tonen en in de winkel....TOT IN DE RECHTZAAL !!!!!

Slechte service

Fri, 17 Feb 2012 13:39:42 +0000

Graag wil ik mededelen dat als je iets bij technoline haalt duidelijke afspraken te maken en schriftelijk op papier te laten zetten want wij hebben een bad en een stoomcabine gehaald daar maar op het bad konden we maanden wachten en we moesten er zelf achter aan gaan om te vragen wanneer die er zou zijn, uit eindelijk bad was er en nu komt het leuke we hebben betaald voor bezorgen en installeren maar toen het bad bezorgt werkt konden we het zelf naar boven brengen tewijl dat niet de afspraak was, we hebben gebeldt en hij ontkent alles en we konden het zelf gaan oplossen.