Klacht: Te late levering en beschadiging

op 11 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Veel moeite moeten doen om het pakket uiteindelijk na een week te ontvangen. Het pakket was aan de buitenzijde flink beschadigd, gelukkig was de inhoud niet beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Op tijd leveren en zonder bedcgadigung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 12 juli 2019 om 18:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Lyda, wat vervelend om te horen dat je jouw pakket pas na een week hebt ontvangen en dat deze beschadigd is afgeleverd. Indien de inhoud ook beschadigd is, neem dan contact op met de verzender. Die zal jou hiermee verder helpen en eventuele claims bij ons indienen.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door 001rambo