Klacht: te hoge BTW

op 06 juli 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op een pakket van 72 euro inclusief verzendkosten moet ik maar liefst 24,75 euro aan BTW betalen, Daarnaast 15,73 aan administratiekosten waar je niet om hebt gevraagd. De te hoog berekende btw die maar 21,5% mag zijn is diefstal.

Gewenste Oplossing:

Teveel betaalde bedrag terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 28 juli 2016 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Uw klacht op deze website heeft te lang geen aandacht van ons gekregen, hiervoor onze excuses. Gezien de plaatsingsdatum van de klacht gaan we deze sluiten. Mocht uw klacht nog van toepassing zijn dan graag deze opnieuw erop zetten. Wij gaan er dan meteen mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,

Carola
namens het webcare team van DHL Parcel

Heeft op 01 augustus 2016 om 16:06 geantwoord

Echt, is dat jullie manier van oplossen? Er is niks opgelost en opnieuw plaatsen is daarom onnodig.

Alle klachten die gemeld zijn door evelienevandam