Klacht: Te hoge administratie kosten

op 10 augustus 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een pakket besteld vanuit china wat door DHL wordt in geklaard zoals zij horen te doen.
Maar dat de uiteindelijke administratie kosten 3 maal hoger zijn dan de Invoerrechten vind ik onacceptabel
Deze kosten staan niet tot verhouding van de invoerrechten en vind ik onterecht

Gewenste Oplossing:

Als de kosten die in rekening worden gebracht niet hoger zijn dan de invoerrechten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 augustus 2016 om 07:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Vervelend genoeg kan ik u niet verder helpen met uw klacht. Dit gaat namelijk over een zending van DHL Express, een andere afdeling binnen DHL, u kunt het beste even met deze afdeling contact opnemen. U kunt ze bereiken op 088 0552 000.

Vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Heeft op 06 september 2016 om 14:49 geantwoord

Dit is weer het kastje naar de muur

Alle klachten die gemeld zijn door teleurgesteldeklant1