KLACHT.nlTBHStore.nl klantenservice & klachten

Geen terugbetaling na retourzending en geen reactie op e-mails

klagera1c32d3c — Tue, 30 Jun 2026 18:58:55 +0000

Ik heb enkele producten geretourneerd naar Mango Outlet, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen antwoord op mijn berichten. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd, aangezien ik al enige tijd wacht op mijn terugbetaling.

Geldmaat in Norg bij de Brinkhof al weken buiten werking

klager479fe2a2 — Tue, 30 Jun 2026 18:37:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Geldmaat in Norg bij de Brinkhof, die al weken buiten bedrijf is. Dit heeft geleid tot problemen voor de plaatselijke supermarkt, die hierdoor geen geld meer kan aanbieden aan klanten. Ondanks dat er al veel klachten zijn ingediend, is er nog steeds geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen.

Slechte service en onterecht hoge kosten

klager4d2d3e3c — Tue, 30 Jun 2026 18:31:40 +0000

Ik heb een klacht over 24/7 RioolDienst. Op de afgesproken datum kwam een monteur om een verstopte wc te verhelpen. De monteur kon het probleem niet oplossen en rekende onterecht hoge kosten van in totaal 640 euro. Na zijn vertrek was de wc weer verstopt. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf was onbereikbaar. Uiteindelijk belde ik met een ander nummer en kreeg ik te horen dat er iemand zou komen om het probleem op te lossen, maar dit is niet gebeurd.

Klacht over niet-ontvangen informatie over contractwijziging

klager09bfb79d — Tue, 30 Jun 2026 18:11:20 +0000

Ik wil een klacht indienen over KPN. Ik wilde gebruik maken van de mogelijkheid om mijn abonnement op te zeggen door de contractwijziging, maar KPN zegt dat ik te laat ben omdat zij mij meer dan een maand geleden op de hoogte hebben gebracht. Echter, ik heb de e-mail die zij zeggen te hebben verstuurd nooit ontvangen. Na contact met KPN hielden zij vol dat de mail verstuurd was en dat er dus niets aan te doen was.

Pakket niet bezorgd ondanks dat ik thuis was

rick hertogs — Tue, 30 Jun 2026 18:08:20 +0000

Ik dien een klacht in over DPD. Op de afgesproken bezorgdag was ik thuis, maar de bezorger is niet langsgekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn probleem is, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Hierdoor heb ik mijn pakketje nog steeds niet ontvangen en ben ik erg ontevreden over de service.

Onterecht aanmaning voor proefabonnement

klager36c148d7 — Tue, 30 Jun 2026 18:08:13 +0000

Ik heb een profiel aangemaakt op Spannendedaten.nl, maar ik heb het betalingsproces stopgezet omdat ik de kosten te hoog vond. Nu beweert het bedrijf dat ik een proefabonnement heb afgesloten en dat ik een bedrag voor 3 maanden moet betalen om mijn profiel te kunnen verwijderen. Ze hebben zelfs een incassobureau ingeschakeld. Dit vind ik onterecht en ik vraag om hulp om deze situatie op te lossen en dat dergelijke praktijken worden gestopt.

Onterechte incasso en abonnementskosten

klagerd8d675ac — Tue, 30 Jun 2026 17:58:11 +0000

Ik heb een abonnement met korting bij Eindhovens Dagblad voor €21,45 per maand, dat afloopt op 5 juli. Tijdens mijn vakantie heb ik het abonnement drie weken opgeschort, en eerder dit jaar heb ik vijf dagen een klacht ingediend over het niet bezorgen van de krant. Het abonnement zou met deze dagen verlengd worden, waardoor het pas eindigt op 30 juli, zonder dat ik daarvoor extra hoef te betalen. Afgelopen week ontving ik echter een incasso van €56,95, wat onterecht is, aangezien een regulier abonnement maar €53,95 kost. Ik heb het bedrag gestorneerd en het abonnement inmiddels opgezegd. De bevestiging geeft aan dat het abonnement eindigt op 30 juli, maar ik ben niet van plan om hiervoor te betalen.

Niet ontvangen avatars na aankoop van 310 Robux

klager12dae305 — Tue, 30 Jun 2026 17:56:36 +0000

Ik heb drie avatars gekocht in Roblox, maar ik heb deze niet ontvangen. De aankoop heeft mij 310 Robux gekost. Ik vind dit erg teleurstellend en heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Roblox. Ik hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost.

Onveilige situatie door rolschaatsen en steppen in de winkel

klagera1b51688 — Tue, 30 Jun 2026 17:45:36 +0000

Ik heb een klacht over de Albert Heijn in City Plaza. Vanavond merkte ik dat er weer twee Engelstalige Indiase vrouwen rondliepen, die hun dochters lieten rolschaatsen en steppen in de winkel. Toen er een mevrouw werd aangereden, greep het personeel niet in. Dit probleem van valpartijen speelt al enige maanden en het personeel lijkt niets te doen met de klachten van klanten, omdat ze geen contactgegevens vragen.

Uitblijven afhandeling foutieve levering

klager05d1d588 — Tue, 30 Jun 2026 17:44:21 +0000

Ik heb vitrage met een lengte van 1,35 meter besteld, maar de geleverde vitrage is slechts 1,34 meter lang. Dit is niet wat ik heb besteld. Ik heb al contact opgenomen met Veneta.com, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen voor een oplossing. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Problemen met inloggen na betaling

klager85a949ab — Tue, 30 Jun 2026 17:20:38 +0000

Ik heb gisteren een betaling gedaan voor mijn lidmaatschap bij Lexa.nl, maar sindsdien kan ik niet inloggen. Het systeem gaf aan dat het te druk was en vandaag lukt het nog steeds niet om in te loggen. Ondanks mijn betaling heb ik nog geen toegang tot de diensten van Lexa.nl en kan ik niet beginnen met daten. Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar heb tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Hollands Pannetje niet meer te vinden

klagerc3119d4e — Tue, 30 Jun 2026 17:19:36 +0000

Ik heb geprobeerd het product Hollands Pannetje van Knorr te kopen, maar het is nergens meer te vinden. Dit is erg teleurstellend, omdat ik gewend ben om dit product te gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Knorr, maar zij zijn momenteel niet bereikbaar.

Herhaalde bezorgproblemen met bloemen

Baasenvlerk — Tue, 30 Jun 2026 17:03:29 +0000

Vandaag zijn bloemen voor de tweede opeenvolgende dag niet bezorgd. Deze bloemen zijn bedoeld voor een ernstig zieke die in het ziekenhuis ligt en gisteren 96 jaar is geworden. Eerder heb ik al eens compensatie ontvangen vanwege een fout van Trunkrs, maar nu gaat het opnieuw fout. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Trunkrs, maar heb geen constructief contact kunnen krijgen. Ik verzoek dringend om gebeld te worden om deze situatie op te lossen.

Bestelling geweigerd zonder duidelijke reden

klager2c57f2d3 — Tue, 30 Jun 2026 16:48:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hallmark voor een kaart met een ballonnen cadeau, waarvoor het bedrag keurig is afgeschreven. Tot mijn verbazing kreeg ik op de grote dag te horen dat mijn pakket niet geleverd was waardoor ik ging inloggen en zag dat mijn pakket geweigerd was bij Hallmark zonder dat er een duidelijke reden werd gegeven. Na contact met Hallmark werd mij verteld dat het bedrag terugbetaald zou worden en hun niet wisten wat er intern is foutgegaan. Hadden ze mij van te voren niet even kunnen inlichten? Wat een verschut ik vind het belangrijk dat andere klanten zich bewust zijn van deze onbetrouwbaarheid. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht meer transparantie en klantgerichtheid van Hallmark. Weer een bedrijf waarvan je dacht dat je iets uit handen kan geven maar nee vergeet het maar tijd voor een alternatief.

Verwijdering advertentie en terugbetaling advertentiekosten

klager670815dd — Tue, 30 Jun 2026 15:49:14 +0000

Ik heb recent een advertentie geplaatst op Marktplaats, maar deze is verwijderd omdat men stelt dat deze in de verkeerde categorie is geplaatst. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij blijven bij hun standpunt. Dit vind ik zeer frustrerend, omdat ik vind dat de advertentie juist geplaatst was. Bovendien heb ik kosten gemaakt voor deze advertentie en vind ik het niet redelijk dat ik deze niet terugkrijg.

Klacht over onterechte terugbetaling en slechte klantenservice

klagerbb8968c1 — Tue, 30 Jun 2026 14:54:23 +0000

Ik heb een pakket verstuurd binnen de verzendtijd, maar Vinted heeft aangegeven dat het pakket niet verstuurd is, waardoor de betaling is teruggestort naar de koper. Ik heb echter bewijs van de pakketdienst, Mondial Relay, dat het pakket wel degelijk is verstuurd. Bovendien heeft de koper in de chat bevestigd dat zij het pakket heeft opgehaald. Ondanks mijn bewijs heeft Vinted aangegeven dat er contact is geweest met de pakketdienst die hun verhaal ondersteunt. Dit lijkt onterecht en onprofessioneel.

Bestelling niet bezorgd en geen oplossing geboden

klagerd212dbc5 — Tue, 30 Jun 2026 14:45:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd ter waarde van 60 euro, maar deze is nooit bezorgd. Ondanks dat de bestelling eerst als verzonden werd gemarkeerd, is het eten nooit aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Thuisbezorgd, maar zij konden niets voor mij doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat het als service wordt aangeboden. Ik verwacht dat Thuisbezorgd, als aanbieder van het eten van het restaurant, ook verantwoordelijkheid neemt in het vinden van een oplossing.

Stoel wordt al 4 dagen niet opgehaald

klager5f3636ce — Tue, 30 Jun 2026 14:32:29 +0000

Ik heb al vier dagen tevergeefs gewacht op het ophalen van mijn stoel door Medipoint. Elke keer krijg ik te horen dat ze komen, maar ze komen nooit opdagen. Dit vind ik schandalig en onprofessioneel. Het is erg frustrerend om elke dag te moeten wachten zonder enige oplossing of duidelijkheid van hun kant.

Problemen met automatische incasso en toegang tot app

klager691dcc2d — Tue, 30 Jun 2026 14:23:55 +0000

Ik heb een automatische incasso ingesteld bij Yellowbrick, maar kan geen gebruik maken van de app. Bij het parkeren in de app krijg ik de melding dat er openstaande rekeningen zijn, terwijl ik altijd genoeg saldo heb en al mijn facturen betaald zijn. Dit probleem speelt al jaren en belemmert mij in het gebruik van de diensten van Yellowbrick.

Onterecht hogere prijs en onvriendelijke behandeling

klagerce12e282 — Tue, 30 Jun 2026 14:07:40 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Karwei in Franeker wilde ik een zaagje kopen dat achter een slotje hing. Een medewerker maakte het slotje los, maar liep met het zaagje naar de kassa om het af te rekenen. Toen ik het product wilde kopen, bleek het 4,50 euro duurder te zijn dan vermeld op de prijskaart. Ik voelde me behandeld als een dief en heb besloten om geen verdere aankopen te doen. Ondanks dat ik dit probleem heb aangekaart bij de klantenservice, werd er medeleven getoond, maar moest ik het volle bedrag betalen.

Ongewenste nep incasso's via Bol.com

John Langerak — Tue, 30 Jun 2026 13:46:50 +0000

Ik ontvang herhaaldelijk nep incasso's van KoBo via Bol.com. Dit is zeer verontrustend en ongewenst. Ondanks dat ik geen contact heb gehad met KoBo over deze situatie, stoort het mij dat ik dergelijke berichten blijf ontvangen. Ik verzoek daarom dringend om deze praktijken te staken.

Onvolledig en geopend pakket ontvangen

klagerd1d7e0d3 — Tue, 30 Jun 2026 13:39:51 +0000

Ik heb onlangs een pakket ontvangen van Temu, maar tot mijn grote teleurstelling was het pakket niet compleet en de zak was al open. Dit is zeer onprofessioneel en niet wat ik verwacht van een betrouwbare service. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem snel opgelost wordt.

Geen krant ontvangen op 29 en 30 juni

klagere66e91a5 — Tue, 30 Jun 2026 13:35:43 +0000

Ik ben teleurgesteld omdat ik op 29 juni en 30 juni geen krant heb ontvangen. Dit is inmiddels twee dagen en ik heb al contact geprobeerd op te nemen met Gelderlander, maar kreeg alleen een bandje te horen met een standaardantwoord dat het vervelend is en dat het spijt me. Ik betaal voor deze service en verwacht een betrouwbare levering.

Klacht over afkeuring en slechte communicatie

indiapop — Tue, 30 Jun 2026 13:30:15 +0000

In februari is mijn scoot afgekeurd door een fout van Medipoint, die de technische gegevens niet naar de gemeente Leidschendam heeft gestuurd. Hierdoor heb ik nu een scoot zonder aanpassingen en een stoel die ik niet kan verstellen. Ik kom waarschijnlijk weer onderaan de lijst te liggen bij de gemeente, met een wachttijd van ruim 14 weken. Dit is onacceptabel, omdat ik afhankelijk ben van een scoot. Ik ben laaiend en ben bovendien van plan om een klacht in te dienen bij Radar.

Geen terugbetaling na annulering van bestelling

klagerd330d4cd — Tue, 30 Jun 2026 13:21:47 +0000

Op 8 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Lunelva en direct betaald via iDEAL (€65,60). De bestelling is nooit verzonden. De klantenservice bevestigde per e-mail dat de bestelling nog niet was verwerkt voor verzending en dat dit niet volgens hun normale werkwijze was. Omdat de bestelling bedoeld was als cadeau heb ik deze geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Ondanks meerdere e-mails, een bericht via Facebook Messenger en een formeel annuleringsverzoek ontvang ik geen reactie, geen verzendbevestiging en geen terugbetaling.

Klacht over onterechte muntafgifte bij oplaadautomaat

klageraed65b6d — Tue, 30 Jun 2026 13:12:23 +0000

Ik heb geprobeerd mijn OV-chipkaart op te waarderen op het automaat 201 in Breda. Het automaat gaf 50 cent in munten terug, maar na een onderbroken transactie ontving ik 1 euro minder terug. Dit vind ik onacceptabel. Na telefonisch contact met NS kreeg ik een vervelende reactie; men heeft wel genoteerd dat er een probleem is, maar niemand vroeg naar het automaatnummer en er werd geen oplossing aangeboden.

Slechte klantenservice en betalingsproblemen

klagerdb188a1b — Tue, 30 Jun 2026 12:38:21 +0000

Ik heb al bijna 2 weken geen mogelijkheid om een bestelling te plaatsen bij zooplus.nl en ontvang geen antwoord op mijn e-mails. Ze geven aan extra tijd nodig te hebben voor een simpele vraag. Daarnaast kan ik alleen nog via Riverty en Klarna achteraf betalen, wat voor mij niet handig is. De klantenservice lijkt niet meer te functioneren zoals voorheen en ik vind het teleurstellend dat vaste en nette betalende klanten nu met zulke problemen worden geconfronteerd.

Probleem met verzendoptie naar DHL servicepunt

klagerb458ed97 — Tue, 30 Jun 2026 12:35:57 +0000

Ik ondervind problemen bij het verzenden van mijn aankoop via Vinted. Ik kan de optie om te verzenden naar een DHL servicepunt niet kiezen, ondanks dat zowel ik als de verkoper deze optie hebben ingeschakeld. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, omdat ik alleen bij een robot blijf hangen en geen oplossing kan vinden.

Betaling geweigerd bij bestelling Apple Card

klagere1cee162 — Tue, 30 Jun 2026 12:26:19 +0000

Ik probeer een Apple Card te bestellen, maar mijn betaling wordt drie keer geweigerd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik zelf uitmaak wat ik bestel. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met ABN AMRO, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen.

Klacht over afhandeling terugroepactie en vertraging reparatie

klager56ac1e78 — Tue, 30 Jun 2026 12:15:15 +0000

In 2023 heb ik een Cowboy Cruiser-fiets aangeschaft. Medio 2025 ontving ik een terugroepactie vanwege een structureel probleem met het frame, dat om veiligheidsredenen niet meer gebruikt mocht worden. Na maanden wachten heb ik de fiets weer in gebruik genomen, waarna het frame afbrak en mijn zoon ten val kwam met verwondingen. Cowboy heeft excuses aangeboden en beloofd de fiets op te halen voor reparatie, maar dit duurde opnieuw maanden. Uiteindelijk werd de fiets pas in 2026 opgehaald. Na de reparatie kreeg ik te horen dat ik de fiets in Brussel moest ophalen, wat ik niet begrijp omdat de fiets naar mijn Nederlandse adres was verzonden. Na veel e-mails is afgesproken dat de fiets thuis zou worden bezorgd, maar inmiddels zijn we acht maanden verder zonder oplossing.

Misleidende informatie over kamerfaciliteiten

klagera68cde9b — Tue, 30 Jun 2026 11:56:21 +0000

Ik heb onlangs een kamer geboekt bij Ibis Hotel, maar de online informatie over de faciliteiten was misleidend. Op de webpagina van Ibis staat duidelijk 'alle kamers met minibar'. Mijn kamer had geen minibar. Ik heb upgrade (76 euro) naar andere kamer moeten nemen omdat een koelkast noodzakelijk was tijdens de hittegolf van eind jun 2026. Toen ik contact opnam met het hotel en vroeg om een terugbetaling van het onterecht betaalde bedrag en een screenshot van de betreffende webpagina meestuurde, werd dit geweigerd ondanks de online informatie van 'minibar in alle kamers.

Klacht over muizenoverlast

klager790ef882 — Tue, 30 Jun 2026 11:49:58 +0000

Ik heb last van muizen in mijn opslagruimte bij Shurgard. Na contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat zij hier niets aan kunnen doen, wat ik onacceptabel vind. Dit probleem zorgt voor grote zorgen over de veiligheid van mijn spullen en de hygiëne in de opslagruimte.

Klacht over onjuiste en te late aflevering van zending

klagerd3f40cb4 — Tue, 30 Jun 2026 13:51:36 +0000

Ik stel DHL aansprakelijk voor de onjuiste en te late aflevering van mijn zending met zendingsnummer JVGL106871000456361945. Het pakket is afgeleverd bij een hotel waar wij op dat moment niet meer verbleven, waardoor wij de zending niet hebben kunnen ontvangen en schade hebben geleden. Ondanks mijn contact met DHL, blijven zij volhouden dat zij er niets aan kunnen doen. Ik vind dat de aflevering niet op correcte wijze heeft plaatsgevonden.

Betaling niet ontvangen door Eweka Internet Services

klager7689a1ef — Tue, 30 Jun 2026 11:01:10 +0000

Op 26 juni heb ik een bedrag van 104,85 euro overgemaakt naar Eweka Internet Services via Worldpay. Helaas beweert Eweka dat zij niets hebben ontvangen. De omschrijving van de transactie is 32533773030 70306459457773030. Ik heb dit probleem al enkele dagen en heb nog geen contact opgenomen met Worldpay, maar ik verzoek dringend om mijn geld terug op mijn rekening.

Klacht over onterecht geregistreerd warmteverbruik

klager1f5a5b35 — Tue, 30 Jun 2026 10:53:02 +0000

Ik dien een formele klacht in over de wijze waarop Ista onze vragen en bezwaren met betrekking tot het geregistreerde warmteverbruik heeft behandeld. In ons online dashboard wordt warmteverbruik geregistreerd terwijl wij de stadsverwarming niet hebben gebruikt sinds maart vorig jaar. Wij hebben een elektrische kachel aangeschaft en de radiatoren zijn gedurende deze periode niet gebruikt. Desondanks registreert het Ista-dashboard warmteverbruik. Wij hebben Ista gevraagd om technische onderbouwing van het verbruik, uitleg over de metingen, controle van de meetapparatuur en een gesprek met een leidinggevende. Deze verzoeken zijn afgewezen of onbeantwoord gebleven. Tijdens het laatste telefoongesprek zijn wij op een weinig klantvriendelijke wijze te woord gestaan en werd ons verzoek om een monteur langs te sturen afgewezen. Deze houding vinden wij onacceptabel.

Verloederde parkeerplaats bij Albert Heijn

klagerf3bca793 — Tue, 30 Jun 2026 10:50:55 +0000

Ik wil een klacht indienen over de parkeerplaats bij Albert Heijn. De parkeerplaats staat vol onkruid, wat voor de buurt en de winkeliers een slecht uitzicht geeft. Dit draagt bij aan een verloederde uitstraling van het gebied. Ik heb hierover geen contact opgenomen met Albert Heijn, omdat ik het vervelend vind om als 'zeur' over te komen. Echter, ik vind dat deze situatie snel moet worden opgepakt en dat er iets aan gedaan moet worden.

Klacht over termijnoverschrijding bij verzwaring aanvraag 1003268840

klager72d50181 — Tue, 30 Jun 2026 10:49:06 +0000

Ik dien een klacht in over de planning van mijn 3-fase verzwaring. Mijn aanvraag is op 2 mei gedaan en mijn meterkast is inmiddels volledig 3-fase gereed gemaakt door de installateur. Liander hanteert een servicenorm van 6 weken voor deze simpele aanpassing, maar deze termijn is verstreken. In mijn portaal staat een datum van 13 juli 2026, terwijl de klantenservice nu september noemt. Mijn nieuwe thuisbatterij kan niet op 1-fase opstarten en staat noodgedwongen uit. Dit uitstel tot september veroorzaakt directe financiële schade tijdens de zonnige zomermaanden. Ik verzoek dringend om deze simpele aanpassing zo snel mogelijk in te plannen.

Klacht over verblijf in Strand Hotel Renesse

klager9c419f96 — Tue, 30 Jun 2026 10:19:40 +0000

Ik ben van 23-06 tot 27-06 verbleven in Strand Hotel Renesse met mijn partner. Tijdens ons verblijf moest ik zelf handdoeken en toiletpapier halen bij de receptie. Ook had ik vouchers gekocht voor het diner, maar door het evenement Concert at Sea was het restaurant gesloten. Er zou geregeld worden dat we in een ander hotel konden eten, maar hier was niets van geregeld. Voor mijn verblijf heb ik €1178,00 betaald, maar ik heb helaas geen vakantiegevoel gehad.

Problemen met ophalen pakketje

klagerd6e449ff — Tue, 30 Jun 2026 10:09:25 +0000

Ik heb een pakketje besteld met nummer 1780035931768790, maar ik kan het pakketje niet ophalen omdat het afhaalpunt sinds 6 juni 2026 volledig gesloten is. Ik heb contact gehad met de verkoper, die het ook vervelend vindt, maar zij is momenteel op vakantie. Wij weten beide niet goed hoe we nu verder moeten.

Onterecht verzonden zending na annulering

klager74f6dea4 — Tue, 30 Jun 2026 10:05:30 +0000

Ik heb een zending geannuleerd bij Ortorex, maar desondanks is het pakket toch verstuurd. Dit is niet wat ik had verwacht na mijn annulering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ortorex, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik vind het erg frustrerend dat mijn verzoek niet serieus is genomen en dat ik nu met een ongewenste zending zit.

Ongewenste meldingen over lidmaatschap

klager55922d71 — Tue, 30 Jun 2026 10:02:05 +0000

Ik heb een probleem met de website buienradar.nl. Wanneer ik de site open, verschijnt er een mededeling dat ik lid moet worden, terwijl ik al een lidmaatschap heb. Deze melding is storend en is niet weg te krijgen. Ik verzoek om een oplossing voor dit probleem.

Slechte communicatie en geen terugbetaling voor scootmobiel

Frederika Hanegraaf — Tue, 30 Jun 2026 09:59:18 +0000

Op 11 juni 2026 heb ik frederika hanegraaf overdekte scootmobiel besteld en betaald, ter waarde van €6494, plus een pakket van €299 van de rekening van mijn moeder Binnen twee weken heb ik een annulering bevestigd, maar ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, krijg ik geen reactie. Ik heb gecommuniceerd met een medewerker genaamd Robin, die telkens belooft om het uit te zoeken, maar ik hoor niets meer. Ik voel me aan het lijntje gehouden en wil mijn geld terug.

Nieuwe TV stuk geleverd en slechte klantenservice

klager9c4eb1e6 — Tue, 30 Jun 2026 09:41:14 +0000

Ik heb een nieuwe televisie van Samsung ontvangen, maar deze was defect bij levering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen oplossing kunnen krijgen. De medewerkers zijn niet in staat geweest om op een normale manier met mij te communiceren en het probleem op te lossen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onvrede over de service die ik van Samsung verwacht.

Problemen met linker hoorapparaat

klagerf796a046 — Tue, 30 Jun 2026 09:37:59 +0000

Ik heb sinds 17-12-2025 een nieuw hoorapparaat. Helaas heb ik al vier keer voor mijn linker toestel naar de winkel moeten gaan, omdat het apparaat niet goed functioneert. Soms doet het apparaat het wel, maar vaak ook niet. Het lijkt erop dat het geen contact krijgt met de batterij. Ondanks dat ik contact heb gehad met het bedrijf en zij hebben aangegeven het apparaat op te sturen, heb ik twijfels of dit daadwerkelijk een oplossing zal bieden.

Onterecht automatisch incasso door Howlogic KFT

klagerde499c79 — Tue, 30 Jun 2026 09:28:48 +0000

Ik heb geen toestemming gegeven voor een automatische incasso door Howlogic KFT. Onterecht is er geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag inmiddels teruggeboekt. Ik verzoek u vriendelijk om te stoppen met het automatisch afschrijven van bedragen van mijn rekening.

Probleem met omruilen van iPhone 17 Pro Max

klagera22b091e — Tue, 30 Jun 2026 09:28:24 +0000

Ik heb een iPhone 17 Pro Max gekocht in de winkel, maar deze werd thuis geleverd omdat er geen voorraad was. Mijn vrouw besloot dat ze toch een andere kleur wilde en we hebben de verzegelde iPhone teruggebracht naar de winkel. De winkelmedewerker vertelde ons echter dat we niet konden omruilen omdat er geen serienummer op de factuur stond. Dit lijkt mij een fout van Mediamarkt, maar nu is het ineens ons probleem. De medewerker was stug en we kregen geen enkele hulp.

Klacht over extra kosten voor levering vanuit ander filiaal

klager73ec5c37 — Tue, 30 Jun 2026 09:21:17 +0000

Ik wil een kast bestellen bij het filiaal op de Klaprozenweg. Helaas is de kast daar niet op voorraad, maar wel in andere filialen. Het is momenteel niet mogelijk om de kast vanuit een ander filiaal naar de Klaprozenweg te laten komen zonder een extra kosten van 40 euro. Aangezien ik niet over vervoer beschik, vind ik deze kosten onterecht en onredelijk.

Ontbrekende folders en onjuiste bezorging

klagerb657d032 — Tue, 30 Jun 2026 09:02:45 +0000

Ik had een gepersonaliseerd folderpakket, maar omdat er folders ontbraken, heb ik dit opgezegd en gevraagd om het reguliere pakket. Dit heb ik één keer ontvangen, maar gisteren niet, terwijl de andere adressen in mijn straat wel zijn bediend. Omdat ik niet precies weet wanneer de folders worden bezorgd, kan ik de bezorger daar niet op aanspreken. Ik verzoek Spotta vriendelijk om de bezorger te attenderen om Duivenvoorde 10 in Almelo in de wekelijkse ronde mee te nemen.

Klacht over ontbrekende milkshakes bij bestelling

klager7fc0698c — Tue, 30 Jun 2026 08:48:49 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's bestelde ik twee Big Mac-menu's met een milkshake. Tot mijn grote teleurstelling was de milkshake niet meer beschikbaar. In plaats van een alternatieve drank, zoals frisdrank of water, wilden we de milkshake en hebben we niet de keuze gekregen die we wilden. Ondanks het feit dat we voor een menu betaalden, kregen we een drankje dat niet onze voorkeur had. Ik heb dit probleem besproken met twee managers, maar zij wuifden het probleem weg. Dit vind ik erg jammer.

Kleding met vlekken niet teruggenomen

klagere2dae008 — Tue, 30 Jun 2026 08:28:02 +0000

Ik heb een kledingstuk gekocht bij C, maar bij ontvangst ontdekte ik dat het kledingstuk vlekken had. Ik heb het gewassen in de hoop dat de vlekken zouden verdwijnen, maar helaas zijn ze nog steeds aanwezig. Ik heb geprobeerd om het kledingstuk terug te brengen, maar het bedrijf weigert het terug te nemen.

Geen reclame ontvangen

abcdefghijklmnopqstuvw — Tue, 30 Jun 2026 08:13:25 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, ondanks eerdere contacten met hun klantenservice. Op hun website blijkt het probleem niet opgelost te zijn, hoewel mij was beloofd dat dit zou gebeuren. Het is vervelend dat ik al geruime tijd geen reclame ontvang, terwijl dit normaal gesproken wel zou moeten.

Geannuleerde bestelling en geen terugbetaling

klagere030f314 — Tue, 30 Jun 2026 08:07:09 +0000

Op 17 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Hello.tv, die ik op 18 juni heb geannuleerd. Het pakket is actief geweigerd, maar tot op heden, 30 juni, is het pakket nog steeds niet retour ontvangen bij Hello.tv. Ik heb contact gehad met Hello.tv, maar zij willen wachten met de retourprocedure tot het pakket er is, terwijl ik heb voldaan aan alle wettelijke verplichtingen en recht heb op terugbetaling binnen 14 dagen. Deze vertraging is een probleem tussen Post.nl en Hello.tv, en ik verzoek daarom om het aankoopbedrag onmiddellijk terug te ontvangen, uiterlijk voor 3 juli, aangezien dan de 14 dagen zijn verstreken.

Probleem met inschrijving voor verkeerde opleiding

klager1f92d296 — Tue, 30 Jun 2026 08:00:32 +0000

Ik heb me ingeschreven bij NTI voor een andere opleiding, maar er is een fout gemaakt bij mijn inschrijving. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heb ik geen schriftelijke bevestiging ontvangen dat het probleem is opgelost. Tijdens mijn telefonische gesprekken werd mij beloofd dat het zou worden afgehandeld, maar ik heb tot op heden geen verdere communicatie hierover ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik een andere opleiding heb aangevraagd die ook op de offerte staat.

Defecte artikelen ontvangen en geen reactie van klantenservice

Nick Brander — Tue, 30 Jun 2026 07:46:52 +0000

Ik heb defecte artikelen ontvangen van Lidl en heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht is doorgestuurd naar een servicepartner, maar helaas heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend aangezien ik een oplossing verwacht voor de defecte artikelen.

Klacht over aankoop oplaadbare batterijen en gebrek aan oplader

klagerc7860042 — Tue, 30 Jun 2026 07:40:10 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik oplaadbare batterijen gekocht bij de Trekpleister in Den Haag op de Thomsonlaan. Bij thuiskomst ontdekte ik dat deze batterijen op een speciale manier opgeladen moeten worden, vergelijkbaar met een iPhone. Toen ik afgelopen zondag terugging naar de winkel voor een oplader, werd mij verteld dat deze niet verkocht worden. Dit gebeurde op een onvriendelijke manier. Ik vind het zonde van mijn geld en heb spijt van de aanschaf van deze batterijen.

Geen levering van product na 8 dagen

klager6c0b985c — Tue, 30 Jun 2026 07:31:00 +0000

Ik heb een product besteld bij Dyson, maar na 8 dagen is het nog steeds niet geleverd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik het gevoel dat er niet serieus naar mijn klacht wordt geluisterd. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het product dringend nodig heb.

Contractbreuk en onterechte verhoging van kosten

klager1a0b67d2 — Tue, 30 Jun 2026 07:17:12 +0000

Ik heb eerder een betaling van 11.500 euro gedaan voor een contract met WTC Expo. Nu willen zij het nieuwe contract ontbinden zonder geldige reden, ondanks het feit dat de betalingen zijn gedaan. Bovendien willen zij nu 13.500 euro vragen, wat niet in overeenstemming is met ons oorspronkelijke contract. Dit is onacceptabel en ik verzoek hen zich aan het contract te houden.

Onterechte doorlopende afschrijvingen na opzegging abonnement

klagerd960e75e — Tue, 30 Jun 2026 07:16:22 +0000

Ik heb mijn abonnement bij HOWLOGIC KFT opgezegd, maar ondanks deze opzegging blijven de afschrijvingen doorgaan. Na contact met het bedrijf zijn de voorgaande afschrijvingen teruggeboekt, maar ik verzoek hen nu dringend om te bevestigen dat ze zullen stoppen met de afschrijvingen. Het is frustrerend dat ik na de opzegging nog steeds geconfronteerd word met deze kosten.

Slechte klantenservice met valse beloftes

klager14bf172d — Tue, 30 Jun 2026 06:53:03 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Samsung, maar helaas zijn mijn vragen genegeerd en zijn er geen oplossingen geboden. Ondanks de beloftes die zijn gedaan, is er niets veranderd en moet ik maar afwachten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Vertraging bij terugbetaling en levering

Strandpaal — Tue, 30 Jun 2026 06:17:38 +0000

Ik heb ongeveer drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Bol.com, die ik vervolgens heb geannuleerd. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling van €29,99 ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Ze blijven beloven dat het bedrag zal worden teruggestort, maar ik ontvang geen duidelijke informatie over wanneer dit zal plaatsvinden. Tevens wacht ik nog op een ander pakket dat niet is afgeleverd. Het is frustrerend dat ik, als trouwe klant, nu met deze problemen te maken heb.

Geen terugbetaling na retourzending

klager5fff7504 — Tue, 30 Jun 2026 06:11:27 +0000

Ik heb op 25 mei een pakket retour gestuurd naar Triumph, wat ook door hen is bevestigd. Nu is het 30 juni en ondanks meerdere e-mails van mijn kant heb ik nog steeds geen terugbetaling op mijn rekening ontvangen. In het begin kreeg ik wekenlang geen reactie, en later volgden er beloftes die niet zijn nagekomen. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Ernstige klachten over gasveiligheid en misdragingen

klagerd4562c5f — Tue, 30 Jun 2026 05:32:21 +0000

Ik heb ernstige problemen ervaren sinds het beheer van onze VVE hebben overgenomen. Er zijn diverse gevaarlijke situaties ontstaan, waaronder het openzetten van grote giftige gasflessen in leegstaande flatwoningen en onder het gebouw, wat een risico voor explosies met zich meebrengt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Totaal VVE Beheer, krijg ik geen serieuze reactie. De controle door zogenaamde 'specialisten' lijkt nep en niet oprecht. Bovendien ervaar ik problemen zoals diefstal uit mijn brievenbus, vervalsing van mijn documenten en een gevoel van onveiligheid door personen in de buurwoning die gasattributen openzetten. Dit is onacceptabel en stelt niet alleen mij, maar ook de andere bewoners in gevaar.

Opmerking over snijdikte van vleeswaren

klager62d687f3 — Tue, 30 Jun 2026 05:12:29 +0000

Ik wil een opmerking maken over de snijdikte van vleeswaren, met name de Sorano ham, die ik bij Plus heb gekocht. De plakken zijn zo dun dat ik meerdere plakken op mijn brood moet doen om voldoende vlees te hebben. Ook vind ik het vervelend dat ik het vlees van het plasticfolie moet schrapen. Ik vind het vreemd dat de snijmachine zo dun is ingesteld.

Terugbetaling van €750,- voor onterecht aangekochte iPhone

klagerf6d6d032 — Tue, 30 Jun 2026 04:05:22 +0000

Op 15 mei 2026 kocht ik via eBay een iPhone en betaalde ik €750,- via PayPal. Echter, op dezelfde dag bedacht ik me en heb ik geprobeerd mijn aankoop te annuleren. Ondanks mijn verzoek om terugbetaling heb ik nog steeds mijn geld niet terugontvangen.

Armband kapot na één keer dragen

klager6ebdd556 — Tue, 30 Jun 2026 04:04:45 +0000

Ik heb een armband van Lucardi ontvangen als cadeau en na het dragen van de armband in huis, is deze al kapot gegaan. Het lijkt op een fabrieksfout. Helaas heb ik geen bon, maar ik heb begrip voor het feit dat dit soms nodig is. Ik heb contact opgenomen met Lucardi en ben ook persoonlijk langs geweest om mijn situatie uit te leggen. Ik vroeg om enige coulance, maar helaas willen ze me niet tegemoetkomen. Dit vind ik erg jammer en had dit niet verwacht van Lucardi.

Discriminerende inhoud in Happy Meal boekjes

Grashorn — Tue, 30 Jun 2026 03:54:52 +0000

Ik wil een klacht indienen over de inhoud van de boekjes die bij de Happy Meals van McDonald's worden geleverd. In deze boekjes worden getinte mensen benoemd als zwarte vrouwen, terwijl het ook over blanke en zwarte kinderen gaat. Dit vind ik discriminerend en ongepast. Ik heb hierover gemaild naar McDonald's, maar er is geen adequate reactie gegeven.

Onterecht in rekening gebrachte kosten

klagere1832114 — Tue, 30 Jun 2026 02:05:59 +0000

Ik heb vier keer kosten in rekening gebracht gekregen door CMTelecom, zonder dat ik weet waarvoor deze kosten zijn. Dit is voor mij onduidelijk en ik vind het niet acceptabel dat ik hier zonder uitleg mee geconfronteerd word.

Klacht over presentatie van zwarte modellen in donkere kleding

klager0449e9eb — Mon, 29 Jun 2026 21:29:25 +0000

Ik heb gemerkt dat Mango vaak zwarte modellen presenteert in zeer donkere kledingstukken, zoals zwarte jurken. Dit leidt tot een visueel probleem waarbij er nauwelijks verschil is tussen de modellen en de kleding. Het valt me op dat dit bij meerdere zwarte modellen gebeurt. Ik vind dit stigmatiserend en vraag me af waarom er niet gekozen wordt voor meer kleurige en diverse kledingstukken die de modellen beter tot hun recht laten komen.

Klacht over terugname van kussen

klageraa467792 — Mon, 29 Jun 2026 21:24:52 +0000

Ik heb een kussen teruggebracht naar Primark en werd beloofd dat ik gebeld zou worden over de terugname. Helaas heb ik helemaal geen telefoontje ontvangen. Primark wil het kussen niet terugnemen, ondanks dat ik hun beleid heb gevolgd. Ze zouden op camera kijken om de situatie te verifiëren, maar ik heb hier tot nu toe geen terugkoppeling over gehad.

Slechte hygiëne en schoonmaak in McDonald's Oosterhout

klager80f233c3 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's Oosterhout viel me op dat de hygiëne in de zaak ver onder de maat was. Er lag veel rommel op de grond, de tafels waren vies en er werd niet adequaat schoongemaakt. Toen ik een medewerker aansprak op de situatie, leek hij geschrokken, maar de schoonmaak bleef achterwege. Een medewerker maakte wel enkele tafels schoon, maar liet veel rotzooi liggen. Het lijkt erop dat het personeel niet is op de hygiëne en dat er een gebrek aan management is. Dit was niet het geval toen mijn dochter daar werkte. Het lijkt erop dat het management nu niet genoeg sturing geeft aan het personeel.

Probleem met het selecteren van avondlevering bij betaling

klageraaa2ce77 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:02 +0000

Ik heb geprobeerd om een avondlevering aan te klikken tijdens het betalingsproces bij Dynalogic, maar deze optie is niet beschikbaar. Na contact met Dynalogic kreeg ik te horen dat ik naar de opdrachtgever moet verwijzen, maar ook zij kunnen mij niet verder helpen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de avondlevering graag wil selecteren voor mijn bestelling. Van ik ben waak niet thuis overdag.

Onterechte afboeking na gebruik uitrijkaart

klager0cfa1ea0 — Mon, 29 Jun 2026 20:47:19 +0000

Op 28-05-2026 was ik hulpverlener bij de opbouw van de André Rieu concerten en ontving ik een uitrijkaart voor mijn auto. Op 29-05-2026 ontving ik echter een bericht dat er 35 euro van mijn bankrekening werd afgeschreven, ondanks het feit dat ik de uitrijkaart heb gebruikt. Deze onterechte afboeking heeft me veel frustratie bezorgd.

Klacht over langdurige problemen met mobiel internet

klagerd4a2bc15 — Mon, 29 Jun 2026 20:17:42 +0000

Sinds 8 mei ben ik bezig om mobiel internet te krijgen via Vodafone, maar dit is nog steeds niet geregeld. Tot mijn grote frustratie heeft Vodafone van twee telefoonnummers het contract bij KPN opgezegd, waardoor ik niet meer kan bellen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice beloven zij elke keer een e-mail te sturen of terug te bellen om het probleem op te lossen, maar zij komen hun beloftes niet na. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in Vodafone.

Dubbele betaling en geen terugbetaling

klager7025209d — Mon, 29 Jun 2026 19:44:11 +0000

Op 20 juni heb ik in Eindhoven bij Van Moll 75 euro betaald, wat van mijn rekening is afgeschreven. Dit bedrag is echter nooit teruggekomen. Vandaag, meer dan een week later, is er opnieuw 75 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik al eerder betaald had. Dit is de tweede keer dat ik te maken heb met een dergelijke situatie bij ING. Ondanks contact met de klantenservice blijft de ING bij hun standpunt, wat ik niet begrijp.

Folders te laat ontvangen

hdj2021aa — Mon, 29 Jun 2026 19:26:12 +0000

Elke week ontvang ik de folders van Spotta, maar helaas komen deze te laat binnen. Op maandag is onze vaste inkoopdag, en de folders ontvang ik aan het eind van de middag. Dit is voor mij te laat om effectief gebruik te maken van de aanbiedingen. Ik zou graag zien dat de folders op tijd worden bezorgd, zodat ik mijn inkopen kan plannen.

Slechte service en geen oplossing voor concertproblemen

klager40ad7a13 — Mon, 29 Jun 2026 19:15:14 +0000

Ik heb tickets gekocht voor het concert van Helene Fischer, maar door een sterfgeval kan ik niet naar het concert gaan. Op 22 juni heb ik gebeld met Ticketmaster, maar ik kreeg geen oplossing en er werd niets voor mij gedaan. Vandaag ontving ik de tickets, maar Ticketmaster verwees me door naar Ticketswap, waar momenteel geen mogelijkheid tot doorverkoop is. Hierdoor kan ik niet gaan en verlies ik mijn geld. Dit is een ontzettend slechte ervaring, vooral gezien de omstandigheden. Ik ben erg teleurgesteld in de service van Ticketmaster.

Geen terugbetaling voor verplaatst concert

klagerc121bc6b — Mon, 29 Jun 2026 19:00:35 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor het concert van Helene, dat verplaatst is van de arena naar Arnhem. Ondanks dat ik mijn kaartjes via Ticketmaster heb gekocht en aan Ticketmaster heb betaald, weigeren zij mijn geld terug te geven. Ze hebben me doorverwezen naar Goticketshop, wat verwarrend is, omdat deze naam nergens bij mijn bestelling staat. Tevens ontving ik eerder een e-mail van Ticketmaster waarin stond dat ik mijn geld binnen 5 dagen terug zou krijgen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.

Moeilijkheden bij herroepingsrecht en gebrek aan communicatie

klager19d63504 — Mon, 29 Jun 2026 18:49:11 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het uitoefenen van mijn herroepingsrecht bij VTwonen. De herroepingsprocedure wordt extreem moeilijk gemaakt door telefoonnummers die niet meer in gebruik zijn en het ontbreken van een e-mailadres van de juiste afdeling. Ik heb uren besteed aan het zoeken en het versturen van e-mails naar alle adressen die ik kon vinden, maar tot nu toe zonder resultaat. Dit is in strijd met de wet voor herroepingsrecht voor consumenten, wat betekent dat VTwonen juridisch gezien in gebreke blijft.

Klacht over onjuiste informatie en annulering van trouwringen

klagerbf4bd33d — Mon, 29 Jun 2026 18:43:05 +0000

Tijdens de aankoop van onze trouwringen is ons verteld dat we de ringen beter niet konden laten graveren, zodat er meer mogelijkheden zouden zijn als ze uiteindelijk niet naar wens zouden zijn. Op basis van die informatie hebben wij de bestelling geplaatst. Toen wij de bestelling vóór levering wilden annuleren, werd dit geweigerd. Daarnaast blijkt nergens uit de overeenkomst dat annulering vóór levering niet mogelijk is en heeft Lucardi geen duidelijkheid kunnen geven over de productiestatus of de daadwerkelijk gemaakte kosten. Ik voel mij hierdoor onjuist geïnformeerd en onredelijk behandeld.

Geen reactie van de chatfunctie

klager3966f509 — Mon, 29 Jun 2026 18:32:18 +0000

Ik heb geprobeerd gebruik te maken van de chatfunctie op ChatPlaza, maar de chat reageert niet. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik niet weet welke andere contactkanalen beschikbaar zijn. Ook mijn vrienden ervaren dit probleem. Het is belangrijk voor mij om snel geholpen te worden.

Korting op bevestiging niet ontvangen

klager784eba17 — Mon, 29 Jun 2026 18:32:16 +0000

Ik heb een boeking gedaan bij Landal en op mijn bevestiging staat een korting vermeld. Echter, bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor ik de korting niet ontvang. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik de korting had verwacht op basis van de bevestiging die ik heb ontvangen.

Verdwenen prepaid beltegoed van 60 euro

klagera0224eb3 — Mon, 29 Jun 2026 18:26:37 +0000

Ik heb een klacht over mijn prepaid beltegoed bij Lebara. Onlangs merkte ik dat mijn beltegoed van 60 euro zonder gebruik is verdwenen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen gebruik heb gemaakt van mijn beltegoed. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice van Lebara, ondanks dat ik contact heb gezocht. Ik verzoek om herstel van mijn abonnement van 9 euro per maand, waarin ik alleen kan bellen.

Geen reactie op klacht over beschadigd product

klager736c1331 — Mon, 29 Jun 2026 18:23:46 +0000

Ik heb een beschadigd product ontvangen van Kwantum. Na het indienen van mijn klacht en het versturen van twee e-mails heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen, terwijl we inmiddels een paar weken verder zijn. Een webshop hoort binnen een redelijke termijn te antwoorden, maar dat gebeurt hier niet. Ik vraag me af wat er aan de hand is op het hoofdkantoor.

Onvolledige levering van dieren en ontbrekende gebruiksaanwijzing

klager77e1f2e7 — Mon, 29 Jun 2026 18:19:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Qlvxx voor pet lovers, maar ik heb slechts 3 dozen ontvangen die niet compleet zijn. Niet alle kleuren zijn geleverd en er ontbreekt een gebruiksaanwijzing. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik had verwacht dat mijn bestelling volledig en correct zou zijn.

Klacht over online docent en gebrek aan reactie

klager74ee60b3 — Mon, 29 Jun 2026 18:14:53 +0000

Ik heb een klacht over een docent die online lesgeeft bij SportCity in Den Haag. Deze docent start altijd te laat en zet vervolgens alleen een audiobestand aan zonder zelf les te geven. Dit heb ik nu al drie keer gemeld via e-mail, maar ik heb nooit een reactie ontvangen van SportCity. Ik ben zeer teleurgesteld in de communicatie en de kwaliteit van de lessen die ik ontvang.

Onprofessionele benadering tijdens groepsles

klager88407248 — Mon, 29 Jun 2026 17:55:28 +0000

Tijdens een groepsles Bodypump bij Basic Fit in Rosmalen zijn wij onprofessioneel benaderd. Onze 14-jarige zoon wilde graag meesporten, maar de instructrice liet een medewerker ons wegsturen terwijl wij nog in dezelfde ruimte waren. Na contact met een andere medewerker bleek dat het gewoon toegestaan is om met onze zoon te sporten. Deze tegenstrijdige informatie en de manier van benadering waren zeer frustrerend.

Pakket al een maand kwijt zonder updates

klager838471e7 — Tue, 30 Jun 2026 08:17:45 +0000

Ik heb een pakket opgestuurd dat inmiddels al een maand kwijt is. Ondanks dat er een onderzoek loopt, heb ik geen enkele statusupdate ontvangen over mijn vermiste pakket. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al een maand wacht zonder enige oplossing of duidelijkheid. De laatste bekende status van het pakket is: “Klaar voor versturen naar het sorteercentrum”, nadat het door een DHL-bezorger is afgehaald bij een DHL Service Point. Deze status is inmiddels al een maand niet meer gewijzigd. Track en trace: JVGLP09439068 / JVGLOTC0116620759 Beschijving van het pakket: Het betreft een grote, vierkante monitorverpakking. Op de doos staat “UltraGear 67 cm / 27” vermeld. Daarnaast is er een rood vierkant met de tekst “Life’s Good” en een wit rond logo met de aanduiding “GX7”. De doos is dichtgeplakt met zwart-groene tape. Op de verpakking zit tevens een retourlabel met mijn naam en een retournummer. In het pakket bevindt zich een monitor met een waarde van €399.

Problemen met parkeerapp en verzoek om terugbetaling

klager93bedceb — Mon, 29 Jun 2026 17:29:27 +0000

Op maandag 29 juni parkeerde ik om 11:01 uur in Drachten bij de oude Nering. Bij het aanmelden van de parkeerapp kreeg ik een foutmelding en kon de sessie niet beëindigen. Na het herstarten van de app stond er geen actieve reservering open. Thuis aangekomen controleerde ik opnieuw en er was nog steeds geen actieve reservering. Later, om 18:47 uur, parkeerde ik opnieuw en ontdekte dat er nog een actieve reservering van bijna 8 uur openstond. Dit probleem deed zich ook voor op woensdag 24 juni, waarbij ik de app niet stopte, maar ook toen ontving ik geen herinneringen, pop-ups, e-mails of SMS-berichten. Na het herinstalleren van de app hielp dit niet. Ik vind het onacceptabel dat de app niet goed werkt en wil graag een terugbetaling.

Niet ontvangen editie van Margriet

klager8c21207e — Mon, 29 Jun 2026 17:20:57 +0000

Ik heb vorige week mijn editie van Margriet niet ontvangen, terwijl deze wel betaald is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Margriet, is het mij niet gelukt om een oplossing te vinden. Ik ben teleurgesteld over de service en hoop dat mijn probleem snel kan worden opgelost.

Klacht over defecte wasmachine en slechte service

klagerf9e3f089 — Mon, 29 Jun 2026 17:15:36 +0000

In oktober 2025 heb ik bij MediaMarkt een wasmachine aangeschaft. Deze machine is inmiddels, na slechts 7 maanden, al voor de tweede keer defect geraakt. De afhandeling van mijn klacht is zeer teleurstellend. Na het melden van het defect ben ik doorverwezen naar een reparateur en moet ik bijna 3 weken wachten op de reparatie, waardoor ik lange tijd zonder wasmachine zit. Bovendien heb ik de afgelopen twee weken herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar elke keer blijft een reactie uit. Ik ben zeer ontevreden over zowel de kwaliteit van het product als de geboden service. Ik verwacht van MediaMarkt een snellere en klantgerichte oplossing, zeker bij een product dat zo kort in mijn bezit is en al meerdere keren defect is.

Roltrap op Centraal Station Den Haag al een week kapot

klagerf285afd2 — Mon, 29 Jun 2026 16:56:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de roltrap op Centraal Station Den Haag, die al een week kapot is. Dit veroorzaakt ongemak voor reizigers, vooral voor mensen met bagage of mobiliteitsproblemen. Het is teleurstellend dat deze faciliteit zo lang buiten werking is, en ik vind het belangrijk dat dit snel wordt opgelost.

Onprofessioneel gedrag van medewerkster bij Praxis Watergraafsmeer

klagerc1c19d66 — Mon, 29 Jun 2026 16:33:40 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij Praxis Watergraafsmeer. Een medewerkster begon tegen mij te schreeuwen en blies/zuchtte respectloos in mijn gezicht, puur omdat ik vroeg naar de prijs van een Red Bull en besloot het toch niet te kopen. Dit is uiterst onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk. Ik ben erg teleurgesteld en heb besloten hier niet meer terug te komen.

Problemen met het reserveren van zitplaatsen via de website

klager858f0adf — Mon, 29 Jun 2026 16:13:21 +0000

Ik heb geprobeerd om via de website van Sun Express zitplaatsen te reserveren, maar de pagina is leeg en ik kan dit niet doen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik met mijn kinderen reis en ik graag samen met hen in het vliegtuig wil zitten. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Onvolledige bestelling bij thuisbezorging

Sailor kroeg — Mon, 29 Jun 2026 16:08:36 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's via de thuisbezorgdienst. Tot mijn grote teleurstelling ontbraken er meerdere items uit mijn bestelling. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kreeg te horen dat ik het zelf maar bij de bezorgdienst moest melden. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien het de verantwoordelijkheid van McDonald's is om een complete bestelling te leveren.

Garantieprobleem bij defect product

Mmjk — Mon, 29 Jun 2026 15:42:12 +0000

Ik heb een probleem met een product dat ik bij Agtronica.com heb aangeschaft. Na een maand begon het product defect te raken. Hoewel er een oplossing beloofd werd, is deze nooit geleverd. Agtronica.com geeft aan dat waterschade buiten de garantie valt, wat onterecht lijkt, aangezien het product niet langer dan één seizoen meegaat. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar het opsturen van het product is niet mogelijk door de grootte van het defecte item.

Slechte bereikbaarheid van Paylogic

klagerc8000b9b — Mon, 29 Jun 2026 14:55:15 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Paylogic, maar ik kan hen niet telefonisch bereiken. Via de chat krijg ik ook geen reactie. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd, maar alleen een automatisch antwoord ontvangen, zonder een reactie op mijn concrete vraag. Dit is zeer frustrerend en niet acceptabel voor een klantenservice.

Klacht over exorbitante kosten en slechte service

Hans van — Mon, 29 Jun 2026 14:47:07 +0000

Ik heb een vriendin geholpen die zich had buitengesloten en Slotenmaker Snel heeft gebeld. De slotenmaker zou binnen 20 minuten komen, maar het duurde uiteindelijk 2,5 uur. Tijdens deze tijd stond ze buiten met haar hond. De factuur die we ontvingen, was exorbitant en bedroeg € 1.082,95 voor slechts 10 minuten werk. De prijzen zijn absurd en totaal niet in lijn met de gangbare tarieven. Na aandringen hebben we € 198,44 teruggekregen, maar er blijft nog een bedrag van € 884,51 openstaan. Dit is onacceptabel en ik eis minimaal € 500,- retour.

Pakket niet geleverd en onjuiste ondertekening

klager8e9bc4ae — Mon, 29 Jun 2026 14:45:22 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens FedEx is geleverd en ondertekend door een persoon die op dat moment niet aanwezig was. Het pakket is echter niet geleverd. Er is geen melding van een gemiste bel bij mijn ring deurbel en er is geen chauffeur zichtbaar. Mijn contact met FedEx verloopt in herhaling door een AI-systeem, waardoor ik geen oplossing krijg. Dit is de derde keer dat er iets ontbreekt bij FedEx, wat ik als zeer onprofessioneel en frauduleus ervaar.

Slechte klantenservice en geen reactie op problemen

Daan1975-1 — Mon, 29 Jun 2026 14:43:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met Prijsvrij Vakanties, maar het bedrijf lost totaal geen probleem op en laat niets van zich horen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen reactie. Deze situatie is zeer frustrerend en ik voel me niet gehoord als klant.

Onjuiste informatie op de website en gebrek aan erkenning

klagere5125a08 — Mon, 29 Jun 2026 14:36:11 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de informatie op de website van Agoda. De informatie die ik vond was onjuist, wat heeft geleid tot een slechte ervaring. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met hun klantenservice, willen ze niet toegeven dat ze een fout hebben gemaakt en zijn ze niet bereid om de website aan te passen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ze de verantwoordelijkheid niet nemen voor hun fouten.