KLACHT.nlTatschmi klantenservice & klachten

Kan account (wat blijkbaar op mijn rekening staat) niet opzeggen en moet wel betalen

Sj03rd — Wed, 12 Apr 2023 07:43:29 +0000

Ik kwam er achter dat er maandelijks 37,50 werd afgeschreven en via de bank die het afschreef er achter gekomen dat het van Tatschmi.com was. Blijkbaar een of andere louche net dating site waar ik ooit eens op heb gezeten meer dan een jaar geleden. Omdat ik niet wist wat het was, heb ik de incasso geblockt en via de support gevraagd mijn account op te zeggen. Ik krijg reactie dat ik dat via accoutn moet doen en dat ik eerst moet betalen. Heb gevraagd hoe en geen reactie. Krijg nu voor beide geblockte betalingen van 37,50 een ecollect op mijn dak via mail die gelijk 140 zijn. Ik heb nog niet betaald, maar vraag me af via welke weg dit gestopt kan worden.

Onbekende automatische incasso

LKF — Fri, 31 Mar 2023 07:44:57 +0000

via novalnet ag kwam ik er achter dat ik ook blijkbaar op tatschmi een account en ‘k daar zou ingestemd hebben met automatische incasso moest betalen. Die service van hun is mij vreemd en heb ik nooit gebruikt en weet ik zeker dat ik nooit mijn banknummer heb gegeven. De laatste 2 betalingen heb ik daarom gestorneerd. Na contact met tatschmi waarin mijn verzoek was om alles af te ronden, melden zij; “Volgens onze systeemgegevens is de betaling niet ontvangen omdat je hebt het bedrag teruggeboekt. 11 euro is een aanmaningskosten dat ontstaan door de terugboeking. Als je het geld terug hebt afgeschreven zelf ontvangt u een betalingsbericht dat de openstaande factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden. Na het verstrijken van de Termijn van 14 dagen worden onbetaalde facturen overgedragen aan het daarvoor bestemde incassobureau. We kunnen het abonnement alleen stopzetten als het actief is. Helaas was vanwege de onbetaalde schulden de toegang tot de website samen met uw abonnement beperkt. Houd er rekening mee dat zodra u de schuld heeft betaald, het profiel en het betaalde lidmaatschap worden hersteld. Als je je abonnement wilt stopzetten, neem dan contact met ons op als het weer actief is. Heeft u vragen over de website, stel ze dan alstublieft niet neem gerust contact met ons op.” Op hun website werd mijn email niet herkend om in te loggen, ‘k wordt er vervelend van! Is dit een uitwerking van bv; ‘gestolen data’ waar vaak over gepraat en het pas ‘echt’ wordt als je zelf de dupe bent?

incasso

ronald kerstens — Fri, 09 Sep 2022 12:28:04 +0000

via een mail van ecollect kwam ik er achter dat ik blijkbaar op tatschmi een accound heb en 2 incasso moest betalen. heb ik gedaan. maand later weer. niks aan gedacht en gedaan. maar toen kwam de derde keer. toen heb ik de klantenservies gemailt van tatschmi. dat ik de site niet gebruik en toch moet betalen. volgens hun moet je account dan verwijderen via de site. nou ik kan niet eens inloggen en een nieuwe wachtwoord sturen ze je ook niet. ook zou volgens de site als je alles betaal heb. want niet betaald. ben je even geblokkeerd. kom je er op. ook niet waar. ik kom er niet op en dus blijven er 2 incasso komen en die moet ik via deal betalen. op de site van ecollet klop ook iets niet. mijn naam. mail adres en woonplaats kloppen. maar straat. huisnummer en postcode niet. kan je veranderen. maar dat doe ik niet. blijkbaar werken zij met novalnet ag en daar heb ik klachten over gelezen. ik blijf dus die incasso krijgen en kan er niks tegen doen. want tatschmi werk niet. kan er niet opkomen. ook heb ik ecollect gemailt en dat moest in het engels. ze zeggen. gewoon betalen. ik wil dat dit stopt