Brutale telefoniste

Thu, 31 May 2018 09:28:44 +0000

Ik had morgen een afsprak ik heb te horen gekregen dat ik op die dag een begrafenis heb dus ik bel netjes af zeg De mevrouw (ramona) ofzo iets weet je dat nu pas ik zeg ja mevrouw ze zei niet eens gecondoleerd ze maakte me meer uit voor leugenaar erna zei ze kan het over 2 weken pas ik zeg is goed dan zetten we dat vast ma komt u dan wel of heeft u dan ook wat ik vind dit niet normaal ik zoek een andere tandarts zo met die vrouw die de telefoon opneemt gaan ze veel klanten verlieze. Ze is echt brutaal !!

Factuur

Fri, 04 Nov 2016 09:16:02 +0000

Vorig jaar de eerst keer hier terecht gekomen en was tevreden. Afspraken gemaakt over de behandelingen en zou geinformeerd worden als er kosten ontstaan. Vorig jaar twee keer mijn etsbrug gereinigd in het 5 minuten tarief met code M03. Nu de tweede controle gehad dit jaar krijg ik een rekening van 23.70, twee keer 5 minuten in rekening gebracht. Bij mijn zorgverzekerraar nagekeken en nu blijkt dat in de eerste periodieke controle ook 2 keer gedeclareerd wordt. Heb de tandarts daarop aangesproken en wisten niks meer van de afspraken die gemaakt waren, maar zouden het nu weer in het systeem zetten. De rekening moet ik btalen, daar was niks meer aan te veranderen. Mijn inziens is dit geldklopperij om de omzet omhoog te duwen en meer te verdienen zonder er iets voor te doen. Lig geen 5 min in die stoel, 5 minuten stond ik buiten inclusief de periodieke controle. Mijn man stond buiten te wachten en vroeg nog, kan je niet terecht?

KLACHT.nlTandartsenpost Hoensbroek klantenservice

Brutale telefoniste

Factuur