KLACHT.nlTaft Schoenen klantenservice & klachten

scheve hak

Mon, 24 Mar 2014 18:22:52 +0000

Ik heb een aantal maanden geleden , een mooi paar leren suède laarsjes bij jullie gehaald . Ik had deze al een tijdje op het oog , maar vond ze iets aan de prijzige kant. Nou goed na denken , besloot ik deze toch te halen . Omdat ik dacht hier mee een goede kwaliteits- laars te hebben gekocht . Ik kom zelf niet uit Amsterdam vandaan . Maar uit Friesland , dus toen ik er achter kwam dat mijn rechter hak hartstikke scheef stond en ik er dus ook scheef op begon te lopen. Baalde ik erg ... Ik heb contact opgenomen met jullie filiaal in Amsterdam . Eerst werd ik niet echt serieus genomen . maar Na een aantal telefoontjes met de bedrijsleider . Moest ik hem fotos van de laars / hak op sturen per mail. Dit heb ik gedaan , en uit eindelijk hebben ze een nieuw paar voor me besteld . Maar moest hier wel eerst weer helemaal voor na amsterdam . Thuis aangekomen , leken dit paar laarsen in eerste instantie redelijk okay ... Totdat ik ze begon te dragen en ik opnieuw het gevoel had dat mijn ene hak weer scheef stond . En ja hoor ,van het rechter paar , stond de hak weer harstikke scheef. waardoor het gewoon onmogelijk is , om hier op te lopen . En als je ze wel voor even aan doet , begin je al gelijk kramp in je voeten te krijgen. Omdat je voet dus nu ook scheef begint te staan , van die schoen. Ik baal hier dus ontzettend van , de laarsjes zien er nog echt helemaal als nieuw uit ! Want ik heb ze dus amper gedragen. Omdat het gewoon weg niet gaat . De laarsjes waren geen koopje , dus dit verwacht je gewoon niet als je ruim 100 euro uitgeeft . Ik zou dus nu toch echt wel heel graag , gewoon op mijn laarsen willen lopen . En dat dit gedonder is afgelopen ... Dus graag met spoed een reactie .

Personeel

Wed, 27 Jun 2012 11:24:22 +0000

Bij binnenkomst zit het personeel verborgen achter schoeisel aan een laag tafeltje.....met hun mobieltjes te spelen..waar is de service gebleven.....?????

Slechte service Taft Schoenen Amstelveen

Tue, 26 Jun 2012 14:16:42 +0000

Ik heb een paar schoenen gekocht bij Taft in Amstelveen. Zodra je echter wat langer op de schoenen loopt, worden door de schoenen langzaam je sokken uitgetrokken. Ik ben daarom met de schoenen naar Taft terug gegaan en heb om een oplossing gevraagd. Volgens Taft kon het echter niet aan de schoenen liggen en was het dus mijn probleem. Aangezien Taft het probleem niet wilde/kon oplossen heb ik de koop schriftelijk ontbonden en mijn geld terug gevraagd. Ook hier is Taft niet op ingegaan. Aangezien ik geen zin heb ik een rechtzaak, heb ik het er maar bij laten zitten en zelf geprobeerd het probleem op te lossen. Wat bleek ? De vleug van de bonten inlegzooltjes lag de verkeerde kant op, wat het probleem veroorzaakte. Door er andere inloozooltjes in te plaatsen heb ik het probleem dus zelf opgelost. Waarmee is bewezen dat het uiteraard wel aan de schoenen lag.