KLACHT.nlt-online.nl klantenservice & klachten

Voortijdig verwelkte boeket ( ten )

Thu, 03 Jan 2019 14:26:46 +0000

Ik heb nu al 2x een boeket gekregen ,vanuit het buitenland besteld. Beide keren binnen een paar dagen verwelkt.; oude bloemen ,en heel veel groen om op te vullende laatste keer zouden ze 24 dec bezorgd moeten worden ( bleek achteraf ) maar ik had ze de 20e. Ik heb bij die bloemist , Miriam oremans in Waalwijk , een klacht ingediend, en kreeg een bosje met 3 rozen en 4 gerbera'ster compensatie . Die hebben wèl een week gestaan ......

Nog geen nieuwe jas gekregen in grotere maat.

Thu, 22 Dec 2016 12:17:16 +0000

Mijn jas is geleverd in een te kleine maat, zou deze graag of weer terug geven als er geen grotere is of een nieuwe ontvangen in een xl of het liefst in xxl Ik heb al eerder een foto mee gestuurd van de jas ( zwart , half lang met 1 grote knoop. Het kwam uit de collectie voor grotere mayen en het is een jas ( wollen trenchcoat). Graag zou ik z s m een nieuwe ontvangen Met vriendelijke groet Tineke van de Krol

betaling verricht

Sat, 20 Feb 2016 07:02:07 +0000

door ziekte en ziekenhuis opnamen ed was er achterstand onstaan op internet op de camping op 19 jan een sms van online binnen 10 dagen betalen er is op 22 jan betaald daarna ging alles mis gebeld 2 x email gestuurd betaalgegevens door gegeven geen enkele reactie op niet per post op mijn huis adres wat ook door gegeven was uit eindelijk via face boek contact gekregen en men geeftdaar aan dat men heeft gereageerd op 13,15,17 febr via webmail vankpn nagegaan maar geen enkele mail van online ook niet in junk of online betaling was niet binnen kopie betaling via pdf met email door gestuurd kon men niet openen uiteindelijk via de bank pdf gestuurd die kon en wel openen dar was donderdag tot nu toe nog een internet men kan de betaling niet vinden overig ben ik ook wel een beetje schuldig ik had geen klantnr vermeld door alle problemen bij een ander bedrijf wasik ook het klantnr vergeten daar kreeg ik ook bericht van door gegeven wanneer betaald was anderedag een mailtje dat betaling voldaan was online is nu sind ik 25 jan gemeld heb dat ondanks betaling nogeen internet heb bezig om de betaling terug tevinden

Geen website na online betaling

Thu, 29 Aug 2013 08:03:15 +0000

Alleereerst wil ik zeggen dat therorie-examens.nl niet op uw lijst voorkomt dus moest ik t-online.nl kiezen. Als ik dit niet doe kan ik geen klacht indienen. Hoe komt het dat ik wel via jullie kan betalen maar de naam die op de website voorkomt staat niet op jullie lijt. Ik heb een actie pakket besteld bij Theorie-examens.nl om onbeprekt 1 week lang theorie examens bromfiets te oefenen. In de middag wil ik weer inloggen maar tot op heden is de website niet meer toegankelijk. Ik heb niet eens 2-3 uurtjes toegang gehad. Na een pauze was het dan niet meer beschikbaar.

geen klacht maar ik wil uw reclame boekje niet meer ontvangen.

Mon, 13 May 2013 17:29:52 +0000

l.S. Dus alle nieuwe boekjes van de tempsl.nl niet meer aan ons toesturen, wij houden niet van zoveel reclame.

ik wil geen pc veiligheids pakket en contact via internet niet mogelijk

Wed, 08 May 2013 06:54:52 +0000

Ik krijg elke keer op mijn rekening het pc veiligheids pakket terwijl ik dit niet wil, wil ik er vanaf komen moet ik een duur nummer bellen, via mail is t-online niet bereikbaar, dit is geen service. Dit is waardeloos

wonderlijke manier van zaken doen van t-online

Sat, 06 Apr 2013 15:54:17 +0000

bij het aangaan van een internet abonnement werd op de site gesteld dat men hgeen kpn lijnkosten berekende tevens was de prijs 9,95 per maand'na 9 maanden werd het 19,95 en nu is het inmiddels 29,95 ??? kom ik er achter dat men de kpn lijn doorberekend voor 10 euro per maand terwijl men suggereerde dat de lijn gratis zou zijn. Tevens was het helemaal niet duidelijk gesteld dat de 9,95 per maand maar tijdelijk zou zijn. verder vertelden ze me dat alle communicatie naar mijn online e-mail adres werd gestuurd deze gebruik ik dus niet

Wat ik wilde wordt niet geleverd

Tue, 05 Mar 2013 17:57:38 +0000

De 30Mbit verbinding wordt niet geleverd omdat het technisch niet mogelijk is, waarom wordt hier vooraf niet voor gewaarschuwd. Dan had ik een andere provider kunnen kiezen. Mijn Ipad werkt ook niet op de geleverde modem omdat die onderling schijnen te botsen. Zie forum. Dit is een zeer slechte zaak en dan moet je voor de problemen ook nog bellen a 15 ct pm. Via de email zijn ze gewoon niet te bereiken.

3x klacht gemeld: totaal geen reactie

Tue, 04 Sep 2012 18:43:09 +0000

Op 7 juni 2012 heb ik bij T-Online.nl Shop een Severin MW 7848 rvs Magnetron, Grill en hetelucht oven gekocht (bestelnr. AUF-C-5053623). De eerste 2 maanden heeft het apparaat het prima gedaan. Op 8 augustus echter had ik een een kleine ovenschotel in het apparaat geschoven en een combinatieprogramma voor hetelucht oven en grill geactiveerd. De eerste 20 minuten is er niks aan de hand. Opeens hoor ik een soort "knal" en kijk wat er aan de hand is; het glazen plateau blijkt uit elkaar gespat te zijn in tig stukken. Ik kon mijn ogen niet geloven. Ik heb het apparaat onmiddellijk uitgeschakeld en de volgende dag op 9 augustus heb ik hierover contact opgenomen met de servicedesk. De medewerkster die ik aan de lijn kreeg heeft mijn verhaal genoteerd en mij beloofd dat ik binnen 24 uur antwoord zou krijgen op mijn melding. Ik hoor echter een week lang niets. Op 16 augustus heb ik weer gebeld met hun servicedesk en weer het verhaal uitgelegd. De medewerkster die ik aan de lijn kreeg heeft in de computer nagekeken of mijn klacht wel was geregistreerd en heeft geconstateerd dat dat wel het geval was maar dat er niks mee was gebeurd. Ze bood haar excuses aan en heeft me verzekerd dat ze de klacht meteen zou oppakken en dat ik binnen 24 uur iets zou horen. Echter weer een week lang hoor ik wederom niets. Op 27 augustus heb ik naar service@t-online-shop.nl een klacht gestuurd waarin ik het verhaal nogmaals uit de doeken doe en ik aangeef dat ik me niet serieus genomen voel. Ik heb onderstreept dat de klacht die ik al 2x eerder telefonisch heb gemeld geheel naar waarheid is. Ook heb ik het volgende in de email gezet: "Tot 2 x toe komt u uw belofte om de klacht binnen 24 correct af te handelen niet na. Ik zit nu met een magnetron - hetelucht oven - gril, die ik niet kan gebruiken omdat ik geen glazen draaiplateau meer heb. Ik heb de gebruiksaanwijzing voor het apparaat van te voren goed gelezen en heb me aan alle voorschriften gehouden. Ik ga ervan uit dat het glazen draaiplateau hittebestendig genoeg zou moeten zijn om de gegenereerdetemperaturen te kunnen verdragen. Het zou u zorgen moeten baren dat het bovengemelde desondanks kan gebeuren. Zowel u als de fabrikant zouden zich verantwoordelijk moeten voelen voor een correcte afhandeling van deze klacht en ervoor moeten zorgen dat ik weer zo snel mogelijk gebruik kan maken van het apparaat. Ik had het pas 2 maanden in gebruik. Ik ga er vooralsnog vanuit dat u deze klacht alsnog serieus gaat nemen en dat ik binnen 24 uur reactie krijg met een oplossing. Y. de la Bretoniere" WEDEROM KRIJG IK GEEN ENKELE REACTIE!