KLACHT.nlT for Telecom klantenservice & klachten

Afschrijving

Mon, 27 Nov 2017 11:47:20 +0000

Geachte heer/mevrouw, Er wordt al heel lang (en ik kwam er vrij laat achter) Elke maand 7,71 afgeschreven naar jullie, terwijl ik hier helemaal niet om gevraagd heb. Graag wil ik dat dit stopt. Met vriendelijke groet, Marjan de Man

opzegging verzekering

Mon, 29 Aug 2016 20:01:32 +0000

polisnr. 8133846 Bedrijf is erg lastig te vinden om de verzekering op te zeggen. Inmiddels al jaren betaald voor een verzekering die nooit is gebruikt. Graag per direct afsluiten.

afsluiting/dongel aanvraag onder mijn klantno.

Mon, 06 Jan 2014 10:21:44 +0000

Ik ben nu afgesloten van mijn telefoon doordat mijn zoon op zijn naam ooit een dongel is aangevraagd en het bij mijn klantno.is gezet!!! Ben al heel de ochtend aan het bellen en als mijn zoon betaald heeft kan ik weer aangesloten worden wat mij 33,88 kost!!! Vind dit te gek voor woorden dat dit terwijl hij zelf een Hi-abb.heeft bij mij terecht is gekomen en ik nu de dupe ben van deze afsluiting! Heeft ook andere naam dus hoe is het mogenlijk dat het onder mijn klantno.staat?????

Belachelijk

Wed, 10 Jul 2013 17:31:31 +0000

Volgens mij worden deze klachten gewoon niet gelezen, maar agezien ik al twee weken aan het bellen ben en elke keer een hele vriendelijke mevrouw aan de telefoon krijg 'u word vandaag nog terug gebeld' en dat vervolgens NIET doet. Wij zijn bij UPC weg gegaan omdat het bar slecht was. Maar dit slaat echt alles. We zitten nu 2 maanden ZONDER internet en ZONDER tv en jullie bellen niet terug. Jullie pakket- doos staat hier nog ingepakt en ik kan het niet eens meer opzeggen?! Is dit echt serieus? Wij gaan in ieder geval verdere stappen ondernemen.

Nog steeds geen geld retour

Tue, 16 Apr 2013 19:00:21 +0000

Na mijn melding op deze site ben ik snel gebeld door Tommy Teleshopping, jet geld zou snel terug gestort worden. Maar helaas een week later nog steeds geen geld , dus hier nogmaals mijn klacht, in de hoop dat het nu wel opgelost wordt.

Geen dekking in huis

Sun, 03 Mar 2013 13:08:46 +0000

Op 06-09-2012 heb ik een abonnement afgesloten bij telfort,ik heb sindsdien slechte dekking in huis,kan niet gebeld worden en ik heb geen data in huis alleen met wifi heb ik internet,beetje vervelend dus. Op 21-02-2013 heb ik klanten service gebeld en uitgelegd dat ik het niet eens ben met dat hierboven beschreven en een oplossing gevraagd. Op 26-02-2013 krijg ik een mail terug met als antwoord dat bij postcode 1363bg waar ik woon volledige dekking was buiten dus niet binnen. Ik heb toen vervolgens weer klanten service gebeld en weer uitgelegd hoe de vork in de steel zit, de medewerkster zou mijn verhaal bij de technische afdeling plaatsen en ik moest maar wachten op een antwoord,een paar uur later krijg ik een mail terug dat ik bepaalde handelingen moest uitvoeren met mijn telefoon en mijn persoonsgegevens mee moet mailen. Ik heb zelf ook het een en ander uitgeprobeerd met andere telefoons en dat was ook geen succes. Mijn vrouw en zoon bellen met vodafoon simcard en hebben binnen en buiten gewoon dekking heb ik ook gemeld bij telfort. Krijg ik weer een mail terug met de zelfde tekst als de eerste mail uw heeft gewoon dekking bij uw postcode 1363bg maar niet binnen in huis. Hiernaar werd ik zo boos weer klantenservice gebeld gevraagd om een oplossing of een contract ontbinding wegens een ondeugdelijk product,krijg ik van de medewerkster te horen dat gaat niet,dus met andere woorden bel maar buiten binnen is niet nodig dus geen oplossing geboden. Ik hoop dat uw mij kan helpen ze zijn niet echt klantvriendelijk daar bij telfort. Met vriendelijke groet Joop combe

Onderstaande valse factuur

Thu, 07 Feb 2013 07:56:04 +0000

From: Intrum Justitia Nederland Sent: Thursday, February 07, 2013 1:41 AM To: janny.ledeboer@planet.nl Subject: Laatste aanmaning! Geachte heer, mevrouw, U heeft nog een openstaande factuur bij KPN inzake backup-online die waarschijnlijk aan uw aandacht is ontschoten. Deze factuur is inmiddels 53 dagen over de laatste betaaldatum. KPN heeft u diverse herinneringen en aanmaningen gestuurt. Uw factuur is inmiddels door administratieve kosten opgelopen tot EUR 258,78 Om onnodige incassokosten te voorkomen moet uw betaling bij kpn op de rekening zijn voor 10 februari 2013. Klik hier om direct mijn openstaande rekening (inclusief acceptgiro) bekijken en betalen. Als kpn uw betaling niet op 10 februari ontvangen heeft zal kpn u regristreren bij BKR te tiel. Tevens zal de vordering dan officieel overgedragen worden ter incasso. Alle bijkomende (buiten) gerechtelijke kosten zullen dan voor uw rekening komen. hoogachtend, Intrum Justitia Nederland Intrum Justitia is verhuisd. Ons nieuwe adres is: Johan de Wittlaan 5 2517 JR Den Haag Postbus 84041 (klanten) 2508 AA Den Haag Postbus 84096 (consumenten) 2508 AB Den Haag Tel: +31 (0) 70 452 6000 Fax: +31 (0) 70 452 8980

TELEFOONKAART

Sat, 18 Aug 2012 12:14:45 +0000

Heb verkeerde telefoonkaart gekocht Telfort tn plaats van AH Ben meteen terug gegaan binnen half uur en wou die ruilen voor een van AH 10 euro

retourbetaling

Mon, 13 Aug 2012 11:00:10 +0000

reeds eerder een klacht doorgegeven over een retourbetaling van ongeveer E90.- de goedkeuring was er op 19 juni en hierna duurde het nog 35 werkdagen voordat het geld zou worden teruggestort ,dit zou zijn op 14 augustus. heden op 13 augustus gebeld dit is dus dag 39, en er wordt verteld men is het vergeten? Een spoedoverboeking kan nog wel 2 weken duren.Bij dit bedrijf koop ik nooit meer iets met vr gr j.dagevos in heerlen

Aangerekend SMS

Fri, 27 Jul 2012 08:50:24 +0000

Geachte Op Mijn laatste factuur van telenet stond er een SMS je op ter waarde van 2 euro gebels OM 11,23 uur? op datum van 05/07/2012 ik zelf doe nooit aan SMS-en en zou nu gaarne vernemen van wat dit is en komt,telenet zelf kan dit niet vertellen,gaarne info waarom ik 2 euro moest betalen met mijn GSM

totaal wit scherm

Fri, 13 Jul 2012 08:42:16 +0000

mijn blackberry geeft wit scherm zodra ik hem aanzet, ik heb tele 2 al gebeld en zij zeggen gewoon dat ik mijn toestel moet opsturen, maar dit is al de 2de keer op een half jaar, ik ben toen ook mijn blackberry 9780 10 weken, wat normaal ook maar 4-6 weken mag duren.

aanmelden/inloggen

Tue, 10 Jul 2012 19:59:07 +0000

kan niet op de website komen van www.hema.nl/academie/telegraaf cursus digitale fotografie

aanbieden om over te stappen van KPN naar Telecom

Tue, 22 May 2012 14:38:21 +0000

Het stoort mij dat ik twee keer telefonisch ben benaderd voor een offerte. In het eerste gesprek (4 weken) geleden heb ik al aangegeven dat ik geen behoefte heb om over te stappen. Op grond van het eerste gesprek heb ik bel niet register gecontroleerd.

klacht

Wed, 02 May 2012 14:24:53 +0000

Wil even laten weten, dat de camicoorpannen niet voldoen aan mijn verwachting. Ten eerste ze krassen wel degelijk.Ten tweede het handvat verbrand wel, zo dat je met je nagel van je duim de verbrande stukjes er af kunt drukken.Ten derde zijn de handvaten wel gevaarlijk. Omdat ze steeds los gaan zitten.Daar door moet je dus steeds een schroevendraaier bij de hand hebben.Eind conclussie echt zonde van je geld. Dus.denk goed na voor je ze besteld.

opzeggen

Mon, 09 Apr 2012 12:42:55 +0000

Wij proberen al maanden een eind te maken aan het abonnement nr.0636310294 t.n.v. E.S.Bosma

Telefonische aanbieding goedkoop telefoneren voor vaste klanten

Fri, 20 Jan 2012 02:27:25 +0000

Zaterdagmorgen jl werd ik door een van de medewerksters van Telecom/KPN gebeld over 'n aanbieding goedkoop telefoneren voor langdurige vaste klanten. Ze zou mij schriftelijke informatie toesturen (heb ik tot op heden niet ontvangen), maar wilde toch alvast telefonisch enige gegevens verifiëren en noemde mijn naam en gironummer. Ik maakte bezwaar tegen het door de telefoon noemen van mijn gironummer, maar dat kon geen kwaad, zei ze: er werd niet afgeluisterd. Aan het slot van het gesprek vroeg ze me een bevestiging, die opgenomen zou worden. Omdat ik door grote drukte thuis niet goed kon controleren wat ik zou bevestigen, weigerde ik dat en vroeg om schriftelijke informatie. Hierop nam 't gesprek 'n vervelende wending en gaf zij me te verstaan dat de goedkope aanbieding dan ook niet door zou gaan.