KLACHT.nlSyntus klantenservice & klachten

Onterecht ingecheckt bij Syntus in plaats van NS

klagera0b22520 — Thu, 10 Sep 2026 14:50:50 +0000

Tijdens mijn reis van Amersfoort naar Leiden, via Utrecht, heb ik per ongeluk ingecheckt bij Syntus in plaats van bij NS. Dit werd ontdekt door de conducteur. Ik vind het zeer vervelend dat dit is gebeurd en ik had graag de mogelijkheid gehad om dit recht te zetten. Ik heb geen contact gehad met Syntus over deze kwestie en ik verzoek om mijn geld terug.

Onvriendelijke buschauffeur

klager04fc1432 — Thu, 27 Aug 2026 08:09:57 +0000

Onlangs had ik een vervelende ervaring met een buschauffeur van Syntus. Toen ik de bus instapte en de chauffeur begroette met 'goedemorgen', reageerde hij op een onvriendelijke manier door te vragen: Ga je geen gedag zeggen? Dit soort gedrag is onaangenaam en kan een negatieve indruk achterlaten bij reizigers die met Syntus willen reizen.

Onterechte kosten door verkeerd inchecken

klagere3425cfa — Wed, 22 Jul 2026 08:24:28 +0000

Ik heb per ongeluk ingecheckt bij Syntus in Amersfoort. De conducteur heeft mij vervolgens ingecheckt bij NS in Den Dolder en ongepast uitgecheckt bij Syntus. Hierdoor heb ik kosten gemaakt voor een reis die ik niet had moeten maken.

Probleem met incheck bij Syntus

klager0145aa9b — Mon, 15 Jun 2026 10:18:11 +0000

Op zaterdag 16 juni 2026 heb ik in Amersfoort ingecheckt bij een Syntus paal in plaats van bij de NS. Ik heb geen duidelijkheid of er geld is ingehouden voor deze incheck, omdat ik niet in contact kan komen met Syntus. Dit veroorzaakt veel frustratie, vooral op mijn leeftijd, en ik wil graag weten wat er precies is gebeurd.

Verkeerd ingecheckt bij Syntus in plaats van NS

klagerf2f77dce — Fri, 12 Jun 2026 18:58:53 +0000

Tijdens mijn reis heb ik per ongeluk ingecheckt bij Syntus in Amersfoort, terwijl ik met NS wilde reizen. Hierdoor heb ik onterecht kosten gemaakt voor een reis die ik niet had moeten maken. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb geen duidelijke oplossing gekregen.

Onvoldoende busverbinding tussen Hoornseschans en UMC

klager4d622f3a — Sun, 07 Jun 2026 08:01:29 +0000

Ik heb een klacht over de busverbinding tussen Hoornseschans en het UMC. De verbinding is niet adequaat, vooral in de vroege ochtend en de late avond. Ik werk verschillende diensten, ook in het weekend, en het is frustrerend dat er geen bussen rijden op deze tijden. Veel mensen zijn afhankelijk van deze verbinding voor hun werk. Ik verzoek Syntus vriendelijk om meer bussen in te zetten, vooral vroeg en laat op de dag en in het weekend.

BUSSEN VERVALLEN VOOR GEEN REDEN

SaraJ2008 — Tue, 03 Feb 2026 08:28:12 +0000

Ik probeerde eerder naar school gaan voor de zekerheid als de bus vervalt, maar de bus die ik wilde opstappen kwam niet, het zei niet dat het vervallen was. En de andere bus zei dat het vervallen is. Dat is niet de eerste keer dat het gebeurde, dat is de zoveelste keer dat het gebeurde!!!!!

Uitval bussen lijn 295 naar Rotterdam

Picobassa — Sun, 12 Oct 2025 09:23:01 +0000

Ik heb in Bergambacht een kamer verhuurd aan een studente uit Rotterdam, Erasmusuniversiteit. Ze komt uit Zuid-Korea en ik heb geadverteerd met een goede verbinding naar Rotterdam. Nu vallen er 's morgens heel veel bussen uit. Ze mag dan de collegezaal niet in. Nu moet ze helaas een heel dure kamer in Rotterdam gaan huren. Uw planning en organisatie vind ik helaas beneden peil. Piet de Mik, Kadijkselaan 33, Bergambacht

Bus 120 10:00 Loenen aan de Vecht dorp

Reizigerekfjej — Mon, 15 Sep 2025 08:25:49 +0000

Vreemd gedrag van de buschauffeur: ik en een andere man waren aan het wachten op de bus en toen hij kwam aanrijden staken wij onze pasjes uit om duidelijk te maken dat wij in wilden stappen. De buschauffeur reed daarentegen harder, kwam zo dicht mogelijk op de bushalte op rijden zodat hij door een plas heen reed (waarbij hij mij en de andere wachtende bijna nat maakte, gelukkig stapte we optijd naar achter), en reed daarna hard door. Ik rende naar de eerstvolgende bushalte, waarbij ik hem weer erlangs zag scheuren. Erg vreemd dus.

Waardeloos rotbedrijf, PER DIRECT SLUITEN

Yp033 — Tue, 09 Sep 2025 11:03:37 +0000

Wanneer gaan ze de bussen fixen. Ze zijn in Leusden tegenwoordig STRUCTUREEL te laat. Nu komen er Meerdere keren achter elkaar geen bussen opdagen. Lekkere klereboel is het weer. Ik ben nu dus ontslagen omdat het voor de zoveelste keer gekut is bij dit zwaar waardeloze rotbedrijf en ik daardoor te laat op mijn werk ben. Er rijden nu al 2 bussen achter elkaar niet. Wat gaan ze doen om dit op te lossen? Juist ja, precies NIKS. En natuurlijk als ik die waardeloze klantenservice bericht, is het niet hun probleem, alleen maar achterlijke smoesjes en had ik misschien maar wat eerder moeten vertrekken (want ik ga een uur eerder opstaan dan nodig omdat zij hun zaakjes niet op orde hebben, hilarisch). Ook heb ik al meerdere keren geld weggegooid door online kaartjes te kopen daar het geld voor terug te vragen en nooit meer wat te horen van de ‘oh zo geweldige’ klantenservice. Waardeloos bedrijf, spring voortaan liever voor de bussen van syntus dan dat ik OOIT nog instap in zo’n waardeloze rot bus. De chauffeurs rijden ook nooit normaal, het is altijd of zeer roekeloos of zo traag dat je alsnog te laat komt. Een hele hoop chauffeurs vinden een bushalte een mooie plek om je even te gaan roken, te bellen of andere dingen te checken op hun telefoons en stoppen soms ook gerust 10 minuten TIJDENS een rit. Echt zwaar asociaal. En als je er dan wat van zegt, is de wereld al helemaal te klein. “Misschien kan je dan volgende keer beter gaan fietsen of een taxi bellen” NEE JIJ MOET JE FUCKING WERK DOEN, WE BETALEN AL EEN ZIEKELIJK VERMOGEN AAN JULLIE WAARDELOZE WERKGEVERS.

Bus stopt niet

Bus gemist — Tue, 24 Jun 2025 05:37:23 +0000

Sta ik bij de halte vrijheidslaan in Lopik komt bus 295 om 0710 u voorbij rijden. Ik steek mijn hand op dat ik mee wil. Zwaait de chauffeur en rijdt gewoon door. Bus was eerder leeg dan vol. Waardoor ik nu al mijn aansluitingen ga missen. Graag wil ik hier over bericht worden hoe dit verder opgelost wordt en wil graag gecomponeerd worden voor de kosten die ik nu moet maken

Bus stopt niet

Bus gemist — Tue, 24 Jun 2025 05:37:17 +0000

Bus is niet gekomen

Thea henry — Thu, 12 Jun 2025 07:46:39 +0000

Ik stond vanmorgen bij de bushalte Zevenhuizerstraat in hoogland op bus 276 te wachten die naar Utrecht moest gaan. Bij 9292ov stond dat hij om 6.36 moest komen. Ik stond daar al om 6.30 en om 6.50 was hij er nog steeds niet maar als ik op de actuele tijd keek stond dat hij was vertrokken om 6.36. Dus niet. Hierdoor ben ik dus veel te laat op werk aangekomen

Bus 203 komt vaak NIET bij de halte Botanische Tuinen in Utrecht

Daan1973 — Mon, 14 Apr 2025 10:49:38 +0000

Het is me inmiddels al vaak overkomen dat bus 203 op het bord staat bij de halte Botanische Tuinen in Utrecht en dat hij aanrijdend is, maar vervolgens ineens van het bord verdwenen is zonder dat de bus gekomen is. Vervolgens sta je wéér te wachten. Het OV is duur en dat is op zich prima, maar zorg dan gewoon dat de bussen rijden! Nu gebeurde weer (maandag 14 april 2025, 12.36uur).

Bus reed te vroeg weg

Marijapejovic — Mon, 25 Nov 2024 16:04:47 +0000

Bus reed 4 minuten te vroeg weg, hierdoor heb ik m’n bus niet kunnen halen. Ik stond nog te wachten bij een stoplicht voor de bushalte. Buslijn nummer 80 bij bushalte de groene zoom in Leusden. Bus hoorde 16:50 weg te rijden. Dit gebeurde maandag 25 november

Aanhoudende priblemen en klachten worden niet serieus genomen

Glenn Newland — Tue, 30 Jan 2024 18:10:46 +0000

Al jaren maakt Syntus er in Amersfoort een potje van en dan druk ik het nog zacht uit. Bussen komen regelmatig niet opdagen en als ze wel komen zijn zo goed al altijd te laat. Klachten hier over worden niet serieus genomen en de problemen niet opgelost. Bussen zijn zogezegd te laat omdat ze te laat van de vorige rit terug zijn. Dan heb je dus het schema voor je materieel nier op orde. Ze plannen al jaren te veel ritten in terwijl ze weten dat ze daar niet genoeg personeel en materieel voor hebben. Ook sinds de laatste wijziging van de dienstregeling. Als je een klacht indient krijg je continu allerlij smoesjes te horen die nergens op slaan en worden er geregeld onwaarheden verteld.

Doorrijden van de bus bij halte

Petra Pols — Thu, 11 Jan 2024 17:29:30 +0000

Woensdagavond om 18.41 hoorde de bus op de bakkersweg te stoppen , voertuig 1643. Ik zat er al vanaf 18.35, het is de laatste bus naar Maarsbergen. Ik stond bij het bordje en zwaaide met mijn arm heen en weer, en hij reed met een enorme gang voorbij. Dit is nu al de 2e keer en nu dien ik een klacht in. Ik kon niet gehaald worden omdat mijn man nog niet thuis was, dus moest ik helemaal in het donker naar huis lopen ca 3,5 km in de vreselijke kou. Dit kan echt niet. Ik kan ook precies op mijn Ap zien waar de bus rijdt. Ik hoor graag van u

Chauffeur kijkt niet en rijdt wachtende voorbij

Pauline van Benthem — Fri, 19 May 2023 14:09:05 +0000

Ik schrijf u vanaf bushalte Op Buuren. Om 15.47 uur moest hier de bus richting Amsterdam komen. Die kwam om 15.44 voorbij. Ik zat in het bushokje. Het zicht wordt deels belet door struiken. Zodra ik de bus zag, ben ik overheid gesprongen en heb – ruim op tijd – uitvoerig gezwaaid. De chauffeur keek naar beneden, het leek alsof hij zijn telefoon zat te bedienen . In ieder geval reed hij mij voorbij. Hetzelfde is mij een keer gebeurd van de vroegere route halte zuilensebrug richting Utrecht, ook bus 120. Ik kan nu niet anders dan voor € 34 met de UTC gaan. Vorige keer heb ik een taxi naar Schiphol Ala minuut moeten bellen. Wilt u uw chauffeurs hier op aanspreken alstublieft ik zal geen schuttingtaal bezigen maar in dit land deugt het OV gewoon echt helemaal niet. Schaam u. Pauline van Benthem

Bus komt niet

Natasja Drabe — Mon, 08 May 2023 15:33:00 +0000

Bus 121 van 17:09 Jachthaven het anker komt voor de 2e keer niet opdagen. Hierdoor kan ik niet bij station Hilversum komen en moet ik hopen dat de bus van 18:09. Hoe kom ik nu thuis? Ik werk op deze locatie en zou het fijn vinden als de bus komt zodat ik gewoon naar huis kan.

Gênant

van Kerkvoorde — Mon, 08 May 2023 09:32:36 +0000

Ben vrijdagavond in Enschede heel hard gevallen omdat de buschauffeur niet wilde stoppen en ik snel naar binnen moest. De hele bus lachte mij uit niet wetende dat daar een 55 jarige vrouw lag met reuma en een spierziekte. Mijn been ligt volledig open en de buschauffeur deed helemaal niks. Weet als arbeidsdeskundige dat je een vreselijk salaris hebt, helaas kan ik daar niks aan veranderen. Maar iets meer empathie was leuk geweest. De volgende keer gewoon weer met de auto.

Onvriendelijk brutale chauffeur

Veri — Fri, 21 Apr 2023 15:49:05 +0000

Ik stond bij halte rode leeuw amersfoort om 16:59 moet ik mee met bus 2 centraal station via Meander MC. Ik kwam binnen met mijn kinderen we groeten hij heeft niet eens terug gegroet ik was aan mijn telefoon met mijn werk hij zeide ik mag niet aan telefoon zijn. En heeft me gecharged voor mijn 2 kinderen eentje van 4 en van 6. Normaal betaal ik niet voor hun ik heb geen probleem om te betalen maar is het niet gratis voor kinderen? En iedereen praat aan de telefoon in deze tijd. Hij heeft grijze haren en een bril ik heb ook een foto van hem. Hij was racistische was vriendelijk met hollanders maar niet met ons zwarte mensen( ik en mijn kinderen)

Betalen voor een Opkaart dat het niet doet!!!

Treesvandijk1980@hotmail.com — Tue, 28 Mar 2023 06:50:07 +0000

Ik heb een Ovkaart gekocht voor de bus van 15,20 euro en deze doet het niet dit is al vaker het geval geweest!ikwil hier een oplossing voor en me geld terug aangezien ik erg veel geld kwijt ben aan vervoer van de bus onterecht! U mag modellen 0624392851 Met vriendelijke groet El yaacoubi

Bus reed door

DaanRotman — Wed, 22 Mar 2023 20:26:32 +0000

Ik zat bij station Hilversum te wachten op bus 70, op 22 maart rond 21:15. Ik zag de bus langsrijden, maar in plaats van dat deze stopte om mensen de bus in te laten, reed deze een rondje en vertrok toen meteen, zonder te stoppen dus

Busuitval

Ano2023 — Fri, 17 Feb 2023 11:28:20 +0000

Vanmorgen is voor de zoveelste keer mijn bus uitgevallen, waardoor ik als gevolg ruim een uur (?!) te laat ben gekomen voor mijn les in Amsterdam. Vorige week is het mij ook al niet gelukt om naar school te kunnen gaan, vanwege de vele stakingen van het streekvervoer. Ik vind het op zijn zachtst gezegd belachelijk en onacceptabel dat de bussen zó vaak uitvallen en dat het absoluut onbetrouwbaar is om met de bus te gaan tegenwoordig. Dit is een kwalijke zaak, aangezien het voor mij persoonlijk nu ernstige gevolgen heeft: ik ben uitgesloten voor mijn werkgroepen op mijn school, aangezien er een aanwezigheidsplicht geldt en ik hier nu al 2 weken op rij niet aan heb kunnen voldoen door de extreme onbetrouwbaarheid van Syntus. Schandalig !!

Vertrektijden

Lukedw — Sat, 11 Feb 2023 11:30:18 +0000

Jullie passen de tijd aan dat de bus 4 minuten later komt vertrek ik vanaf mijn huis ruim op tijd om de bus te halen is de bus alsnog 1 min eerder dan de gebruikelijke tijd waarvoor die gepland stond. Is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Bushalte rembrandveld almelo

Bus rijd door op zebrapad

Miranda 2 — Mon, 23 Jan 2023 08:16:08 +0000

Bus laat iemand uit, 15 meter verderop, ik loop al op de helft van het zebrapad, hij geeft gewoon gas, ik kon hem aanraken zo dichtbij was hij, chauffeur keek gewoon de anderen kant op, zo aso, hij had geen zin om te stoppen, dit zebrapad is bij onze school ,lopen heel veel kinderen daar, die van mij ook, wat doet hij dan, of wat gaat er gebeuren iets ernstigs, kan echt niet dit, ik zie dit heel vaak daar, ik hoop dat degene of eigenlijk elke chauffeur wordt aan gesproken op dit gedrag, levensgevaarlijk dit, was deze ochtend om 8.43 bus 120 richting Amsterdam, chauffeur was kaal

Bus 85 Veenendaal belachelijk

E. Perez — Wed, 14 Dec 2022 07:20:19 +0000

Vandaag 14 december 2022 is de lijn 85 Veenendaal naae Ede-Wageningen voor 3de keer om 7:46 bij bushalte Sirius niet geweest. Dit is heel irritant, vooral omdat ik al dit de eerste keer heb gemeld en doen ze helemaal niks mee! Tientallen studenten laat naar school, mensen die kunnen niet op tijd zijn voor zijn ziekenhuis afspraken plus mensen die zijn volgende vervoer hebben gemist! Ze hebben ook hierover niks op internet gemeld. Online staat als de bus netjes en op tijd kwam en dit klopt helemaal niet! Vorige jaar was dezelfde maar met volle bussen en toen hebben ze wat gedaan maar sinds vorige week is het weer een groot probleem want dit gebeurt nu al elke dag! Wanneer willen de mensen van syntus, breng of ik weet niet wie hier verantwoordelijk is dit serieus aanpakken?

Het gaat ook nooit goed

NooitKeolisGebruiken — Wed, 07 Dec 2022 16:22:13 +0000

Mijn bus naar huis rijdt iedere dag schaamteloos 5 minuten te vroeg weg waardoor ik en vele deze missen. Ik heb in het afgelopen jaar al tientallen keren geprobeerd om contact op te nemen hierover maar ik wordt genegeerd, ik krijg smoesjes of ze zeggen dat ze er niets aan kunnen doen. Dit gebeurd iedere dag, al een jaar lang en nog steeds neemt Syntus niet eens de moeite om de dienstregeling aan te passen zodat hun tijden wel kloppen. Ze vertikken het gewoon alsof het ze allemaal niets kan schelen. Het is echt te schandalig voor woorden.

Bus chaffeur discrimineert

Ali de moslim — Mon, 05 Dec 2022 08:05:02 +0000

Ik kwam aan rennen. Was net op tijd voor de bus. Bus chaffeur zag me, maar reed door. Het gaat om bus 3, bij halte kwekersweg in Amersfoort om ongeveer 8:22 op 5 december 2022. Het is nu de zoveelste keer dat dit gebeurt. En aangezien ik een moslim ben en er duidelijk zo uitzie, begin ik echt te denken dat dit opzettelijk word gedaan. Het gaat om een stuk of 6x of 7x dit jaar. Dit doet pijn en ik ben echt heel boos.

Slecht geregeld

Jroom — Thu, 24 Nov 2022 12:48:19 +0000

Overal staat dat bus 120 zou rijden eindstand bus rijd niet verder dan Breukelen en uit eindelijk staan er 15 mensen zonder vervoer op Breukelen en er word geen vervanging geregeld mega slecht dit

Bestuurdersracisme en gebrek aan respect

Synus 70 — Fri, 11 Nov 2022 19:29:08 +0000

Ik zat in de bus met mijn kinderen en mijn oudste zoon is acht jaar oud. Zijn kaart was leeg. Ik vroeg de chauffer de kaart te laden toen heb ik per ongeluk het codenummer van mijn bankkaart ingevoerd. Hij ontsloeg me omdat hij dacht dat ik een leugenaar was en op barbaarse wijze. Bus nummer 70 rijdt om 9.33 uur op bushalte Dokter Hengeveldweg. Ik heb geen man gezien met zijn onbeschoftheid. de Nederlanders zijn aardig en behulpzaam. Dit is anders. Ik hoop dat u mijn klacht in behandeling neemt.. Ik dacht erover om aangifte te doen bij de politie. Ik heb een belangrijke date gemist en bracht me op een losse manier in verlegenheid in het bijzijn van de passagiers.

Chaffeur reed voor mijn neus weg ondanks dat ik mijn hand opstak,

Arelys Josepa — Thu, 03 Nov 2022 15:22:50 +0000

Vridag 28 oktober zat ik op de bus te wachten bij de Curiestraat in Amersfoort. ik stak mijn hand netjes uit maar hij reed doelbewust verder de tijdstip heb ik genoteerd 17.45 Ik zeg dit,omdat op dat moment kwam bus 5 richting Vathorst ook aan en de mensen die uit de bus stapten zagen wat hij heeft gedaan en kwamen naar mij toe en zeiden dat ze hebben gezien wat hij of zij deed, Ik zeg hij of zij omdat ik niet zag wie reed dus het ging zo snel dat ik niet zag wie de chauffeur was, En dat vond ik jammer.Maar heb de tijd genoteerd kunnen ze achterhalen denk ik. Had direct de nummer van Syntus klantenservice gebeld om mijn verhaal te vertellen met mijn getuige erbij maar geen gehoor en ze zeggen dat ze 24 uur bereikbaar zijn en vragen je nummer dat ze terug zullen bellen maar tot vandaag niks gehoord en dat vindt ik heel onbeschoft nat als hun chauffeur.

Gaat de laatste tijd wel erg vaak fout

Inery — Wed, 26 Oct 2022 06:32:43 +0000

Ik merk dat er nu al een maand of 6 regelmatig meerdere bussen achter elkaar uit vallen (in de spits, zowel s'ochtends als eind van de dag) dit is mega irritant want hierdoor missen ik, en ongetwijfeld veel anderen werk en/of school. Is voor mij extra ruk want ik ga dagelijks naar klanten toe en dit haalt heel de planning overhoop. Kijk als er 1 bus uitvalt kan ik dat begrijpen (meld het dan op zijn minst op die talloze borden/de app) maar meerdere in een reeks kan gewoon niet, al helemaal niet in de spits

Onvriendelijke chauffeur

smvl — Mon, 10 Oct 2022 14:47:29 +0000

Ik ging met de C1 bus vanaf zwolle richting nieuwleussen om ongeveer 15:30 vanaf zwolle station op 10 oktober. De bus was overvol. Ik drukte op de stop knop maar de chauffeur reed door, want de deur ging niet open. Als vervolg drukte ik op de stop knop voor de volgende halte, maar ook hierbij ging de deur niet open. Toen stapte de chauffeur uit zijn hokje en schreeuwde wie er zovaak op de stop knop drukte. Ik zei dat de deur niet open ging en inplaats van zijn excuses aan te bieden riep hij “Jezus gdverdomme zeikwijf”. Ik ben een 15 jarige meisje die het al spannend vond om uit een overvolle bus te stappen. Hij heeft mij zonder reden voor schut gezet. Hopelijk word hier wat mee gedaan.

uitvallen bus 70 in de ochtend

22zeger49 — Thu, 06 Oct 2022 07:04:23 +0000

Het regelmatig uitvallen van bus 70 richting Amersfoort geeft veel stress ik kom telkens te laat op mijn werk . Het stuurt ook mijn dag planning in de war want ik bezoek klanten en ook daar kom ik dan vaak vierkeer op die dag te laat. Doe er wat aan of schrap een busrit zodat de betrouwbaarheid beter word!!!

Bus 70 kwam niet opdagen en was niet afgemeld

P.meijers — Sat, 10 Sep 2022 14:38:15 +0000

Bus 70 die om 16:10 zou vertrekken is nooit komen opdagen. De bus was op de reis apps en het bord bij Amersfoort centraal ook niet afgemeld.

Bus 17 kwam niet opdagen op centraal station amersfoort

Nvt99 — Wed, 10 Aug 2022 18:51:54 +0000

Bus 17 kwam op woensdag 10 aug 22 om 20:38 niet opdagen op centraal station Amersfoort. Zonder enige reden werd die geschapt van het bord.

bus verscheen niet op de geplande tijd van 17.17 uur

Dutch open — Tue, 19 Jul 2022 11:06:15 +0000

Goede middag dames en heren, Afgelopen zondag 17 juli 2022 wilden wij met bus 70 met vertrektijd 17.17 uur vanaf de Daam Fockelaan in Amersfoort naar het station Soest/Zuid. Maar al wat er kwam geen bus. Aangezien wij beiden dikke 70-ers zijn, kwam lopen niet aan de orde. Dus een taxi genomen voor euro 20,00 Graag ontvangen wij dit bedrag op onze bankrekening terug. Met vriendelijk groeten, Hetty Kasteel en Jan van Hove Wijnand Toplaan 4 3762X SOEST

Ongeduldige chauffeur

Derek1994 — Thu, 07 Jul 2022 16:44:25 +0000

Goede dag. Ik reis al een tijdje met jullie openbaar vervoer naar me werk toe in epe en had tot nu toe geen klacht. Uit mijn werk in epe, op donderdag 7 juli wilde ik om 16:45 de bus 203 naar Hattem pakken bij de bushalte naast het politiebureau. Ik was ongeveer 10 meter verwijdert van de bushalte, En ik hoorde achter mij dat de bus er al aan kwam. Dus ik zwaaide naar de buschauffeur en maakte oog contact. Hij zag me, en stopte netjes bij de halte. Ik kreeg het idee dat hij verwacht had dat ik wel een sprintje zou trekken naar de bus. Want vervolgens reed hij weer weg!!! Zo van, als je geen haast hebt om mee te reizen kun je ook wel wachten op de volgende bus. Maar als je de hele dag op je benen staat (ik ben Coater als beroep bij GF in epe wat een zwaar lichamelijke baan is) heb ik geen puf meer om dan na een hele dag werken een stukje te moeten rennen. En, de bus was pakmbeet nog geen 10 meter van me verwijdert.. Hij had toch wel even 10 of 15 seconden kunnen wachten? Ik vindt dit ronduit belachelijk hoe de chauffeur mij behandelt heeft. Net of je een kind een ijsje voor hun neus houdt en hem dan keihard op de grond gooit. Ik heb mijn ervaring ook gemeld bij de volgende chauffeur (na ruim 30 min te hebben gewacht) en die vond het ook belachelijk en zei dat hij gewoon had moeten wachten. Het is notabene een dienstverlenende job, Als je chauffeur bent. Ik vind het schandalig... niet dat half uurtje wachten, Maar de manier waarop! Of rij door en doe alsof je me niet ziet, maar ga niet stoppen zo van stap maar in, en vervolgens weer op je gas trappen omdat hij geen geduld had een paar seconden te moeten wachten... Ik hoop dat deze chauffeur dit in ieder geval te horen krijgt, Ik had hem er liever zelf op aangesproken maar dat zal wel niet zo werken... Vriendelijk groet, Derek van der Toorn

Worst reputation in transportation

RezaH — Mon, 04 Jul 2022 17:00:25 +0000

They regularly cancel rides without giving any care. The company doesn't have any moral compass. Just looking for maximizing their profit by canceling rides at the inconvenience of the riders

GEEN CONTACT INCORRECT NUMMERS

Kymberly — Fri, 24 Jun 2022 11:12:31 +0000

MIJN ZOON IS ZIJN TELEFOON OP DE BUS VERGEETEN 23-06-2022, DE CHAUFFEUR HEEFT HET (HEB HEM GESPROKEN VIA MOBIELE VAN MIJN ZOON,) ITEM IS NIET OP LOST EN FOUND VERMELD EN IK KAN NIET ACHTERHALEN WAAR IK DE VERLOREN TELEFOON WEER KAN OPHALEN. HEB GEMAILED MAAR EMAILS ZIJN NIET BEANTWOORD EN DE TELEFOON NUMMERS DIE OP DE SITE ZIJN VERMELD WERKEN NIET OF ZIJN NIET VOOR DIT BEDRIJF.

Bus chauffeur

Nananeeno — Sat, 11 Jun 2022 08:59:10 +0000

Donderdag 9 juni 2022 om 22:06 pakte ik de bus vanuit ede Wageningen. Bus 86 die door Bennekom naar wageningen ging. Iemand drukte herhaaldelijk op de stop knop en 3 keer stopte de chauffeur en stapte er niemand uit. Bus chauffeur werd geïrriteerd en sprak de hele bus toe met de mededeling dat hij niet meer zou stoppen voor de knop maar dat je naar hem toe moest lopen als je er uit moest. Ik ( met een baby en een kinderwagen) zei toen direct toen meneer voor me stond dat ik er toevallig bij de volgende halte al uit moest dus dat ik zo direct op stop druk. Meneer zei “ dat boeit mij niet” en liep terug naar voren waarop ik toen gelijk zei: nou dan weet u dat ik zo iniedergeval op stop druk. Meneer is toen met volle snelheid langs mijn halte gereden en ook bij de 3 haltes erna niet gestopt. Ik wilde net opstaan toen er een vrouw ook opstond en zei ik ga wel naar voren voor je. Zij heeft meneer aangesproken en gezegd dat ik er 4 haltes geleden al uit moest en iedereen heeft gehoord dat ik dat had medegedeeld. Meneer stopte toen en zei ga er maar uit dan. Waarop ik zei weet je hoe ver ik nu naar huis moet lopen, toen zei meneer direct dat de bus nu naar wageningen gaat en de terug weg vanzelf weer langs mijn halte komt. Ik zei toen direct ik zit met een kind dat misselijk word als ze te lang in de bus zit, maar wederom boeide dat meneer niet. Mijn dochter heeft zich zelf, mij en de bus helemaal ondergespuugd. En na dat meneer aan was gekomen in wageningen zei hij direct dat ik dit maar even moest gaan schoon maken. Uiteindelijk dus pas 1 uur later thuis genomen terwijl het een bus rit moest zijn van 8 minuutjes.

Er is regelmatig iets aan de hand

E. Perez — Wed, 01 Jun 2022 06:46:39 +0000

Bus 85 in Veenendaal is echt een hoofdpijn. Zelden of nooit op tijd, of te weinig bussen, of komen ze helemaal niet, of zijn de chauffeurs boos of onbeleefd....waarom bieden ze maar 1 buslijn die is daarnaast incapabel om te voldoen aan de minimale verwachtingen zoals bijvoorbeeld netjes op tijd komen?! Ik was wel blij om te zien dat vanaf deze week rijden er extra diensten. Ik was dus om 8.00 uur al op de bushalte om die bus van 8.06 uur te kunnen gebruiken en eindelijk op tijd te kunnen zijn voor mijn eerste les. De bus kwam helemaal niet en wat erger: de volgende bus kwam met vertraging. Kortom weer te laat. Ik vind het echt onzin dat ze gaan nieuwe dienstregeling online gooien en dan komt de bus niet??? Belachelijk!

Geen bus

M H J Bon — Tue, 31 May 2022 17:54:03 +0000

De lijn 107 van kasteelplein in Montfoort om12.03 uur van vandaag is niet gekomen. na een half uur wachten kwam de bus van 12.33 uur. door het niet rijden van de bus hebben we onze afspraak bijna gemist. Klacht: zonder enige informatie, communicatie rijd de bus niet.

Nare opmerkingen door chauffeur

Yamillah Van de Werfhorst — Tue, 31 May 2022 17:15:21 +0000

Ik had zelf de fout gemaakt om niet op de stop knop te drukken dus ik baalde er van en zei hé balen niet gedrukt. Dat maakte me niet uit ik ging zitten en wachten tot de halte erna. De chauffeur noemde mij drie keer dom. Toen ik uitstapte bij de halte erna zei hij terwijl de goede bus net weg reed. Ah dat is balen hé kan je lekker een half uur wachten. Na een half uur komt de zelfde chauffeur mij ophalen richting Zwolle, hij kijkt me gemeen aan en lacht me uit. Ik heb me hier door erg onprettig gevoeld en dit heeft mij een naar gevoel gegeven.

Buslijn 121 naar Hilversum (rit 07.20 uur vanaf Mijdrecht) op 17 mei niet gereden

bus 121 — Tue, 17 May 2022 15:29:01 +0000

Ik zag dat er al een klacht gemaakt was voor de afgelopen anderhalve maand. Vanmorgen was het weer zo dat buslijn 121 vervallen is. En dat terwijl deze lijn slechts 1x per uur rijdt !!!! Het vertrouwen voor deze lijn is compleet zoek, Een bijzonder slechte service moet ik zeggen. Het kan toch niet zo zijn dat er bij problemen bij Synthus voortdurend in deze lijn gesneden wordt om 07.20 uur. Ik hoop dat de bus in het vervolg rijdt volgens dienstregeling.

Buslijn 121 richting Hilversum 7.20 regelmatig uitgevallen

Hilversum 121 — Wed, 04 May 2022 09:17:10 +0000

Buslijn 121 richting Hilversum 7.20 regelmatig uitgevallen: 28 maart 2022 5 april 2022 29 april 2022 2 mei 2022 3 mei 2022

dienstverlening

zzapp — Wed, 13 Apr 2022 09:00:06 +0000

Ik merk dat er 2 verschillende tarieven worden gebruikt. op hetzelfde traject. Op de terugreis betaal ik 1 euro minder dan op de heenreis uitgelegd aan de klantenservice, (heb mijn kaartnummer gegeven zodat ze mee konden kijken) of ik even een kopie factuur wil maken en die wil doormailen. Ik geef aan dat ik eerst even iemand wil spreken voor ik zomaar mijn gevoelige informatie doormail.. naar een mailadres waarvan ik niet weet wie daar achter zit. Zo werkt het bij Syntus dus niet.. daar moet je iemand geloven op zijn mooie blauwe ogen.. en in dit geval zijn of haar stem. Heel leuk zo,n klantenservice.. maar daar heb je dus helemaal niets aan Ik kan nu dus niet verifiëren waar het verschil in prijs doorkomt.

Bus 4 15:15 stopte niet

LizeGlas — Thu, 31 Mar 2022 13:27:04 +0000

Ik stond met 2 andere meiden te wachten bij bushalte de Bik op bus 4 die vervolgens, nadat we zwaaiden, gewoon doorreed. Volgens informatie van Syntus zelf zou deze busstop nog gebruikt worden in verband met werk aan de weg verderop. Hierdoor kom ikzelf zo te laat op werk.

Bus 5 ede station Wageningen

Ssadii — Thu, 17 Mar 2022 13:56:44 +0000

De bus komt nu niet 2 x maar 1 x per uur. De tijden zijn veranderd en ik moet elke keer een uur wachten op station ede Wageningen.

Bus 83

Emilia Fernandes — Mon, 28 Feb 2022 17:30:31 +0000

Bus 83 bij landjuweel naar de klomp om 17.37 vandaag alweer niet gekomen dit gebeurt regelmatig trein gemist voor de zoveelste keer ik heb vaak gebeld maar wordt niets aangedaan ik reis iedere dag met syntus

Bus komt niet

Dorianne Lopez — Mon, 28 Feb 2022 16:49:12 +0000

Vaak zitten de bewoners van de eemgaarde te wachten op de bus en die komt niet heb ik vaak meegemaakt en vaak te laat op mijn werk gekomen vanwege het niet komen opdagen van de bus bij de eemgaarde. Wij hebben vaak klachten ingediend maar het blijf gebeuren heel jammer en ik ben erg teleurgesteld in jullie service. Hoop dat er met deze klacht een einde komt aan het niet komen opdagen van de syntus bus bij de eemgaarrde. Vandaag weer sta ik op dit moment inde kou bij de bushalte van eemgaarde vanaf13:46 en ik wacht nu op de volgende dus half uurtje in de kou. Helemaal niet fijn!!!!!!!

WiFi is niet aanwezig of ernstig traag

Lijnkoopman2390 — Fri, 11 Feb 2022 22:02:09 +0000

Sinds een jaar ben ik werkend in Scherpenzeel en neem de bus zowel op de heen als de terug reis (lijn 80). De wifi verbinding is van dusdanig bedroevend niveau dat ik niet eens een foto kan inladen. We weten allemaal hoe saai een busrit van 30 minuten kan zijn, dus zou het fijn zijn als iig de verbinding gemaakt kan worden. Bij meer dan de helft van de bussen waarmee ik reis is de verbinding dusdanig droevig (of niet aanwezig) dat ik geen enkele optie heb tot openen van iets. Ik kan niet eens een bericht versturen via wassap. Gaarne zou ik dit aangepast zien. Reizen met de trein en bus kost me een rib uit mijn lijf, dus zou op z'n minst een fatsoenlijk bereikbaar netwerk verwachten.

Bushalte weggehaald

A.sk — Tue, 25 Jan 2022 07:00:04 +0000

Begin december is er Bushalte aan de Rembrandlaan te Enschede weggehaald. Dit veroorzaakt heel veel problemen bij de schoolgaande kinderen. De halte bij de hatteler is te ver. Vooral als je in je eentje van 14 jaar voor 7 uur al er naar toe moet lopen, ( in het donker) en waar het ook gebouwd wordt. NIET OVER NAGEDACHT!! SCHANDALIG DIT

Bus te vroeg weg

Meraja Donker — Thu, 20 Jan 2022 08:09:52 +0000

Bus 50 van doorn naar Utrecht centraal rijd heel vaak te vroeg weg.

20 minuten tevergeefs op de bus gewacht

oege boskma — Wed, 08 Dec 2021 13:00:27 +0000

Vanmorgen om 10.46 wilden we bus 102 naar Woerden nemen , maar deze is niet op komen dagen. Wat heel jammer was omdat we een afspraak hadden in Woerden waar we zo niet naartoe konden. Balen, 20 minuten gewacht in de kou.

Lijn 4 Hoogland/ kattenbroek

TamPris — Thu, 02 Dec 2021 06:49:38 +0000

Door weg werkzaamheden is er maar voor gemak gekozen om Hoogland vanaf 29 november over te slaan. Absurd. Vooral nu het kouder en slechter weer is. Je kan ook vragen aan gemeente rotonde zo te maken dat er een bus door kan. En schande is dat je bij buschauffeur vraagt kaartje hoogland en je laat betalen. En dan vlak voor hoogland roept Oja sorry we rijden niet door hoogland. En eigenlijk vergeet dat zevenhuizerstraat bushalte extra is gekomen. Echt schandalig

Buschauffeur asociaal gedrag

Jeanetsmit72 — Tue, 16 Nov 2021 17:35:42 +0000

Vandaag heeft de buschauffeur mijn dochter abrupt uit de bus gezet omdat zij haar mondkapje naar beneden had omdat ze tegen haar vriendin aan het praten was die doof is en dus een liplezen doet maar zonder enig aanhoren van waarom begon hij te schreeuwen en is ze eruit gezet.

Buschauffeur liet mij staan

Desiree.TM — Mon, 08 Nov 2021 06:57:52 +0000

Op maandagochtend 8 november 2021 stond ik op bus 87 te wachten met nog twee anderen. Zoals vrijwel iedere ochtend had ook deze bus wat vertraging. Toen we de bus eenmaal in de verte zagen aankomen zijn ik en de twee anderen naar de kant van de weg verplaatst zodat de chauffeur ons zou zien en kon stoppen. Vervolgens rijdt de bus zonder pardon onze neuzen voorbij en kon ik (achteraf gelukkig) naar mijn trein fietsen.. Erg jammer dat dit gebeurd is want normaliter gaat het gewoon goed.

Bus komt niet

Thierry Hendriks. — Fri, 29 Oct 2021 13:32:39 +0000

Bus 58 naar Maartensdijk heeft het vorige en deze maand regelmatig laten afweten. Mijn dochter van 14 zit in haar examenjaar en is afhankelijk van bus 58 naar Maartensdijk. Als ze om 11 uur moet beginnen en de bus van half 10 moet hebben, dan komt hij gewoon niet/dit geeft heel veel stres en komt dan te laat op school. Nederland word steeds voller en ik vind eigenlijk dat bus 58 ook om het half uur zou moeten kunnen rijden. Want een bus om het uur laten rijden die niet komt is ook wat. Mijn dochter stapt op de Renesselaan in Zeist in de bus. Om half 8 is de bus er wel meestal. Maar tussen half 9 en half 12 laat zeer te wensen over. Graag uw reactie op tel nr : 06-36542678

Bussen sluiten niet aan op treinen

Inge Kranendonk — Fri, 22 Oct 2021 06:47:08 +0000

Regelmatig arriveer ik met trein op veenendaal de Klomp 15.53 bijv en rijd de bus lijn 83 voor mijn neus weg. Vertrektijd 15.51. Waarom is het mogelijk om deze tijden te latwn aansluiten op aankomst van de treinen daar? Heel bizar en is me al minstens 4 keer overkomen.

Weer geen bus helaas

16041956 — Fri, 08 Oct 2021 21:21:57 +0000

Lijn 8 Amersfoort is met name na 17.30 uur niet aanwezig met name op de vrijdag. Vandaag weer niet dus i.p.v. 17.32 wachten tot 18.10 uur. Helaas gebeurd dit vaak .. ik neem vanuit Utrecht een uur eerder vrij en vertrek om 16.30 maar ben pas thuis rondom 18.30 uur . Waarom niet oude route, Voorheen 4 bussen per uur en nu 2 bussen. Kijk gebeurd het een keertje prima maar dit is wekelijks. In de morgen nooit probleem maar ik vertrek vroeg om 06.37. Eigenlijk is het dus wekelijks dat de bus uitvalt en de de app geeft het niet aan 9292 en in Amersfoort ook niet de tijden geven aan dat de bus komt maar ineens weg de tijd zodat je niet in de gelegenheid bent wellicht een andere bus te nemen! Graag aandacht hiervoor.

Bus 5 stopt niet op halte of te laat

Nvt aub — Thu, 30 Sep 2021 07:49:03 +0000

Wanneer de bus te vroeg is rijdt hij gewoon door of is 9 van de 10 x te laat ik reis elke dag met de bus maar dit gaat nergens over ook meerdere x reistijd overgeslagen

13Sept. Bus 102 Boekbinderslaan De Meern (STOPTE NIET!) naar Woerden

Donabel Mondejar — Mon, 13 Sep 2021 14:26:30 +0000

De bus 102 naar Woerden zal om 07:32 vanaf Boekbinderslaan De Meern. Wij zijn er om 07:28, de bus komt te vroeg aan en rijdt achter Bus 28 heel snel aan. Ik heb mijn handen uitgestoken maar de bus 102 verminderde niet van snelheid en reed gewoon door. Mijn dochter teleurgesteld. De tweede keer al gebeurd, vorige week ook gebeurd met als gevolg dat ze alweer TE LAAT komt op school. Speciaal vandaag ben ik mee gegaan omdat ik het eerst niet geloofde dat een bus zomaar doorrijdt terwijl de kinderen op tijd by de bushalte zijn. Nu heb ik het met mijn eigen ogen gezien. Wij hebben een abonnement by Syntus voor traject De Meern-Woerden. Als dit de gang van zaken is by Syntus dan gaan wij het abonnement dan maar annuleren.

Bus was veel te vroeg rijd zo weg terwijl ik aan kom lopen

Dix.m@me.com — Sat, 07 Aug 2021 07:53:12 +0000

Nu er een omleiding is kloppen de tijden niet meer kan best wel voor gezorgd worden dat het beter geregeld word het was de bus op donderdag om 22.40

Communicatie / gedrag buschaffeurs

L.M.Besgen — Fri, 23 Jul 2021 05:13:52 +0000

Het gebeurt regelmatig dat chauffeurs niet op een normale en beleefde manier communiceren met reizigers / klanten die reizen met de bus. Een normaal goedemorgen komt er niet uit en een vraag stellen waarom een bus zo ver van de stoepkant stopt wordt gezien als kritiek. Of je hebt een chafffeur heb aangesproken op (rij) gedrag (optrekken voordat de klanten zitten) of niet normaal communiceren met een klant. Je wordt op een 'zwarte lijst' gezet en buschaffeurs spreken met elkaar over de klanten die zij als 'lastig' beschouwen. Met als gevolg dat voordat je de bus instapt een buschaffeur denkt te weten wie en wat je bent. En ja specifieke kenmerken of hoe iemand eruit ziet wordt met elkaar gedeeld. Niet echt veilig voor klanten dat buschaffeurs onderling met elkaar afspreken klanten van Syntus op een manier te bejegenen omdat ze iets denken te vinden. Met name vrouwen zijn vaak het doelwit en dan met name 'vrouwen die wat ouder zijn'.

Komt niet opdagen!!

Arpinr — Fri, 21 May 2021 05:23:54 +0000

Het gebeurd steeds vaker dat lijn 202 niet komt opdagen! In de afgelopen 2 weken is het weer 3x gebeurd! Het is niet oké om mensen zo lang in de regen te laten wachten op een bus die niet komt! Meldt dit vooraf!!!

10min te laat(zoals altijd)

Xander100 — Wed, 28 Apr 2021 12:00:26 +0000

Bus 50 naar utrecht pak ik bijna elke dag en ik vind het ontzetenntd bijzonder dat synthus zo consequent inconsistent kan zijn. Vandaag 10 min te laat wat knap is aangezien ze om de 10 min rijden. Daarnaast worden corona maatregelen ook niet meer gehandhaafd wat me doet vragen waar de foxus van synthus dan is

App van SyntusFlex Woerden-Linschoten is een spooksysteem

Lucky211 — Thu, 15 Apr 2021 20:54:43 +0000

Op donderdag 15 april 2021, wilde ik een rit boeken om 15.00 uur van Woerden station naar Woerden Molenvlietbrink. Toen ik geboekt had gaf de app aan dat ik om 13.00 uur een rit geboekt heb i.p.v. 15.00 uur. Het lijkt wel een spooksysteem, een appsysteem met eigen vrije wil. En dit is niet de eerste keer.

niet volgen in het tijdschema

n3158 — Wed, 07 Apr 2021 08:15:21 +0000

de bus in lijn 3 vertrekt te vaak niet op tijd vanaf het station. Vorige week kwam ik op tijd aan bij het busstation in het treinstation, en volgens het tijdschema zou er een buslijn 3 vertrekken over 5 minuten op perron 7, maar ik moet ongeveer 10 minuten wachten, er was geen bus. Vandaag stap ik op tijd in de bus, maar de bus verlaat het station 5 minuten te laat, dus ik kan de volgende bus niet halen vanwege de vertraging. meer dan dat, aangezien ik lijn 3 heel vaak in de morgen neem, heeft deze lijn altijd vertraging omdat de chauffeur de dienstregeling niet kan volgen en verkeerd rijden omdat de chauffeur verdwaalt. dit is erg vervelend en heeft veel onoverwinnelijkheid opgeleverd.

BUS DOORGEREDEN

Yosraamallah — Sat, 03 Apr 2021 20:51:48 +0000

Ik stond vandaag 03/04 om 22:38 bij de bushalte Grebbesluis in Rhenen. De bus 50 richting Utrecht zou 22:40 komen. Omdat het donker is deed ik nog extra fel licht aan van me tel. Hij kwam echt niet normaal hard aanrijden. Niet normaal. Had alle lichten uit en reed me zo voorbij. Is logisch als zo’n idioot veel te hard rijdt dat hij mensen niet ziet. Nu moet ik een half uur wachten tot de volgende komt en ben ik dus 3 kwartier later thuis terwijl ik morgen om 07:00 begin. Ik vind dit niet normaal. ‘S avonds hebben ze nooit mensen in de bus, en nu hoeven ze er maar 1 op te pikken en doen ze dat nier. Schandalig is het klein gezegd. Niet normaal.

Telefonisch boeken rit SyntusFlex op gewenste tijd niet mogelijk

Lucky211 — Thu, 01 Apr 2021 15:03:24 +0000

Vandaag, woensdag 31 maart 2021, wilde ik om 16.20 uur telefonisch een flexrit boeken van Woerden Harzstraat naar Ridderstraat Woerden met een vertrektijd van 17.00 uur. De telefoniste (volgens mij Willeke) gaf aan dat deze rit niet te boeken is. Verder gaf ze aan dat ze meer klanten aan de telefoon heeft die aangeven de gewenste ritten niet te kunnen boeken. Ze krijgt zelfs scheldpartijen over zich heen van klanten had ze mij verteld.

Niet kunnen boeken ritten SyntusFlex 28-3-2021

Lucky211 — Sun, 28 Mar 2021 18:29:49 +0000

Ik wilde op 27 maart 2021 om 20.49 uur een rit boeken bij SyntusFlex Woerden van Station Woerden naar Woerden Molenvlietbrink. Alleen dat lukte niet. De volgende vertrektijden heb ik geprobeerd. 21.30-21.45 21.45-22.00 22.00-22.15 22.15-22.30

Bus rijdt weg zonder passagiers mee te nemen

A Jongewaard — Mon, 15 Mar 2021 19:27:40 +0000

Het is nu voor vierde keer ! Nooit reactie op mijn klacht gehad . Bus 202 van 7.31 reed weg via de weg opdraaiend richting Warande . Dat is geen manier om je werk uitbreiding voeren

Klachten met boeken van ritten SyntusFlex Woerden

Lucky211 — Fri, 05 Mar 2021 14:04:25 +0000

Gisteren (3-3-2021) wilde ik om 13.30 uur een rit boeken met een vertrektijd 15.30-15.45 uur van Woerden station naar Woerden Harzstraat. Maar de app gaf aan dat dat niet kon. Ik heb toen telefonisch geprobeerd een rit te boeken, maar de mevrouw aan de telefoon gaf aan dat dat niet kon. En vertelde mij dat ze meer telefoontjes krijgt van reizigers die willen boeken, maar dat die boekingen niet mogelijk gemaakt kunnen worden. Ik heb ook andere tijden en andere bestemmingen geprobeerd. Maar dat lukte ook niet. Ik heb gewoon het idee dat het tussen 15.00 en 18.00 uur drukker is bij SyntusFlex. Alleen begrijp ik dit niet helemaal want in de middagspits rijd lijn 4 (stadsdienst) 10 ritten van om het halve uur. Het zou zo druk kunnen zijn, omdat forensen al vroeg hun SyntusFlex reserveren voor in de namiddag. Als hier sprake van zou zijn, dan zou SyntusFlex aan zijn eigen succes onder door kunnen gaan, omdat vanwege de drukte reizigers van andere alternatieven gebruik gaan maken zoals de fiets. Die drukte kwam niet alleen gisteren voor maar ook op 22-2-2021. Ik wilde toen een rit boeken om 15.10 uur van Woerden Harzstraat naar Woerden Westdam met een vertrektijd van 15.45-16.00 uur. Maar dat lukte niet. Met een vertrektijd van 16.00-16.15 en 16.15-16.30 lukte ook niet. Op 15-2-2021 wilde ik om 15.15 uur een rit boeken van Woerden Harzstraat naar Woerden Plantsoen met een vertrektijd van 15.45-16.00, maar dat was niet mogelijk. Ritten met een vertrektijd van 15.45-16.00 en 16.00-16.15 waren ook niet te boeken. SyntusFlex Woerden wordt bediend door 2 busjes. Ik denk dat dat niet voldoende is.

Kosten

Milouth97 — Fri, 05 Feb 2021 13:46:04 +0000

Goedemiddag, Ik heb een aantal keren 9 euro moeten betalen voor 2 kaartjes en een aantal keren 4,50 moeten betalen voor 1 kaartje. Nou heeft een buschauffeur mij verteld dat, dat veel te veel is en dat niet klopt. Maar ik loop er wel op leeg en ik zou graag van al die keren mijn geld gewoon terug willen hebben. Want ondertussen 9x €9,- betaald en 6x €4,50 betaald. Terwijl 1 kaartje dus €2,90 kost wat mij is verteld, naar waar ik elke keer reis. Hoor graag een reactie terug! Vriendelijke groet Milou ten Hoopen

Voorbij gereden

Lynn Petersen — Wed, 03 Feb 2021 06:30:47 +0000

Ik stond vannochtend (7:15) te wachten op mijn bus van Maarssen naar Breukelen, lijn 120. Ik stond bij de halte en stak mijn hand op om te laten weten dat ik met de bus mee wilde toen hij aan kwam rijden. Maar de bus reed mij zo voorbij. Ik kom hierdoor te laat op school omdat de bussen eens per 20/30 min gaan. Ik ben niet tevreden hierover.

saldo ov schip leeg

Kenitra1234 — Tue, 05 Jan 2021 18:13:50 +0000

Ik nam de bus 56 richting Amersfoort vanaf Zeist naar Heerewegen..Ik had 12 euro op mijn saldo. Ik heb uitgechekt .Een rit van 2euro maximaal. Bij de terug reis was mijn saldo laag???

Zich niet houden aan de verkeersregels, betreft bus 116, Gouda, Stationsplein

Pieter V — Thu, 10 Dec 2020 11:00:59 +0000

Beste, Het betreft de voorval op vrijdagmorgen 4 december, rond 07:05 -07:10. Op de stationsplein in Gouda, betreft de bus (Mercedes Sprinter) van de buslijn 106 (nummerbord heb ik niet kunnen herkennen, ging te snel.). (buslijn IJsselstein - Gouda) Deze buschauffeur was blijkbaar gestopt bij de Spar, Supermarkt, hij parkeerde zijn bus half op de laad/los plaats van de vrachtwagen... ik zie hem dan wel wegrijden, langzaam, maar ik kwam eraan fietsen. In het geval van bijzonder situaties als zijn geval had hij moeten stoppen. Dit deed hij niet, het was mij ook niet duidelijk wat deze chauffeur wilde. Langzaam dat wel, toch, inverband met grootte gevaarte van de bus, is het tochwel 'eng' ik fietste wel door op de fietspad, langs de busterrein naar de treinstation toe, deze bus ging ook die kant op, maar voor mij ongemakkelijke situatie. Ik tikte aan de bus om duidelijk aan te geven dat ik er ook aanwezig ben, want het indruk had ik totaal niet dat hij mij wel gezien heeft. (Fietsers moet je in zo'n geval voorbij laten gaan of ruimte geven. Ruimte was er niet. Die man stopte, wat wilde hij nou, ik ging links bij de bus en zei dat ik er ook was, en ik fietste door, maar wat doet de bus chauffeur? Die laat mij niet gaan, hij is boos... en gaat dan ook nog eens rijden en mij rechts inhalen, levensgevaarlijk!! En rijdt dan door naar de standplaats. Geen pretje zo.

De 105

Richard the fox — Tue, 08 Dec 2020 19:52:28 +0000

Laatste 6 weken...2x op de zondagmiddag 1x dat bus meer dan 5 min eerder langs komt 2x helemaal niet. 2x dat er door de weeks door technische storing bus veel later komt waardoor aansluiting wordt gemist en nog 1x dat in de namiddag 105 komende vanuit Arnhem niet verschijnt..

De bus rijd altijd te vroeg weg

Sann.eex — Fri, 04 Dec 2020 20:15:23 +0000

Altijd fijn als de bussen te vroeg vertrekken zonder dat het op de 9292 app staat. Doe je zo je best om de bus te halen en ze rijden leuk te vroeg langs!

Bus rijdt door

Sbbvvvvv — Thu, 19 Nov 2020 17:37:05 +0000

Ik heb een halfuur lopen wachten op de bus , ik sta netjes met mondkapje op en me ov uitgestoken zodat de bus zou stoppen , de bus rijdt gewoon door. Het gaat om bus 105 arnhem cs van 17.52 er zat een blonde vrouw achter het stuur. Ik vind dit niet netjes en dit betekent dat ik nu een uur op de bus moet wachten

Te vroeg vertrokken

M.S.R_ — Mon, 16 Nov 2020 13:51:36 +0000

De bus is veel eerder gekomen waarbij hij veel te vroeg is vertrokken, dan het aangegeven tijdstip en de tijdstip wat is aangegeven op 9292. Daarbij vertrok hij net voor m’n neus terwijl de buschauffeur nog een paar minuten kon wachten.

Te vroeg vertrokken

Jarno Schreur — Wed, 28 Oct 2020 16:22:01 +0000

5 min te vroeg

rochelende chauffeur

meijerinkrita@gmail.com — Mon, 26 Oct 2020 10:15:52 +0000

Op de lijn 88 van Wageningen-Ede en terug rijdt vaak een chauffeur met zwarte baard die de hele rit zit te rochelen, hoesten en uit het raam te spugen. De passagiers zitten met mondkapjes vanwege corona en hij zit ongestoord maar te hoesten en proesten. Dit is zeer onsmakelijk en onhygiënisch.

Te vroeg

Carlijn.vdz — Thu, 22 Oct 2020 11:49:37 +0000

Hoi! Ik heb vandaag mijn bus gemist omdat hij te vroeg was. Toen ik weg ging van huis was dit nog niet aangegeven. Ik was aardig dichtbij de bushalte en toch reed de bus door. Maar zou de bus dan niet moeten wachten als ze 5 minuten te vroeg zijn?

Bus altijd te vroeg

Sophiehol — Fri, 16 Oct 2020 07:28:26 +0000

De bus voor mijn huis (105) richting Arnhem is altijd 5 minuten of meer te vroeg. Hij stopt nooit en rijd altijd volgas door. Hierdoor mis ik heel vaak de bus. Zelden is die maar ietsje te vroeg of gewoon op tijd.

Bus reed weg terwijl ik mijn mondkapje uit mijn tas haalde

Cas Bartels — Fri, 16 Oct 2020 06:36:08 +0000

Ik was vandaag mijn auto sleutels verloren dus had al wat stres. Ik besloot met de bus naar het werk te gaan en toen ik bij de bushalte mijn mondkapje uit mijn tas haalde Hiererdoor kon ik de trein ook niet meer halen. Ik vond dit echt niet kunnen. Vooral de corona maatregelen zou hier rekening mee gehouden moeten worden. Dit was om 07:28 op katwolderplein in Zwolle.

Bus te vroeg en reed door

aswzeil — Thu, 15 Oct 2020 11:19:29 +0000

Om 13:10 was ik op 20 meter afstand van de bushalte toen de bus er aan kwam. Deze, lijn 13 naar CS hengelo via Hasseler es, zou om 13:12 aankomen. Ik zag de bus dus begon te rennen, de buschauffeur hád me kunnen zien, maar hij besloot ondanks dat hij te vroeg was ook niet te stoppen en reed door, waardoor ik 20 minuten moest wachten op de volgende met een al erg volle planning.

Vertrektijden

SandjaiGobind — Mon, 05 Oct 2020 08:49:15 +0000

Op maandag 05-10-2020. Zou de bus om 10:07 moeten vertrekken bij bushalte t’Riet in Ede. Dat is de bus richting Ede-Wageningen. Echter reed de bus gewoon door om 10:04. De buschauffeur zag me zwaaien naar hem terwijl ik ineens moest sprinten. Hij keek me recht aan en reed gewoon door, en gaf nog even gas bij. Vind dit erg asociaal van de desbetreffende chauffeur. Zo ga je niet om met mensen die gebruik maken van jullie vervoersmiddelen.

Bus rijd door

Annettevdk — Tue, 29 Sep 2020 06:35:15 +0000

De bus van 7.23 en 7.55 hebben mij en de andere reizigers bij de bushalte laten staan. De 2e keer zaaide busschafeur naar ons en reed door. Dit was bij bus halte westersingel in Veenendaal met lijn bus 50 naar Veenendaal de klomp.

Slechte aansluiting de bus van slagharen naar Hoogeveen

Esmepo — Tue, 22 Sep 2020 10:32:08 +0000

De bus vanuit slagharen naar Hoogeveen, is al een aantal keren te laat aangekomen bij station Hoogeveen.Mijn dochter heeft 2 minuten de tijd in Hoogeveen om de trein van Groningen te halen. Ze durft de bus niet meer te nemen, bang als ze de trein niet red. Is het mogelijk dat de bus vijf minuten eerder in Hoogeveen station aan komt? Zou voor mijn dochter fijn zijn, maar ook voor vele anderen. Met vriendelijke groet, E. Post

keer op keer te laat of veel te vroeg.

Stephan033 — Thu, 17 Sep 2020 08:24:41 +0000

Alweer is de bus meer dan 10 minuten te laat. Of ze zijn vaak te laat, of ze rijden gewoon 5 minuten te vroeg weg en regelmatig komt de bus niet opdagen. Een dienstregeling kan soms een beetje afwijken maar dit slaat nergens op. Hier in Amersfoort maakt syntus er continu een zooitje van en omdat ze het alleen recht op de lijnen hebben kan ze het geen ene reet schelen dat de klanten ontevreden zijn. Je kan klacht op klacht indienen maar er veranderd nooit iets. Als je een klacht hebt nemen ze het niet eens serieus. Keer op keer word je afgewimpeld met standaard antwoorden. Vroeger had conexion de lijnen hier in handen die hadden deze problemen nooit

Buschauffeur rijd voor zoveelste keer door.

Marlovellinga — Fri, 11 Sep 2020 06:44:31 +0000

Dit is de zoveelste keer dat de buschauffeur gewoon door rijd en ook nog dood leuk zwaait. word er schijt ziek van vandaar deze klacht ik hoop dat er wat mee gedaan word anders doe ik het zelf de volgende keer als dit weer gebeurd.. Caper fagelstraat lijn 3 richting station 6:17

Bus komt niet opdagen

N.vdm — Thu, 10 Sep 2020 12:35:13 +0000

Ik Was ruim van tevoren (10 min) op Veenendaal de klomp om de bus te pakken naar Woudenberg. Bus is niet op komen dagen en ik heb 40 minuten moeten wachten, terwijl ik moest werken...

Bus reed door strak langs mij heen terwijl ik op de halte ston

niekvanengelen — Tue, 08 Sep 2020 13:38:33 +0000

Ik stond op 08-09-2020 om 15:25 op de bushalte oranje nassaulaan in Zwolle. Ik was daar optijd gaan staan en ging wachten op bus 100 die rond 15:25 bij de halte zou komen. Toen ik de bus aan zag komen rijden ging ik in het zicht staan en wachtte ik totdat de bus bij mij was, maar de bus reed gewoon keihard door en nu moet ik nog een half uur wachten op de volgende bus.

Niet gekomen

Mbaku — Tue, 08 Sep 2020 01:03:17 +0000

Gvd dit is de 5e keer dat die bus niet komt opdagen. Elke keer komen ze te laat. Wat is dit voor onzin hoe vaak gaan jullie nog te laat kom. Doe hier iets aan als organisatie

Voorbij rijden bus 50 veendedal 22:41

Mvd99ghh — Thu, 03 Sep 2020 20:58:07 +0000

Na een drukke avonddienst in de zorg was ik blij dat ik eindelijk 10 min van te voren bij de vervangende bushalte kon staan van lijn 50 in veenedaal alleen de buschauffeur besloot wat anders ondanks het feit dat ik mijn zaklamp van de telefoon recht naar de bus scheen besloot hij alsnog om door te rijden waardoor ik pas om half 1 eindelijk thuis ben. Echt top joh de buschauffeur kan tenminste optijd thuis zijn uit werk en ik mag weer een uur wachten

Chauffeur Buslijn 2 Rijdt Bewust door.

Chris9999 — Sun, 30 Aug 2020 10:28:54 +0000

Gisteren waren we in Amersfoort Centrum met 6 mensen aan het wachten op de bus lijn 2. Hij was reeds 4 minuten te laat. Op een gegeven moment kwam hij aan en zwaaiden wij met z'n allen naar hem om te stoppen. Hij zwaaide terug en reed zomaar door. Dit gebeurde rond 16:30 uur. Echt asociaal dit!

Overstappen

Mndort37 — Fri, 14 Aug 2020 20:25:15 +0000

Lijn 50 richting Veenedaal vertrekt om 21;22 van bushalte helfeiken in Leersum. De lijn 50 rechting Wageningen vertrekt ook om 21:22 van bushalte Halfeiken in Leersum. De aansluiting tijd tussen de bussen is niet reëel, als lijn 50 rechting wageningen 2 min vertragingen heeft dan is bus richting Veenendaal vertrokken, de volgende bus rechting Veenendaal gaat 1x in het uur. Het gaat alleen maar over de avond tijden. Ik heb meerder malen dit gemeldt en ik kreeg reactie dat deze probleem wordt opgelost, helaas de probleem is nog steeds aanwezige. De buschauffeur kunnen niet altijd contact krijgen met elkaar, ik kreeg soms reactie van de buschauffeur dat het geen bereik is. Hierdoor moet ik regelmatig een uur wachten op volgende bus.