KLACHT.nlSylconia Hosting klantenservice & klachten

Stoppen diensten

reinderhalewijn — Sat, 23 May 2020 06:06:25 +0000

Wil graag me diensten op zeggen, maar hoeveel tickets en of mails ik stuur ik krijg maar geen reactie. Facturatie werkt wel maar kan niet op het portal inloggen waar je diensten staan.

Niet gewilde verlenging Contract

Thu, 29 Mar 2018 19:30:08 +0000

Beste Klacht.nl Na mijn jaar van in bezit zijnde van domein naam wijwerkenthuis.nl, wilde ik stoppen met deze domeinnaam waarbij ik eind vorig jaar mijn bedrag van € 8.90 wat telefonisch is besproken met Sylconia heb overgemaakt. Na dit verhaal kreeg ik paar weken later bericht van een bleikbaar een nieuw contract wat ik hoorde van de firma Bill incasso waar ik niet om gevraagd had per mail en nu ineens 40.00 incasso kosten zou moeten maken waar ik niet om gevraagdt heb. heb de firma Sylconias al ik denk een keer of 12 bericht van ik heb geen domein naam meer aangevraagd na vorig dus ik wil geen domeinnaam meer van jullie hoe kunnen zei toch mij die domein naam door mijn strot douwen die ik niet wil of heb aangevraagd. Als een jaar overeenkomest is afgelopen mag je hem niet zonder wederzijdse toestemming verlengen.wat wettelijk is in de EU wetgeving iki hoop dat u kunt helpen met het probleem deze firma ( ze zijn per mail of telefonisch niet bereikbaar en je kan ook geen antwoorden van ze krijgen maar wel een incasso van 40.00 euro help gr, Marco Baanvinger

Webserver ruimte

Thu, 19 Jan 2017 12:43:39 +0000

ik heb per 1-12-2016 mijn webserver ruimtes beëindigt en mijn domeinnamen behouden bij sylconia. in eens wordt vandaag mijn domeinnamen afgesloten en worden de volledige kosten in rekening gebracht voor de webhosting tot op heden terwijl deze per email per 1-12-2016 zijn beëindigt. Daarnaast hebben wij nog een domeinnaam die al langer tijd actief is bij sylconia, wij hebben dus 3 jaar lang voor niks betaald voor deze ruimte 90 euro per jaar te veel betaald, dat zou betekenen dat wij de komende tijden niks hoeven te betalen. sylconia erkend het probleem niet en wilt geen reactie meer geven de tickets van hun systeem worden gesloten, en geen reactie krijgen wij terug.

Sylconia site functioneert niet en krijg onterecht facturen

Wed, 14 Dec 2016 10:28:48 +0000

Ik heb een aantal domeinamen bij Sylconia.nl en heb constant problemen met hun site om domeinamen door te koppelen of op te zeggen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren op muiltjes gaat moeizaam. Doordat ik constant foutmelding kreeg zodra ik domeinamen niet kon opzeggen, heb ik ze tijdig een email gestuurd om domeinamen op te zeggen. Nu krijg ik een factuur met allemaal onterechte kosten en ze praten om heen als ik om crediteren van factuur vraag. Vorige jaar hebben ze om deze probleem uit eindelijk de openstaane rekening naar incassobureau gestuurd en ik heb het moeten betalen en nu krijg ik weer met deze oplichters aanpak te maken.

Kan 3 websites niet meer uploaden

Thu, 12 May 2016 11:46:27 +0000

Ik heb 3 websites lopen bij Sylconia, geen van 3 kan ik nog uploaded en Sylconia reageert niet op enig contact, niet per telefoon mail, sms. Ben nu al weken bezig. Heb inmiddels 1 sites verhuisd naar een andere provider, maar kan de andere 2 niet meer opzeggen, omdat ik niet in hum control Panel kan komen.

Sylconia zet website ongevraagd in quarantaine

Tue, 30 Dec 2014 15:32:35 +0000

Omdat ik te laat was met het opzeggen van een domeinnaam bij Sylconia heb ik een beroep gedaan op de wet van Dam. Ondertussen wil ik een ander domein verhuizen naar een nieuwe provider. Dat lukt niet omdat Sylconia niet wil meewerken. Vervolgens heeft Sylconia ongevraagd de domeinnaam die ik probeer te verhuizen (en waarvoor ik een lopend contract heb met Sylconia tot mei 2015) in quarantaine laten plaatsen bij het SIDN. Om mijn domeinnaam terug te krijgen moet ik nu meer dan 150 euro betalen bij een andere provider. Sylconia weigert mij de reden van de in quarantaine plaatsing op te geven en wil niet reageren op mijn vraag wat ik moet doen om mijn domein volgens contract te laten verhuizen.