KLACHT.nlSweetdeal klantenservice & klachten

geen bevestigingsmail ontvangen van bestelde hotel

Fri, 06 Mar 2015 20:25:37 +0000

ik heb een hotel overnachting besteld via sweetdeal maar geen bevestigingsmail ontvangen. Ook staat het niet in mijn acount van aangekochte artikelen. Het bedrag is wel overgemaakt, maar ik kan er geen gebruik van maken,

Nano autoruitspray

Wed, 18 Feb 2015 10:57:05 +0000

Op 4 februari 2015 heb ik 11,95 euro overgemaakt voor deze spray inclusief de verzendkosten. Niets ontvangen. Op 14 februari een mail verstuurd naar info@sweetdeal.nl. Geen reactie gekregen. Vandaag 18 februari een herinnering verzonden.

niets ontvangen wel betaald

Fri, 05 Dec 2014 10:23:56 +0000

op 02-09 gratis geschenk verzendkosten betaald niets gezien op 24-10 x dvd box Afrika besteld 2x10 e en 2x verzendkosten NOG STEEDS NIETS. ook niet na mail

Voucher annuleren

Tue, 07 Oct 2014 12:58:56 +0000

Geen telefonisch contact mogelijk en geen site om iets te annuleren.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

prijs aanbieding

Tue, 07 Oct 2014 11:24:15 +0000

Wij hebben voor 4 personen een sweatdeal gekocht voor restaurant de Ham in Breda. De normale prijs was zoals u aangaf 34,50 euro per persoon ,en bij u betaald 17,25 euro, wat schertst onze verbazing dat het verassings menu daar gewoon 25,00 euro kost pp Ondanks dat wij toch iets goedkoper uit waren klopt dit niet. Daarnaast stond op u sweatdeal dat wij voor af een amuse zouden krijgen, dat hebben wij NIET gehad. wij maken veel gebruik van u aanbiedingen ,maar dit hebben wij nog nooit meegemaakt.

In Ear headphones niet ontvangen

Thu, 24 Jul 2014 12:26:35 +0000

Op 18 juni 2014 2 paar Genuine Apple MB770G/A In-ear Headphones bestelt en op 7 juli de klantenservice aangeschreven omdat ik nog niets ontvangen had. Ik kreeg gelijk antwoord dat deze in dezelfde week verwacht mochten worden. Op 14 juli heb ik opnieuw geschreven omdat ik niets ontvangen had. Het antwoord was dezelfde dag dat de zending onderweg was uit Spanje en er in dezelfde week geleverd zou worden. Vandaag 24 juli heb ik nog niets ontvangen en opnieuw de klantenservice aangeschreven. Ik wacht nog op antwoord.

Onbeperkt Spare ribs eten bij Sammy's den Bosch

Sun, 11 May 2014 20:20:52 +0000

De deal om voor 48 euro voor 4 personen onbeperkt spare ribs te kunnen eten is schijnbaar eenzijdig door sweet deal gemaakt want restaurant Sammy's in den Bosch heeft aan deze deal niet meegewerkt.

Fotoshoot My day models Vrouwenpolder

Mon, 24 Mar 2014 10:24:25 +0000

Beste, Mijn beste vriendin en ik hebben een fotoshoot gedaan bij My Day Models in Vrouwenpolder. Het was er steenkoud, het zag er vies uit alsof er al jaren niet was schoongemaakt. De make up was smoezelig en ik heb er uitslag van gekregen. Je kon niet kiezen wat voor make up je wilde of hoe je je haar wilde. Ook mocht je niet van jasje wisselen of met een zonnebril op de foto. En er werd maar 10 minuten heel snel een paar foto's geschoten waar we verder geen inbreng in hadden. Het was heel gehaast en geen leuke ervaring. Ook waren de foto's in media formaat en dus niet af te drukken op foto formaat.

cartridge

Fri, 28 Feb 2014 16:18:41 +0000

we hadden een tijd terug inktcartridges besteld en het zouden de goede moeten zijn voor onze printer. alles 3x nagekeken. we krijgen ze vervolgens thuisgestuurd en ze lijken goed te zijn maar het doosje verder niet opengetrokken. willen we ze vandaag in de printer stoppen blijken ze niet te passen. gaan we vervolgens bellen naar de klantenservice kunnen ze niks voor ons doen omdat de 14 dagen zichttermijn is verlopen. alsof je eerst de cartridge die nog niet leeg is uit de printer gaat trekken om te kijken of de nieuwe past! 29,95 weggegooid!!!

Valt zeer tegen

Sat, 23 Nov 2013 14:44:43 +0000

De kleur is lelijk en heeft geen kwalitijd Bij nader in te veel betaald voor de shawl. Gezien bij de ACTION 2,95 e bij jullie 9,95 met de verzend kosten 13,90 betaald Ik vind dit bedrog. Groet Ria

kiwi tilburg

Wed, 16 Oct 2013 15:59:25 +0000

Ik heb een paar maanden terug via sweetdeal voor twee personen een megaburger plus drank gekocht maar deze niet kunnen benutten omdat kiwi gesloten is.

artikel niet gekregen

Tue, 17 Sep 2013 11:05:54 +0000

Op 6 september 2013 heb ik een swarovski ketting met hanger besteld en betaald.4,95 . Tot op heden heb ik niets ontvangen

kiwi restaurant in tilburg

Sun, 01 Sep 2013 09:03:08 +0000

Op 12 juni een leuke sweetdeal gekocht gekocht : Mega Burger met fris, bier of wijn voor 2 personen in restaurant Kiwi aan de Heuvelring in Tilburg. Geldig tot 12 oktober 2013. Wilden gisteren 31 aug. De sweetdeal verzilveren doch daar aangekomen bleek dat het restaurant gesloten is en niet meer verder gaat als Kiwi restaurant. Dus weg sweetdeal, weg geld.

2 overnachtingen in Paleis hotel

Wed, 03 Jul 2013 17:54:19 +0000

Ik kocht een sweetdeal van 2 overnachtingen in Paleis Hotel in Den Haag. Ik werd na resevering gebeld dat je 2 vouchers moest kopen voor de 2 persoonskamer. Dit werd echter NIET in de voorwaarden genoemd.

Niet de Spa voetbehandeling gekregen die in de sweetdeal stond beschreven

Thu, 02 May 2013 09:58:51 +0000

"Leuke" Sweetdeal actie (niet dus); althans dat dacht ik toen ik hem bestelde. Spa voetbehandeling bij beautycentrum Annabel te Tilburg. Inhoud Spa Pedicure: Voetenbad met kruiden Scrub (fijn of grof) Oppervlakkige eeltverwijdering met voetvijl Nagels in vorm brengen Nagelriemen verzorgen Inclusief lakken (base coat en top coat) Voetmassage Advies voor thuis. voor 18,- Euro i.p.v 45 Euro. Goed daar aangekomen. Kon ik eerst een 1/2 uur wachten. Vervolgens aan de beurt, waarin duidelijk werd gemaakt dat de Spa behandeling zonder eeltverwijdering was. Ja ik wilde ook eelt laten verwijderen; daarop werd aangegeven dat ze dat niet in een half uur kon doen( met het kruidenbad enzo) en hun niet op de hoogte waren wat sweetdeal op hun site aan actie zouden neerzetten??? Wat ik vreemd vind als je bekijkt hoe het systeem van sweetdeal werkt. Gekozen voor toch maar het eelt verwijderen, tijdens de behandeling; een simpele pedicure behandeling dus, raakte ik ontgoocheld hetgeen ik dacht besteld te hebben. Zie de inhoud van de Spa behandeling. Dit bespreekbaar proberen te maken met de pedicure in kwestie; deze gaf duidelijk te kennen dat dat voor die prijs niet kon in een half uur. Nou ja. Mijn inziens een erg slechte PR. Hier win je geen klanten mee, maar bezorg je jezelf een slechte naam. Ook het lakken van de nagels werd niet gedaan. "Oh je hebt dichte schoenen aan". Wat moest ik daar nou weer mee. Daarna aan de kassa geprobeerd nogmaals aan te geven niet blij te zijn met de gang van zaken. Hierop werd geen actie ondernomen. Wat voel ik me bekocht.

dekbedovertrek

Sun, 03 Mar 2013 10:44:58 +0000

Volgens de site van Sweatdeal hadden ze een prachtig dekbedovertrek te koop. Bij bezorging bleken de kleuren totaal anders te zijn en ziet er uit of dit overtrek al tig keer is gewassen. Ik heb gemaid, gebeld maar nog steeds niets van hen vernomen. De fabrikant zou dan ingeschakeld worden. Sweatdeal mag wel in de gaten houden wat voor producten ze via hun site aan de man willen verkopen.

Bijzonder slechte klantenservice

Sun, 24 Feb 2013 21:35:08 +0000

Ik heb bij Sweetdeal twee vierseizoenen dekbedden besteld, maar kreeg een ander model toegestuurd dan in de advertentie vermeld. Daarnaast is de bestelling niet verzonden naar het door mij opgegeven bezorgadres, maar naar het factuuradres. Hierbij is ook nog het verkeerde huisnummer gebruikt, namelijk 19 in plaats van 29. De reactie die ik ontving op mijn email hierover aan Sweetdeal is de volgende: "Ik heb inderdaad van de leverancier teruggekregen dat een deel niet juist is verzonden. Tot mijn spijt geeft de leverancier tevens aan dat het door u bestelde dekbed niet op voorraad is. Het kan u helaas niet meer aangeboden worden. U kunt het artikel terugsturen naar de aanbieder. het adres is als volgt: *** Geeft u in een begeleidend schrijven aan dat de retourkosten terug wilt ontvangen. Voegt u hiervoor uw naam en rekeningnummer toe." Aangezien dit natuurlijk een uitermate klantonvriendelijke oplossing is, heb ik aangegeven het hier niet mee eens te zijn. Vervolgens ontvang ik van twee personen bij Sweetdeal twee verschillende emails met twee verschillende antwoorden. Op mijn antwoord hierop met een voorstel voor een ECHTE oplossing van mijn klacht heb ik tot nu toe geen reactie meer gekregen. Sweetdeal laat sowieso elke keer dagen, zo niet weken, op zich wachten met het sturen van een reactie.

Camera gekocht via sweetdeal maar nooit geleverd, bedrijf reageert niet op klacht

Sun, 24 Feb 2013 21:01:39 +0000

Ik heb op 14 januari een camera gekocht via sweetdeal die echter nooit is geleverd. De camera is wel betaald. Ik heb Sweetdeal een e-mail gestuurd begin februari maar geen reactie ontvangen

Reparatie nog steeds niet voltooid

Sun, 24 Feb 2013 21:52:16 +0000

Ik heb via Sweet Deal een pakket met opladers voor de iPod of iPhone gekocht. De deal ging via het bedrijf Led Elements. Na een week ofzo bleek dat de oplader die ik gebruikte niet "geldig" was volgens mijn iPod. Ik heb het met verschillende kabels geprobeerd. Dat werd mij aangeraden nadat ik een mail had gestuurd naar het bedrijf. Ik heb de oplader opgestuurd voor reparatie, zoals mij werd gezegd. Ik heb nu (4 maanden later ofzo) het ding nog steeds niet terug. Ze hebben me al een aantal keer gemaild dat ze hem terug zouden sturen of een nieuwe zouden opsturen. Dit is nog steeds niet gebeurd. Tot overmaat van ramp is het bedrijf nu niet meer te bereiken via e-mail. Via de telefoon heb ik ze ook nog niet te pakken gekregen. Ik heb betaald voor hun product, maar ze hebben het nu dus gewoon niet teruggestuurd. Ik vond het al erg dat het ding het niet deed, want het werd als Apple pakket verkocht, maar de service is wel erg slecht.