KLACHT.nlSvenLars klantenservice & klachten

Betaald en niets geleverd

Heebing7 — Tue, 16 May 2023 19:53:04 +0000

Heb vorig jaar mei 2020 een loungeset besteld voor €400,00 deze zou binnen. 2 weken worden geleverd . Telefonisch zijn ze niet berijkbaar. Per mail krijg je wel antwoord dat het vertraging heeft. Ben nu 1 jaar verder en heb nog niets ontvangen en geld retour. Het bedrijf zou zijn overgenomen en geven aan dat bestellingen van voor 20 juni ze niets mee doen. Wettelijk zijn ze dit verplicht. We zijn gewoon opgelicht en wij zijn niet de enige als je zo rond leest. Heel erg triets

Eetstoelen besteld in mei en betaald nooit geleverd nog geld terug gekregen.

Marjam4 — Thu, 18 Aug 2022 20:57:23 +0000

Afgelopen mei heb ik 5 eetkamerstoelen besteld en volledig betaald ter waarde van 1395 euro. Heb meerdere malen contact opgenomen via de mail. De stoelen zijn nog steeds niet geleverd na vele beloftes. Daarna heb ik mij. Bestelling geannuleerd vervolgens word er belooft dat er na drie werkdagen het geld wordt terug gestort. Wij zijn maanden weer veder niks meer vernomen. Wordt ook niet meer op mijn mails gereageerd. Hier had ik heel lang voor moeten sparen als een staande ouder.

Besteld, betaald en dan niets meer van hun kant

Tamara Boon — Thu, 19 May 2022 16:01:33 +0000

Bestelling: 26922 Bestelde en betaalde artikels raken maar niet geleverd, op mails en berichten word behalve een standaard automatische antwoordmail niet gereageerd, klantendienst is ook telefonisch niet bereikbaar, de vermelde telefoonnummers blijken niet te werken. Op 06/04/2022 twee bloempotten, volgens hun webshop in voorraad, besteld en betaald, bijna onmiddellijk een mail met de factuur en vermelding dat de bestelling behandeld word en ik een tracktrace nummer mag verwachten. Op 11/04/2022 ontvang ik een mail met een update omtrent mijn bestelling dat deze nu in behandeling is en terug de belofte van een tracktrace nummer. Op 23/04/2022 zelf mailtje gestuurd met vraag, enkel standaard antwoordmail. Op 07/05/2022 alweer een mail met vraag, en nu deze keer de vraag om ofwel binnen de 48 uur te leveren of annuleren van bestelling en terugbetaling, Alweer dezelfde standaard antwoordmail. Meermaals geprobeerd om via facebook of Messenger contact te krijgen maar dit word geblokkeerd. SVENLARS, LOS UW PROBLEMEN OP EN LEVER OF BETAAL TERUG!!!!