KLACHT.nlSuperunie klantenservice & klachten

Voorgebakken tarwe baquettes, Schoof, Postus 80 Beesd (vandaar kom ik bij Superunie terecht)

Ypie B. — Fri, 24 Oct 2025 10:25:47 +0000

Wij kochten bij de Poeiz voorgebakken witte tarwe baguettes, 2 stuks. Houdbaar tot 11 november. Schoof stond op de verpakking. De normale afbakbroodjes waren er niet dus namen we deze een keer. Schoof, dat zou vast familie zijn van de premier. Was het een teken? Afijn, toen we heerlijke zelfgemaakte courgette soep aten stikte onze dochter van 16 bijna. Ze trok dachten wij haren uit haar mond. We zeiden nog dat ze haar niet moest aanstellen. Maar wat schetste onze verbazing?? Het waren gewoon stukjes verpakking, van van die zakken waar meel in zit (ik heb zelf bij een bakker gewerkt vroeger, dus weet hoe die zakken er uit zien!). Nou, dat was heel onsmakelijk. De soep ging er dan ook niet meer in, en de broodjes gingen ook niet meer er in. Graag willen we onze klacht bij u neer leggen. Misschien kunt u ons met een pakketje nieuwe broodjes overtuigen ooit nog deze broodjes te kopen. Want op dit moment denk ik dat hier in Reduzum bij ons thuis niemand meer zin heeft in Schoof broodjes met meelzaakonderdelen er in.... Graag reactie. Ypie Boersma, Reduzum, ypieboersma@hotmail.com

Incompetend personeel dat mijn klacht WEIGERT op te lossen terwijl ze fotos ter bewijs van de BESCHIMMELDE baquettes hebben ontvangen

Chicano thug — Fri, 28 Feb 2025 22:54:27 +0000

BESCHIMMELDE baquettes. Superunie weigert om dit product te vergoeden. Heel erg incompetend bedrijf met incompetente medewerkers . Fotos worden niet bekeken door personeel. Fouten in de comunicatie. Ze verschuilen zig achter het monster van de test, daaruit is ZOGENAAMD niks mis met dit afbak brood. Gaatje mischien in verpakking gaf SUPERUNIE aan maar we weten niet waar en door wie het gaatje is ontstaan en deze uitgekookte smoes hebben ze bij supper Unie vaker gebruikt. Ik ga dit onterecht bevechten. Zelf op mijn verdediging zijn ze niet in gegaan. Dit heeft nog een staartje voor Superunie.een WAARDELOOS bedrijf is supper Unie. Op de fotos is overduidelijk te zien dat de 2 baquettes helemaal BESCHIMMELD zijn terwijl de houdbaarheidsdatum nog lang niet verstreken is en ik heb dit product pas jongstleden gekocht en dat kan ik met de aankoop bon zwart op wit bewijzen en dat weet SUPERUNIE en alsnog word ik niet verder geholpen. Op elk mogelijk online review binnen en buitenlands online review platform plaats ik deze klacht. En daar waar mogelijk worden fotos van het beschimelde product en SCREENSHOTS van ons e-mail contact ter bewijs geüpload om mijn klacht te bewijzen en aantesterken. Hun website is ook incompetend wand bewijzen uploadeden lukt niet en desondanks gaf ik ze aan de fotos van het BESCHIMMELDE product na verzending van de klacht alsnog te sturen en dat heb ik gedaan. Personeel van SUPERUNIE is niet in staat om begrijpend te lezen en ook zijn hun niet in staat om klachten van a tot z te lezen. Zeer laag geschoold personeel bij de Superunie online klantenservice. Ook van online reviews met aangehegt bewijs zijn ze niet onder de indruk zo acosiaal zijn hun . De voedsel waren wet inclusief acm consuweizer word ingeschakeld met aangehegt bewijs. Ze testen de consument net zo lang uit om te testen of de consument daadwerkelijk over gaat tot online reviews. Het product is gekocht bij plus supppermarkt Waubach Landgraaf hovenstraat. Dit plus filiaal deugd ook totaal niet wand de meeste product klachten en ook klachten van Unilever producten komen vanuit dit plus supppermarkt filiaal en dit filiaal van plus lost geen enkele klacht op en dit plus supppermarkt filiaal veweist mij altijd door naar de verantwoordelijke leverancier in dit geval is Unilever de leverancier

Derlon scheerschuim

Frans Hayen — Tue, 18 Feb 2025 15:12:58 +0000

Ik heb al enkele bussen Derlon scheerschuim moeten weggooien omdat er geen druk op staat, terwijl de bussen nog vol zaten.

Kaas beschimmeld

APHE17121969 — Fri, 28 Apr 2023 11:25:15 +0000

Wij hebben jonge Goudse kaas 48 gekocht met datum 06-07-2023 Deze was aan snijkant helemaal beschimmeld

Ondermaatse afhandeling klacht

G. Norder — Fri, 05 Mar 2021 19:26:49 +0000

Na aantreffen kiezelsteentje 1 cm in blik erwtensoep merk g'woon van Superunie als genoegdoening een zeer klantonvriendelijke afhandeling ondervonden. Superunie kwam aanzetten met een tegoedbon van €5,- deze per direct geretourneerd, dit staat niet in verhouding met de ondervonden klacht (steen in soep) betreffende voeding. Een mevrouw van de klantenservice, vroeg na telefonisch contact, wat klant dan wel als genoegdoening waardig zou vinden. Dit is niet de gangbare weg, een dergelijk groot bedrijf dient een goede, klantvriendelijke en klantgerichte regeling voor schadeafhandeling te hebben.

Stinkende Goossens cake

Viezecake — Mon, 21 Oct 2019 11:53:55 +0000

Bij het openen van een Gooskens boerencake kwam de bedorven geur me al tegemoet. HOUDBAARHEIDSDATUM nog een maand te gaan. Wat is hiermee gebeurd?

OKE ijsthee citroen

Thu, 19 Sep 2019 07:48:04 +0000

de smaak van de OKE ijsthee citroen is seder enkele weken erg vies geworden of dit in de hoeveelheid van zoetstof zit of een reinigings middel wat er door gemengd is maar te drinken is het niet meer door mij alles met de datum en andere codes 28-01-20 159 2041 L1815243 L51 SMAAKT VIES !!! en alles met L52 op het einde smaakt wel normaal

ongezouten roomboter GEEN 250 gram

Thu, 18 Jul 2019 13:31:18 +0000

Ik koop altijd oke roomboter om te bakken (iedere week). Aangezien je bij het bakken van bijv een cake de hoeveelheid moet afwegen deed ik dat dit keer ook. Meestal na de hele verpakking schoon geschraapt te hebben kom je op 249 gr. Nu kwam ik maar op 246 gram. Hoe kan dit?? Ik heb voor de meeste recepten 250 gr nodig, ik koop 250 gr en krijg in dit geval maar 246 gram.

pate kattenvoer

Mon, 29 Apr 2019 19:53:16 +0000

al een paar keer eerder gehad , maar de helft van het blikje was gevuld met voeding en de rest met water en olie. heel vervelend voor mijn katten en voor mij duurkoop als de helft van het blikje maar voeding bevat.

Kwini vanille-aardbei ijs

Sun, 31 Mar 2019 09:25:39 +0000

Bij Deen supermarkt een bak Kwini vanille-aardbei ijs gekocht. Helaas kon ik het onze visite niet voorzetten....wat was het vies en een afschuwelijke structuur. Het leek wel zand ofzo. Is dit een productiefout geweest? Code 8 710624 259488 houdbaar tot 082020

schimmel toen ik net een beetje gele vla in bord wilde doen

Mon, 28 Jan 2019 19:12:08 +0000

Ik had net een nieuwpak gele vla open gemaakt en er kwam een klont schimmel mee in mijn bord, Terwijl pak altijd koel en ongeopend in koelkast stond. Vond ik niet kunnen en pak was nog goed van datum.

Aardappel gratin kaas

Tue, 18 Dec 2018 15:56:34 +0000

Ik heb aardappel gratin MET kaas gekocht, en nu zit er voor de 3e keer GEEN kaas bij. Nu moet ik zeggen dat het zakje kaas ook niet handig verpakt zit, want deze kan er zo uit vallen. Maar 3x op rij is wel heel vervelend. Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan doen, want aardappel gratin MET kaas, dan verwacht je ook kaas.

Vernieuwde bumblies luierbroekjes maat 6 scheuren open bij aantrekken

Sun, 09 Dec 2018 21:09:09 +0000

Vanavond een nieuw pak luierbroekjes van Bumblies aangebroken. Er staat op dat de luiers zijn vernieuwd maar helaas lijken ze niet verbeterd maar eerder verslechterd:-( Mijn zoontje stapt erin en de luier scheurt meteen stuk aan de zijkanten. Luier nr. 2 scheurt ook weer stuk bij aantrekken. Luier nr 3 de uiteinden met ducktape vastgeplakt op de hoop dat het nu wel blijft zitten. Maar dit kan niet de bedoeling zijn. Wat baal ik van deze ‘vernieuwde’ luiers! Bij de oude luiers hadden we daar geen last van.

Bumblies luiers gaan stuk

Mon, 26 Nov 2018 09:17:10 +0000

Al jaren gebruik ik de luiers van bumblies en altijd tevreden. Maar sinds kort haal ik bijna elke ochtend mijn tweejarig zoontje uit bed en moet dan constateren dat zijn luier gescheurd is. Hij zit dan ook helemaal onder dat vieze spul. Hij slaapt in een slaapzak en kan het dus niet zelf stukmaken. Enorm vervelend dit! En vies.

Studentenhaver

Wed, 21 Nov 2018 19:02:57 +0000

Er horen allerlei noten in te zitten met rozijnen. Nu zijn het alleen maar pinda's en rozijnen!!

Beest

Fri, 16 Nov 2018 12:01:32 +0000

Er zat een levende knijptang in mijn stoofwafel.

Ice tea citroen van het merk oke

Sun, 21 Oct 2018 07:31:17 +0000

Sind een tijdje proef ik een enorme vieze bedorven smaak in de ice tea citroen van het merk oke er zijn 2 soorten de een is gewoon lekker weg te drinken en het ander smaakt een beetje naar alcohol en bedorven smaak is gewoon ranzig er is duidelijk een amaak verschil is wel heel jammer

Geen kruiden op Wilde Zalm in bladerdeeg

Thu, 11 Oct 2018 15:26:47 +0000

De laatste tijd merk ik op dat er weinig tot vrijwel geen kruiden zitten op de Wilde Zalm in bladerdeeg. Vroeger waren er wel duidelijk kruiden aanwezig, nu is de bovenkant vrijwel kaal. Geen e-mail contactpunt voor klachten vragen te vinden op de site en verpakking van het product. Niet meer van deze tijd. Vooral omdat de prijs vrij hoog is, je betaalt immers voor duurzame visserij, zorg dan toch minstens voor een plek om klachten te kunnen melden.

Doorlekkende bumblies luiers

Fri, 14 Sep 2018 09:42:01 +0000

De luiers van bumblies meerdere keren geprobeerd, maar ze lekken zo snel door. En aangezien wij een tweeling hebben is dit dus een hele erge miskoop geweest. Balen hier vreselijk van, de kleding van de kinderen waren ook erg nat hierdoor.

Geen antwoord op : artikel over Kropsla in Boodschappen

Mon, 13 Aug 2018 10:10:55 +0000

Op 10 juni 2018 klacht over kropsla op water gekweekt. 20 juni 2018 antwoord van X - doorgestuurd naar collega die hierover gaat. Vandaag 13 aug. 2018 Nooit meer wat gehoordantwoord van collega, laat staan van X. Derhalve Klantonvriendelijk, want met een dergelijk antwoord wordt men het bos ingestuurd.

Dagcreme nieuwe verpakking

Sat, 23 Jun 2018 10:35:33 +0000

De dagcreme Q10 van Derlon heeft nu een nieuwe verpakking, maar de crème is nu ook anders van samenstelling, dikker en vetter. Lijkt nu op een nachtcreme!!!!

slechte appelmoes

Sat, 07 Apr 2018 16:26:31 +0000

de appelmoes is de laatste tijd niet te eten en het is heel dun en er zit bijna geen smaak in

vieze muffe pinda's

Sat, 10 Mar 2018 11:48:28 +0000

ik heb vrijdag 9 Maart een zak dop pinda's gekocht bij Dirk van de Broek van de Superunie B.A. uit Beesd deze pinda's zijn houdbaar tot 23-07-2018( Lot18101471) ze smaken muf oud en hebben een vieze olieachtige smaak ik heb er de hele nacht buikpijn en maagkrampen van gehad. Ik zal deze pinda's ook niet meer kopen. Wat een slechte kwaliteit.

Aardappelpartjes gekruid voorgekookt

Fri, 09 Feb 2018 17:07:48 +0000

Goedenavond, Ik gebruik al jaren Aardappelpartjes gekruid voorgekookt 450 gram. Echter nu heb ik een klacht. De aardappelpartjes waren echter na het bakken rauw! Dit heb ik nog nooit meegemaakt. En gewoon vies van smaak helaas. Ik wilde dit graag even melden.

grof stuk prei

Tue, 16 Jan 2018 16:01:49 +0000

in een zak Italiaanse roerbakgroente van 400gram zat een stuk prei. van zker 5-10 cm dik. zo van de steel af. beetje TE GROF gesneden..? zelf snijden voortaan maar of altijd het voorgesneden nakijken.....?

inhoud gerookte noorse zalmfilet klopt niet

Fri, 12 Jan 2018 17:21:53 +0000

vorige week had ik de gerookte noorse zalmfilet van ok€ gekocht . er stond op inhoud 200 gram maar deze bleek maar 174 gram te bevatten.. Gisteren opnieuw gekocht en nu zat er maar 163 gram in!! Dit is bijna 20% inhoud minder dan op de verpakking staat. Ik vind dit niet kunnen want je betaald voor 200 gram.. Dit weet ik zo precies omdat ik op een dieet sta waar al mijn eten moet wegen vandaar

oke frites

Wed, 10 Jan 2018 11:31:44 +0000

Ik koop al jaren de oke frites , daar de smaak heel goed van is, maar we moeten de laatste tijd steeds de helft weggooien, daar er allemaal hele kleine stukjes tussen zitten , dit is gewoon afval is er iets stuk bij de sorteer machine of wordt dit bewust gedaan ,

Glas in appelmoes

Tue, 28 Nov 2017 19:38:28 +0000

Beste mensen van superunie, Ik ben heeeeeel boos!!! Zoals u me zelden zult zien... Maar als het om de veiligheid/gezondheid van mezelf en mijn kinderen gaat........... We gingen lekker gingen eten; aardappeltjes, sperzieboontjes en gehaktballetjes(allemaal zelfgemaakt..) Met een potje appelmoes van markant..... En mijn zoontje van 10 komt met een stuk glas in zn hand.. uit zn mond... Niet van mijn etenl.. nee, uit de appelmoes!!!!!!! Weet niet of wij de eerste zijn, maar zorg ervoor dat wij de laatsten zijn!!!!! Mochten wij geen adequate respons krijgen van jullie, dan geef ik jullie aan!!!!! G'woon/Markant...??? Mij heb je liever als "medegezant".....!!!!! Met vriendelijke groet, U

flinke buikloop na eten maaltijd salade gerookte zalm

Thu, 15 Jun 2017 11:39:53 +0000

Na het eten van een maaltijdsalade gerookte zalm, werd ik binnen een uur ziek. Heftige buikloop en misselijkheid was het gevolg. De maaltijd salade was gekocht bij de COOP op 09-06-2017. Houdbaarheidsdatum 13-06-2017. Geconsumeerd op 12-06-2017.