KLACHT.nlSuperPointStore.com klantenservice & klachten

Willen me elke x een maand langer me aboonement verlengen

Tue, 15 Aug 2017 12:21:44 +0000

Ik heb bij hun een abonnement dit al opgezegd. Maar elke maand krijg ik een nieuwe factuur . Elke x zeggen ze dit is je laatste. Maar dat klopt niet .ik heb meerdere mails teruggestuurd en gebeld maar niks helpt

Willen me elke x een maand langer me aboonement verlengen

Tue, 15 Aug 2017 12:20:21 +0000

Ongewenst abonnement opgedrongen

Fri, 21 Jul 2017 12:18:36 +0000

Mijn klacht is dezelfde als die van Mamavan3. Ook ik zag een leuke actie waarbij is gratis en zonder verplichtingen eenmalig een presentje kon ontvangen. Leuk, dacht ik. Echter enige tijd nadat ik het presentje had ontvangen kreeg ik een factuur voor een abonnement. Misverstand, dacht ik. Dus ik reageer direct dat ik geen lid wil zijn van SuperpointStore, nooit gewild. Ik krijg een mail terug dat mijn lidmaatschap met ingang van de volgende periode gestopt zal worden. Nee, antwoord ik. Ik wil helemaal geen lid zijn. Ik wil geen factuur betalen en uit de administratie verwijderd worden. Superpointstore blijft mij echter betaalverzoeken sturen en dreigen met extra incassokosten. Ik blijf reageren dat ik geen lid wil zijn. Als ik tenslotte telefonisch contact opneem krijg ik een zeer onwelwillende man aan de telefoon. Er valt niet te praten. Hij zegt dat ik me heb aangemeld via internet heb aangemeld. Ik ben mij nergens van bewust. Ik heb zeker niet gekozen voor een lidmaatschap. En dit vermeende lidmaatschap is zeker niet door mij bevestigd. Ondertussen gaan de betalingsverzoeken door. Ik voel mij enorm in het nauw gedreven door deze organisatie en buitengewoon onredelijk behandeld. De actie bleek misleidend. Ik ben er van overtuigd dat dit niet klopt.

Ongewenst een abonnement aangesmeerd

Mammavan3 — Thu, 13 Jul 2017 13:29:29 +0000

Ik kwam een leuke actie tegen.. een gratis product te bestellen bij super pointstoren.com Voor niets gaat dus zon op dus heb ik de voorwaarden goed doorgespit.ik zat nergens aanvast en het was compleet kostenloos. Bevestiging van vrijblijvende punten en bestelling was onder weg. Tevens kon ik een abonnement aanschaffen of upgraden. Hier heb ik natuurlijk niets mee gedaan. Vandaag tot mijn verbazing een factuur van 17 Euro van mijn maandelijkse punten! Die ik niet heb aangevraagd . Bij navraag krijg ik een uitermate uit de hoogte en arrogante kwast genaamd vinn de telefoon die me dood leuk verteld dat hij dat op z'n computer heeft staan en ik hier ook bevestigingsmail van gehad heb (deze Is nergens te bekeken en heb ik nooit gekregen) Ronduit belachelijk ik heb dit niet afgesloten bewijs hiervan hebben ze ook niet alleen een overzicht dat hun een mail hebben gestuurd op 29mei