KLACHT.nlSuperDrogist.com klantenservice & klachten

Nog steeds geen artikelen

nadiaw — Sun, 30 Jun 2024 20:26:46 +0000

ik heb 11 mei een bestelling geplaatst. Na meerdere mails gestuurd te hebben nog steeds geen producten gekregen. Een mail gestuurd om mijn 89,90 terug te storten maar nog steeds geen reactie.

niets bezorgd, Klantenservce onbereikbaar

mevr. grampon — Fri, 28 Jun 2024 14:24:17 +0000

Uw Superdrogist bestelling INV35012 wordt binnenkort aan u verzonden! Groeten van Superdrogist. Wij hebben uw bestelling ontvangen! Hier is uw factuur. Na verwerking van uw betaling sturen wij u een bevestigingse-mail waarna wij uw bestelling naar u verzenden. Mochten er om wat voor reden dan ook problemen zijn met de verwerking van uw betaling, of als u uw betalingsmethode wilt bijwerken of aanpassen, log dan in op uw account door op My Account te klikken op Superdrogist. Ga aan de hand van uw factuurnummer naar uw bestelling en klik op Nu betalen. Bij vragen over uw bestelling kunt u altijd een bericht voor ons achterlaten via de link in My Account. Dit is de efficiëntste manier om met ons te communiceren, omdat alle vragen die u via My Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van uw account. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen als u daar de voorkeur aan geeft! Met vriendelijke groet, Superdrogist Dit is de enige keer dat men reageerde, dat was op 2 mei 2024, nog steeds niets van mijn bestelling ontvangen, tel.nr is niet in gebruik, en op mijn mail is er geen reactie geweest!

Geen spullen geleverd en geen geld retour

mevrouw Wevers — Fri, 28 Jun 2024 13:22:28 +0000

Ik heb shampoo besteld. Het is nooit geleverd en geen geld retour. Ze reageren niet op de mail

geen geld retour voor niet geleverde spullen

P.d.B — Fri, 28 Jun 2024 10:00:20 +0000

Op 29 april heb ik een bestelling gedaan met daarbij de opmerking dat ik geen vervangend product wens. Ondanks dat het product volgens de website voorradig zou zijn was dit niet het geval. De reacties waren traag en nadat ik heb aangegeven in mei dat ik mijn geld (83,94) retour wil, heb ik dit op 28 juni nog steeds niet ontvangen.

beloven bedrag terug te betalen omdat product niet leverbaar is

niet te snappen — Fri, 22 Mar 2024 16:00:47 +0000

Heb na verschillenden mails nog steeds het bedrag welke ze zouden terug storten nog steeds niet op mijn rekening. Het product zou niet meer leverbaar zijn volgens het antwoord op mijn mail terwijl je het wel kon bestellen. Ze hebben al 2 keer beloofd het bedrag terug te storten.

Geen contact mee te krijgen

Egber — Wed, 31 Jan 2024 11:00:14 +0000

Ik heb ruim een week geleden besteld en betaald. Belofte: voor 18.00 besteld, volgende dag in huis. Niets ontvangen, telefoonnummer is afgesloten, mail alleen een automatisch bericht. Ik zie het somber in. Ben denk ik mijn geld kwijt.

Superdrogist licht mensen op

ElizabethEl — Sat, 20 Jan 2024 16:10:27 +0000

Item bestelt bij Superdrogist t.w.v. 66,-. Helaas niet geleverd, geen informatie of verzendlink gekregen. Daarbij reageren ze niet op mails en is het telefoonnummer niet bereikbaar. Het geld wat ik heb betaald is niet teruggestort en op vragen of terugbetaling of (überhaupt) informatie over de bestelling reageren ze niet.

Undelivered items, no cummunication or refund

Best4Last — Mon, 20 Nov 2023 16:19:38 +0000

Some items of my order were never received because the company said they were out of stock and ed that I would get a refund. The refund was never received and there is no way of communicating with them as they don’t reply to emails and the provided phone number is not working.

Betalen,geen artikelen geleverd

Mick55 — Mon, 13 Nov 2023 09:35:26 +0000

We hebben een bestelling geplaatst en krijgen een mail dat het artikel niet te leveren is en we ons geld terug en een korting op onze volgende bestelling,nieuwe bestelling gedaan kortingscode werkt niet,nu 5 weken terug geen geld en geen artikelen,mails worden niet beantwoord,telefonisch contact niet mogelijk alleen whats app maar die is in storing zo staat er al dagen op de site Het bedrag is 159,81euro

Oplichterd

Marcel Thalia — Fri, 27 Oct 2023 08:07:37 +0000

Cheetoos zoutjes besteld maar nooit geleverd. Na mailverkeer beloofd geld terug te storten maar nooit 1 cent teruggehad.

Besteld een betaald

ingo45 — Wed, 05 Jul 2023 11:35:00 +0000

Stukjes zeep besteld een betaalt, maar nooit ontvangen Ik kijk altijd goed voor ik bestellen, maar deze keer niet

wel betalen niets leveren

luc81 — Thu, 22 Jun 2023 14:01:45 +0000

is een nepsite van TopCommerce bv evenals voordeeldrogist.eu.. onbereikbaar voor vragen of weigeren geld terug te storten. € 30 eur weg!!! Niets bestellen hier!!

Fake bedrijf! Oplichting!

I. Buskermolen — Fri, 05 May 2023 16:52:16 +0000

Niets bestellen mensen!! Begin maart een bestelling van 24, 00 Euro geplaatst, na een week een berichtje dat het werd verzonden, tot op heden niets ontvangen! Het telefoonnummer is nep, whats app werkt niet, op mailtjes wordt geen respons (meer) gegeven, geld nog niet retour... Topmetics.com is een zusterbedrijf, werkt waarschijnlijk idem dito, wees gewaarschuwd! En bedankt hoor, je zal zelf maar iets nodig hebben...

oplichting

Elisa12323 — Thu, 04 May 2023 13:03:58 +0000

besteld, gemaild wanneer ze gaan verzenden na een week, reactie terug dat ze wachten op voorraad daarna geen reactie meer. nu een maand verder en ik lees alleen maar dit soort meldingen.

Besteld, betaald, niets ontvangen

Be86063636922950 — Sat, 29 Apr 2023 08:47:17 +0000

Ik heb een product besteld en deze staat na bijna 3 weken nog steeds dat het moet verzonden worden. Na verschillende keren. Op verschillende manieren contact proberen te maken maar ik krijg nog steeds geen antwoord.

Geen levering geen contact geen geld

Laila Kaya — Wed, 12 Apr 2023 15:34:17 +0000

Op 7-3 waspoeder besteld en direct €34 betaald. Ze hebben 1 x gereageerd dat ze op nieuwe voorraad aan het wachten zijn en dan direct verstuurd zou worden. Ruim een maand verder en niets. Ze reageren ook niet. Ook op verzoek terugbetaling wordt niet gereageerd

Daro hoofdpijnpoeder besteld maar niet onvangen en geen geld retour

Arie.m — Sat, 03 Sep 2022 17:23:19 +0000

Bestelling gedaan van Daro hoofdpijnpoeder op 11-08-2022 welke op 30-08-2022 verzonden zou zijn. sindsdien elke dag bericht dat verzending onderweg is, maar tot op heden 3-09-2022 nog niets ontvangen. Op verzoek via mail voor geld retour wordt geantwoord dat het de volgende dag komt. Gevoel van aan het lijntje gehouden..

Product niet gekregen wel betaald

Roxa na — Thu, 18 Aug 2022 07:54:48 +0000

Ik heb dutimon poeder besteld voor de open wond op mijn zoontje zijn been, betaald !! En verzend kosten betaald, niks gekregen !! Email gestuurd, nooit meer niks gehoord !! En alle telefoonnrs doen het niet.

Product blijft niet voorradig. Wil geld terug.

Meulen57 — Mon, 25 Jul 2022 14:07:49 +0000

Product blijkt niet voorradig. Na 3 weken weer mail gezonden dat ik geld terug wil. Geen reactie ontvangen.

Bedrijf niet bereikbaar

Weub — Wed, 30 Mar 2022 07:40:42 +0000

Artikel besteld, zou volgende dag geleverd worden, niet ontvangen. Bedrijf is alleen via app bereikbaar. Geen reactie. Via mail geprobeerd, lukt niet. Artikel wordt na 10 dagen bezorgd, mijn dochter is al genezen van de waterpokken, dus artikel was niet meer nodig. Dus pakket geweigerd. Nu krijg ik wel een bericht van het bedrijf dat ik met 14 dagen mijn geld terugkrijg. We zijn nu 3 weken verder, geen geld en bedrijf is niet bereikbaar. Reageert niet op berichten en telefoonnummer draait een bandje af

Niet verzonden bestelling

Ameliaj — Fri, 21 Jan 2022 22:04:38 +0000

Ik had op 13 januari 2022 de ricewater van mielle besteld. Netjes een bevestiging mail gekregen, maar het is nog steeds niet verzonden, terwijl er op de site staat “voor 23:00 besteld dezelfde dag verstuurd.” Ook heb ik een mail gestuurd met de vraag of alles goed is gegaan, vanwege de nog niet verzonden bestelling. Daar heb ik vervolgens ook geen antwoord op terug gekregen.

Bestellen

Megtech — Thu, 13 Jan 2022 20:56:05 +0000

Ik heb week geleden Abzek gel besteld nogsteeds niet verzonden en kan ik ook nergens breken geen WhatsApp geen telefoonnummer geen antwoord via email

Geen geld terug gehad bestelling niet leverbaar,

Santo1 — Wed, 12 Jan 2022 22:23:57 +0000

Mijn geld zou terug gestort worden omdat mijn bestelling niet leverbaar was, maar geld komt maar niet Geen reactie,s op mijn vraag waar mijngeld blijft

Nou zo super was het niet bij Superdrogist

moer123123 — Sat, 08 Jan 2022 17:41:01 +0000

Nou zo super was het niet bij superdrogist. Bestelling geplaatst van 2 lady speed sticks, 3 AXE deo's. Allereerst stond er vandaag besteld morgen in huis, niks van waar! De 3 AXE deo's ontving ik 3 dagen later, zonder mijn lady speed sticks..... Gemaild, geappt maar geen reactie. Ondertussen alweer 2 weken nadat ik de bestelling heb geplaatst en niet ontvangen! Belachelijk, nooit meer.

Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, site vol leugens!

RobynVK — Thu, 30 Dec 2021 18:07:46 +0000

Bestel hier NIET! Vorige week een bestelling geplaatst bij superdrogist.com omdat erbij stond dat als het voor een bepaalde tijd besteld was, ik de bestelling de volgende dag binnen zou krijgen. Ik had de bestelling dan ook echt de volgende dag nodig. Je kunt het al raden... nu een week later heb ik en de bestelling nog niet binnen (die heb ik elders moeten halen) of mijn geld niet terug. Ze reageren NERGENS op en ik heb een klacht ingediend bij de betaalservice Mollie. Ook ben ik alvast langsgeweest bij de politie voor een dossier-opmaak voor aangifte en morgen ga ik de daadwerkelijke aangifte doen als ik dan mijn geld nog niet terug heb op mijn rekening. Ook zal ik dan contact opnemen met diverse media en alle instanties die mijn verhaal maar willen horen. Iedereen mag van mij namelijk weten dat dit een malafide webwinkel is. Ik zal dan ook iedereen die nog geld of producten krijgt van dit bedrijf oproepen voor een gezamelijke aanklacht. Samen staan wij sterk. 1 ster, omdat geen ster geen optie was, maar dit bedrijf is natuurlijk geen enkele ster waard. Superdrogist.com jullie krijgen een melding van deze review. Mijn advies zou dan ook zijn om direct mijn geld (€46,99) terug te storten en anders de (gerechtelijke) gevolgen te dragen. ‐-----‐----------------- 3 weken geleden deze review geplaatst en nog steeds geen contact gekregen met SuperDrogist.com Aangifte was al gedaan en ik heb nul response gekregen op mijn berichten en e-mail's dat de overeenkomst ontbonden en geannuleerd moest worden omdat ze zich niet aan de schriftelijke overeenkomst gehouden hebben zoals de bijvoorbeeld de levertijd. Ik heb de bestelling waar ik niks meer aan heb na 3 weken radiostilte binnengekregen. Terugsturen voordat ik mijn geld terug heb is voor mij geen optie, ik wil dan eerst mijn geld terug (€46,99). Anders kan ik naar mijn geld fluiten. Het hele internet staat al vol met klachten over SuperDrogist.com en dit malifide bedrijf MOET gestopt worden. Veel mensen hebben hun bestelling zelfs nooit gehad terwijl ze wel betaald hebben en wachten al maanden op reactie.

Bestelling nooit geleverd

Ontevreden2021 — Tue, 28 Dec 2021 14:36:35 +0000

26 November 2021 heb ik een fles krullencreme besteld, twv €44,94. Netjes een bestellingsbevestiging gekregen. Maar nooit iets geleverd gekregen. Via klantenservice contact proberen te krijgen, maar tot op heden niks van hun vernomen.

T.w.v. €25 producten besteld, maar nooit iets geleverd gekregen. Daarna geen antwoord meer op mijn e-mails!

ErikvanTurnhout — Tue, 14 Dec 2021 20:49:00 +0000

Op 15 november 2021 heb ik een bestelling t.w.v. €25 geplaatst en kreeg een paar dagen later doodleuk te horen dat de levering kwijt was geraakt. Pas een week later kreeg ik een reactie waarin alternatieve producten werden aangeboden. Aangezien ik hier geen interesse in had heb ik om restitutie van het betaalde bedrag gevraagd. Inmiddels zijn we 4 weken verder. Op de laatste 4 e-mails van mij heb ik niet eens meer een reactie ontvangen. Ik ben dan ook enorm teleurgesteld in de service van Superdrogist. Ik bestel al heel wat jaren online producten, maar heb nog nooit eerder zo een slechte service meegemaakt...

Geen levering!

Aziaz — Tue, 06 Apr 2021 08:17:40 +0000

Op 24 feb heb ik 3x Freshmatic apparaten online besteld/betaald maar nog steeds geen levering. Via e-mail en ook WhatsApp een paar keer klacht ingediend (ze hebben geen telefoonnummer waarmee ik ze kan bespreken, alleen maar een WhatsApp-nummer). Maar tot nu toe geen levering!!! Ik krijg ook geen reactie op mijn berichten of op e-mails...

Artikel nooit ontvangen

Emerald1992 — Fri, 26 Mar 2021 21:12:31 +0000

Artikel nooit ontvangen. Ik heb mijn geld ook nooit ontvangen. Er wordt niet meer gereageerd op mijn emails. Het zijn dieven en ze komen er weer mee weg, kan echt niet.

Bewust verkeerde product geleverd

Jerox — Mon, 22 Mar 2021 09:04:01 +0000

Een product besteld via de website. Het product wat wss opgestuurd komt niet overheen met het bestelde artikel. ' versturen een ander merk' Na meerdere whatsapp berichten en pogingen tot bellen kreeg ik als reactie: het product is overgenomen door een ander merk. 'Echter klopt deze informatie niet' De producten die ik heb besteld staan juist vermeld op de website en pakbon. Producten in de doos komen niet overeen en zijn goedkoper. Waardoor ik 18 euro teveel hebt betaald en rommel heb gekregen. Gevraagd voor een retourlabel / beleid. Compensatie op de prijs. Omruilen voor het juiste product. Helemaal geen antwoord. Ondertussen al 2 weken verder

Helaas nog steeds niks ontvangen!

Dan maar aangifte — Wed, 17 Mar 2021 09:17:50 +0000

Bestellen gaat prima. Maar voor 18:00 besteld morgen in huis betekend op deze site dat je je geld kwijt ben. Kreeg netjes een link met de tt. Deze heeft nu al bijna 3 weken de zelfde status. Uw pakket is aangemeld, maar nog niet ontvangen door de vervoerder. Na verschillende emails eindelijk een automatisch bericht terug gekregen dat ze het pakket wel opgestuurd hebben, maar dat de vervoerder deze is kwijt geraakt. Er zou een onderzoek gestart worden. Hierna nooit meer wat gehoord. Inmiddels aangifte gedaan van online oplichting. Hopelijk zijn er meer mensen die deze stap gaan nemen zodat deze oplichtersbende ofline gehaald wordt!

schoonmaaakazijn

Joop Sleiffer — Thu, 11 Mar 2021 05:59:15 +0000

23feb schoonmaakazijn bestelt nog steeds niet geleverd . de bezorgdatum wordt steeds opgeschoven. er wordt niet gereageerd of niet voldoende.

Potten gel met veel minder inhoud gekregen dan besteld!!

Casa2021 — Thu, 11 Feb 2021 10:45:25 +0000

Ik heb 2 potten haargel besteld van elk 500 ml, maar heb 2 potten gekregen van elk 230 ml; heel gerafineerd staat op de factuur met pen geschreven 2x 250 ml, terwijl het dat niet eens was, maar 2x 230 ml.... Contact gezocht met klantenservice, heel moeilijk te bereiken, uiteindelijk foto’s gestuurd met factuur. Ik krijg nu €0,89 als compensatie terwijl dat helemaal niet voldoende is... Heb weer kwade e-mail gestuurd dat ik ze de boel hebben misleid!!! En geen service, niets!!! Ik ben helemaal klaar met hun; advies nooit iets bestellen, want je wordt gewoon in de zeik genomen!!!

niet leveren van bestelde goederen

Henom — Fri, 15 Jan 2021 13:47:24 +0000

bestelling gedaan order nr.14417 ter waarde van 51,16 euro op11-1-2021 volgende dag zou levering zijn. tot nu toe geen levering geen contact mogelijk geen reactie op mail of whatts app. mij bekruipt het gevoel dat ik opgelicht ben.

verkeerde levering teruggestuurd, geld niet terug gestort

ABC Cleaning dienstencheques — Thu, 05 Nov 2020 08:54:45 +0000

Op 13/5/20 bestelling geplaatst en betaald voor 50 x 100 vinylhandschoenen. Vlug geleverd maar verkeerd. Het waren plastic handschoenen om haar te kleuren. Na overleg goederen terug gestuurd. Nu op 5/11/20 nog altijd geen creditnota gekregen en bedrag 299.50€ niet teruggestort.

Bestelling niet geleverd, geen contact

rdw24 — Sat, 04 Jul 2020 10:36:18 +0000

Zelfde verhaal als overige gedupeerde. Ik ontving een mail dat de bestelling was verzonden en track en trace zou volgen. Niet gebeurd en geen pakket ontvangen. Contactverzoeken leveren niets op, ontvangt netjes bevestiging van ontvangst, maar geen reactie. Bij Telefoonnummer staat 'alleen whatsapp', maar het nummer heeft geen whatsappaccount, dus niets mee mogelijk.

Nog steeds geen levering

drogerij — Wed, 01 Jul 2020 12:07:43 +0000

Wij hebben op 24 juni 2020 Zwitsal zeep besteld en betaald en daarover 2x bericht van de Superdrogist dat het zal worden geleverd. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Op mailtjes en Whatsapp van onze kant wordt ook niet gereageerd.

Verkeerde levering

Anke1960 — Mon, 22 Jun 2020 12:24:38 +0000

Ik had een nagelvijl Solingen van 10cm besteld. Ik heb een vijl van 20 cm ontvangen. Merkloos. Gemeld en het was verkeerd ingepakt. Later een appje deze is duurder dan wat u besteld heeft wilt u het houden. Nee dat wil ik niet ik wil wat ik besteld heb. Veel geappt een week lang en geen oplossing of wat dan ook. Vandaag 22 juni 2020 weer gemaild en geappt voor update maar helaas weer geen reactie. Wat een ballen tent! Enndan de verzendkosten. €4,99 het vijltje kan door de brievenbus!!! Maar nee er zit me daar een doos omheen!

Slechte service

Odessa20 — Thu, 18 Jun 2020 15:29:36 +0000

Ik heb bestelling geplaatst, betaald. En niks gekregen! Geen contact mogelijk te krijgen. Op alle berichten van mijn kant - geen reactie van SuperDrigist.com. Met andere worden - als klant, ben ik opgelicht!!!

Nooit bestellen met deze ''webshop

Ontluisterd en Bedroefd — Fri, 05 Jun 2020 12:59:45 +0000

Bij dit malafide bedrijf heb ik op 12 mei een bestelling gedaan en betaald voor 4 flacons Dettol 750 ml. Zou op 13 mei bezorgd worden. 13 Mei ontving ik een mail van dit 'bedrijf'. De zending was door de distributeur teruggestuurd omdat het zou zijn beschadigd. Geprobeerd het bedrijf te bellen, maar dat ging niet. Alleen via mail, whatsapp en chat. Alleen de mail lukte.... Ik kreeg het volgende terug: Bedankt voor u bericht. Wij nemen contact met u op zodra wij deze retour hebben ontvangen. Geschreven door ‘Jan’. Dat vond ik vreemd en vroeg waarom ik niet gelijk het pakket opnieuw zou krijgen want uiteindelijk wist SuperDrogist er van omdat ik mail van ze had hierover ontvangen. De mails van 'Jan' bevatten korte vreemde zinnen:“Bedankt voor u bericht. Wij nemen contact met u op zodra wij deze retour hebben ontvangen. Op een volgende reactie van mijn kant een zelfde type mail: “Bedankt voor u bericht. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen en in behandeling hebben genomen zullen wij deze opnieuw verpakken en opsturen”. Enkele mails later waarin ik uiteindelijk aan gaf dat ik mijn geld terug wilde weer een vreemd opgestelde reactie: “Bedankt voor u bericht. Wij zullen voor u een credit uitvoeren zodra wij deze in behandeling nemen”. Na nog twee mails van mijn kant omdat verdere acties/antwoorden uitbleven eindelijk de volgende reactie van Wendy: “Teneerste excuses over het verloop van de bestelling. Ik heb even uw mails gelezen en berichten bij QLS en zag dat uw bestelling beschadigd was. Ik heb uw bestelling opnieuw laten inpakken en deze wordt morgen bezorgd” . Het doet bij mij het vermoeden rijzen dat de antwoorden van Jan automatisch gegenereerd zijn met de woorden die vanuit mijn mail waren opgepikt. En warempel kreeg ik de volgende dag (gisteren) een doos met 3 flacons Dettol 750 ml. Er ontbrak er dus één……..Vandaag weer gemaild over de vraag waar de vierde flacon was. Kreeg een bijzonder antwoord van Jan: “Bedankt voor u bericht. Wij hebben gekeken naar het gewicht en dit is 3.35 KG dit komt overeen met wat u heeft bestelt. Is dit volgens u niet zo dan zullen wij een onderzoek moeten opstarten”. Heel bijzonder! Als ik vier flessen bestel van 750 ml dan is dat niet een gewicht wat ik heb besteld! Ik kan hoog en laag springen, een behoorlijke reactie komt er dus niet. Mensen! Laat bovenstaand verhaal u waarschuwen. Koop NOOIT bij SuperDrogist.com! Volgens mij bestaat dit bedrijf totaal niet bonafide. Het ziet er naar uit dat dit geen eerlijk bedrijf is. Eigenlijk had ik alle reviews eerst moeten lezen voordat ik mijn bestelling had gedaan, maar ja in deze coronatijd was ik helaas te gretig dat ik het product vond wat nergens meer te krijgen was….

Geen track and trace nummer ontvangen. Geen enkele reactie reactie ontvangen.

Robert1234 — Wed, 20 May 2020 13:49:39 +0000

Ik heb 14 mei j.l. een doos mondkapjes besteld. Ongeveer 5 minuten na mijn bestelling zag ik dat ik een verkeerd huisnummer had ingevuld. Direct op de orderbevestiging teruggemaild met de vraag of ze dit willen corrigeren. Geen enkele reactie: niet via de mail, niet via de chat of via de Whatapp-bellijn (waar niet wordt genomen). Nu een week verder en ook geen track and trace nummer gehad.

Bestelling niet ontvangen, en reageren vervolgens nergens op.

Frenkel — Sun, 10 May 2020 14:04:12 +0000

Na 3 weken bestelling nooit ontvangen. Contact proberen op te nemen met de shop maar ze reageren nergens op. Ziet er na uit dat ze gewoon niks verzenden en nergens op reageren, in de hoop dat de klant het vervolgens maar opgeeft.

Bestelling niet ontvangen, en reageren vervolgens nergens op.

Frenkel — Sun, 10 May 2020 14:04:10 +0000

Eelt creme besteld niet ontvangen

D Feijtel — Sat, 09 May 2020 08:58:30 +0000

Ik had 2 tube s eeltcreme besteld van het merk Scholl, kreeg een mailtje met Ordenummer etc een paar dagen weer een mailtje dat de bestelling de deur uit was en ik.zou binnen 48 uur een Mail krijgen met trackcode na 4 dagen og iets gehad toen een Mail gestuurd,binnen 2 uur antwoord stond op de website en dat klopte ook wel,in de mail.stond dat de crème uitverkocht was verder niets,ik weer gemailt hoe het zat met mijn geld,weer mail terug gw had zou binnen 2 werkdagen op mijn rekening staan,maar nu nog niets ontvangen, weer mail.gestuurd waarin ik zette, beetje vreemd allemaal.he ik krijg een Mail.dat mijn bestelling ingepakt en verstuurd is en vervolgens na 5 dagen krijg ik een mail terug omdat ik zelf een Mail stuurde.ben bang dat ik opgelicht ben Gr Diana

Schandalige bezorgklanten service!!!

roosje922 — Fri, 01 May 2020 14:11:06 +0000

Ik ben meer dan gefrustreerd! Ruim 3 weken geleden dettol besteld. Vervolgens duurde het lang voordat het binnen zou komen, maar was geduldig. Vervolgens duurde het te lang en voor we het wisten kregen we een briefje in de brievenbus dat we het pakketje konden afhalen bij een drukkerij in de buurt. Wat een stelletje pannenkoeken! Wij waren gewoon open dus ze bezorger kon ten eerste gewoon naar binnen lopen! En nav vrrschillende berichten ligt ons pakketje ook niet bij de zogenaamde drukkerij. Deze week (bijna 4de week inmiddels) krijgen wij een mail dat het pakketje retour is gegaan bij de SuperDrogist! DIT IS TOCH WERKELIJK NIET TE GELOVEN???? STELLETJE PRUTSERS!!!!!! Dit kan niet!!!!! Ik ben zeer en zeer pissig! Jullie geven verkeerde informatie, hebben een zeer slechte bezorgdservice! Het zou me niets verbazen dat jullie klanten oplichten! SCHANDALIG DIT!

Bestelling gedaan,maar niks ontvangen

Dalasca — Fri, 17 Apr 2020 13:29:10 +0000

10 maart 2020 bestelling gedaan,plus betaald,...maar tot nu op 174 niks ontvangen. 2x mail gestuurd,geen reactie!,...opgebeld maar (nooit eerder meegemaakt) melding,...Voice mailbox zit vol,later weer proberen

25 maart 2020 bestelling geplaatst, niets ontvangen

wendyvand — Tue, 07 Apr 2020 11:05:43 +0000

Bestelling geplaatst op 25 maart t.w.v. 75 euro, ze sturen een factuur mail dat alles wel komt en dat het nu drukker is, maar tot op heden (7-4-2020) niets ontvangen. Geen reactie op whatsapp, geen reactie op de klantenservice, de chat op de website werkt niet,

geen trick and tracé of bestelling binnen binnengekregen

JeroenSchoo — Tue, 07 Apr 2020 10:09:12 +0000

25 maart heb ik een bestelling gedaan en betaald (19.99). Tot heden geen track and tracé per mail gekregen. Ook heb ik gemaildgebeld en geapt maar krijg geen reactie. Ik begrijp dat het mega druk is in deze tijd maar vind het vreemd dat er geen mails beantwoord worden.

Besteld, betaald en niet ontvangen

Cdekkers1 — Tue, 07 Apr 2020 09:01:25 +0000

Op 25 maart besteld, bericht ontvangen van verzending. Niets ontvangen. Geprobeerd contact te zoeken door te mailen, bellen en whatsappen. Er wordt nergens op gereageerd. De bestelling was al betaald.

Betaald en niets ontvangen

Natascha1978 — Sat, 04 Apr 2020 23:11:12 +0000

Op 18 maart 2020 besteld en € 19 betaald. 19 maart een mail gekregen dat ik binnen een week een track trace zou moeten hebben ontvangen. Ik heb gemaild, geappt en hen getagd op Twitter, maar ik hoor niets terug. Ik wil mijn geld terug!!

Betaald maar niet ontvangen

Judith Zuijdervliet — Thu, 02 Apr 2020 09:13:13 +0000

Op 24 maart 2020 heb ik een bestelling geplaatst met een totaalbedrag van € 16,95. Dezelfde dag heb ik een mail ontvangen met de bevestiging en dat mijn bestelling 'binnenkort aan mij wordt verzonden'.. Meerdere malen geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, maar dit is niet gelukt. Ook op een mail van mijn kant wordt niet gereageerd en via de chat blijft het ook oorverdovend stil.

betaald maar nooit ontvangen

Mirella.Hoezee — Wed, 01 Apr 2020 19:16:52 +0000

Contact onmogelijk. Wel betaald maar leveren niet

17 maart

Lisa131268 — Tue, 31 Mar 2020 19:22:42 +0000

17 maart besteld en 29 euro betaald Nog niets binnen en antwoorden nergens op

Bestelling niet ontvangen

YDogan — Tue, 31 Mar 2020 11:09:13 +0000

22 maart bestelling geplaatst. Bevestiging ontvangen zelfde dag. 23 maart bericht ontvangen dat mijn bestelling is verstuurd. Vandaag 31 maart nog steeds niets ontvangen. Bericht gestuurd via hun website, geen reactie gekregen. Bericht gestuurd via Whatssapp geen reactie gekregen. Tig keren gebeld wordt niet opgenomen.

19 maart bestelling geplaatst en betaald

Hendriks1 — Mon, 30 Mar 2020 15:15:21 +0000

19 maart bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen ,mailbox is vol en telefoon wordt niet opgenomen.

geen bestelling ontvangen

Cindy03091961 — Mon, 30 Mar 2020 14:48:02 +0000

24 maart een bestelling gedaan 25 maart bericht gehad dat het verzonden was en 30 maart nog steets niets gekregen ik probeer er naar toe te bellen maar dan word de telefoon niet opgenomen ik vind het gewoon een grote oplichters praktijk om mensen op deze manier geld uit de zak te jagen

Bestelde artikelem niet gekregen

Bahar38 — Fri, 27 Mar 2020 17:05:50 +0000

16 maart een besteling geplaatst, vervolgens 19 maart mail gekregen dat het verzonden is en op 22 maart een whatsapp bericht of ik een andere wou kiezen omdat niet voorradig was, allemaal vaag

Niet geleverd

Erciyes — Fri, 27 Mar 2020 11:35:53 +0000

Ik heb op 18 maart bij hun bestelling van ongeveer € 18” gedaan, krijg van hun bevestiging email met status verzonden, tot nu niks ontvangen en ze reageren niet op email, telefoon en whatsapp Betaald met ideal, heb een vriend gestuurd die ook in rotterdam woont, maar helaas al dagen is het gesloten en staat erop dat er een computerstoring heeft al dagen

Niks ontvangen

Karinah — Thu, 26 Mar 2020 20:36:08 +0000

Ik heb op 16 maart bij hun bestelling van €55 gedaan, krijg van hun bevestiging email met status verzonden, tot nu niks ontvangen en ze reageren niet op email en telefoon. Ik heb bij PayPal klacht ingediend (was mijn betaalmethode).

Betaald, maar niets ontvangen!!!

Skifitu — Thu, 26 Mar 2020 18:08:29 +0000

Ik heb op 3 maart 2020 een bestelling geplaatst, betaald en ik heb niets otvangen. Ik heb zo veel mails gestuurd, NOOIT een antwoord. Ik heb getelefoneerd en ik krijg niemand aan de lijn. Lijn vol, voicemail vol, bericht achter na te laten onmogelijk. En nu kan ik de site niet meer vinden!!! Leugenaars!!! Ik wil mijn geld terug!!!!

Wel betaald, geen producten ontvangen.

veeerlew — Thu, 26 Mar 2020 12:27:42 +0000

Op 16 maart een bestelling geplaatst bij Superdrogist. Op de website stond aangegeven dat er nog 800 producten op voorraad waren. Vervolgens bleef het een aantal dagen stil totdat ik op 19 maart een e-mail kreeg met daarin dat mijn bestelling verzonden was (zonder tracktrace). Op zondag 22 maart kreeg ik ineens een Whatsapp bericht binnen dat de producten die ik besteld had niet meer op voorraad waren en of het oke was als ze mij hetzelfde product van een ander merk zouden toesturen. Ik vond dit raar omdat ik al een mail had ontvangen dat mijn bestelling verzonden was. Ik ben hiermee akkoord gegaan maar ik heb (26 maart inmiddels) geen bericht terug ontvangen dat ze het gingen regelen. Op mijn berichten reageren ze ook niet. Als je op Google reviews kijkt zie je dat er veel mensen zijn die ook gedupeerd zijn door dit bedrijf (wel betalen, niks ontvangen), en de goeie reviews zijn opgesteld door mensen van deze webshop zelf. Schandalig dat deze webshop nog niet uit de lucht is gehaald

Bestelling geplaatst,betaald, maar niets ontvangen

Mevrouw Wijzenbroek — Tue, 24 Mar 2020 18:38:05 +0000

Factuur INV04011 ORD03575 Op donderdag 19 maart plaatste ik een bestelling, waarop ik een bevestiging kreeg waarbij men te kennen gaf dat ik binnen 48 uur een TTC zou ontvangen Daarna niets meer vernomen. Ook geen reactie op mijn mail, evenmin telefonisch bereikbaar

Fraude

Linda2223 — Tue, 24 Mar 2020 13:05:32 +0000

Bestelling geplaatst, betaald, nooit iets ontvangen. Ordernummer 03204. Is volgens superdrogist verzonden. Geen track trace nummer gekregen. Nooit bereikbaar op de op hun website vermelde kanalen.

Niks ontvangen

Sjacow — Mon, 23 Mar 2020 14:13:22 +0000

Heb voor 96 euro besteld, zou binnen 48 uur een mail krijgen over de bezorging, niks dus, en bellen gaat ook niet, constant een bandje met antwoord ( voicemailbox vol)

Wel betaald, geen product ontvangen

MyleneVE — Sat, 21 Mar 2020 14:16:35 +0000

Ik heb op 17 maart 2020 een bestelling gedaan van een fles Dettol. Een bedrag van €17,94 betaald. Kreeg diezelfde dag een mail met dat mijn bestelling verzonden was en ik binnen 48 uur een mail zou krijgen met een track en trace code. Na 48 uur niks binnen. Gemaild, krijg standaard mail terug dat ze hem hebben ontvangen en zsm zullen reageren. Gebeurt niet. Whatsapp een bericht gestuurd, ook geen reactie. Gebeld, krijg dat de voicemail box vol is en verbinding wordt verbroken.

Service

ismay2002 — Tue, 24 Dec 2019 09:17:47 +0000

Ik had ruim anderhalve week geleden een pakketje besteld bij superdrogist.com. Dan zou het zeker voor de kerst aankomen. Echter duurde dit veel langer en kreeg ik woensdag een mail dat het pakketje was verzonden. Gisteren kreeg ik daarop volgend een mail dat mijn bestelling is gecrediteerd. Hoe kan dit als het al is verzonden. Ik wacht inmiddels op mijn geld. Ik bestel hier in ieder geval niet weer.

Geen levering

Rien Hairwassers — Mon, 16 Dec 2019 16:52:48 +0000

Hallo, Ik heb op 3 december een order geplaatst bij dit bedrijf. Ik heb ook gelijk betaald. Op 4 december kreeg ik een e-mail dat het product was verzonden. Er werd aangegeven dat er een tracecode binnen 48 uur zou worden toegestuurd. Hier heb ik nimmer meer iets van ontvangen. Ik heb inmiddels al diverse mails gestuurd Nooit geen reactie. ook telefonisch Geprobeerd kreeg ik een antwoordapparaat.