KLACHT.nlSuperdagdeal.nl klantenservice & klachten

Badkleding past niet, te klein

klagerf558022f — Wed, 15 Jul 2026 18:10:07 +0000

Ik heb badkleding besteld bij Comfitunderwear, maar helaas past deze niet. De maat is te klein en ik ben teleurgesteld dat ik het product niet kan gebruiken. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg ze niet te pakken. Dit vind ik zeer frustrerend.

Teleurstelling over productkwaliteit

klager6526803f — Wed, 15 Jul 2026 17:56:40 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van het product dat ik bij Kleef Mode heb aangeschaft. Het blijkt te zijn gemaakt van goedkoop polyester, wat niet voldoet aan mijn verwachtingen. Ik vind het teleurstellend dat een winkel dergelijke producten aanbiedt.

Klacht over terugbetaling statiegeld beker

klagereb56ffb2 — Wed, 15 Jul 2026 17:46:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over het statiegeld systeem bij Burger King. Het is vervelend dat ik mijn euro voor de statiegeld beker alleen via een Tikkie kan terugkrijgen. Dit maakt het voor mij onhandig en ik vind het niet klantvriendelijk.

Probleem met retourneren van schoenen

klager4c56b81d — Wed, 15 Jul 2026 17:22:46 +0000

Ik heb twee paar schoenen besteld via Joom en wil deze graag retourneren. Helaas krijg ik geen retourknop te zien en ik weet niet waar ik de schoenen naartoe moet terugsturen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan geen e-mailadres vinden om mijn probleem te melden. Dit is erg frustrerend voor mij.

Verkeerd product geleverd en geen reactie op retourmelding

klagerf8b72f09 — Wed, 15 Jul 2026 17:20:10 +0000

Ik heb een verkeerd product ontvangen van Lunelva en heb geprobeerd dit te retourneren. Helaas krijg ik steeds weer een standaard e-mail als reactie, maar geen enkele oplossing of persoonlijke aandacht voor mijn probleem. Dit is erg teleurstellend en frustrerend, want ik wil graag het juiste product of mijn geld terug.

Geen reactie op retourverzoek en ontvangen product niet zoals beschreven

klager7b6a3f37 — Wed, 15 Jul 2026 16:48:35 +0000

Ik heb een setje gekocht bestaande uit een broek en shirt bij Lunelva. Na weken wachten ontving ik het setje, maar het komt totaal niet overeen met wat er op de website werd verkocht. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om het product retour te sturen, maar ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf als Lunelva zo omgaat met klanten en hun klachten.

Misleidende abonnementenpraktijk – zeer teleurstellende ervaring

klager17d25799 — Wed, 15 Jul 2026 16:40:07 +0000

Tijdens het boeken van een vlucht naar Spanje werd ik niet duidelijk gemaakt dat ik een Prime-abonnement afsluit. Pas later ontving ik een onopvallende e-mail waarin, in kleine letters, stond vermeld dat ik een proefperiode van Prime was gestart. Na 14 dagen werd zonder mijn duidelijke toestemming €99,99 van mijn rekening en creditcard afgeschreven. Dit is een zeer misleidende werkwijze. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes weigert eDreams het volledige bedrag terug te betalen en biedt men slechts €50 compensatie aan, wat onacceptabel is. Dit schaadt het vertrouwen van klanten en ik raad iedereen aan om voorzichtig te zijn bij het boeken via eDreams.

Klacht over vergoeding onkosten na klapband elektrische fiets

klager7e3360bd — Wed, 15 Jul 2026 16:33:25 +0000

Ik heb een elektrische fiets aangeschaft bij Rivena, maar onderweg kreeg ik een klapband. Na het voorval heb ik contact opgenomen met Rivena. Zij vertelden mij dat ik eerst hen om hulp had moeten vragen voordat ik de ANWB inschakelde, en dat ze nu niets voor mij konden doen. Dit vind ik zeer teleurstellend aangezien ik verwachtte dat ik geholpen zou worden.

Onterecht extra kosten voor Extra Veilig Mobiel

Sabre — Wed, 15 Jul 2026 16:28:55 +0000

Ik ben al jaren klant bij KPN en heb altijd gebruikgemaakt van het Extra Veilig Mobiel onderdeel van mijn mobiele abonnement zonder extra kosten. Nu moet ik ineens € 1 meer betalen voor deze functie, terwijl de bescherming nog niet actief is. Ik begrijp niet waarom ik hiervoor extra moet betalen en waarom KPN niet duidelijker communiceert over de activatie. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik als antwoord zoek het maar uit, wat ik erg teleurstellend vind.

Klacht over onduidelijke informatie bij BB boeking

klager2c35dc53 — Wed, 15 Jul 2026 16:16:04 +0000

Ik heb een BB geboekt in Agrigento met boekingsnummer 5901174426, La casa di Pippo Flora, van 7 tot 9 juli voor 156 euro. De accommodatie was niet annuleerbaar. Een dag voor ons verblijf ontdekte ik dat het ruim 40 minuten lopen was naar de accommodatie en dat er geen busverbinding was. Dit was voor ons onacceptabel, aangezien wij met openbaar vervoer reisden. Hadden wij dit eerder geweten, dan hadden wij deze accommodatie nooit geboekt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met booking.com, maar kreeg steeds geen goede ondersteuning. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie, aangezien de informatie over de bereikbaarheid van de accommodatie niet goed is omschreven.

Ongevraagde uitbreiding zendernet en gebrek aan communicatie

klager3bee60eb — Wed, 15 Jul 2026 16:06:29 +0000

Ik ben teleurgesteld in Ziggo omdat het zendernet zonder mijn toestemming is uitgebreid met zenders waar ik niets mee heb. Daarnaast wordt er ook een vergoeding gevraagd voor deze zenders. Ik heb geprobeerd Ziggo te bereiken, maar ik heb geen e-mailadres om hen aan te schrijven en telefonisch contact levert geen oplossing op. Dit vind ik zeer frustrerend.

Klacht over herhaaldelijke wanprestatie en slechte service

klagera7e651aa — Wed, 15 Jul 2026 15:44:33 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de extreem slechte service en het herhaaldelijk niet nakomen van leveringsafspraken door FedEx Nederland met betrekking tot trackingnummer: 873755870744. Op woensdag 8 juli is er een bezorger langsgekomen zonder enige voorafgaande notificatie of tracking-informatie. Sindsdien is mij beloofd dat het pakket op de volgende dagen vóór 18:00 uur bezorgd zou worden: vrijdag 10 juli, maandag 13 juli, dinsdag 14 juli en woensdag 15 juli. Hierdoor heb ik meerdere dagen vrij moeten nemen van mijn werk om het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen, maar FedEx heeft op geen enkele van deze dagen geleverd. Dit heeft geleid tot financieel verlies door misgelopen inkomsten. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar; de geautomatiseerde chatbot biedt geen oplossing en het is onmogelijk om een menselijke medewerker te spreken. Dit is onacceptabel voor een professioneel postbedrijf.

Klacht over niet geleverde Nord Vexa apparaten

klager66ebfbee — Wed, 15 Jul 2026 15:39:05 +0000

Op 30 juni 2026 heb ik drie Nord Vexa apparaten besteld. Tot op heden zijn deze apparaten nog steeds alleen maar aangemeld bij DHL en heb ik geen duidelijke communicatie van Techfibrr ontvangen. Mijn e-mails worden beantwoord met standaard Engelse antwoorden, zonder persoonlijke reactie. Hierdoor ben ik genoodzaakt om de koop te ontbinden en vraag ik om terugbetaling van mijn geld.

Bestelling geplaatst maar nooit geleverd

klager9a98b451 — Wed, 15 Jul 2026 15:16:25 +0000

Ik heb op 24 juni een bestelling geplaatst en betaald bij Zarado, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang alleen standaard antwoorden. Daarnaast klopt het opgegeven telefoonnummer niet. Ik voel me bedrogen door dit bedrijf en wil andere mensen waarschuwen voor hun praktijken.

Klacht over vervanging ING-scanner

klager01396a82 — Wed, 15 Jul 2026 15:14:44 +0000

Ik wil een klacht indienen over de vervanging van de ING-scanner. Deze scanner wordt binnenkort vervangen, maar ik ben nu verplicht om de ING-app te installeren of een ING-creditcard aan te schaffen. Beide opties zijn voor mij onwenselijk. Ik zou graag willen blijven overmaken met de ING-scanner zoals ik dat altijd heb gedaan.

Uitgedroogde sinaasappels gekocht

klager01261dd3 — Wed, 15 Jul 2026 14:43:33 +0000

Ik heb gisteren sinaasappels gekocht bij Lidl, maar helaas bleken deze uitgedroogd te zijn. Dit is teleurstellend, aangezien ik verwachtte verse en smakelijke sinaasappels aan te schaffen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Lidl, maar ik vind het belangrijk om deze klacht te melden.

Klacht over verandering saté marinademix

klagerec104b3a — Wed, 15 Jul 2026 14:39:05 +0000

Ik ben erg teleurgesteld over de recente verandering in de saté marinademix van Conimex. De nieuwe smaak is totaal anders en is voor mij echt niet lekker. Ik begrijp niet waarom een product dat eerder goed was, nu zo veranderd moet worden, vooral als de kwaliteit er niet op vooruit gaat. Ik mis de oude smaak en hoop dat u deze weer in uw assortiment wilt terugbrengen.

Contactformulier link werkt niet

klager3c277260 — Wed, 15 Jul 2026 14:27:33 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat de link naar het contactformulier op de website van Klacht.nl niet meer werkt. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de klantenservice om mijn probleem te bespreken. Zie bijlage

Klacht over misgelopen 15.000 MB cadeau

klager6e7d9fc0 — Wed, 15 Jul 2026 14:24:13 +0000

Ik heb een bericht ontvangen dat ik 15.000 MB cadeau zou krijgen vanwege het 15-jarig bestaan van Hollandsnieuwe. Er zou een sms gestuurd worden om te bevestigen dat het tegoed bijgeschreven was, maar ik heb deze sms nooit ontvangen. Tijdens mijn vakantie heb ik veel Netflix gekeken via hotspot op mijn tablet en ben ik er pas achter gekomen dat ik nog weinig MB's had. Hierdoor heb ik een prepaid kaart moeten kopen voor mijn tablet. Had ik geweten van de extra MB's, had ik films kunnen downloaden en was dit probleem voorkomen.

Klacht over defecte TV na 3,5 jaar

klagerdee69cc6 — Wed, 15 Jul 2026 14:16:18 +0000

Ik heb 4 jaar geleden een Samsung TV gekocht, waar ik in het begin heel blij mee was. Na 3,5 jaar verschenen er echter zwarte strepen op het beeld. Nu, een half jaar later, verschijnen er ook witte en rode strepen onderaan het beeld. Dit lijkt een veelvoorkomend probleem te zijn bij dit type TV. De garantie is inmiddels verlopen, maar ik vind het echt niet kunnen dat een TV na zo'n korte tijd al defect is. Ik probeer Samsung te bereiken via verschillende kanalen, maar tevergeefs. Ik vraag om een coulanceregeling en een vervanging van de TV, omdat ik altijd zorgvuldig met mijn TV ben omgegaan.

Pakketten zijn verloren en geen oplossing geboden

klager838f9809 — Wed, 15 Jul 2026 14:10:22 +0000

Ik heb twee pakketten besteld, die afzonderlijk verstuurd zijn, maar beide zijn nooit aangekomen. UPS heeft aangegeven dat de pakketten kwijt zijn geraakt. Ondanks mijn herhaalde verzoeken aan Klarna om deze situatie op te lossen, blijf ik geconfronteerd worden met verzoeken om meer bewijs. Klarna geeft bovendien aan dat ik zelf contact moet opnemen met de winkel, wat geen oplossing biedt. Ik verzoek om een terugbetaling voor de verloren pakketten.

Klacht over lange levertijd en onduidelijke communicatie

klager4a633143 — Wed, 15 Jul 2026 14:10:17 +0000

Ik heb 4 dagen geleden een bestelling geplaatst bij CA en heb nog geen e-mail ontvangen dat mijn pakket onderweg is. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen standaardantwoorden die niet helpen. Mijn bestelling is in behandeling, maar ik heb geen duidelijkheid over de verwachte levertijd. Als ik had geweten dat het zo lang zou duren, had ik nooit bij CA besteld.

Geen reactie op sollicitatie na 3 weken

klager23eab1c5 — Wed, 15 Jul 2026 14:03:27 +0000

Ik heb drie weken geleden gesolliciteerd bij Scapino, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik nog steeds geen e-mail of telefoontje van Scapino gehad. Dit geeft me de indruk dat mijn sollicitatie niet serieus is genomen.

Klacht over gebroken gebid door tandtechnieker

klager10576507 — Wed, 15 Jul 2026 13:46:58 +0000

Ik heb een klacht over de tandtechnieker die via Infomedics werkt. Mijn gebid breekt iedere keer doormidden, wat onaanvaardbaar is. Ik heb geprobeerd om Infomedics te bereiken, maar helaas is dat niet gelukt. Dit heeft geleid tot veel ongemak en frustratie voor mij.

Problemen met broek en gebrek aan reactie

klager5cbefb08 — Wed, 15 Jul 2026 13:46:18 +0000

Ik heb een broek gekocht bij Miinto en na één keer dragen heeft deze broek allemaal bolletjes op de achterkant. Ik heb hierover een klacht gemeld en foto's gestuurd, maar kreeg uiteindelijk alleen een link over garantie die niet werkt. Na drie keer bellen en een e-mail heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.

Klacht over complex retourbeleid en slechte communicatie

klager6d1ea5af — Wed, 15 Jul 2026 13:21:22 +0000

Ik heb een probleem ervaren met het retourbeleid van Mode Bern. Het retourproces is onnodig complex, wat ertoe heeft geleid dat ik niet op tijd mijn product heb kunnen retourneren. Ondanks dat ik tijdig heb aangegeven het product retour te willen sturen, kreeg ik te horen dat ik te laat ben. De reacties die ik ontvang zijn AI-ge genereerd en niet oplossingsgericht. Dit heeft me veel frustratie bezorgd.

Pakket niet afgegeven aan het juiste adres

klagerc7cacb50 — Wed, 15 Jul 2026 13:15:27 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet bij het juiste adres is afgeleverd. Het is zomaar neergelegd in de entreehal van mijn appartement. Dit is zeer frustrerend, omdat het pakket door iemand anders meegenomen kan worden. Ik vind het belangrijk dat de bezorger aangesproken wordt op deze onvoldoende service, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Onterecht ban op PlayStation wegens Israëlische vlag emoticon

klager63c9a446 — Wed, 15 Jul 2026 13:07:50 +0000

Ik heb een ban gekregen van Sony op mijn PlayStation-account omdat ik een Israëlische vlag emoticon heb geplaatst. Ik beschouw dit als een vorm van antisemitisme, aangezien het gebruik van deze emoticon niet bedoeld was om te kwetsen. Tot nu toe heb ik alleen geautomatiseerde antwoorden ontvangen en geen mogelijkheid gekregen om met een medewerker te spreken. Dit voelt als een gebrek aan respect voor mijn situatie en achtergrond.

Klacht wordt als opgelost beschouwd zonder consensus

klagera5b44f8e — Wed, 15 Jul 2026 12:58:06 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Klacht.nl, maar ik vind het vreemd dat een klacht als opgelost wordt beschouwd wanneer de klager het daar niet mee eens is. Dit lijkt niet in lijn te zijn met een eerlijke en transparante behandeling van klachten. Het is belangrijk dat beide partijen het eens zijn over de oplossing, anders kan de klacht niet als echt opgelost worden gezien.

E-simkaart nog steeds niet geactiveerd

klagereeb6469a — Wed, 15 Jul 2026 12:52:46 +0000

Als nieuwe klant heb ik nu al twee dagen geen e-simkaart kunnen gebruiken. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice van Hollandsnieuwe, maar telkens wordt mij verteld dat de technische dienst het probleem zal oplossen. Tot op heden is er echter niets gebeurd en kan ik mijn e-simkaart nog steeds niet gebruiken.

Klacht over kosten voor vervangende waarschuwingsstickers

klager6cd0c834 — Wed, 15 Jul 2026 12:42:27 +0000

Sinds 2019 ben ik een tevreden klant van Verisure. Juist daarom wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de afhandeling van mijn verzoek. Mijn waarschuwingsstickers zijn door weer en wind inmiddels volledig verweerd en nauwelijks nog herkenbaar. Op 15 juli heb ik hierover contact opgenomen met uw medewerkster Joëlle. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik voor vervangende stickers € 29,50 moet betalen. Omdat ik dit niet redelijk vond, heb ik nogmaals contact opgenomen, maar ook toen werd geen enkele tegemoetkoming aangeboden. Wat deze situatie voor mij extra teleurstellend maakt, is dat ik al sinds 2019 klant ben bij Verisure, altijd netjes aan mijn verplichtingen heb voldaan, en op 9 juli mijn zoon als nieuwe klant bij Verisure heb aangebracht. Juist van een organisatie die zoveel waarde hecht aan klanttevredenheid had ik verwacht dat in zo’n situatie uit coulance kosteloos nieuwe stickers zouden worden verstrekt.

Geen levering van schoenen en geen reactie op mijn klacht

klager4ea81d38 — Wed, 15 Jul 2026 12:36:40 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Ortorex voor 50 euro, maar deze zijn nooit aangekomen. De track en trace-code die ik in de orderbevestiging heb ontvangen, werkt niet. Bovendien is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar om mijn klacht te bespreken. Ik voel me opgelicht en wil mijn geld terug.

Vertraging glasvezelupgrade van 100Mb naar 500Mb

bezorgslecht — Wed, 15 Jul 2026 12:31:12 +0000

Ik wacht sinds 19 mei 2026 op een upgrade van mijn glasvezelverbinding van 100Mb naar 500Mb. Ondanks herhaaldelijk contact met BudgetThuis is er geen duidelijke datum gegeven voor de uitvoering van deze upgrade. Het enige dat ik te horen heb gekregen is dat de wijziging in het systeem staat, maar men weet niet wanneer deze zal plaatsvinden. Deze onduidelijkheid is zeer frustrerend en ik vind dat ik recht heb op een oplossing.

Onterechte kosten bij autohuur in Cork, Ierland

klagere1158c2c — Wed, 15 Jul 2026 12:25:41 +0000

Ik heb via Booking.com een auto gehuurd in Cork, Ierland, inclusief verzekering. Bij het ophalen van de auto werd ik echter geconfronteerd met extra kosten van € 311,00, anders kreeg ik de auto niet mee. Ook zou er € 100,00 retour gestort worden, maar hier heb ik helemaal niets van gezien. Dit voelt voor mij als oplichting en ik eis terugbetaling van het extra bedrag.

Probleem met niet geleverde bestelling en weigering terugbetaling

klager6a92d908 — Wed, 15 Jul 2026 12:18:53 +0000

Ik heb een pakket besteld via eBay, maar DHL heeft een lege kluis aangeboden en het pakket teruggestuurd. eBay stelt dat ik het pakket niet heb opgehaald, terwijl ik geen code heb ontvangen om de kluis te openen. Na mijn melding dat DHL het pakket niet heeft aangeboden, geeft eBay aan dat ze het bedrag niet willen terugbetalen. Dit is frustrerend, omdat hun eigen beleid op de site aangeeft dat ik recht heb op terugbetaling voor niet geleverde artikelen. Het lijkt erop dat er geen deugdelijk onderzoek door eBay bij DHL is gedaan.

Slechte service bij terugbetaling en ophalen pakket

klagerb38298df — Wed, 15 Jul 2026 12:16:41 +0000

Ik heb een dag vrij genomen van mijn werk om een terugbetaling via Dynalogic aan te vragen. Ik heb de hele ochtend thuis gewacht, maar ontving alleen een e-mail dat ik niet thuis was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Zowel de koeriers als de klantenservice hebben geen oog voor de klant. Dit toont een compleet gebrek aan competentie. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ontvang al een half uur geen reactie.

Terugbetaling na toezeggingen niet ontvangen

klager46dc815b — Wed, 15 Jul 2026 12:12:29 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Idrive2go over een terugbetaling die mij is toegezegd. Ondanks verschillende mails waarin ik om duidelijkheid vroeg, ontvang ik steeds dezelfde antwoorden, namelijk dat ze het uitzoeken. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen betaling ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen reactie op retouradresverzoek voor PuPUIKai PRK-309 ramenwasser

klagera49f86d9 — Wed, 15 Jul 2026 12:04:35 +0000

Ik heb herhaaldelijk om een retouradres gevraagd voor de PuPUIKai PRK-309 ramenwasser die ik wil retourneren. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en heb twee keer antwoord gekregen via de bestelmail van AliExpress, maar deze antwoorden waren niet nuttig. Ik ben nu al geruime tijd aan het wachten en heb nog steeds geen retouradres ontvangen.

Te veel in rekening gebrachte kosten zonder gebruik van de dienst

MirjamA — Wed, 15 Jul 2026 11:56:10 +0000

Ik heb lange tijd te veel betaald aan Odido, terwijl ik geen gebruik heb gemaakt van hun netwerk. Toen ik me aanmeldde bij Odido, was mijn contract met mijn vorige mobiele telefoonaanbieder nog niet afgelopen. Desondanks heeft Odido mij elke maand laten betalen, ook toen ik geen gebruik maakte van hun diensten. Ondanks herhaaldelijk contact met Odido, bieden ze slechts een terugbetaling van 6 maanden aan, terwijl ik alle maanden dat ik geen gebruik heb gemaakt recht heb op terugbetaling. Bovendien bellen ze niet terug, zoals beloofd.

Klacht heropenen: geen oplossing voor terugbetaling

klager1387e94c — Wed, 15 Jul 2026 11:52:57 +0000

Ik heb een klacht ingediend over Landal GreenParks, maar deze is nog niet opgelost. Er is gemaild, maar ik heb nog steeds geen giftcards ontvangen en ook mijn geld is niet terugbetaald. Ik voel me gedwongen om af te wachten zonder enige duidelijke oplossing. Het is zeer teleurstellend dat er geen resultaat is geboekt na mijn eerdere contact.

Klacht over onterechte uitbetaling en gebrek aan communicatie

DOSmalden — Wed, 15 Jul 2026 11:49:43 +0000

Ik heb een probleem met Online Payment Platform (OPP) waarbij zij hebben besloten om de koper uit te betalen, ondanks dat deze persoon verantwoordelijk is voor het verdwijnen van mijn pakket. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, weigerde OPP inhoudelijk te reageren en gaf geen duidelijke uitleg over hun beslissing. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer frustrerend voor mij als klant.

Pakketten gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

Arnold71159 — Wed, 15 Jul 2026 11:45:16 +0000

Ik heb twee pakketten van Amazon besteld die door Dragonfly zijn aangemerkt als zijnde bezorgd. Helaas zijn deze pakketten nooit bij mij afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ook heb ik telefonisch contact gezocht, maar na meer dan een uur in de wachtrij te hebben gezeten, kreeg ik geen antwoord. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Ondeugdelijk werk en slechte klantenservice

klager85a75aac — Wed, 15 Jul 2026 11:32:22 +0000

Ik heb VT Solutions ingeschakeld voor werkzaamheden, maar zij hebben ondeugdelijk werk geleverd. Na de oplevering vroegen ze extra geld voor een oplossing, maar nu weigeren ze deze uit te voeren en ook om het betaalde bedrag terug te storten. Ondanks herhaaldelijk contact blijven ze mijn verzoeken afwimpelen of reageren ze helemaal niet. Dit is zeer teleurstellend en ik wil andere consumenten waarschuwen.

Probleem met bezorging van mijn bestelling

klager0bc47920 — Wed, 15 Jul 2026 11:21:54 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling die ik heb geplaatst op AliExpress. De bestelling is niet op de juiste locatie bezorgd. Ondanks herhaaldelijk contact met AliExpress, wordt mijn probleem doorverwezen naar de verkoper, maar ik ontvang geen reactie van hen. Ook heb ik contact gehad met Klarna, maar dat heeft niet geleid tot een oplossing. Dit alles zorgt voor veel frustratie.

Klacht over onterecht huisbezoek voor schadeclaim

klager4d03e597 — Wed, 15 Jul 2026 11:18:17 +0000

Ik dien een klacht in over de behandeling van mijn schademelding. Mijn dochter had haar bril per ongeluk op de bank laten liggen, waarna ik er op ben gaan zitten en het brillenpootje is afgebroken. Ik heb een foto van de schade en de reparatiefactuur aangeleverd. Ondanks dit heb ik een bericht ontvangen dat er een medewerker bij mij thuis langs wil komen om de schade te controleren. Dit vind ik een buitenproportionele maatregel voor een relatief eenvoudige schade. Ik verzoek om schriftelijke uitleg waarom een huisbezoek noodzakelijk is en op basis van welke polisvoorwaarden dit wordt verlangd. Ik verzoek u om mijn schadeclaim van 120 euro op basis van de reeds verstrekte informatie te beoordelen.

Onvoldoende oplossing van mijn klacht

klagera5b44f8e — Wed, 15 Jul 2026 11:01:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Hornbach die volgens hen is opgelost. Echter, naar mijn mening is de klacht totaal niet opgelost. Hornbach schuift de verantwoordelijkheid af naar de vervoerder, wat ik onacceptabel vind. Ik verwacht dat Hornbach zelf de verantwoordelijkheid neemt en tot een oplossing komt.

Verzoek om terugbetaling in plaats van travel voucher

klagerbf32cb4f — Wed, 15 Jul 2026 11:00:26 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vliegwinkel.nl via WhatsApp, telefonisch en via verschillende e-mails. Helaas krijg ik geen antwoord of word ik doorverwezen naar de vestiging van El Al Airlines, waar alle telefoonnummers en websites geblokkeerd zijn. Ik wil graag mijn contant geld terug in plaats van een travel voucher, aangezien ik geen gebruik wil maken van een voucher.

Terugbetaling van 338,99 euro gevraagd

klagerb8d5badb — Wed, 15 Jul 2026 10:54:37 +0000

Ik heb 338,99 euro overgemaakt naar Avanquest, maar ik heb er niets mee opgeschoten. Mijn hele pc is van de rel en ik heb geen oplossing gekregen. Na contact met Avanquest moet ik telkens weer betalen, wat erg frustrerend is.

Ontevreden over hotel en accommodatie tijdens vakantie

klager70f60ce9 — Wed, 15 Jul 2026 10:37:18 +0000

Tijdens mijn verblijf op Mallorca met Alltours ben ik teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel en de locatie die mij was aangeboden. Bij aankomst bleek het hotel echt niet goed te zijn en voldeed dit absoluut niet aan de verwachtingen die waren geschetst. Na mijn klacht heeft Alltours aangegeven dat ik de laatste drie dagen in een ander hotel kan verblijven, maar ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil vandaag nog omgeboekt worden naar een ander hotel, en ben bereid bij te betalen voor de overige drie dagen.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling ontbreekt

klager84462a1f — Wed, 15 Jul 2026 10:34:42 +0000

Op 2 juni heb ik een fiets gekocht voor mijn zoon via Fietsly.nl. De fiets zou binnen 24 uur geleverd worden, maar op 4 juni had ik nog geen bericht van verzending. Na contact te hebben opgenomen, vernam ik dat de fiets niet leverbaar was. Ik heb de bestelling geannuleerd en zou mijn geld binnen 7 dagen terug ontvangen. Op 18 juni heb ik zelf contact opgenomen omdat ik mijn geld nog niet had teruggekregen. Er zou een handmatige terugbetaling plaatsvinden binnen 3-5 werkdagen. Op 8 juli had ik nog steeds geen terugbetaling en heb ik opnieuw contact opgenomen en hen in gebreke gesteld met een deadline om mijn geld retour te storten voor 15 juli. Ze hebben gereageerd dat ze het uiterlijk 14 juli zouden oplossen, maar tot op heden heb ik niets meer van hen gehoord en mijn geld is nog steeds niet terug.

Niet geleverde fohnborstel en geen reactie

klager11a39d00 — Wed, 15 Jul 2026 10:30:30 +0000

Begin juni heb ik een fohnborstel besteld bij Ciriel, maar deze is nooit geleverd. Na wekenlang wachten heb ik contact gezocht via e-mail en ontvang ik alleen een trackingnummer. Bij het klikken op dit nummer blijkt dat de zending al een maand niet is aangemeld bij de koeriersdienst. Tot op heden krijg ik geen verdere uitleg of oplossing van Ciriel.

Verzoek tot opzegging van mijn account

klager8271145a — Wed, 15 Jul 2026 10:26:36 +0000

Ik heb geprobeerd mijn account bij Date4friend op te zeggen, maar ik kan mijn inloggegevens niet vinden. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account en kan ik het niet zelf opzeggen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn account te verwijderen.

Problemen met uitbetaling van mijn portemonnee

klager6b02ce22 — Wed, 15 Jul 2026 10:25:56 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn portemonnee op Vinted.nl uit te laten betalen, maar ik moet telkens een kopie van mijn paspoort of rijbewijs uploaden. Dit heb ik inmiddels ongeveer tien keer gedaan, maar telkens krijg ik vage reacties over waarom de identificatie niet gelukt zou zijn. Het is mijn geld en ik wil dat het direct wordt uitbetaald. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar dat is onmogelijk.

Verschimmelde kaas in verpakking

klager8f8daec9 — Wed, 15 Jul 2026 10:12:03 +0000

Ik heb recentelijk een kaasproduct van Maaslander gekocht, maar tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat de kaas verschimmeld was, terwijl deze nog in de verpakking zat. De verpakking is zo ontworpen dat je niet kunt zien of het product nog goed is, wat erg teleurstellend is. Dit heeft mijn vertrouwen in uw producten geschaad.

Weigering garantie en onveilige installatie zonnepanelen

rodrigo1 — Wed, 15 Jul 2026 09:59:20 +0000

Ik heb zonnepanelen laten installeren door 365zon, maar de installatie is niet correct uitgevoerd. De groep is niet goed aangesloten en de aardlekschakelaar heeft voortdurend lekken. Na drie maanden zonder contact te hebben gehad, weigert 365zon garantie te verlenen op hun eigen installatie en adviseren ze om een andere leverancier te zoeken. Dit is onaanvaardbaar, aangezien ik een veilige en goed werkende installatie verwacht.

Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerfcd78073 — Wed, 15 Jul 2026 09:53:41 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd, maar bij de parcel shop ligt het niet. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met GLS, maar heb meer dan een half uur in de wacht gezeten zonder resultaat. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Taxi kwam 1,5 uur te laat

aenl-linden@outlook.com — Wed, 15 Jul 2026 09:49:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over Valys. Op de betreffende dag kwam de taxi 1,5 uur te laat aan, wat erg vervelend was. Ik heb deze situatie telefonisch doorgegeven aan Valys, maar ik heb geen bevredigende oplossing ontvangen. Dit heeft mijn plannen aanzienlijk verstoord.

Langdurige vertraging bij terugbetaling van mijn bestelling

klager917f94ba — Wed, 15 Jul 2026 09:36:56 +0000

Ik heb een ketting en hanger besteld bij De Ruiter DR, waarvan stond dat deze op voorraad was. Na betaling van 142,40 euro heb ik drie dagen gewacht op een verzendbevestiging. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het product niet meer op voorraad was en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ondanks meerdere e-mails en toezeggingen van hun kant, heb ik na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en reageren ze niet meer op mijn berichten.

Telefoonnummer aanpassen in Lidl App duurt te lang

klager64be08d7 — Wed, 15 Jul 2026 09:30:56 +0000

Ik ben inmiddels al 5 weken bezig om mijn telefoonnummer in de Lidl App aan te passen. Het nummer is al geregistreerd, maar betreft mijn officiële NIEUWE telefoonnummer. Tijdens het laatste contact zou ik binnen 3 werkdagen een update ontvangen van de ICT-afdeling, maar dat blijkt wederom een valse belofte te zijn. Ik krijg continu met nieuwe medewerkers te maken die het probleem zogenaamd gaan oppakken, maar ondertussen kom ik geen steek verder. Dit is een beschamend niveau van service van Lidl!

Klacht over niet ontvangen betaling ondanks bewijs van verzending

klagerbf2a9f41 — Wed, 15 Jul 2026 09:16:26 +0000

Ik heb een pakket verkocht via Vinted.nl en het netjes verstuurd. De koper heeft echter aangegeven dat zij het pakket niet heeft opgehaald. Ik heb bewijs van verzending en dat het pakket is afgeleverd. Ondanks dit bewijs krijg ik mijn geld niet terug van Vinted.nl, wat ik zeer teleurstellend vind.

Onterecht gefactureerd voor geretourneerde swimwear

klager15af88c2 — Wed, 15 Jul 2026 09:11:17 +0000

Ik heb een klacht over Shein.com. Na het retourneren van mijn bestelling heb ik een hoog bedrag openstaan om te betalen, terwijl ik slechts één swimwear item heb gehouden. De klantenservice geeft aan dat de hygiëne stickers beschadigd of niet aanwezig zijn, maar ik heb de producten teruggestuurd zoals ik ze ontvangen heb. Ik heb geen mogelijkheid om foto's te maken van de stickers, aangezien de producten al in hun magazijn liggen. Ik wil niet betalen voor items die ik niet heb en verzoek Shein om het resterende bedrag aan te passen.

Ongepaste behandeling door buschauffeur op lijn 39

klager0ebe93f2 — Wed, 15 Jul 2026 09:00:52 +0000

Op 10:15 uur op lijn 39 van Koperwiek Zuidhorn naar Westerhaven Groningen wilde de buschauffeur ons niet laten uitstappen bij onze halte in Westerhaven. Toen we vroegen of we er nog uit mochten, reageerde hij chagrijnig. Hierdoor ben ik te laat gekomen voor mijn afspraak, wat extra kosten met zich meebracht voor mijn reis.

Te late rijder en niet nakomen van afspraken

klager6243793e — Wed, 15 Jul 2026 08:56:31 +0000

Ik heb een klacht over de rijder van Transvision die te laat is gekomen en zijn afspraken niet nakomt. Ondanks dat mij was verteld dat de rijder direct naar de locatie zou gaan, heeft hij ervoor gekozen om eerst andere mensen op te halen. Hierdoor was ik te laat bij het ziekenhuis voor mijn afspraak, wat erg frustrerend was.

Geen levering en geen contact met BandenConcurrent.nl

klager017d6636 — Wed, 15 Jul 2026 08:52:39 +0000

Ik heb banden besteld bij BandenConcurrent.nl en deze zouden afgeleverd worden bij hun montagepartner. Echter, de montagepartner heeft de banden nooit ontvangen. Sinds meer dan een maand probeer ik contact op te nemen via verschillende kanalen, maar ik krijg alleen het antwoordapparaat te horen en ontvang geen reacties op mijn e-mails en berichten via WhatsApp. Tot op heden zijn de banden nog steeds niet geleverd.

Rare smaak en geur aan Hertog Jan bier

klager6ff7958c — Wed, 15 Jul 2026 08:46:40 +0000

Tijdens een avondje met vrienden dronken we Hertog Jan, terwijl een vriend normaal Brand bier drinkt. Hij merkte een vreemde smaak en geur op, die we later herkenden als een dieselachtige geur. Dit zorgde voor zorgen en we hebben een 3 flesjes moeten weggooien. We willen deze situatie graag melden, omdat we ons zorgen maken over de kwaliteit van het product.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na 15 dagen

klageraca7fe1c — Wed, 15 Jul 2026 08:45:29 +0000

Ik heb op 1 juli 2023 een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar tot op heden, 15 juli 2023, heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen door factoren buiten hun invloed. De huidige tracking geeft aan dat mijn pakket nog onderweg is. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik zo lang moet wachten op mijn bestelling, zeker omdat ik al heb betaald.

Klacht over verblijf in Bosnië en gemiste vrije tijd

klager4edcd276 — Wed, 15 Jul 2026 08:43:53 +0000

Tijdens mijn geboekte vlieg- en busreis naar Kroatië verbleven wij in hotel Neum in Bosnië, zonder enige vermelding hiervan in de reisbrochure. Dit dwong ons om dagelijks de grens naar Kroatië over te steken, wat resulteerde in lange wachttijden van een half uur tot bijna twee uur per keer. Deze situatie leidde tot veel irritatie onder de reizigers en beperkte onze ontspanningstijd in het hotel aanzienlijk. Ondanks het indienen van een schadevergoeding bij Bolderman Reizen, werd mijn verzoek afgewezen met de opmerking dat het programma volledig is afgewerkt. Dit heeft me echter wel één of meer dagen vrije tijd gekost door het stilzitten in de bus, zonder de mogelijkheid om de bus uit te stappen.

Gebrekkige communicatie en ondersteuning na annulering heenvlucht

klager6c83049a — Wed, 15 Jul 2026 08:35:25 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Prijsvrij Vakanties. Onze heenvlucht werd geannuleerd, maar we ontvingen geen enkele proactieve communicatie. We moesten zelf achter de informatie aan, met lange wachttijden en verbroken gesprekken. Toen we uiteindelijk iemand te spreken kregen, werd ons verteld dat we moesten afwachten op een oplossing van de luchtvaartmaatschappij. Ondertussen raakten alternatieve vluchten snel vol, waardoor we zelf actie moesten ondernemen om onze vakantie te redden. Ook de huurauto kon niet kosteloos worden aangepast aan de gewijzigde aankomsttijd. We voelden ons volledig aan ons lot overgelaten en er werd geen verantwoordelijkheid genomen voor de gebrekkige begeleiding en communicatie. Dit heeft ons vertrouwen in Prijsvrij Vakanties ernstig geschaad.

Ongevraagd wijziging van abonnement naar Premium

klager5e95e603 — Wed, 15 Jul 2026 08:29:49 +0000

Ik heb een abonnement op Netflix Basis, maar plotseling is dit zonder mijn toestemming gewijzigd naar een Premium abonnement. Dit is voor mij onbegrijpelijk omdat ik hier zelf niets voor heb gedaan. Ik kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Onterecht ontvangen facturen na opzegging abonnement

klager8d0c2d31 — Wed, 15 Jul 2026 08:27:44 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Easy Park opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen van Riverty. Ondanks dat ik twee keer contact heb opgenomen met Riverty, blijft het probleem bestaan. Ik heb hen gevraagd om dit op te lossen, maar er is nog geen actie ondernomen om de facturen te stoppen.

Geen reactie op klacht en verzoek om compensatie

klager4c35eefc — Wed, 15 Jul 2026 08:24:23 +0000

Op 29 juni jl. heb ik een klacht ingediend over een accommodatie die ik heb geboekt via Booking.com. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Na meerdere e-mails, waarin ik foto's heb gestuurd, ontving ik op 6 juli een antwoord dat ik binnen 48 uur bericht zou ontvangen. Het is nu 15 juli en ik heb nog steeds niets gehoord. Dit is zeer teleurstellend.

Problemen bij het aanvragen van een retourlabel

klagerdece8ae3 — Wed, 15 Jul 2026 07:54:23 +0000

Ik ben al een paar dagen bezig om een retourlabel aan te vragen bij Joom. Wanneer ik naar mijn bestellingen ga, zie ik nul bestellingen staan. Iedere keer kom ik in een menu waar ik precies doe wat er gevraagd wordt, maar ik krijg geen retourlabel te zien. Het is frustrerend dat ik niet het fatsoenlijke verzoek krijg om een retourlabel naar mijn e-mailadres te sturen. Ik beschouw deze situatie als onacceptabel en voel me aan het lijntje gehouden.

Klacht over verlopen kaart en onredelijke kosten

klager0fd0d804 — Wed, 15 Jul 2026 07:26:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over BeautyCadeau. Mijn kaart is onlangs verlopen en ik vind het onacceptabel dat het bedrag hierdoor verloren gaat. Het lijkt erop dat het bedrijf veel geld verdient aan deze verlopen kaarten. Bij mijn contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat ik 2 jaar de tijd had om de kaart in te wisselen en dat ze hem alleen kunnen heractiveren voor 50 procent van het bedrag. Voor een fysieke kaart vragen zij nog eens extra 2,95. Dit voelt onterecht, ik zou de kaart willen verlengen voor een klein bedrag in plaats van de hoge kosten van 50 procent die zij vragen. Dat is op een cadeaukaart van bijvoorbeeld 50 euro erg veel. Ik vind ook dat de datum van de kaart en de geldigheid er duidelijk op dient te staan zonder dat je daar eerst voor moet inloggen etc. De kaart is daardoor voor ouderen en beperkte mensen slecht te gebruiken. Bovendien is de klantenservice uitermate onvriendelijk.

Klacht over afhandeling huurautoreserveringen

klagerbf3008d8 — Wed, 15 Jul 2026 07:19:03 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn huurautoreserveringen via Expedia. Bij aankomst bleek de huurauto bij Noleggiare niet beschikbaar vanwege overboeking. Ondanks contact met Expedia kregen wij geen hulp bij het regelen van een oplossing. Vervolgens heb ik een tweede huurauto geboekt bij Avis, maar deze werd geweigerd vanwege een naamverschil op de reservering. Expedia gaf aan dat een wijziging niet mogelijk was, waardoor ik ook deze auto niet kon gebruiken. Hierdoor ben ik zonder vervoer komen te staan en heb ik noodgedwongen een derde huurauto moeten huren voor € 916,00. Expedia heeft slechts € 237,00 aangeboden voor de niet beschikbare auto, maar dit dekt de kosten niet.

Geen reactie op mijn klachten en verzoeken

klager347a3576 — Wed, 15 Jul 2026 06:56:29 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen met Basic Fit via e-mail en chat, maar ontvang geen reacties. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant. Ik heb behoefte aan een telefonische gesprek met een medewerker om mijn situatie te bespreken en ik verzoek om een schadevergoeding voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Onterecht loonbeslag en gebrek aan communicatie

klagera5fb3945 — Wed, 15 Jul 2026 06:50:14 +0000

Ik heb een loonbeslag dat volgens mij onterecht is. Ik heb alle benodigde bewijsstukken naar Inkassier Gerechtsdeurwaarders gestuurd, maar zij blijven volhouden dat er niet betaald is. Ondanks herhaalde verzoeken om dit op te lossen, krijg ik al maanden geen duidelijke communicatie. Ze hebben beloofd dat de beëindiging van het loonbeslag naar mijn werkgever zou worden gestuurd, maar na vier maanden is er nog steeds geen brief ontvangen. Ook op mijn verzoek om de bevestiging per e-mail te sturen, heb ik niets ontvangen, terwijl zij zeggen dat dit wel is gedaan.

Klacht over verbouwingsoverlast en schending informatieplicht

klagerb2830307 — Wed, 15 Jul 2026 06:45:30 +0000

Ik dien deze klacht in vanwege ernstige verbouwingsoverlast, gezondheidsschade, vervuiling en schending van de informatieplicht met betrekking tot de woningen aan De Biezen 34, 28 en 40 in IJsselstein. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie en een oplossing, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Nederwoon. De overlast heeft een negatieve impact op mijn gezondheid en woonsituatie. Ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie is geweest van uw kant over de situatie en de verwachte duur van de werkzaamheden.

Onacceptabele service en gebrek aan communicatie

klager78e1e55c — Wed, 15 Jul 2026 06:32:14 +0000

Ik heb ernstige problemen ondervonden met Woningbelang Valkenswaard. Er zijn lekkages in de baby/peuter slaapkamer die niet worden opgelost, en ik ervaar problemen met buren die zich ongepast gedragen. Tot twee keer toe ben ik gebeld als eerste op de lijst voor een bezichtiging, maar niemand kwam opdagen en het huis bleek weer verhuurd. Bij navraag bij het bedrijf werd er gelachen en werd mijn klacht niet serieus genomen. Dit is onacceptabel en ik voel me niet gehoord.

Ongeautoriseerde incasso stopzetten

klager70125610 — Wed, 15 Jul 2026 06:12:12 +0000

Ik ontvang elke maand een incasso van 29,99 euro van SXDN via cm.com. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar dit is mij niet gelukt. Ik verzoek u dringend om deze incasso stop te zetten, aangezien ik hier geen toestemming voor heb gegeven.

Klacht over misleidende 21 gratis aanbieding

klagere4a1649f — Wed, 15 Jul 2026 05:41:19 +0000

Ik heb een klacht over de 21 gratis aanbieding van ICI Paris XL. Op de website wordt aangegeven dat deze actie geldt voor een product van Lancôme, maar tijdens mijn telefonische contact werd mij verteld dat deze aanbieding niet op hetzelfde product van toepassing is. Dit was niet duidelijk vermeld op de website, wat mij in verwarring heeft gebracht.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerc742c165 — Wed, 15 Jul 2026 05:04:08 +0000

Op 7 juli 2026 heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald via Bongify.nl, maar helaas heb ik deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, heb ik nooit een reactie gekregen van het bedrijf. Ik heb Bongify ruim de gelegenheid gegeven om mijn bestelling alsnog te leveren of mijn geld terug te betalen, maar het bedrijf blijft volledig onbereikbaar.

Klacht over verloren retourpakket en terugbetaling

klagerf6c9b8e4 — Wed, 15 Jul 2026 05:02:54 +0000

Ik heb een pakket geretourneerd naar Shein.com, maar zij hebben dit pakket kwijtgeraakt. Ondanks dat ik bewijs van DHL heb dat het pakketje is bezorgd, weigert Shein.com mijn geld terug te geven. Ik heb al 7 dagen contact gehad met hun klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket nog niet gescand is in hun magazijn. Dit is hun probleem, niet het mijne. Inmiddels is het 21 dagen geleden en ik wil graag mijn geld terug.

Onhygiënische situatie in La Place Bruchem

klageraefaee55 — Wed, 15 Jul 2026 04:44:04 +0000

Gisteravond bezocht ik samen met mijn dochter La Place in Bruchem. Na even rondgekeken te hebben, besloten we om weer om te draaien. Er zaten overal vliegen op het eten, en het aanbod was slecht aangevuld. Dit was zo teleurstellend dat onze honger snel verdween. Het was echt smerig en ik vind dat er beter voor de etenswaren gezorgd moet worden.

Problemen met levering van de krant

mevr. schakelaar — Wed, 15 Jul 2026 03:58:18 +0000

Ik heb in mei twee weken geen krant ontvangen. Daarna ontving ik vier weken lang de krant, maar twee keer was het slechts een halve krant. Na contact met De Stentor kreeg ik alleen een standaardmail met de belofte dat het morgen weer in orde zou zijn, maar de problemen blijven aanhouden.

Verzoek om correctie van inschrijfgegevens

klager803294d6 — Wed, 15 Jul 2026 03:47:18 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik mijn inschrijving verlengd, maar na het verlengen merkte ik dat mijn posities en inschrijfdata op de website waren veranderd. Ik heb hierover gemaild met bijlagen, waaronder mijn betaalbewijs en bewijs van de positie veranderingen. Woonnet Rijnmond heeft toegezegd deze aanpassingen te maken, maar tot op heden is er nog niets veranderd op de website. Deze situatie is frustrerend en ik verzoek daarom dringend om de benodigde correcties aan mijn inschrijfgegevens door te voeren.

Klacht over defecte band en gebrek aan reactie

klager2cbc62ab — Tue, 14 Jul 2026 23:47:22 +0000

Ik heb twee banden besteld bij BandenConcurrent.nl met ordernummer NL670165. Na montage maakt de rechter band een bonkend geluid. Ondanks het opnieuw laten balanceren, blijft het probleem bestaan. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via de telefoon en chat, maar ontvang geen reactie. Een bandencentrum heeft bevestigd dat er een fabrieksfout is en wegens veiligheidsredenen heb ik een nieuwe band moeten kopen. Ik vraag om vergoeding van de kosten voor deze nieuwe band.

Slechte service en wanprestatie bij bestelling

klager763e68dc — Tue, 14 Jul 2026 23:42:24 +0000

Op 2 juli heb ik 5 rollen behang besteld bij Hornbach, met een levertijd van maximaal 4 dagen. Na bijna twee weken is de levering nog steeds niet compleet. Bij navraag word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Toen ik mijn bestelling wilde annuleren, sprak ik met een brutale medewerker die weigerde fatsoenlijk te helpen en de hoorn wilde ophangen. Ik kreeg vage smoesjes over terugbetaling, terwijl ik de spullen nooit heb ontvangen. Dit is puur wanprestatie en onacceptabel.

Probleem met contract en terugbetaling borg

klager5285a376 — Tue, 14 Jul 2026 21:40:01 +0000

Ik heb een contract afgesloten met Easy4you voor een schoollaptop voor mijn zoon, die dit jaar is gestart in 3 Havo. Bij het afsluiten van het contract heb ik aangegeven dat we ervan uitgingen dat hij zijn diploma na 3 jaar zou behalen. Een medewerker verzekerde mij dat de borg terug zou komen bij het overleggen van het diploma. Na 2 maanden extra huur, kreeg ik echter te horen dat de borg niet terugkwam omdat het contract voor 4 jaar was. Dit is niet wat ik heb afgesproken. Ik wil de borg terug en een beëindiging van het contract na het behalen van het diploma.

Onterechte verlenging van abonnement zonder overleg

klager37cd70c7 — Tue, 14 Jul 2026 21:33:59 +0000

Tijdens mijn vakantie heb ik ontdekt dat mijn abonnement bij Lebara onterecht is verlengd, zonder dat ik hierover ben geïnformeerd of dat er overleg is gepleegd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat mijn telefoon tijdens de reis kapot is gegaan. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en wil dat mijn abonnement wordt stopgezet.

Geen reactie op reparatieverzoek na aankoop

klager48956e01 — Tue, 14 Jul 2026 21:32:28 +0000

Ik heb recentelijk een auto gekocht bij Van Mossel Automotive. Helaas ging de auto al 9 dagen na aankoop stuk. De auto ligt nu al 2 weken bij de garage, maar ik heb nog steeds niets gehoord over de voortgang van de reparatie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Van Mossel Automotive, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf van deze omvang.

Te hoge prijzen voor milkshakes

Janjoke — Tue, 14 Jul 2026 21:32:16 +0000

Vanmiddag heb ik via de McDrive twee milkshakes besteld en vond het belachelijk om bijna 10 euro af te rekenen. De prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit en hoeveelheid van het product. Het is teleurstellend dat ik voor deze prijs niet de verwachte waarde krijg.

Geen ontvangst digitale giftcards en gebrek aan communicatie

klager1387e94c — Tue, 14 Jul 2026 21:11:19 +0000

Op 2 juli heb ik digitale giftcards ter waarde van €300 besteld bij Landal, maar ik heb deze nooit ontvangen. Telefonisch kreeg ik geen duidelijke antwoorden en via e-mail ontving ik aanvankelijk de belofte dat ik de giftcards dezelfde dag nog zou ontvangen. Later werd ik geïnformeerd over een probleem met de verzending en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Sindsdien heb ik echter geen enkele reactie meer ontvangen op mijn e-mails en ingevulde klachtenformulieren. Ik heb geen vertrouwen meer in een goede afhandeling en maak gebruik van mijn herroepingsrecht, waarbij ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Ontvangen product wijkt af van bestelling en slechte klantenservice

klager88548ac2 — Tue, 14 Jul 2026 20:48:21 +0000

Ik heb een tas besteld via de website van Sammy Jackson Maastricht, omdat ik de foto's en beschrijving mooi vond. Wat ik ontving, was echter een totaal andere tas die niets leek op wat ik had besteld. De kwaliteit was ook extreem goedkoop en teleurstellend. Het voelde alsof ik een laagwaardige vervanger had ontvangen in plaats van het product waarvoor ik had betaald. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om het verkeerde item terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, bleef men weigeren een juiste oplossing te bieden. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor hun fout, maakten ze het proces zo moeilijk mogelijk.

Kapot deksel van Curver wasmand

klager36144ba7 — Tue, 14 Jul 2026 20:39:07 +0000

Ik heb een wasmand van Curver waarvan het deksel kapot is gegaan. De mand zelf is nog in goede staat, maar ik heb behoefte aan een nieuw deksel. Tot op heden heb ik nog geen contact gehad met Curver over deze kwestie en ik zou graag willen weten of het mogelijk is om een los deksel te bestellen.

Eten niet geleverd, geld teruggevraagd

klager97cb04be — Tue, 14 Jul 2026 20:30:05 +0000

Vandaag heb ik om kwart voor 9 een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, met de verwachting dat het eten om kwart voor 10 geleverd zou worden. Helaas heb ik mijn eten nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met Thuisbezorgd.nl, heeft men niets gedaan om het probleem op te lossen. Dit is zeer teleurstellend.

Slechte kwaliteit en klantenservice

SC — Tue, 14 Jul 2026 20:17:18 +0000

Ik heb twee dure pakjes besteld bij SparkleDream, maar de kwaliteit is zeer slecht. De steentjes lieten al direct los en het bedrijf bood geen serieuze oplossing. Eerst werd voorgesteld om steentjes op te sturen voor zelfherstel, daarna wilden ze de pakjes alleen proberen te lijmen, maar ik moest de verzendkosten betalen. Dit bleek een schijnoplossing te zijn, en het bedrijf kwam terug op deze belofte. Bovendien werden ongefundeerde aannames gedaan over de herkomst van de pakjes en de staat waarin ze zich bevonden. Ondanks dat de garantietermijn van één jaar is verstreken, ben ik van mening dat ik recht heb op een goede oplossing. Ik ben teleurgesteld, vooral omdat mijn kind ook teleurgesteld is.

Klacht over het programma De Bondgenoten

klager80501b1b — Tue, 14 Jul 2026 20:02:30 +0000

Ik heb altijd met veel plezier gekeken naar het programma De Bondgenoten, maar momenteel vind ik dat het te ver gaat. Vooral de aanvallen op Anouk door Valantine en de nieuwe Fabienne zijn ongepast. Het gedrag in het programma geeft me een onrustig gevoel, en ik heb zelfs al mijn opnames gewist en alles op Facebook verwijderd. Ik vind dat de regie moet ingrijpen en de bewoners moet laten weten dat ze te ver gaan. Een beetje plagen en roddelen kan, maar dit gaat te ver. Ik hoop dat het programma weer gezelliger wordt.

Klacht over onterechte retourkosten na annulering

klager332c3743 — Tue, 14 Jul 2026 19:45:28 +0000

Ik heb op 22 juni 2026 een airco besteld en deze op dezelfde dag geannuleerd. Ondanks mijn annulering is het apparaat toch verstuurd, omdat Lidl aangaf dat annuleren niet meer mogelijk was. Ik heb de levering geweigerd en het apparaat is teruggestuurd. Nu ontvang ik echter een rekening van € 18 voor retourkosten, wat ik onterecht vind, gezien ik mijn bestelling tijdig heb geannuleerd. Daarnaast heb ik meerdere e-mails gestuurd naar Lidl zonder duidelijke reactie.

Problemen met ondertiteling tijdens Clash of the Titans

klager9d378d7e — Tue, 14 Jul 2026 19:38:32 +0000

Tijdens het kijken van de film Clash of the Titans op de TV-zender Veronica, ervaar ik een storend probleem. Er blijven constant twee regels van reclame in beeld staan, waardoor de ondertiteling van de film niet goed te lezen is. Dit verstoort de kijkervaring aanzienlijk en ik vind het teleurstellend dat dergelijke technische problemen zich voordoen.

Klacht over schimmelvilla en onacceptabele compensatie

klagere38c70ce — Tue, 14 Jul 2026 19:23:27 +0000

Tijdens mijn verblijf van 12 juni tot en met 19 juni jl. in een 8-persoons luxe villa bij Dormio Resort Eifeler Tor, heb ik ernstige gebreken in hygiëne en comfort ervaren. De villa vertoonde enkele dagen na onze aankomst actieve schimmelvorming en had een gebrekkig ventilatiesysteem, wat leidde tot irritaties aan de ogen en luchtwegen bij meerdere personen in mijn gezelschap. De badkamer was continu vochtig, met grote plassen water en continu natte badhanddoeken. Wifi was o.a ook ondermaats en bij Dormio naar verluid ook bekend. Bij de receptie heb ik het schimmelprobleem direct gemeld, maar de medewerker toonde geen begrip. Dormio heeft schriftelijk erkend dat zij wisten dat de ventilatie ondermaats was en dat mijn luxe villa nog op de planning stond voor ventilatieverbetering. Maar desondanks hebben ze ons hier geplaatst met alle gevolgen van dien. De aangeboden compensatie van € 250,- zien ze als coulance. Dit vind ik onacceptabel voor een ongezonde en non-conforme 'luxe' villa. Ik eis een fatsoenlijke afhandeling en een aanvullende compensatie van € 350,-. Op een 2e verzoek om deze aanvullende compensatie te voldoen geven ze geen gehoor. Het volgende wordt mij medegedeeld in hun laatste brief na mijn verzoek om aanvullende compensatie: Wij willen hierbij benadrukken dat dit aanbod wordt gedaan zonder erkenning van enige aansprakelijkheid. De aangeboden compensatie is bedoeld als een passende tegemoetkoming voor de door u ervaren ongemakken tijdens uw verblijf. Met dit voorstel beschouwen wij de klacht als volledig afgehandeld. Indien u akkoord gaat met dit voorstel, verlenen partijen elkaar over en weer algehele finale kwijting en wordt het dossier hiermee als gesloten beschouwd.