KLACHT.nlSuperaankoop.co.nl klantenservice & klachten

toestel cat61 mobiel

kris ceulemans — Thu, 15 Apr 2021 11:47:44 +0000

scherm en camera zij stuk en valt soms uit ik kan superaankoop niet meer bereiken

Contact voor garantie Gopro

Floorbl — Mon, 02 Mar 2020 11:48:58 +0000

Mijn gopro werkt niet meer en wil deze voor garantie terug sturen maar de webshop is niet te bereiken.

Niks ontvangen

Garlitos — Thu, 23 Jan 2020 13:28:41 +0000

Begin november een flitser besteld voor een fotocamera. Tot heden helemaal niks ontvangen. Geld weg. Emails komen niet aan. En een hoooop stress.

mijn Xiaomi telefoon heeft een bekend probleem in NL, maar ik krijg niks! ik mag zelfs betalen!

janinep76 — Tue, 21 Jan 2020 16:27:41 +0000

Na ze weken eerst niet te kunnen bereiken, nadat ik mijn Xiaomi telefoon had opgestuurd naar Engeland ter reparatie. Zit ik nu in een discussie met ze of mijn telefoon wel of niet een probleem heeft. Aangezien het probleem zich voordoet in NL en Belgie en niet in China, waar mijn telefoon inmiddels is. Ookal heb ik ze de link gestuurd, waarbij het probleem wordt omschreven, dat de chinese telefoon in een bootloop gaat, zodra je de nederlandse simkaart erin stopt, willen ze alleen naar hun eigen bevindingen kijken. Ik kan alleen mijn telefoon terugkrijgen als ik 25 euro betaal, naast dat ik al 18 euro heb betaald voor het opsturen. Iets anders willen ze niet doen, terwijl ik garantie heb.

kapotte telefoon binnen garantie, krijg reparatie niet geregeld

AnitadeB — Thu, 16 Jan 2020 10:36:27 +0000

Onze dochter van toen 12 jaar heeft van haar eigen geld via superaankoop vorig jaar mei een telefoon gekocht. Op tijd geleverd en hij heeft het een half jaar goed gedaan. Toen ging hij vastlopen en nu kunnen we hem alleen aanzetten, krijgen het icoon van de mobiel en dan valt hij uit. In november al contact gehad met superaankoop aangezien hij binnen de garantie valt. we zouden via het RAM team dit moeten regelen, geprobeerd via het formulier maar we krijgen geen reactie. Nu probeer ik het weer en krijg ik de mails terug. Begrijp van internet dat superaankoop niet meer bestaat? Kan mijn dochter dan dus fluiten naar haar centen?

Onvolledig pakket

Myriam Overloop — Thu, 09 Jan 2020 16:33:16 +0000

Ik had 2 barkrukken besteld. Na een tijd kwamen ze aan maar bij alle 2 ontbreekt de lift ! Dus onbruikbaar want de rest past niet in elkaar zonder die stukken. Heb het onmiddellijk gemeld maar krijg geen reactie. Nu worden de mails zelfs niet meer verstuurd !

niet leveren van besteldbetaald Ipad

i Pad 2019 wifi 32 gb gold — Sun, 29 Dec 2019 15:39:50 +0000

Eind november (27-11) n I pad 2019 wifi 32 gb besteld en betaald(295,99 euro).Na twee dagen ontving ik n mailtje dat t tijdelijk niet voorradig is. Maar dit is nu al n maand geleden!Ondertussen 3 x mail verstuurd;zonder reactie.

Besteld, betaald en nog niks ontvangen

PattyVerkuylen — Wed, 18 Dec 2019 10:33:47 +0000

Wij hadden op 29 sept.2019 een Sonos one besteld voor €169,- en 5 weken later ontvangen. Op 10 nov. 2019 opnieuw een bestelling gedaan voor €510,97 en tot op heden niets ontvangen terwijl ik wel een mail op 12 nov. gekregen heb met de mededeling dat de bestelling is verzonden uit hun magazijn. Het mail adres support@superaankoop.co.nl is uit de lucht gehaald door het OM en FIOD lees ik op internet. Het adres van Superaankoop: Trifecta Master Returns 7F Low Block, Grand Millennium Placa 181 Queen's Road, Cental, Hong Kong

Een JBL bluetooth geluids box gekocht en betaald maar nooit gekregen.

Thijs Perdok — Tue, 17 Dec 2019 21:29:15 +0000

Op 12-11-2019 heb ik een JBL charge 4 Draagbare Bluetooth Speaker - Zwart gekocht bij Super Aankoop.co.nl. Ik heb hiervoor €108,99 betaald. Daarna hoorde ik een tijdje niets meer.Na een week heb ik gemaild met de vraag wanneer het artikel geleverd zou worden. Als antwoord kreeg ik te horen dat het erg druk was en dat het even vertraging had opgelopen. Na een tijdje weer gemaild, toen kreeg ik te horen dat ze druk bezig waren mijn bestelling in te pakken. Een tijd later weer gemaild, waarop ik als antwoord kreeg dat alles verzonden was. Natuurlijk niets gekregen. Maar weer gemaild. Maar vanaf dat moment kreeg ik geen mail weer terug. Ik heb nog contact gehad met de fiod. Ik heb deze mails van het fiod doorgestuurd naar Super Aankoop.co.nl, om ze wat onderdruk te zetten. Maar na zo'n 5 mails ben ik er mee gestopt. €108,99 armer en een (slechte) ervaring rijker.

artikel niet geleverd

Rob Oyen — Tue, 17 Dec 2019 16:56:25 +0000

besteld artikel: Fujifilm instax mini 9 Instant Camera - Ijsblauw op 31102019 is nog steeds niet geleverd. Hoe kan ik de terugbetaling eisen? Hun website is geblokkeerd, en e-mails komen niet aan.

bestelling TNLW370056879: wireless speaker betaald maar niet ontvangen

IrisBl — Mon, 16 Dec 2019 10:03:13 +0000

Logitech UE BOOM 3 Wireless Speaker - Nacht Zwart met Portable Travel Case (Zwart) 1 € 84,99 subtotaal € 84,99 Verzending Transport € 0,00 Payment Fee € 0,00 Totaal € 84,99 is betaald, op 411 werd dit verzonden. Op 1311 verscheen iedere dag delay als tracking info. Na navraag bij de klantendienst kreeg ik op 2611 volgend antwoord ivm de zending: Beste Iris, Ik kan inderdaad zien dat je verzending vertraagd is gedurende het transport. Ik heb hierover zojuist contact gehad met onze logistieke afdeling. Ze hebben mij kunnen bevestigen dat er een kleine vertraging is opgelopen tijdens het transport naar Europa. Maar wees gerust, je bestelling zal spoedig worden aangeboden op je adres. Toch zou ik graag van je horen wanneer je het pakket hebt ontvangen. Zou je deze eind volgende week nog niet hebben ontvangen, zal ik deze zaak laten escaleren. Mocht je ondertussen nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag. How would you rate my reply? Great Okay Not Good Met vriendelijke groeten, Gabby Lauwers Super Aankoop support_nl@superaankoop.co.nl pakket is nog steeds niet toegekomen en contact met super aankoop is niet meer mogelijk.

pakket nooit geleverd

Grommekens — Sun, 15 Dec 2019 09:19:03 +0000

Dit onderstaande werd besteld én betaald op 311019 en is nooit geleverd. Eén keer werd er nog op mijn mail-klacht gereageerd op 181119 en nadien was er niemand meer bereikbaar. Blijkt dan dat dit een bedrijf is in Hongkong!!! Sennheiser MOMENTUM True Wireless Blauwtooth In-Ear Headphones 1 € 217,99 subtotaal € 217,99 Verzending Transport € 25,00 Payment Fee € 0,00 Groot Totaal € 242,99

Nooit geleverde telefoon

Martyne — Sat, 14 Dec 2019 15:03:59 +0000

Ik heb nu een week of 4 geleden een Samsung s20 besteld via deze site en ik kan niks annuleren ivm de leveringstermijn of ze mailen om mijn geld terug te krijgen. Het bedrag betreft 162 euro. Ik wil de telefoon niet en mijn geld terug. Met vriendelijke groet, Martyne Lindhout

Telefoon gekocht i oktober maar nog steeds niets ontvangen

Frans velhof — Sat, 14 Dec 2019 12:35:45 +0000

Telefoon gekocht i oktober maar nog steeds niets ontvangen de site is nu niet meer bereikbaar.p

Nintendo switch niet ontvangen

RonG72 — Fri, 13 Dec 2019 16:08:29 +0000

Nintendo switch besteld begin november. Vlak voor levering bericht ontvangen dat er een kleine vertraging was. Helaas nog steeds niets ontvangen. Contact leggen met bedrijf niet meer mogelijk. Email komt niet meer aan bij Superaankoop door blokkering door de Fiod.

Bestelling niet geleverd

Benny140561 — Fri, 13 Dec 2019 09:00:25 +0000

Wij bestelden op 8112019 een gsm Huawei Y7. Een paar dagen later een mail met track and trace code. Na enkele dagen steeds de melding dat er vertraging was. Nu natuurlijk geen nieuws meer.

Oordopjes niet geleverd.

avdb92 — Fri, 13 Dec 2019 08:38:19 +0000

In november heb ik een bestelling gedaan. Eerst kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraagd was. Nu kan ik geen contact meer krijgen en lijkt het dat ik 235 euro heb uitgegeven aan iets wat ik niet krijg.

Telefoon niet geleverd

Robenas61 — Thu, 12 Dec 2019 18:04:08 +0000

Ik heb op 16 oktober een samsung A50 besteld en betaald en nooit gekregen.

Bestelling gedaan, website gesloten!

EdPaat — Wed, 11 Dec 2019 17:43:09 +0000

Ik heb 20-10-2019 een bestelling geplaatst bij Superaankoop. Na 2x gezien te hebben da mijn bestelling vertraagd is kreeg ik al argwaan terwijl de site er zo professioneel en gelikt uit ziet. Heb ik nu bijna €300,- weggegeven? Naam: SUPERAANKOOP.CO.NL via WorldPay Customer Payments Omschrijving: 10210778562 0030004509254922 SuperAankoop : TNLW370056695 NL59ABNA0626226163 Kenmerk: 20-10-2019 23:36 0030004509254922 Valutadatum: 20-10-2019

smartphone besteld niet geleverd

denzeljeannette — Tue, 10 Dec 2019 16:53:48 +0000

Op 30102019 een smartphone besteld. Tot op heden niet geleverd, site is inmiddels uit de lucht.

Nintendo switch niet ontvangen

MV01 — Tue, 10 Dec 2019 16:38:16 +0000

Ik heb onlangs op 23 november een nintendo switch besteld, waarbij aangegeven dat deze een week later binnen zou komen, maar ineens is de site niet meer beschikbaar en werkt het email adres okk niet meer. Ik kan geen contact meer opnemen met het bedrijf en heb de hoop op binnenkomst van mijn product al laten varen. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

bestelling na meer dan maand nog niet binnen

Pity — Tue, 10 Dec 2019 12:26:35 +0000

heb een firestick besteld. kreeg na klagen over leveringstijd hetzelfde verhaal als anderen dat ze vertraging hebben bla,bla, bla. nu bijna anderhalve maand verder, wordt in ene mijn geld teruggestort. Nadat ik voor de 2e keer geinformeerd heb waar mijn bestelling blijft. erg teleurstellend dus.

Geen levering

Aalderinkbouw — Mon, 09 Dec 2019 21:54:46 +0000

We hebben op 1 november een telefoon besteld en betaald via Ideal. Op 7 november kregen we een tracking nummer maar tot op heden niets ontvangen. Tracking nummer is niet meer te traceren en ook met super aankoop kun je geen contact krijgen.

niets geleverd

yiedrlus1966 — Mon, 09 Dec 2019 18:53:27 +0000

Ik heb op 28 oktober een telefoon besteld en betaald met ideal, een bedrag van 129,19Euro, tot op heden niets ontvangen en geen contact meer mogelijk, Ik heb aangifte gedaan bij politie en bij de FIOD maar deze kunnen niets doen zeggen ze want er is waarschijnlijk geen sprake van oplichting zeggen ze dan! Ze laten je gewoon in de kou staan!!

niets geleverd

martyduijts — Mon, 09 Dec 2019 14:27:29 +0000

Bestelling oktober 2019. Kan geen contact opnemen. Bestelling blijft dagelijks in behandeling staan. Kan ze ook niet mailen. komt onbestelbaar retour.

Horloge gekocht en niet ontvangen

Josalote — Mon, 09 Dec 2019 13:09:49 +0000

Super Aankoop NL Beste wendy jans, Bedankt voor het winkelen bij Superaankoop. Uw bestelling is momenteel in verwerking bij ons. Voor uw referentie kunt u de factuur hieronder vinden. We zullen u voorzien van een trackingnummer voor uw pakket wanneer de bestelling ons magazijn heeft verlaten. In sommige gevallen kan het gebeuren dat de koerier het pakket al heeft opgehaald voordat een trackingnummer beschikbaar is. In zo’n situatie kan het 48-72 werkuren duren voordat de koerier het trackingnummer update naar ons systeem. Deze tijd kan ook nodig zijn voordat de status in de tracking zal worden bijgewerkt. Wanneer u verdere ondersteuning nodig heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support_nl@superaankoop.co.nl Facturatie Gegevens: Betaalmethode: wendy jans neerstraat 10 neerstraat 10 geel, 2440 België T: 0472948517 Kredietkaart Verzendinformatie: Verzendmethode: wendy jans neerstraat 10 neerstraat 10 geel, 2440 België T: 0472948517 Internationale Zending - Standaard verzendmethode item hoeveelheid subtotaal Huawei Watch GT Elegant - Zwart 1 € 110,99 subtotaal € 110,99 Verzending Transport € 0,00 Payment Fee € 0,00 Groot Totaal € 110,99

Besteling niet ontvangen

HafidaHasn — Mon, 09 Dec 2019 10:41:17 +0000

Op 5 november telefoons besteld van een bedrag van 1154, 90 euro. Nu krijg ik geen contact en geen besteling. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Heb nog niets ontvagen

sjaaktenhove6@gmail.com — Fri, 06 Dec 2019 15:06:32 +0000

Ik heb 20 november en telefoon besteld en betaald, maar ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Wel een bericht over verzending enz... Maar er word niets geleverd. Het was een Sinterklaas kado.. Bedankt, superaankoop

Dyson Airwrap Styler Complete - IronFuchsia

mandy van Santen — Thu, 05 Dec 2019 21:58:58 +0000

24 november een dyson airwrap styler besteld. €399,99 En nooit binnen gekomen. Inderdaad site eraf gehaald, mail doet het niet enz dus niks meer te bereiken. Er loopt een onderzoek maar klanten zijn hun geld kwijt. Ook al is er geen beslag gelegd op bestellingen ze komen ook niet binnen! Wij willen ons geld terug want het gaat om veel geld! En wij hebben ook geen geldboom. We zijn de dupe door deze mensen en hoop dat ze goed gestraft gaan worden. Ik heb in ieder geval aangifte gedaan en hoop alsnog mijn geld zoals velen terug te krijgen zodat we alsnog hetgeen wat we wilden hebben kunnen kopen.

aankoop Iphone 11 t.w.v 920 euro -niks ontvangen

Johan simoens — Thu, 05 Dec 2019 15:10:47 +0000

Op 2511 kocht ik in de week van black friday een iphone 11 t.w.v. 920 euro. ik kreeg een bevestigingsmails van hen met het bestelnummer. Tot op heden heb ik NIKS ontvangen: noch de gsm ,noch enig verder mailverkeer. ik heb via paypal betaald. Van hen kreeg ik een bevestigingsmail van betaling. Deze week heb ik gevraagd om de betaling te blokkeren omdat ik niks ontving. Paypall weigert dit en zegt dat er niks verkeerd is.Nochtans staat er in hun bevestigingsmaim een emailadres van superaankoop. Dit emailadres is echter onbestaand. Ik ken dus ook niet bij superaankoop terecht. graag had ik mijn geld terug (of iphone) maar ik weet niet wat gedaan? ik heb een bevestigingsmail dat ik de iphone heb besteld. ik heb een betalingsmail dat ik heb betaald. ik heb echter geen iphone noch een mail met tracking ontvangen van superaankoop.

Bestelling niet ontvangen

Jojajesa — Thu, 05 Dec 2019 13:45:29 +0000

3 nov 2019 2 minicameras besteld voor mijn kleindochters betaald maar nog steeds niets ontvangen stuur regelmatig een mail maar geen reactie zal mijn 101 euro wel kwijt zijn

Geen levering na inval Fiod

Stefandal — Thu, 05 Dec 2019 08:15:14 +0000

Het OM en de FIOD zijn een onderzoek gestart naar superaankoop vanwege mogelijke belasting ontduiking. Er is geen beslag gelegd en levering kan dus gewoon plaats vinden. Dit gebeurt niet en contact opnemen lukt ook niet meer. Kunt u mij helpen?

Xiaomi Amazfit GTR 47mm - Roestvrij Staal

Alover — Thu, 05 Dec 2019 07:11:29 +0000

Heb dit horloge besteld en betaald met Paypal maar nog steeds niks ontvangen. Ik lees ook veel slechte ervaringen met deze website en kan ook naar supportafdeling geen mail meer terug sturen. Wat kan ik hier aan doen.

Bestelling wordt niet geleverd.

Steven Koestal — Wed, 04 Dec 2019 17:16:49 +0000

Nintendo classic mini niet ontvangen

Anna Radosavljevic — Wed, 04 Dec 2019 15:37:41 +0000

25 november besteld. Niks ontvangen, track en trace doet het niet, site niet toegankelijk, geen contact mogelijk. Weg verjaardagskado, weg geld.

Niks ontvangen

Petra.raoul — Wed, 04 Dec 2019 15:29:00 +0000

Heb 21-11-2019 een bestelling gedaan van. Nintendo switch lite en 2 Joy-cons ter waarden van 265 euro niks ontvangen met iDeal betaald

Nintendo switch niet geleverd

Sergey77 — Wed, 04 Dec 2019 14:59:46 +0000

Ik heb NIntendo Switch 25 november besteld en betaald via iDeal. Nu geen contact met Superaankoop mogelijk is.

Telefoon nooit gekregen wel betaald

Daantje988 — Wed, 04 Dec 2019 14:38:13 +0000

Via iDEAL netjes betaald... Samsung telefoon nooit ontvangen

Play station besteld

Iana Re — Wed, 04 Dec 2019 11:15:44 +0000

Play station besteld , geld weg niks gekregen

Smartphone

jaddoo — Tue, 03 Dec 2019 18:02:27 +0000

Ik had een telefoon besteld bij dit bedrijf en ook ontvangen. De telefoon bleek niet goed te werken en heb hem teruggestuurd ivm garantie. Telefoon is daar afgeleverd en nu is de site helemaal afgesloten door de FIOD. Wat moet ik nu doen om mijn telefoon terug te krijgen. Ik kan op geen enkele manier meer contact leggen met superaankoop.

Bestelling wordt niet geleverd, contact niet meer mogelijk via email. Website is uit de lucht.

dickvanbeveren — Tue, 03 Dec 2019 10:03:09 +0000

Ik heb een Nintendo Switch besteld op ma 25 Nov. Twee dagen later is de website uit de lucht en ben ik bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Polaroid camera

Anne heyvaert — Mon, 02 Dec 2019 20:45:06 +0000

Op 1112019 polaroid camera besteld. Vorige week mail verstuurd naar Superaankoop. Heb een antwoord ontvangen maar nu zijn ze niet meer bereikbaar. Jammer, hopelijk krijg ik mijn geld terug.

2 smartphones besteld op 311 en niets ontvangen

peter_hendrickx2000@yahoo.com — Mon, 02 Dec 2019 20:44:27 +0000

Op 311 bestelde ik 2 smartphones. Alles ging initieel goed. Er was een uitgeputte voorraad, maar na één week werd alles opgestuurd. Kon via track and trace alles 12 dagen volgen en plots werd de site afgesloten. Inmiddels is het geld wel van mijn rekening. Ook geen antwoord meer op mail.

Opgelicht

Ayse82 — Mon, 02 Dec 2019 19:46:27 +0000

Op 21 november 2019 heb ik een Nintendo swich besteld maar helaas tot op heden niks ontvangen. Helaas lees ik vandaag dat de website niet meer bestaat en dat ik net als zoveel mensen mijn geld kwijt ben. Heb er heel lang voor moeten sparen om een Nintendo swich te kunnen kopen voor mijn zoontje.

Bestelling onderweg

EmilyDezeure — Mon, 02 Dec 2019 19:06:52 +0000

Beste, Ik heb begin nov een polaroid camera besteld op de website van super aankoop en nog extra vullingen. In totaal ter waarde van €200. Nu zie ik dat hun site niet meer bestaat en ik kan hen ook geen mails meer sturen om hen te contacteren. Wat nu? Wat gebeurt er met de gedupeerden die nog een bestelling hadden geplaatst? Wie kunnen wij contacteren? Hoe weet ik of ik nog ooit mijn bestelling zal ontvangen? Het was me al snel duidelijk dat het een louche website was. Maar hoe kan ik mijn geld of mijn camera recupereren ? Ik heb met Paypal betaald. Alvast bedankt voor de hulp! Mvg, Emily Dezeure

Products not received

kont — Mon, 02 Dec 2019 16:58:25 +0000

I ordered 2 products (speaker and ear phones) 1 month ago. They have not arrived, site if off by the Belastingdienst. I can't contact the site or trace package.

smartphone besteld, niets geleverd en geld van mijn rekening

marjan vangramberen — Mon, 02 Dec 2019 15:43:16 +0000

3 weken geleden een smartphone besteld bij superaankoop nl. Onmiddellijk een bevestigingsmail en tracking nummer gekregen. Na 1 week geld van mijn rekening, gedurende 2 weken kunnen volgen en telkens bericht gekregen dat er door onvoorziene omstandigheden niet kon geleverd worden. Nu telkens melding van serverfout als ik het tracking nummer aanklik.

Samsung A50 zwart gekocht niet geleverd

erwingebben — Sun, 01 Dec 2019 23:02:13 +0000

Mijn dochter heeft meer dan 1.5 maand geleden een Samsung A50 besteld via superaankoop. We hebben betaald maar tot op heden niets ontvangen.

En wat nu

Annette2501 — Sun, 01 Dec 2019 08:24:10 +0000

Ik kan mij wel voor m'n kop slaan dat ik met dit bedrijf in zee ben gegaan. Maar ja, daar doe nu ik nu niets meer aan. Ik heb mijn les geleerd. Ik heb afgelopen maandag een speaker gekocht bij dit bedrijf. Ik heb woensdag een bericht gekregen dat het pakket is verzonden. De site is nu uit de lucht. Ik kan nu dus niets achterhalen. Weet je, het ergste vind ik dat ik onderdeel ben van deze frauduleuze praktijken. Ik vraag mij natuurlijk af of ik mijn veel te goedkope speaker nog krijg, of ik evt mijn geld terugkrijg. Ik hoop dat dat uitgezocht kan worden

Bestellingen niet ontvangen

Igm — Sat, 30 Nov 2019 23:35:07 +0000

Mijn zoon heeft hard gewerkt om een Nintendo te kopen en nu is de site uit de lucht gehaald. Belachelijk dat ze niet alle klanten die een bestelling hebben gedaan hierover informeren. Weg is zijn geld en hij heeft zijn Nintendo niet ontvangen. Wat gaan we hieraan doen FIOD???? Geld terug of de Nintendo?

Telefoon

Desiree81 — Sat, 30 Nov 2019 18:54:42 +0000

Had telefoon besteld voor mijn dochter van 12 En betaald , kreeg netjes bericht dat die verzonden was daarna link om te volgen en jawel site uit de lucht door de fiod De fiod mail gestuurd die zeggen bestellingen kunnen doorgaan hebben alleen beslagbgelegd ivm btw maar nu nog naar een week geen telefoon nou daar gaat mn geld maar ja ergste vind ik ben niet in staat om nog 1 te kopen voor le dochtertje

Ik heb airdrops gekocht

Bea_sterrenburg@hotmail.com — Fri, 29 Nov 2019 21:58:21 +0000

Ik heb maandag airdrops gekocht voor kerst. Kreeg ween bevesteging email van mijn besteling nadat ik betaald had. En woensdag kreeg ik nog een email met een volgnummer. Toen ik daar op drukte kreeg ik een foutcode, dacht misschien ligt de site eruit. Maar tot op vandaag nog steeds. Toen bleek het oplichterij te zijn.

Nintendo gekocht niet gekregen

Anke kerssies — Fri, 29 Nov 2019 19:11:14 +0000

Hallo Ook ik heb een klacht... Ik heb een Nintendo switch besteld en betaald paar dagen later is de site uit de lucht ivm fraude door de officier ministerie.. meteen gemaild maar krijg te horen dat bestelling niet is bevroren dus gewoon hóórt te komen en super koop heeft zelf aan dat de bestelling gewoon komt. Maar ben u zeer huiverig en vertrouw het niet wil dus geld terug of natuurlijk mijn Nintendo maar ja wat nu....

niet geleverd

rox87 — Fri, 29 Nov 2019 15:35:31 +0000

Nintendo switch besteld, 1 mail terug gekregen dat de verzending vertraagd was en het goed kwam. Nu site uit de lucht. Ik heb melding gedaan bij FIOD belastingdienst voor fraude en ga aangifte doen!

Niets geleverd, wel betaald, geen geld retour.

DebbieDijkzeul — Fri, 29 Nov 2019 12:47:44 +0000

Voor mijn zoontje zijn verjaardag in begin september een Nintendo Switch besteld. Deze is geheel betaald door mij. Echter nooit geleverd. Track en trace systeem zegt dat deze niet te vinden is. Voorheen stond er steeds delay. Vaak contact gezocht met helpdesk. En deze geven als antwoord dat de koerier de bestelling niet heeft terug gevonden of de zoektocht heeft beëindigd. Helpdesk kan Nu niet meer verder helpen........DUS IK KAN FLUITEN NAAR MIJN GELD EN NINTENDO SWITCH.....DAT VIND IK ONACCEPTABEL.

Samsung A10 niet ontvangen

lucardie69 — Fri, 29 Nov 2019 11:48:07 +0000

Samsung A10 besteld voor mijn zoontje op 22 november, nog steeds niet ontvangen telefoon was op voorraad en site leek betrouwbaar. Nu hoor ik niets meer en is de site gesloten. Dit is mijn Bestelling TNLW370059096

Bestelling telefoon, nooit ontvangen

bartmaes1 — Fri, 29 Nov 2019 10:36:18 +0000

Ik heb een smartphone ONEPLUS5T besteld via superaankoop.co.nl op 27102019 Deze heb ik nooit ontvangen. Bestelnummer TNLW370057316

Ik kan ze nergens bereiken

EstherB5 — Fri, 29 Nov 2019 06:27:43 +0000

Ik heb een telefoon besteld maar krijg geen contact meer. Site weg? Wat kan ik nu doen?

Aankoop niet geleverd en geen contact meer mogelijk

Danny C — Fri, 29 Nov 2019 05:28:16 +0000

aankoop 0ne plus 6T, diverse mails gestuurd, geen antwoord, of vertraging bij transport.... nu geen mailverkeer meer mogelijk! Nu heeft blijkbaar Openbaar Ministerie de website ontoegankelijk gemaakt

Bestelling niet ontvangen

Lieke Baartmans — Thu, 28 Nov 2019 13:34:28 +0000

Ik heb 4 november een camera statief besteld en betaald bij Super Aankoop, maar nog steeds niet ontvangen. Ik heb al een paar mailtjes verstuurd, maar ze zeggen dat er vertraging is opgelopen tijdens het transport. Nu kan ik ze helemaal niet meer bereiken; mailtjes worden niet bezorgd! Wat kan ik doen? Ben bang dat ik opgelicht ben.

Telefoon na 30 dagen nog niet ontvangen

Chrisvv1990AA — Thu, 28 Nov 2019 10:53:56 +0000

Levering blijft uit. Site uit de lucht. Mailen niet meer mogelijk. Track en trace werkt niet.

Website uit de lucht

huubstam — Thu, 28 Nov 2019 10:26:04 +0000

Na weken aan het lijntje te zijn gehouden voor het niet leveren van mijn smartwatch is de site nu geheel uit de lucht en email onbereikbaar. Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben.

Website uit de lucht

huubstam — Thu, 28 Nov 2019 10:26:03 +0000

Na weken aan het lijntje te zijn gehouden voor het niet leveren van mijn smartwatch is de site nu geheel uit de lucht en email onbereikbaar. Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben.

Geld kwijt, geen product

Sealke93 — Thu, 28 Nov 2019 07:42:22 +0000

Na bestelling is site van de radar verdwenen. E-mail adres werkt niet meer. En ik vrees dat ik mijn bedrag van 205€ kwijt ben.

Galaxy buds €99,99 niet aangekomen site uit de lucht.

AY22 — Thu, 28 Nov 2019 00:30:20 +0000

Ik heb op 1111 galaxy buds besteld voor €99 99. Eerst is het pakket kwijt en dan alsmaar dezelfde excuses mail via de track and trace. Ik heb ze gemaild met dat ik mijn geld terug wil waarop zij reageerde dat het product nog ergens vast zit; zelfde antwoord dus... Net gekeken op de site, zie ik dat de site eruit is gehaald en het mailadres ook niet meer bestaat. weg mijn 100 euro. Morgen aangifte doen(niet dat de politie daar iets aan gaat doen)

Nog steeds niks binnen...

Zsombor1998 — Sat, 23 Nov 2019 08:30:52 +0000

Ik heb 28 oktober een canon lens besteld (€180.00) op hun site, vervolgens krijg ik 1 week later te horen dat ik opnieuw mijn adress gevevens moest mailen omdat ze niks hadden wat heel vreemd is. Krijg 2 dagen later te horen dan het is opgestuurd en dat het 7 dagen gaat duren voor dat het aan komt, Inmiddels heb ik enorm vaak gemaild erover maar ze (Gabby Lauwers) kunnen niks zeggeN over de vertraging we zijn bijna 1 maand verder en wil mijn geld terug maar het blijft stil... KOOP NIKS BIJ DEZE SMERIGE OPL!CHTERS!!!!!

Telefoon besteld, pakket kwijt!

Jjh1985 — Wed, 20 Nov 2019 14:05:45 +0000

21 oktober 2019 een telefoon besteld. Netjes op de hoogte gehouden door dit bedrijf doormiddel van track and trace. 30 oktober pakket aangekomen op DPD depot. Vanaf 1 november niets meer veranderd in track and trace status dus contact opgenomen met DPD. Mijn huisnummer zou ontbreken op het pakket. Ikzelf contact opgezocht met verzender. Deze een onderzoek ingesteld bij het DPD depot. Wat blijkt nu? Krijg na weer 2 keer zelf mailen naar verzender, omdat ik maar niets meer hoorde wat betreft dat onderzoek, een mail terug met het vervelende nieuws dat het onderzoek afgerond was en het pakket als verloren beschouwd moet worden. Ik krijg een compensatie van €22,00. Mijn bestelling van €400 is dus zoek, en ik word afgescheept met €22,00! Het pakket is dus in Nederland aangekomen, het is gezien op het depot en nu is het zoek, kwijt, kapot, gestolen? Ik weet niet wat ik hiervan moet denken maar voel me aardig opgelicht!

Pakket kwijt

Rick nab — Fri, 01 Nov 2019 11:48:50 +0000

Telefoon besteld hoor je 3 weken niks.. Ze zouden mailen wanneer t zou komen geen mail Komen ze langs v dpd als ik er niet ben. Pakket kwijt bij dpd en ik wordt met 22 euro afgescheept voor de geleden schade van een telefoon voor 320 euro. Omdat het standaarverzenden was...

Product niet ontvangen

DBecker — Mon, 28 Oct 2019 11:44:20 +0000

4 oktober 2019 product online besteld a 195,69 betaald. Levertijd: 3-7 werkdagen en tot op heden niets ontvangen.

telefoon

JANJAAPMETEEN LULl — Tue, 08 Oct 2019 10:18:21 +0000

ik heb hem nooit gekregen dit is echt een SLECHTE site koop HIER NOOIT IETS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Samsung a70 nooit geleverd

Tue, 24 Sep 2019 04:18:51 +0000

Begin juli bestelde ik een gsm a70 met bestelnummer TNLW370048655, bij superaankoop, ik dacht dat dit een Nederlands bedrijf was. Na enkele weken nog steeds geen gsm ontvangen en vroeg ik uitleg. Hierop kreeg ik te horen dat mijn gsm werd vastgehouden aan de douane en dat hij van zodra hij werd vrijgegeven werd teruggestuurd naar het bedrijf. Na elke week te vragen waar mijn gsm of terugbetaling is kreeg ik gisteren een mail dat mijn pakket verloren was en ik amper 22€ van mijn betaling, deze was 200€, terug krijg.

Losse achterkant telefoon

Wed, 14 Aug 2019 11:40:33 +0000

Ik heb een samsug galaxy s8 besteld van ongveer 330 euro het zou een nieuw en in perfecte staat product moeten zijn maar toen ik heb gesealed binnenkreeg keek ik naar de glazen achterkant en die zat los. Deze hoort gepressed en gelijmt te zijn zodat het waterdicht is en zodat er geen lucht in de telefoon zit. Dit was dus niet het geval en nu moet ik na al die weken wachten weer moeite doen voor een nieuwe...

Verkeerd product

Wed, 31 Jul 2019 12:49:59 +0000

Ik heb een s10 besteld terwijl dit een s10e moest zijn (samsung) ik heb ze hierover gemaild maar krijg geen antwoord. Dit geeft mij heel veel stress.

wel betaald , niet geleverd

Fri, 19 Jul 2019 11:49:09 +0000

heb zondag een mobiele telefoon gekocht nu is hij nog niet geleverd..... ben ik mijn geld kwijt ?

Geld terug!

Wed, 26 Jun 2019 10:29:23 +0000

Nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen na het zoekgeraakte pakket. Geen reactie van de klantenservice. Superaankoop staat voor mij gelijk aan Superoplichters!!

Guarantie niet bestaat bij Superaankoop en slechtste customer service

Sat, 15 Jun 2019 10:57:33 +0000

Na 2 maanden heen en terug mailen met Customer service over een stuk producten weigerde ze geen vervanging van een nieuw product aanbieden (ze wilden het product repareren wat weer 4-6 weken duurde). Na een week zeiden ze dat de reparatie gaat niet meer ze ging toch een nieuw product opsturen. Weer een week later kreeg ik te horen dat het product te kort was en ze kunnen een 80% refund doen. Dat heb ik geweigerd en toen kwamen ze terug met een vervanging avn een totaal ander product die misschien heel lang in ze voorraad ligt en niemand wilde. Dat heb weer geweigerd en ik heb een vollegid refund gevraag waar ik recht op heb. Maar dat wilde ze absoluut niet. Uiteindelijk hbe ik maar 80% refund gekregen.

Camera nooit geleverd

Wed, 29 May 2019 16:26:59 +0000

Ik heb via superaankoop een camera aangeschaft ter waarde van 789,-. Deze is volgens superaankoop bij transporteur DPD afgeleverd en ook door mij getraceerd, echter daar is de camera zoek geraakt. Superaankoop weigert een onderzoek in te stellen na herhaaldelijk verzoek daartoe. DPD transporteurs verwijst mij naar superaankoop en wil pas actie ondernemen als superaankoop daar opdracht voor geeft. Ondertussen reageert Gabby L. van superaankoop nergens meer op en ziet het er naar uit dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Niet geleverd

Sat, 25 May 2019 05:15:05 +0000

Op 6 mei Samsung J4 plus besteld. Nog steeds niet geleverd. Kreeg ik in het begin nog antwoord van de support desk nu sinds 16 mei radiostilte. Heb na de laatste mail van hen nog 3 mails gestuurd met de vraag waar mijn product blijft. Inhoud laatste mail van Superaankoop: Tot mijn spijt moet ik je helaas laten weten dat je bestelling momenteel door de douane wordt gecontroleerd. Onze logistieke afdeling is in contact met de koerier en douane om je pakket z.s.m. weer op gang te krijgen. Natuurlijk hoef je niet bang te zijn dat je toch voor extra kosten komt te staan, deze nemen wij natuurlijk voor onze rekening. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de vertraging. Wanneer de bestelling ontgrendeld is zal deze weer te tracken zijn via je TrackTrace pagina. Op track en trace pagina is niets gewijzigd sinds het begin. Waar het pakket is, is een groot vraagteken. Ga stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Bestel niets daar. Zeer slecht en onbereikbaar als zich een probleem voordoet.

ik heb een Airpods bestelt 168 euro maar ik heb geen account gemaakt, heb alleen gast dat product bestelt, tot nu heb ik geen email gekregen en geen verzend informatie. krijg ik nog die product of mijn geld terug?

Sat, 09 Mar 2019 12:36:03 +0000

mijn gegevens. Shuijb Azizi Florijn 904 1102BA Amsterdam Zuidoost

adresgegevens worden niet goed doorgegeven aan koerier

Fri, 01 Mar 2019 12:30:37 +0000

Ik kwam erachter dat (als ik de track en Trace code check) alleen de potcode, woonplaats en Land wordt aangegeven voor het verzenden. Zo komt ie natuurlijk nooit aan. Ik ben bang dat ik zo lang kan wachten op mijn spullen.Als ik het zo lees zal ik ook geen reactie gaan ontvangen van Gaby. Ik zal ook Google even berichten, want deze site zou een goed gekeurde site zijn, dat was de reden waarom ik hier wel vertrouwen in had. Dom van mij.

Artikel wordt niet geleverd

Mon, 11 Feb 2019 22:53:35 +0000

Op 16 december 12:16 hebben wij een betaling gedaan van 219,99, tot op heden hebben wij het bestelde artikel niet ontvangen. Superaankoop geeft aan dat de bestelling bij de koerier ligt en dat de koerier niet reageert.

Product nooit gekregen

Tue, 05 Feb 2019 16:10:10 +0000

Ruim voor de sint en kerst een pakket besteld met nintendo switch en een controller. Maar nu 1 febr nog steeds niets binnen. Er is contact met ene Gabby (mogelijk een bot). Het pakket is in NL geweest bij post NL maar omdat mijn adres niet digitaal is doorgegeven door de afzender is het pakket terug gestuurd zegt Post NL en totdat er niets terug is bij Superaankoop betalen zij niets uit... dus overgeleverd.. Ik blijf ze net zo lang stalken en zal zorgen dat ik mijn geld terug krijg. Niet te doen toch 350 euro afhandig maken. Aangezien zij nalatig zijn geweest met het adres laat ik het hier niet bij zitten, ze kunnen welk melden dat wat ze versturen en de deur uit gaat niet meer verantwoordelijk voor zijn, maar zo werkt het niet helemaal als je de gegevens niet goed doorgeeft.

Verdwenen pakket na 4 maanden nog niet terugbetaald

Wed, 02 Jan 2019 09:52:35 +0000

DE KLACHT Op 5 oktober 2018 heb ik een product besteld. DPD pakketje kwijtgeraakt. Onderzoek ingesteld en inmiddels afgesloten na 3 lange maanden door DPD. Wil nu mijn aankoopbedrag terug van SuperAankoop.co.nl, maar hoor nu ineens helemaal niets meer van ze. Heb verschillende keren gemaild en berichten via Facebook geprobeerd, maar het lijkt of ze verdwenen zijn?

Gabby Lauwers van SuperAankoop lacht je vierkant uit!

Thu, 20 Dec 2018 10:38:24 +0000

Nadat ik een stofzuiger kocht bij dit bedrijf (23 november jl.)heb ik deze meneer regelmatig geschreven waar deze blijft. Ik ben nu zo ver dat ik mijn geld terug wil zien. Helaas reageert hij daar niet op. Er zijn duizenden mensen die slechte ervaringen hebben met dit bedrijf. Lees de reviews maar eens. Ik hoop dat er via deze site meer meldingen komen met nuttige informatie, zodat dit bedrijf aangepakt kan worden!

Gabby Lauwers van SuperAankoop lacht je vierkant uit!

Thu, 20 Dec 2018 10:32:02 +0000

Malafide bedrijf!!

Wed, 19 Dec 2018 13:57:27 +0000

Op 23 november jl heb ik een product gekocht bij SuperAankoop. Dit bedrijf doet zich voor als een Nederlands bedrijf, maar zit in Hongkong. Er zijn ontzettend veel gedupeerden die hun aankopen deden bij dit bedrijf, waaronder ikzelf. Mijn product t.w.v. € 545 is nooit aangekomen en communicatiemogelijkheden zijn er nauwelijks. Het bedrijf is telefonisch niet te bereiken, of je moet naar Hongkong willen bellen. Gabby Lauwers van SuperAankoop is te bereiken via e-mail, maar beantwoordt de e-mails niet of nauwelijks. Hij houdt je aan het lijntje en komt niet tot actie. Ik hoop dat u verstandig bent en nooit een aankoop zult doen bij dit malafide bedrijf!

pakket niet ontvangen

Wed, 12 Dec 2018 16:45:39 +0000

op 19 november heb ik bij Emerald International Ltd (8 Kwai Cheong Road, KWAI CHUNG, N.T. 8F MANHATTAN CENTRE, HONG KONG) operend onder de naam www.superaankoop.co.nl een bestelling gedaan. Via BPost TrackTrace (LTN78983338) is te zien dat het pakket op 23-11 in London is aangekomen. Daarna is het stil geworden en heb ik niets meer vernomen... Via een email aan support_nl@superaankoop.co.nl heb ik opheldering gevraagd. In het antwoord werd gesteld dat er een onderzoek zou plaatsvinden, maar tot op heden heb ik (na meerdere emails van mijn kant) niets meer vernomen...