<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
    xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
    xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
    xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
    xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
    >
<channel>
    <title>KLACHT.nlSuntip klantenservice &amp; klachten</title>
    <atom:link href="https://www.klacht.nl/suntip/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
    <link>https://www.klacht.nl/suntip/</link>
    <description>Uw klacht kunt u melden op klacht.nl</description>
    <lastBuildDate>Mon, 31 Jul 2023 17:19:57 +0000</lastBuildDate>
    <generator>https://wordpress.org/?v=7.1.2</generator>
    <language></language>
    <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
    <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
    <generator>https://wordpress.org/?v=7.1.2</generator>
    	<item>
	<title>Transfer</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-21</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-21#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 31 Jul 2023 17:19:57 +0000</pubDate>
	<dc:creator>R De been</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-21</guid>
	<description><![CDATA[<p>Wij hebben een pakketreis geboekt en nu blijkt dat er geen transfer bij zit van de luchthaven naar hotel? Dit had blijkbaar apart bijgeboekt moeten worden? We gaan al ruim 25 jaar op vakantie altijd pakketreizen en hebben dit nog nooit moeten bijboeken dit is weer een verkapte prijsverhoging die bij de aangeboden prijs bij komt dit mag niet meer en daarnaast hoort het er gewoon standaard bij te zitten bij een pakketreis</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>heel slechte transfer en geen eten in hotel</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/heel-slechte-transfer-en-geen-eten-in-hotel</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/heel-slechte-transfer-en-geen-eten-in-hotel#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 01 May 2023 10:35:01 +0000</pubDate>
	<dc:creator>stier1967</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/heel-slechte-transfer-en-geen-eten-in-hotel</guid>
	<description><![CDATA[<p>ik lande om 17.00 uur in Antalya, heb ruim 3 uur bij de balie waar ik mij moest melden staan wachten en vragen, er was nooit iemand, uiteindelijk naar buiten gegaan waar meerdere mensen stonden te wachten op zelfde busvervoer waar ik thuis al voor had betaald. busje kwam uiteindelijk en ik was pas om 21.30 uur in mijn hotel Eftalya Village resort, ALL INN. het was maar 18 km rijden dus korte rit. 
Ook grote problemen op de terugweg met dat zelfde busje, kwam half uur te laat, zette mij bij de verkeerde terminal af. wilde gelijk doorrijden maar ik op bus bonken want mijn bagage zat er nog in. de man kwam busje uit smeet mijn bagage op de grond. ik ging kijken waar ik moest inchecken, ja in andere terminal, 2.5 km verderop, dus ik moest lopen en geen bagagewagentje te verkennen. er waren nog meer mensen boos die ook niet bij de goede terminal uit moesten stappen. 
Nadat ik mijn bagage in mijn kamer had geplaatst snel naar de eetzaal, tot mijn verbazing waren ze aan het opruimen. Dat snap ik wel want het diner was maar tot 21.30. Ik vroeg of men nog een bordje eten voor mij hadden, dan had ik dat meegenomen naar mijn kamer. Nee dat was niet mogelijk. Nou je kan mij niet wijsmaken dat bij het afruimen alles direct in de afvalbakken zou liggen. Echt slechte service op dat moment. Ik kreeg van een vrouwtje 2 tomaten, die had met mij te doen. Op de kamer was ook niks neergezet. Nou ik heb wel eens beter meegemaakt in een veel goedkoper hotel. dan stond er op de kamer salade en stokbrood met boter. Hier stonden voor mij alleen 2 flesjes water klaar. Ik stierf bijna van de honger en buiten in de buurt was ook niks te kopen.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>problemen met extern vervoer, ook bij het inchecken , en 1 klacht over het hotel</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/problemen-met-extern-vervoer-ook-bij-het-inchecken-en-1-klacht-over-het-hotel</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/problemen-met-extern-vervoer-ook-bij-het-inchecken-en-1-klacht-over-het-hotel#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 29 Apr 2023 10:28:47 +0000</pubDate>
	<dc:creator>stier1967</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/problemen-met-extern-vervoer-ook-bij-het-inchecken-en-1-klacht-over-het-hotel</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ten eerste heb ik de klacht op 26 april per email gemeld bij Suntip. Helaas geen antwoord. 
de volgende tekst heb ik hun gemaild:
Hallo met Milko, ik ben weer thuis van mijn vakantie in Aytur Village. Het was naar mijn zin, maar zoals mijn moeder al heeft verteld dat het helemaal fout ging met de ticket bij het inchecken want mijn voornaam stond er niet op. gelukkig na een kwartier opgelost.  het externe busje waar ik op de boeking voor transfer heb moeten betalen , op de heenweg naar het hotel (ik heb daar wel ruim 3 uur bij de balie gestaan maar er was nooit iemand. Uiteindelijk naar buiten gegaan, geholpen door iemand die buiten stond, nou ja uiteindelijk kwam het busje waar ik het papier aan liet zien, hij wilde dat ik het ging betalen maar dat heb ik niet gedaan. er gingen nog een paar mensen mee, die stonden ook al lang te wachten, maar minder lang dan ik. ik was om 17 uur geland en pas in 21.30 in het hotel kan je nagaan wat een ergernissen. In het hotel was de eetzaal al dicht, eten wat tot 21.30 maar ik kreeg niks meer, ook kon ik niets uit de keuken krijgen, ik kreeg van een vrouwtje een tomaat. Nou ze hadden nog best wat op mijn kamer kunnen zetten voor een 4 sterrenhotel. Gelukkig had ik nog een krentenbol in mijn tas toen ben ik maar gaan slapen. Dus dat is mijn enige klacht van het hotel. 
op de terugreis op 25 april zou ik door het busje om 18.20 opgehaald worden, ik stond op tijd klaar, maar busje kwam pas om 19.00 uur. 
Op een gegeven moment stopt het busje bij terminal 1 en 2 voor internationaal vliegverkeer, hij zette mij uit de bus bij terminal 3, en wilde wegrijden, maar mijn bagage zat nog in dat busje ik schreeuwen, he waar is mijn bagage? toen kwam de chauffeur er uit en haalde mijn bagage uit het busje. tot zover oke, tot ik ontdekte dat ik bij terminal 3 stond, (demestic) en buitenom maar terminal 1, maar dat was 2.5 km lopen over straat. Met mijn koffer en rugzak. Nou ik was kapot toen ik daar aankwam. geen bagagekarretje te zien. Toen ging ik inchecken, stond ik weer niet in de computer met mijn goede achternaam, net zoals op de heenweg, het zou geregeld zijn, maar dus niet. Gelukkig had ik nog de ticket van de heen en terugreis bij me, na veel bellen mocht ik uiteindelijk toch mee. 
In het hotel was diverse keren een reisleider van Corendon maar die zei tegen mij, je hebt niet bij ons geboekt dus ik kan niks voor je doen.
Nou ik heb met Prijsvrij geen problemen gehad, u heeft mij en mijn moeder goed geholpen maar ik ga nooit meer met Corendon op reis. Als ik ook weer bij Prijsvrij ga boeken vanwege jullie goede service, moet het wel een reis zijn waar transfer in de reis zelf zit, maar nooit meer een extern bedrijf voor transfer. Mijn moeder gaat heel vaak op vakantie heeft dit nog nooit meegemaakt. Dan ga ik eindelijk na zeven jaar weer eens op vakantie en dan krijg ik een hele slecht geregeld busvervoer. 

DIT IS EEN OFFICIËLE KLACHT VAN MIJ. 
OOK VOOR HET HOTEL DAT IK NA EEN LANGE VLUCHT IN DE AVOND GEEN HAP ETEN MEER KON KRIJGEN, NOG GEEN STOKBROODJE MET WAT ERBIJ alleen 2 flesjes water in de koelkast. JE kan mij niet wijsmaken dat er als het eten om 21.30 wordt opgeruimd, al het eten gelijk al in de prullenbak ligt.

ik heb u niets te verwijten maar ik verwacht wel een soort van tegemoetkoming en antwoord terug op mijn klachten.
Alvast hartelijk dank.

met vriendelijke groet,

Milko Dominicus van den Bussche
Loolaan 119
2271 TM Voorburg

Op wo 26 apr 2023 om 11:51 schreef Denise Dekker (SUNtip) :</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>6 uur van te voren melden op vliegveld Keulen!!!</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/6-uur-van-te-voren-melden-op-vliegveld-keulen</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/6-uur-van-te-voren-melden-op-vliegveld-keulen#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 27 Jul 2022 10:17:48 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Savannah1</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/6-uur-van-te-voren-melden-op-vliegveld-keulen</guid>
	<description><![CDATA[<p>mijn dochter en vriendin waren 2 uur vantevoren aanwezig op vliegveld Keulen . maar dat was blijkbaar 4 uur te laat: u had er 6 u vantevoren moeten zijn😡 het halve vliegtuig had dat blijkbaar ook nooit gehoord, dus vloog Eurowings, geboekt bij SUNtip, halfvol naar Rome. de meiden hebben er gelukkig een leuke tijd in Keulen van kunnen maken, maar de extra kosten voor het hotel daar en eten/drinken op het vliegveld (ze moesten lang wachten tot de bagage terug was)...
en schadevergoeding is ook op zijn plaats, ok Phantasialand was leuk, maar Rome is toch wat anders, zeker als je er al jaren van droomt...</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Geld kwijt</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-104</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-104#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 04 Aug 2021 09:31:39 +0000</pubDate>
	<dc:creator>RBoek</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-104</guid>
	<description><![CDATA[<p>Vlucht geboekt naar Malta maar door de nieuwe regel van Malta geen vaccinatie niet binnen is ons verteld dat we niet mogen omboeken in eerste instantie daarna mocht wel omboeken maar vertrek Düsseldorf. Ik heb resoluut nee gezegd want ik heb geboekt vertrek Amsterdam. Nu hebben ze gezegd je mag de datum wijzigen maar terugreis moet vóór 31-10-21 gebeuren. Maar door mijn werk gaat dit niet lukken!! Daarnaast heb ik een Corona Zekerheidspakketverzekering bij ze afgesloten!! Ik wil mijn geld terug PUNT!!</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Geld kwijt en geen vakantie</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-en-geen-vakantie</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-en-geen-vakantie#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 20 Aug 2020 17:33:28 +0000</pubDate>
	<dc:creator>fam. Sterk</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geld-kwijt-en-geen-vakantie</guid>
	<description><![CDATA[<p>vorig jaar december een reis geboekt naar Griekenland netjes een aanbetaling gedaan. Twee weken geleden moest het restant betaald worden maar wij zijn 60 en wilen niet gaan vliegen. Er is geen negatief reisadvies dus jammer jullie kunnen wel gaan is ons verteld. Kortom geen vakantie en  onze centen kwijt.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Onbereikbaar</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaar-452</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaar-452#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 06 Jul 2020 14:57:59 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Lonja</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaar-452</guid>
	<description><![CDATA[<p>Voor de lockdown een pakketreis geboekt. Anderhalve week geleden zelf achter moeten komen dat onze vlucht geannuleerd is.
Van suntip geen woord, terwijl dat zij juist contact op zouden moeten nemen met de klant dan en eventuele alternatieven voorstellen.
Sinds vorige week vrijdag op alle mogelijke manieren geprobeerd om contact te krijgen maar er komt totaal geen reactie. Ik voel me machteloos en gefrustreerd, ik wil weten waar we aan toe zijn want de mogelijkheden om nog iets anders te plannen worden met de dag kleiner.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Omboeken vakantie</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/omboeken-vakantie-4</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/omboeken-vakantie-4#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 03 Jul 2020 17:35:12 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Moorbeer</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/omboeken-vakantie-4</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik heb een vakantie geboekt voor 24 augustus as naar Turkije. Ivm het corona virus wil ik mijn vakantie omboeken naar volgend jaar. Echter na 6 e-mail geen reactie, op de app 1 gereageerd en vervolgend totaal gereactie meer, bellen gaat niet want ze zijn niet bereikbaar.

Ik moet voor 13 juli mijn reis betalen maar fie ga ik niet betalen als ik niet op vakantie ga aangezien ik de reis wil Omboeken.

Ik heb het idee dat ze mij aan het lijntje houden totdat ik betaal. 

Ik vind  het belachelijk dat ze totaal niet reageren en helpen.

Ik zal in de toekomst ook nooit meer boeken bij suntip.

Ben ondertussen in staat om mijn reis te annuleren, maar dan ben ik mijn aanbetaling of meer kwijt. Ik moet het hele jaar hard werk voor mij geld en dat suntip zo met mensen omgaat vind ik echt schandalig.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Onbereikbaarheid</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaarheid-82</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaarheid-82#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 03 Jul 2020 07:38:16 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Mary43</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/onbereikbaarheid-82</guid>
	<description><![CDATA[<p>Wij gaan Maandag 6 Juli met 4 personen op vakantie. We hebben 1 persoon die persoonlijke omstandigheden niet mee kan , maar willen deze persoon wijzigen naar een ander persoon. Dit bedrijf is niet telefonisch bereikbaar. Maar op mail , app en messenger krijgen we ook geen reactie. Zo kort voor ons reis geeft ons dit wel veel stress en weten wij nu niet wat we moeten doen? Kan de andere persoon mee of staat die Maandag teleurgesteld op vliegveld?</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Geen voucher ontvangen</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-voucher-ontvangen-15</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-voucher-ontvangen-15#comments</comments>
	<pubDate>Fri, 12 Jun 2020 06:36:51 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Pallas1971</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-voucher-ontvangen-15</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ondanks meerdere verzoeken heb ik nog steeds geen voucher ontvangen voor mijn reis die op 18 april zou plaatsvinden naar de Canarische Eilanden. Er wordt als excuus de drukte aangegeven. Ik denk dat de vouchers express worden uitgesteld zodat het langer duurt voor je je geld kan terugeisen. Bovendien bieden ze nu geld terug min 10%. Volgens mij is dit niet toegestaan.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Geen reactie Suntip</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-reactie-suntip</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-reactie-suntip#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 09 Jun 2020 16:47:15 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Njmb</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/geen-reactie-suntip</guid>
	<description><![CDATA[<p>Mijn geannuleerde vakantie door Suntip.
Mij is beloofd dat ik een voucher zou krijgen van mijn aanbetaling. 
Nog steeds niets ontvangen en reactie gehad van Suntip.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Waar blijft dat verdomde voucher?</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/waar-blijft-dat-verdomde-voucher</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/waar-blijft-dat-verdomde-voucher#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 30 May 2020 09:39:34 +0000</pubDate>
	<dc:creator>tonno</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/waar-blijft-dat-verdomde-voucher</guid>
	<description><![CDATA[<p>We zouden de coronavoucher krijgen na onze geannuleerde reis van 18 april naar gran canaria, begin maart geannuleerd.
Beloofd was dat we na 2 weken de voucher zouden krijgen, toen uiterlijk begin mei, daarna voor 30 mei en nog steeds niks.
Keer op keer moeten we contact met ze opnemen, wat n k.... firma.
Daar zitten blijkbaar alleen robots, want we krijgen alleen standaard e-mails.
Zo,n verschrikkelijke spijt dat we daar ooit geboekt hebben.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Bijna verdubbeling aangeboden reis of maanden wachten op terugbetaling!</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bijna-verdubbeling-aangeboden-reis-of-maanden-wachten-op-terugbetaling</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bijna-verdubbeling-aangeboden-reis-of-maanden-wachten-op-terugbetaling#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 22 Oct 2019 17:49:39 +0000</pubDate>
	<dc:creator>cjbmoerkens</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bijna-verdubbeling-aangeboden-reis-of-maanden-wachten-op-terugbetaling</guid>
	<description><![CDATA[<p>Op Suntip site had ik een reis geboekt voor 2 personen,  all inclusief naar Egypte, vliegen vanaf Eindhoven, van periode  13-12-2019 tot en met 20-12-2019 voor een leuke prijs van €564,50, zelfs inclusief  1 grote koffer zit in deze prijs,  en ook transfers, een super leuk hotel 4-5 sterren met een aquapark met  13 fantastische glijbanen.
Helaas betrof het een Thomas Cook reis bleek achteraf, dus helaas pindakaas, kreeg ik enkele weken later na de boeking ,een bericht van Suntip ,dat deze reis helaas niet kan doorgaan, heel begrijpenlijk want aan deze kunnen ze ook niet veel aan doen. Maar de oplossing was omboeken naar een andere reis , dus wij gingen enthousiast naar het opgeven vestigings adres(26 sept 2019) in Zevenbergen waar Suntip volgens hun site gevestigd zit. We komen aan in een super mooi pand  vriendelijke dames , met flink wat desks(echt een zeer mooi reisbureau) , maar blijkbaar konden ze ons daar niet helpen omdat Suntip niet op dat  adres zou zitten(staat wel op hun site!)Ik dacht hier kan ik wel even  persoonlijk dingen regelen, en gezellig onder het genot van een gezellig Brabants bakkie koffie een omboeking maken, maar HELAAS! Suntip bestaat dus alleen ONLINE volgens de aanwezige dames, en je kan daar alleen boeken via Pelikaan reizen. Teleurgesteld weer terug naar huis en dus maar via email contact gezocht met Suntip en die boden volgens hun een hele mooie oplossing dachtten ze, namelijk een soorgelijke reis van rond de €1000,- euro. Uiteraard heb ik terug gereageerd dat ik dit  nogal een  dure oplossing vind, want dat is toch bijna de helft meer als de door mij geboekte reis!
Helaas konden ze dus alleen een reis boeken van rond de €1000,- of anders een claim indienen bij de SGR, maar ik moest er rekening mee houden  dat hier een aantal maanden overheen kan gaan, met andere woorden kan ik dus beter voor een dure reis kiezen.Ik heb terug gemaild dat in mijn geval beter is om mijn bedrag terug te krijgen via het SGR.
Mijn klacht is dat ik heel graag spoedig mijn geld terug wil want ook ondanks dit een reis van Thomas Cook was, vind ik een snellere terugstorting van mijn betaalde reissom wel gewenst, want buiten dit om is Suntip zelf ook aangesloten bij het SGR en verantwoordelijk dus waarom moet dat nog maanden duren, of kom met een beter gepast reisaanbod, die niet zo enorm prijsverschil heeft met wat mij is aangeboden.Ik heb zelfs nog zelfde reis bijna net zo goedkoop gezien bij andere reisaanbieders, maar je raad het al, kreeg hierop ook een reactie dat ze daar niet bij zijn aangesloten!
Graag zie een een fatsoenlijke klantvriendelijke oplossing!</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Transfer</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-17</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-17#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 26 Sep 2019 22:26:10 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/transfer-17</guid>
	<description><![CDATA[<p>Wij zijn op vrijdag half 1 aangekomen op antalya airport. We hebben 1 uur gezocht naar de transferbus. Heleboel mensen gevraagd en niemand wist überhaupt van suntip. Gebeld met de klantenservice die heeft me aangeraden om te zoeken onder de naam pelikaan En anders een taxi te nemen die ik dan vergoed krijg. Maar ook niemand wist daarvan. Ik heb met een huilende baby van 1 uren gezocht naar de transfer Waarvan niemand ooit had gehoord.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Vakantie turkije</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-turkije-9</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-turkije-9#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 18 Sep 2019 18:51:57 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-turkije-9</guid>
	<description><![CDATA[<p>We hebben een vakantie in mei geboekt naar turkije kleopatra muz hotel in alanya nu is het geval we gisteren aan zijn gekomen en we geen kamer konden krijgen want hij zat volgeboekt maar wel elke dag meer en meer mensen laten komen nu bel je suntip zelfs me ouders vanuit Nederland en we hebben nu een hotel voor 2 dage  maar what about de 5 andere dagen dan we moeten in een vreemd land op straat slapen worden aan ons lot overgelaten help ons!!!aub voel me machtelooos</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>vakantie tenerife paraiso del sol</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-tenerife-paraiso-del-sol</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-tenerife-paraiso-del-sol#comments</comments>
	<pubDate>Thu, 05 Sep 2019 10:39:30 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/vakantie-tenerife-paraiso-del-sol</guid>
	<description><![CDATA[<p>We hebben een complete vakantie geboekt bij SUNTIP voor € 2475,-
 we kwamen aan op Tenerife, de transfer van luchthaven naar accomodatie heeft 2 uur geduurt voor een stuk van 13 km.
Er was maar 1 appartement voor ons, na enige tijd moesten we maar voor 1 nacht in een ander, Morgen zou het opgelost worden.
Het was er smerig in alle 2 de apartementen, er lieps'nachts een kat binnen. Er was een pad langs waar de hele nachts luidruchtige engelse gasten liepen. het was er heel heet, en de ventilatoren waren op. Ik heb die eerste avond meteen een klacht gemaakt. We moesten zo snel mogelijk contact op nemen met ITS. ik heb smorgens op half negen meteen gebeld. Er was een andere accomodatie waar we heen konden maar dan moest ik wel bij betalen. € 530,-. voor het zelfde bedrag was er niets vrij. ik zei maar hier in Sol tenerife is nog plek voor 1162,-.
Ik had van tui de vliegmaatschappij de prijs van de tickets gekregen die was € 1159,- dus zou dat toch ongeveer hetzelfde bedrag zijn. Nee het appartement waar wij zaten was maar € 756,- dus ik koest altijd bij betalen. dan ben ik opgelicht !!! want waarvoor is dat andere geld dan??
we hebben met de vrouw van ITS overlegt. Als ik moet bij betalen kan ik ook zelf een onderkomen regelen. De vrouw kon ons begrijpen en zou zelf waarschijnlijk hetzelfde hebben gedaan. We hebben dus Sol Tenerife geboekt en moeste dus voor 12 uur uit Paraiso del sol vertrokken zijn. Wij snel terug uit gecheckt. en dan wachten tot we in het andere hotel konden inchecken.
Nu vertelt Suntip we hadden niet zelf mogen gaan, we hadden hun moeten bellen. maar die vrouw was hun vertegenwoordiger toch!?</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Annulerings kosten</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annulerings-kosten-3</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annulerings-kosten-3#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 19 Aug 2019 14:03:51 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annulerings-kosten-3</guid>
	<description><![CDATA[<p>Wij hebben geboekt bij suntip en gaan op vakanie met pelikaan travel.
Op het moment van de boeking zijn de annulerings kosten
alleen de aanbetaling kosten.
Van 49 dagen voor vertrek.
Als je eenmaal de boeking hebt gedaan komt er een aanvullende voorwaarden en dan is het ineens 50 % wat je moet betalen.
Kan dat zommar</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Nooit meer via Suntip!</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/nooit-meer-via-suntip</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/nooit-meer-via-suntip#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 17 Jul 2019 07:46:34 +0000</pubDate>
	<dc:creator>Jacqmoon</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/nooit-meer-via-suntip</guid>
	<description><![CDATA[<p>Werkelijk alles was naar en rot gegaan,we hadden een vakantie naar mallorca geboekt ,maar moesten door omstandigheden 1 persoon annuleren .dat kon wel maar kostte heel veel geld zoveel dat we net zoveel betaalde nu met 2 als met 3 personen ,steeds weer een adder onder het gras kwam er boven.terwijl we de hoogste annuleringsverzekering hadden en een serviceabbonnement..volgens het  serviceabbonnement zouden de stoelen gereserveerd worden heen en terug (wel weer extra betaald ervoor natuurlijk)wat bleek heen was niet gereserveerd alleen terug ,dus zaten we ieder ergens anders en mijn vriendin had nog nooit gevlogen was al doodsbang en dan met wildvreemde zitten .
Daar een klacht over ingediend met sorry en we het geld terug zouden krijgen maar niks teruggehad nog!toen we naar het adres reden wat we kregen in dusseldorf waar we de auto konden parkeren, bleek we hadden de verkeerde parkeerplaats toegestuurd gekregen het was veranderd !25 min verder moesten we zijn als een gek door dusseldorf op zoek naar de hopelijk juiste, op van de stressop het nippertje op het vliegveld .
Eerst zeiden ze dat we op 2 min afstand parkeren zouden zitten geen autosleutel in hoefde te leveren maar ook dat bleek totaal anders .elke x als we belde of appte hadden ze weer een reden dat alles aan de klant lag niets aan suntip.
De accomodatie was gelukkig wel geweldig in alle opzichten maar voor ons nooit meer suntip ..raad het niemand aan zo misleidend ..komt zo aantrekkelijk over maar blijkt totaal anders</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>bedrog</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bedrog-149</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bedrog-149#comments</comments>
	<pubDate>Mon, 19 Nov 2018 17:27:53 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/bedrog-149</guid>
	<description><![CDATA[<p>Als je bij suntip wil gaan boeken wordt je gewoon bedrogen. Als je op een mooie prijs in de prijstabel klikt is hij niet beschikbaar of de totaalprijs is vele malen hoger als vermeld in de prijstabel . Voor mij nooit op reis met zo'n organisatie .</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Mooier voorschotelen dat het is</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is-2</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is-2#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 22 Sep 2018 16:10:20 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is-2</guid>
	<description><![CDATA[<p>We hebben in juli 2018 een reis geboekt via suntip, naar ROC Lago roja een suite voor 15 dagen voor € 2550,00. We kwamen in de late avond aan en kregen onze kamer, er stond een bank en stoel die totaal doorgezakt waren, dat hebben we meteen doorgegeven die nacht. Ze zouden het de volgende dag oplossen,maar er gebeurde niets, dus mijn vriendin ging overdag even zitten in die bank en kon er niet uitkomen met als gevolg dat ze de derde dag plat op bed moest gaan liggen,ik weer naar de receptie, ze zouden het oplossen. Ze losten het op met een paar dekens op de bank en een terras stoel bijgezet. We waren het al bijna zat. Toen toch Suntip gebeld die gaven het door aan floowtravel, na foto's gestuurd te hebben en heen en weer gebel kregen we een andere kamer, daar zijn we mee akkoord gegaan,maar de eerste 5 dagen hebben we niet van onze vakantie kunnen genieten. Er waren zelfs mensen die elders geboekt hadden voor €2000,00 bij Sunweb.  Dus ook al €550,00 minder dus daar klopt ook niets van. Ik kan wel veel meer benoemen, maar suntip heeft de foto's hiervan dus ze weten genoeg hierover.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Mooier voorschotelen dat het is</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is#comments</comments>
	<pubDate>Sat, 22 Sep 2018 16:07:31 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/mooier-voorschotelen-dat-het-is</guid>
	<description><![CDATA[<p>We hebben in juli 2018 een reis geboekt via suntip, naar ROC Lago roja een suite voor 15 dagen voor € 2550,00. We kwamen in de late avond aan en kregen onze kamer, er stond een bank en stoel die totaal doorgezakt waren, dat hebben we meteen doorgegeven die nacht. Ze zouden het de volgende dag oplossen,maar er gebeurde niets, dus mijn vriendin ging overdag even zitten in die bank en kon er niet uitkomen met als gevolg dat ze de derde dag plat op bed moest gaan liggen,ik weer naar de receptie, ze zouden het oplossen. Ze losten het op met een paar dekens op de bank en een terras stoel bijgezet. We waren het al bijna zat. Toen toch Suntip gebeld die gaven het door aan floowtravel, na foto's gestuurd te hebben en heen en weer gebel kregen we een andere kamer, daar zijn we mee akkoord gegaan,maar de eerste 5 dagen hebben we niet van onze vakantie kunnen genieten. Er waren zelfs mensen die elders geboekt hadden voor €2000,00 bij Sunweb.  Dus ook al €550,00 minder dus daar klopt ook niets van. Ik kan wel veel meer benoemen, maar suntip heeft de foto's hiervan dus ze weten genoeg hierover.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>verkeerde voorlchting en te grote prijsdaling reis</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/verkeerde-voorlchting-en-te-grote-prijsdaling-reis</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/verkeerde-voorlchting-en-te-grote-prijsdaling-reis#comments</comments>
	<pubDate>Sun, 12 Aug 2018 11:16:02 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/verkeerde-voorlchting-en-te-grote-prijsdaling-reis</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik werd benaderd door Suntip. Ik vroeg waarom de prijzen naar ons vakantieadres zo gestegen waren. Er werd mij verteld  dat Turkije veel minder geboekt werd .De Canarische eilanden waren populair.Dit was de reden dat deze reizen nu duurder waren..Na overleg thuis besloten wij toch te boeken.op 16 Juli.  11 Augustus is de reis 750 euro goedkoper.Ik ben verkeerd voorgelicht.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>annuleren van de reis</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annuleren-van-de-reis</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annuleren-van-de-reis#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 12 Apr 2017 19:17:19 +0000</pubDate>
	<dc:creator>blauw1kinga</dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/annuleren-van-de-reis</guid>
	<description><![CDATA[<p>heb mijn reis moeten annuleren ruim 42 dagen voor vertrek
nu hanteren ze 50 procent van de reissom wat ik niet redelijk vind 
en heb dit met boeking niet kunnen zien alleen of ik acoord ging met de ANVR voorwaarden maar hun eigen voorwaarden stond er niet bij.

Pas toen ik geboekt had sturen ze hun eigen voorwaarden per mail na.
Heel misleidend dit en niet correct de meeste reis organisaties hanteren alleen de aanmaning kosten voor 42 dagen voor vertrek.</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Prijsverschil</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/prijsverschil-54</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/prijsverschil-54#comments</comments>
	<pubDate>Tue, 18 Oct 2016 06:46:42 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/prijsverschil-54</guid>
	<description><![CDATA[<p>Ik had een reis laten bereken voor 8 personen naar Griekenland maar ik had de leefdtijd  van 1 zoon 1 jaar jonger per ongeluk op gegeven niet 11 jaar maar hij is 12 dus kwam er een nieuwe prijs de reis word ineens bijna 3000 euro duurder omdat 1 kind niet 11 is maar 12????

</p>]]></description>
	</item>
    	<item>
	<title>Boeking wordt ongedaan gemaakt</title>
	<link>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/boeking-wordt-ongedaan-gemaakt</link>
	<comments>https://www.klacht.nl/suntip/klacht/boeking-wordt-ongedaan-gemaakt#comments</comments>
	<pubDate>Wed, 23 Dec 2015 15:11:59 +0000</pubDate>
	<dc:creator></dc:creator>
	<guid isPermaLink="false">https://www.klacht.nl/suntip/klacht/boeking-wordt-ongedaan-gemaakt</guid>
	<description><![CDATA[<p>In eerste instantie heel vriendelijk en behulpzaam  telefonisch te woord gestaan. Daarna heb ik via internet de boeking rond gemaakt. Het lukte niet te betalen, dat zou de adviseuse de zelfde avond of volgende dag in orde maken. 
Onderstaande heb ik ontvangen. De volgende dag ben ik terug gebeld dat het een fout betrof, kortom de reis kon wel geboekt worden voor €1800 (ipv €626,52) 



Beste mevrouw L de Jong,

Bedankt voor uw vertrouwen in Suntip! Wij hebben onderstaande reserveringsaanvraag in goede orde ontvangen, onze reisspecialisten zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen over de definitieve bevestiging van uw vakantie. Voor nu treft u onderstaand alvast een beknopt overzicht van uw aanvraag aan:

Prijsoverzicht

 Volwassene 1                                        EUR     219,00
 Volwassene 2                                        EUR     219,00
 Volwassene 3                                        EUR     219,00
Calamiteitenfonds                                    EUR       2,50
Aktiekorting                                         EUR     -32,98
                                                         ---------- +
Totaalprijs                                          EUR     626,52

Algemene reisgegevens

Aantal personen          3
Datum                    24-04-2016
Reisduur                 9 dagen
Touroperator             Click2book
Reserveringsnummer       Nog niet bekend
Accommodatie             Wow Bodrum Resort
Land                     Turkije
Streek                   Egeische Kust
Plaats                   Gumbet


Heenvlucht

Vertrektijd              24-04-2016 18:25
Vertrekplaats            Dusseldorf
Aankomsttijd             24-04-2016 01:20
Aankomstplaats           Bodrum Milas
Klasse                   Economy-Y
Vluchtnummer             PC318
Opmerking                OK
Noot : Vluchttijden en vluchtnummers zijn onder strikt voorbehoud van wijzigingen.
Noot : Het is mogelijk dat er op de heen- en/of terugvlucht een extra tussenlanding wordt gemaakt.
Noot : Een vertrek- of aankomsttijd van 00:00 uur kan er op duiden dat de specifieke tijden nog niet bekend zijn.

Terugvlucht

Vertrektijd              02-05-2016 11:50
Vertrekplaats            Bodrum Milas
Aankomsttijd             02-05-2016 17:45
Aankomstplaats           Dusseldorf
Klasse                   Economy-Y
Vluchtnummer             PC4175
Opmerking                OK
Noot : Vluchttijden en vluchtnummers zijn onder strikt voorbehoud van wijzigingen.
Noot : Het is mogelijk dat er op de heen- en/of terugvlucht een extra tussenlanding wordt gemaakt.
Noot : Een vertrek- of aankomsttijd van 00:00 uur kan er op duiden dat de specifieke tijden nog niet bekend zijn.


Huisvesting
Unit 1
Type                     TWEEPERSOONSKAMER LAND VIEW
Aantal bedden            3 tot 3
Aantal units             1
Verzorging               AI


Errata
 Deze boeking valt onder de noemer “Lijndienstreizen” in de ANVR Consumentenvoorwaarden. Dit betekent voor u dat in geval van wijzigen of annuleren de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij/hotelier leidend zijn en kunnen afwijken van de standaard ANVR voorwaarden.
 Als uw vlucht uitgevoerd wordt door bijvoorbeeld Turkish Airlines, Lufthansa of Austrian Airlines dan is de kans groot dat u een overstap heeft. Wij doen ons best dit op korte termijn duidelijk weer te geven in het vluchtschema, voor nu kunt u het vaak herleiden uit de vertrek- en aankomsttijd van uw vlucht.
 Op de bestemming zal géén reisleiding aanwezig zijn, onze partners en wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar.
 Transfers zijn inbegrepen, tenzij u naar Sicilië, Lesbos, Lefkas, Chalkidiki, Parga reist óf als u een stedentrip maakt.
2015-12-21 *** RATES ARE NOT VALID FOR UK, AUSTRIA, BELGIUM, HUNGARY, CZECH REPUBLIC, SLOVENIA, SLOVAKIA AND TURKISH CITIZENS AND PASSPORT HOLDERS ***  Deze boeking valt onder de noemer “Lijndienstreizen” in de ANVR Consumentenvoorwaarden. Dit betekent voor u dat in geval van wijzigen of annuleren de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij/hotelier leidend zijn en kunnen afwijken van de standaard ANVR voorwaarden.
 Als uw vlucht uitgevoerd wordt door bijvoorbeeld Turkish Airlines, Lufthansa of Austrian Airlines dan is de kans groot dat u een overstap heeft. Wij doen ons best dit op korte termijn duidelijk weer te geven in het vluchtschema, voor nu kunt u het vaak herleiden uit de vertrek- en aankomsttijd van uw vlucht.
 Op de bestemming zal géén reisleiding aanwezig zijn, onze partners en wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar.
 Transfers zijn inbegrepen, tenzij u naar Sicilië, Lesbos, Lefkas, Chalkidiki, Parga reist óf als u een stedentrip maakt.
 Alléén handbagage is inbegrepen bij deze boeking, ruimbagage is optioneel bij te boeken. Indien u ruimbagage niet meteen tijdens het boeken  selecteert kan dit nog tot kort voor vertrek bij de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks. Op uw boekingsbevestiging/factuur informeren we u over het alsnog bijboeken van ruimbagage.
</p>]]></description>
	</item>
    </channel>
</rss>
