KLACHT.nlSunnyTent klantenservice & klachten

Stokken afgebroken

Panhuisjes — Sun, 09 Aug 2020 10:35:48 +0000

Ook wij hebben het probleem met de stokken die afbreken. We hebben de maat L voor een rond zwembad. We wilden de tent voor de 3de keer opzetten, maar er waren teveel stokken gebroken. Als oplossing hebben we pvs buizen kiwa 3/4 binnenwerks 16 mm. over de stokken geschoven. De originele stokken gewoon laten zitten. De ruimte in de tunnels zijn hiervoor ruim genoeg en blijkt echt super te werken. Bevestigen met de originele stokken. De tent op zich prima, alleen de stokken zijn te zwak, maar dit is een goede oplossing.

Waardeloze rotzooi

Sun, 02 Jun 2019 22:35:01 +0000

Ik heb vorig jaar een Sunnytent tent aangeschaft Deze ging direct stuk stokken braken af!! Gebeld en gemaild helaas ze hadden veel klachten en bleek een hele party waardeloos te zijn Nou dat kan! Zij hebben toen direct nieuwe stokken gestuurd Helaas braken deze weer in 3 dagen af Toen had ik een keus of ze stuurden nieuwe stokken of ik zou volgend jaar een nieuwe tent krijgen Wij wilden natuurlijk in de zomer de tent en niet in december dus stuur maar nieuwe stokken Ik kreeg toen 70 euro terug gestort Dat bleek achteraf hun afkoop van garantie Want toen na 2 weken bleek dat de stokken weer braken Had ik gekozen voor deze optie Uiteindelijk kreeg ik eind vorig jaar weer nieuwe stokken Echt 1 week en weer kapot!! ik heb de tent maar in zijn geheel weggegooid garantie is toch voorbij ik heb hem vorig jaar gekocht met 1 jaar garantie door dat stokken probleem dus niet kunnen gebruiken en nu doek stuk stokken stuk en snel weggegooid Geld terug deden ze ook niet vorig jaar omdat de met 70 euro die ze terug gestort hadden alles afgekocht hadden. En ik had er nog wel zo’n vertrouwen in Dus ben gewaarschuwd

te slap en windgevoelig

Fri, 10 May 2019 20:15:48 +0000

Ik heb 5 april 2019 de sunnytent (ovaal L) aangeschaft als overkapping over ons zwembad Intex (5.30mx 2.74mx 1.32m) en moet helaas constateren dat dit een miskoop blijkt te zijn n.l. bij een windkracht van 3á4 is deze niet houdbaar (veel windvang door de hoogte) om te laten staan.Dus neerhalen moet, maar om hem weer op te zetten is bijna niet te doen als het zwembad er staat. en dit regelmatig te moeten herhalen is echt geen doen. Dat deze tent in de ronde vorm geschikt is lijkt mij de enige verantwoorde toepassing. Maar daar heb ik niets aan. Ook bij de instructie films wordt alleen maar de ronde tent getoond wat mij nu niet verbaast. Er is geen instructie van deze ovale tent te vinden. Maar dan nog is hij te slap en te hoog. Een ronde tent zal wel neer te halen zijn en weer met gemak op te zetten en zal ook steviger zijn door de kleinere omvang. De ovale tent is een brug te ver en ik raad het ook af om hem aan te schaffen voor een zwembad als ik heb. Deze tent voldoet niet aan de verwachting die je er van mag hebben Ik heb echt spijt van mijn aankoop. ik wil mijn geld terug! vr. gr. Jan Hoogeveen

WAARDELOZE SUNNYTENT

Sun, 30 Jul 2017 18:11:04 +0000

WAARDELOZE SUNNYTENT Ondanks de vele positieve recensies over SunnyTent zijn wij toch echt heel erg ontevreden over de tent en de ‘service’ van SunnyTent. Ondanks het precies opvolgen van de gebruiksaanwijzing blijft de tent bij een beetje wind niet staan en is het zeil bij een van de baleinen reeds gescheurd na een paar keer open en dicht doen van de tent. Deze klachten hebben wij gemeld aan SunnyTent en zij geven aan dat het zeil heel erg sterk is en niet zomaar kapot kan maar ook dat zij er vanuit gaan dat de klacht van buitenaf is ontstaan omdat ze verder geen klachten hebben ontvangen. Dit kunnen wij natuurlijk niet checken maar hiermee geeft SunnyTent toch ook aan als de tent zo snel kapot gaat dat het zeil dus helemaal niet zo sterk is en praten ze zichzelf tegen. Na vele correspondentie is de enige oplossing die wordt geboden de tent te plakken en daar kunnen wij het mee doen. Voor een tent van 500 euro die we nog niet eens fatsoenlijk hebben kunnen gebruiken vinden wij dit echt een belachelijke oplossing. Ook voelen wij ons totaal niet serieus genomen doordat SunnyTent aangeeft dat omdat er zoveel goede ervaringen zijn onze klacht wel van buitenaf ontstaan zal zijn, wat zeker niet het geval is en waar ook helemaal geen enkel bewijs voor is. Hier wordt klakkeloos vanuit gegaan bij SunnyTent. Wij hebben ook aangegeven dat er wellicht een fout in onze tent zit en / of er iets met de balein niet goed is waardoor het zeil is gescheurd maar daar wordt door SunnyTent niet eens op gereageerd. SunnyTent heeft het geld binnen en wij kunnen fluiten naar een fatsoenlijke oplossing en kunnen de tent ook niet meer gebruiken! Wij willen een ieder dan ook waarschuwen voor de kwaliteit van de tent en de vreselijke service van SunnyTent. Als alles goed gaat is er niets aan de hand maar als je een klacht hebt kun je het uitzoeken. WAT HEBBEN WIJ EEN SPIJT VAN DEZE AANKOOP, HET VELE GELD ABSOLUUT NIET WAARD!!!