KLACHT.nlSunniva Clinics klantenservice & klachten

Volgens mij opereren deze mensen onder een nieuwe naam.

Sat, 17 May 2014 14:24:44 +0000

Via social deal en groupon gekeken naar een IPL-behandeling. Aantal maal proberen te bellen, langs geweest. Geen contact te krijgen en pand was gesloten. Na wat zoekwerk zie ik dat deze behandelingen op locatie gegeven waar eerder Sunniva en Belleza gevestigd waren. Daarover veel klachten gevonden. Opereren dus nu waarschijnlijk weer onder een nieuwe naam!

Nooit doen !! / hier wordt iemand snel rijk

Mon, 30 Dec 2013 23:49:19 +0000

Via vakantieveilingen arrangement tanden bleken gekocht voor 42 i.p.v. 200 euro. Los van de armoedige uitstraling het volgende in steekwoorden: - ontvangst vriendelijk - wachtruimte zeer armoedig en goedkoop en krakkemikkig ingericht - behandelruimte soort lokaaltje met 2 behandelstoelen - geen behandelend "specialist" maar de receptioniste (meisje van 18-20) die de bleekgel op je tanden smeert en verder niets weet - geen enkel resultaat - geen persoonlijke aandacht - liggen, pasta erop, lampje aan en wachten maar tot ze na (te) lange tijd terugkomen voor de volgende "behandeling" - niet de beloofde creme's om je lippen soepel te houden gebruikt - gebruikte vaseline wat op het tandvlees werd aangebracht met een wattenstokje werd gehaald uit een pot waar ook anderen mee behandeld waren (gevaarlijk want speeksel / ziektes / hygiëne) - Na behandeling alles uitspugen in een bakje wat de receptioniste leeggooit in de keuken - Na afloop: u mag 2 uur niet eten en 48 uur niet roken en u krijgt nog een folder (was op) En zo meer. Commercieel? Niet eens. Meer belazeren. Absoluut niet op zoek naar tevreden klanten (b.v. koffie bij ontvangst). Dus NOOIT DOEN, zelfs niet voor 1 euro. Bij nader inzien zie ja al aan de website dat het broddelwerk is. U bent gewaarschuwd!

IPL Sunniva, werkt niet, slordig

Thu, 12 Dec 2013 17:51:05 +0000

Ik heb spijt van mijn ipl arrangement via vakantieveiling In de oude kliniek ben ik de eerste keer heel onhygiënisch en pijnlijk behandeld, daarnaast was het totaal respectloos hoe ze met me omgingen. Ik wilde m'n bikinilijn en ze kwakten er wat spul op en gingen daarna zonder mij een bril te geven em te zeggen de ogen dicht te doen met het apparaat aam de slag. De keren daarna ben ik wel beter geholpen maar altijd op een vieze stoel en met hard papier mag je je schoonmaken na die tijd. Na 4 x besloten niet meer te gaan ook Omdat er geen enkel resultaat te zien is. Dat verbaasd me ook niet, het gaat vaak snel en slordig Ook raar dat je niet kunt Bellen, ik ben zelfs een keer vanuit Apeldoorn naar Arnhem gereden om een nieuwe afspraak te maken.

Verbrand door IPL!!

Wed, 06 Nov 2013 22:47:36 +0000

Enige tijd geleden heb ik een bon gekocht via Vakantieveilingen voor 5 IPL behandelingen. Dit zou moeten gebeuren bij Sunniva Clinics in Arnhem. Schijnbaar is deze boel overgenomen en gaat nu door het leven als Belleza. De eerste keer dat ik er binnen kwam had ik er eigenlijk al niet veel vertrouwen in. Personeel is jong en komt alles behalve professioneel over en de muziek staat hard. Mijn eerste bezoek was in augustus en bij aankomst vond ik het al onprofessioneel ogen. Ik gaf ze echter het voordeel van de twijfel aangezien ze net open waren. Inmiddels heb ik mijn tweede IPL behandeling achter de rug en tijdens de behandeling heb ik aangegeven dat het echt heel erg pijnlijk was. Deze jonge meid gaf aan dat ik beter even 'op mijn tanden kon bijten voor het beste resultaat, want ze had het apparaat al zo laag staan'. Tijdens de behandeling rook ik zelfs een brandlucht, maar dat was normaal en waren slechts de verbrande haartjes, zei ze. Ook de roodheid na de behandeling was normaal. Eenmaal thuisgekomen zie ik echter dat ik gewoon een dikke vette BRANDBLAAR in mijn lies heb!! Enorm pijnlijk en gewoon belachelijk. Ik heb vervolgens gebeld en gevraagd naar de manager om een klacht door te geven (en natuurlijk wéér alleen op het 0900 nummer, schofterig gewoon). De manager was natuurlijk niet aanwezig en zou mij terugbellen. Na enkele dagen is dit nog steeds niet het geval en ben ik mij aan het beraden op vervolgstappen.

Ipl behandeling bij Sunnivan Clinics/Belezza Arnhem

Wed, 30 Oct 2013 19:43:47 +0000

Ik heb inmiddels twee laserbehandelingen gehad door (zoals hij zegt)de eigenaar van de zaak. Deze behandelingen waren pijnlijk. De behandelaar zei dat hij het apparaat wel zachter kon zetten maar dat er dan niet het gewenste resultaat uit kwam. Ook werd er gezegd dat het aan mijn huid lag dat het zo'n pijn deed. Na de tweede behandeling zag ik dat mijn huid verbrand was en nu zijn het littekens geworden. Ik heb hierover contact opgenomen met dit bedrijf maar er wordt niet gereageerd. Ook vond ik de 'intake' niet goed. Er werd niet naar mijn huid gekekeken of overlegd wat de mogelijkheden waren. Het ging er alleen om dat ik het formulier zsm tekende en inleverde zodat ik daarna meteen behandeld kon worden. Dit terwijl er op de site netjes beschreven stond dat er een huidanalyse gedaan zou worden.

sunniva clinics heet nu belleza

Mon, 28 Oct 2013 17:15:17 +0000

Enige tijd geleden heb ik een een veiling gewonnen met een high tea en een fish spa voor 4 personen bij SUNNIVACLINICS in arnhem Op een gegeven moment heb ik een mail gehad dat het veranderd was na Belleza in arnhem Vandaag zijn wij daar geweest en de high tea was ontzettend slecht droog brood belegd met kaas of worst, geen boter(ook niet apart) of sla op/bij het brood, kant en klare koekjes(goedkope) uit de winkel al met al is dit in mijn ogen niet het idee van een high tea en vond dit niet de moeite waard om te gaan en dus ook erg jammer dat ik voor iets als dit vrij heb genomen Of het nu een aanbieding is met vakantieveilingen of niet het hoort gewoon goed verzorgd te zijn

ipl-behandeling

Mon, 07 Oct 2013 15:31:37 +0000

Ik heb onlangs een ipl-behandeling gehad voor mijn gezicht. Nou ja, behandeling....Ik moest zelf mijn haarband om doen, het bed staat langs de muur, dus de zeeeer jonge dame, waarschijnlijk zonder diploma, kon niet goed mijn gezicht schoon maken.Toen de warmte-geleidende gel om mijn gezicht, en daarna de licht-stralen. Geen bril op ter bescherming en na 5 minuten was het al klaar.Met wc-handenpapier(dat grijze) werd de gel er een beetje af gehaald, en kreeg ik zelf het papier in mijn handen, om de rest er maar zelf af te halen. Deze behandeling heeft natuurlijk niets gedaan. Weg gegooid geld dus. Erg onprofessioneel personeel(20-jarige)die zelf maar wat aanmodderen.Volgens mij absoluut geen diploma's. Dat dit mag bestaan.

Schandalig!

Thu, 03 Oct 2013 09:18:34 +0000

Ook ik ben zo dom geweest om in de aanbieding te trappen van onbeperkte IPL-behandeling voor €199,- Sunniva blijkt een doortrapte, slimme club, waar een stel kansloze jongeren op een smerige manier hun geld proberen binnen te krijgen. Behandelkamer: twee sxchotten met een gordijn, de gel wordt op je lijf "gekwakt"door een vieze ongeïnteresseerde en brutale griet, die totaal geen verstand van zaken heeft. Beschermbrilletje kapot, doe de ogen maar dicht, gel mag je erzelf afwissen met tissues, er liggen vieze plakkerige handdoeken etc etc. Volgende keer wordt de behandeling 3x afgezegd, "omdat de lamp kapot is". Op mijn opmerking of er dan na zoveel weken nog geen vervangende lamp is, krijg ik als reactie: "nou, dan kom je toch lekker wel, dan behandelen we je zonder lamp"! Serieus gebeurd! Nu zijn ze verhuist naar ander pand: mensen trap er niet in, zelfde troep, dooie visjes, zelfde ranzige asociale personeelsleden. Nogmaals: trap er niet in, of ze nou Sunniva of Belleza heten: het zijn oplichters!

Oplichters pur sang

Tue, 01 Oct 2013 08:24:52 +0000

Zeer slecht telefonisch en per email bereikbaar. 1 keer bij Sunniva geweest (van de 5 afspraken). Daarna vervolg afspraak niet mogelijk, er wordt namelijk niet meer gereageerd op email. Dan krijg je een email dat Belleza het heeft overgenomen. Afspraak maken is alleen mogelijk via de website. Terwijl ik in de email duidelijk aan heb gegeven alleen op een zaterdag ochtend te kunnen. Op de website is een afspraak voor IPL op een zaterdag helemaal niet mogelijk. Wederom 5 keer gemaild, maar er komt totaal geen reactie. Oplichters, alle 2. Vakantieveilingen zou eens beter moeten screenen op de bedrijven die er adverteren. Ik ben er wel achter dat goed lopende bedrijven zulke reclame niet nodig hebben. Voor mij een wijze les.

Slechte

Mon, 02 Sep 2013 16:40:12 +0000

Via vakantie veiling 6 IPL behandelingen gewonnen. De afspraak maken moest via de telefoon wat 35 ct per minuut kostte. Er werd vrij snel opgenomen met LUIDE muziek waardoor ik de jongen die de afspraak maakte bijna niet verstond. Ik schrok hier best van en had al geen goed gevoel over de kliniek. Desondanks een afspraak gemaakt. Eenmaal bij de kliniek aangekomen waren er twee vrouwen en een jongen aan het werk. Ze zagen er niet bepaald verwelkomend uit: kauwgom knauwend stonden voor de kliniek te roken. Eenmaal in de kliniek schrok ik o.a. van de vies uitziende ruimte. De jongen aan de telefoon raakte geïrriteerd van een klant aan de telefoon om dat deze hem niet in een keer begreep. Nadat hij had opgehangen werd er weer gebeld. Hij zuchtte en zei dat hij echt geen zin had om weer de telefoon op te moeten nemen. De andere klaarblijkelijk ook niet want die keken ook niet vrolijk. Het meisje voelde zich net wat verantwoordelijker dan de jongen en nam toch maar initiatief om de telefoon toch maar op te nemen.... Na de gepleegde telefoontjes mocht ik naar het behandel hok. De stoel stond op een plaats waar niet over na was gedacht. Het meisje dat me behandelde moest bijvoorbeeld over mij heen hangen om bij mijn oksel te komen. Haar haren die ze niet in een staart had gedaan, hingen over mij heen. Op de stoel waarop ik moest liggen lag een viezige handdoek die volgens mij per week verschoond werd want de handdoek was niet meer al te wit. Ik was blij dat ik mijn kleren aan kon houden! Ik moest direct gaan liggen en het meisje wilde zonder een enige uitleg aan de gang. Ik vroeg haar of ik misschien nog wat uitleg kon krijgen waarop ze met 3 zinnen uit legde wat er ging gebeuren (smurrie op m'n oksels, de lamp erop en de haartjes zouden niet meer terug komen).. Ik vroeg om meer uitleg waarop zij me vertelde dat ik mijn e-mail adres kon achterlaten waar informatie naar toe gestuurd zou worden. Ik ging hiermee akkoord hoewel ik het eigenlijk niet eens was. Hierna ging ze aan de slag met de behandeling. Toen ze de smurrie op mijn oksel wilde smeren vroeg ik haar of ze mijn oksel van te voren niet even moest reinigen? Ze zei daarop dat dat niet nodig was. Ik keek haar verbaasd aan waarop ze wat lachte en me nog maals zei: 'Nee hoor! Dat hoeft echt niet!!!' Ik vond dit bizar, maar liet het wel toe... Binnen nog geen 2 minuten was ik behandeld en mocht ik de smurrie zelf met een papieren doekje verwijderen. Toen ik het doekje weg wilde weggooien in een overvolle prullenbak viel er van allerlei vuilnis uit op de grond omdat de vuilnisbak overvol zat. Het meisje lachte maar deed er verder niets aan. Eenmaal aan de balie werd een nieuwe afspraak gemaakt. Ik wilde mijn email adres achter laten voor de beloofde informatie, maar de jongen snapte niet waarom. Hij had makkelijk kunnen weten waarop omdat de behandelruimte bestaat uit een dunnen houten plaat en een zwart gordijn. Ik gaf hem uitleg, waarop hij tegen me zei dat hij even eerlijk met me zou zijn. Hij vertelde dat hij wel uitleg had maar enkel op papier en hij echt geen zin had om al deze informatie over te typen in een mail! Vervolgens zei h Hij dat hij het me wel even mondeling uit zou leggen als ik dat wilde. Ik stemde in waarop hij me uitleg gaf. Hij beantwoorde ook mijn vragen maar zat er verder erg ongeïnteresseerd bij. Als laatst vroeg ik of ik nog even gebruik kon maken van het toilet omdat ik nog een hele reis te gaan had... Ik vrees dat ik mijn behoefte beter op straat had kunnen doen. Wat een vieze ruimte! En er was niet eens de mogelijkheid om je handen te wassen.