KLACHT.nlSuit Supply klantenservice & klachten

problemen bij leveren

dhr storm — Tue, 06 May 2025 16:27:26 +0000

ik had een pak besteld, deze zou binnen 2 dagen bij mij thuis afgeleverd worden. na een week had ik nog niks gehoord. blijkbaar werd dit pakket bij een postnl punt afgeleverd. (wat zoiezo al niet klopt). maar werd deze ook na een week weer teruggestuurd door de regels die door postnl gehanteerd wordt. nu heb ik binnen een dag dit pak nodig, alleen de service desk kunnen na telefonisch contact geen oplossing aanbieden.

Al voor de 5e keer een bestelling misgelopen vanwege verkeerd adres

MartijnH1 — Mon, 10 May 2021 19:24:27 +0000

Binnen een korte periode heb ik een aantal bestellingen geplaatst bij SuitSupply. Met name omdat de winkel in Hengelo dichtzat en/of geen voorraad van het product was. Nu woon ik aan een adres met een vrij lange straatnaam en daardoor valt het huisnummer weg. In plaatst van huisnummer 23 wordt er continu 2 op het label gezet. Omdat er blijkbaar geen controle is heb ik vandaag voor de 5e keer op rij zelf contact moeten zoeken met UPS om te kijken waar mij pakket nu weer was beland. Soms ging het pakket naar een pakketpunt, echter dit valt niet te achterhalen dus zelf maar bellen met UPS. Vandaag hadden ze het pakket afgeleverd bij de buren. Het blijft frusterend dat hier geen actie op wordt ondernomen, zelfs niet naar herhaaldelijk melden.

Verseksualiseerde reclame

M. P — Mon, 08 Mar 2021 07:05:16 +0000

Zojuist weer de reclame van 'The new normal' voorbij zien komen. Beste mensen van Suitsupply, ik snap dat jullie aandacht willen (en ook krijgen op deze manier), maar doe dat alstublieft niet met zulke verseksualiseerde beelden. De RCC zal vast wel wéér oordelen dat de reclame niet in strijd is met de goede zeden, maar weet dat mij en veel mensen met mij een heel andere mening toegedaan is. Hopelijk ziet u ook in dat erotiek niet iets voor op straat maar voor in de 'slaap'kamer is.

Pak kwijt

bgerzon — Tue, 18 Feb 2020 13:22:35 +0000

Ik heb mijn pak laten vermaken bij Suit supply Breda. Toen ik mijn pak afgelopen november j.l. op wilde halen kreeg ik de melding dat ze mijn pak niet meer konden vinden. Omdat mijn pak wel in hun systeem als 'opgehaald' stond geloofden ze niet dat ik mijn pak nog niet had opgehaald en kreeg ik de melding dat ze niets meer voor me konden doen. Na veelvuldig bellen wilde Suitsupply mij 'tegemoet' komen, door mij een nieuw pak voor de helft van de prijs aan te bieden. Meer konden ze niet doen. Ik heb nog via de manager van customer care geprobeerd om de zaak op te lossen; die ging er over nadenken en zou mij terugbellen. Dat is nooit gebeurd. Sinds november 2019 ben ik hier al achteraan aan het gaan; ik word van het kastje naar de muur gestuurd, maar er is nog steeds geen oplossing. Ik ben al jaren trouwe klant en vind het echt niet oké dat ik op deze manier wordt behandeld. Ik ga ervan uit dat mijn pak in veilige handen is wanneer ik dat bij Suitsupply in bewaring geef. Foutjes kunnen overal voorkomen, maar deze glashard ontkennen en vervolgens twijfelen aan de geloofwaardigheid van je klanten kan echt niet.

Ongeïnteresseerd personeel

Has.a — Wed, 25 Sep 2019 11:23:24 +0000

Enkele maanden geleden was ik opzoek naar een mooi pak voor mijn trouwdag. Ik ben naar de winkel in Utrecht centrum gegaan en werd daar door een collega zeer slecht en on geïnterneerd behandelt (een jonge heer met zwart haar en een stoppelbaard). Vorig week had ik drie overhemden nodig, het type, merk en maat waren al bekend. Hier vroeg ik dus naar. Meneer gaf mij een andere maat en een ander model pas overhemd. Hij had een vaste riedeltje wat hij opnoemde over een body maat en dat dit het zelfde was als een maat 39. En toen ik voor extra uitleg vroeg brabbelde hij het zelfde riedeltje weer op. Het was een bedrijfsaankoop, en wilde deze opsturen naar een andere vestigingen. Ik vroeg of het mogelijk was of we konden bellen, waarop hij zei: ja dat kan je doen. In plaats van; oh dat kan ik wel even doen was het dat kan je doen. Het bestellen van de order kon tevens ook alleen er mail, ongevraagd werd mijn tel gepakt om de werk mail te controleren (wat uiteindelijk niet te vinden was). Kortom, een dag later ben ik naar de desbetreffende vestiging gegaan, de maat gekocht wat de zelfde body zou moeten hebben als de 39, maar wat bleek.... hij viel veel te klein! Nu moet ik nog een keer heen en weer... een ware aanfluiting.

Zeer onklantvriendelijke en ongeïnteresseerd geholpen.

Sat, 02 Mar 2019 16:15:30 +0000

Geachte heer of mevrouw, Ik was opzoek naar een mooi pak voor mijn trouwdag. Ik ben naar uw winkel in Utrecht locatie de foodspot langs gegaan en werd daar door een collega zeer slecht en on geïnterneerd behandelt. Ook werdt er in eerste instantie niet eens gedag gezegd. Meneer gaf mij een volledig verkeerde maat pak en deed er ook weinig aan dit op te lossen. Menner dacht niet of nauwelijks mee en was zeer on geïnteresseerd. De communicatie was erg matig. Ik kreeg een slecht en ongastvrij gevoel en ben weg gegaan. Bij vertrek kon er nog net een dag vanaf. Erg jammer aangezien de winkel en producten daar verder wel prachtig zijn. Ik wil dit even aankaarten omdat dit echt niet in orde was. De houding van de verkopers was zeer gedemotiveerd. Deze houding heeft er voor gezorgt dat ik daar niks heb gekocht.

Ongepaste reclame

Tue, 13 Mar 2018 19:21:50 +0000

Enkele jaren geleden klacht gemeld over ongepaste reclame (vrouwen), nu opnieuw aanstootgevende reclame. .

Waardeloze kwaliteit

Fri, 24 Mar 2017 09:17:54 +0000

Titel zegt naar mijn idee genoeg de toelichting luid binnen een korte tijd 2x een pak gescheurd te hebben allemaal mooi op de naad heel fijn! Waardeloze kwaliteit nooit meer dat ik hier een pak koop

Gescheurd pak van 15 maanden oud wordt niet vergoed

Wed, 27 Feb 2013 18:04:45 +0000

Mijn zoon kocht 15 maanden geleden drie pakken bij Suit Supply. De broek van het duurste pak scheurde over een lengte van ruim 20cm, niet op de naad, maar gewoon midden op het zitvlak.De verkoper werd regelrecht onvriendelijk. Suit Supply biedt 30% korting op een nieuw pak. Voor een nieuw pak zien ze je blijkbaar graag komen, maar bij klachten komen ze niet met een serieuze oplossing.