KLACHT.nlsubtel.nl klantenservice & klachten

Klacht over verkeerd besteld product (SNL4612587)

klagerbc78b679 — Mon, 06 Jul 2026 13:03:34 +0000

Ik heb een product besteld bij subtel.nl met het ordernummer SNL4612587, maar ik heb per ongeluk het verkeerde product besteld. Toen ik contact opnam met subtel.nl, kreeg ik te horen dat ik het product kan terugsturen, maar dat de verzendkosten voor mij zijn. Dit vind ik onterecht, aangezien het mijn fout was. Ik vind dat ik het product gratis kan terugsturen.

Battery never received

hris7ova — Tue, 22 Oct 2024 14:57:15 +0000

I ordered replacement battery and i never received it

Ongevraagd een bestand

ER... — Wed, 31 May 2023 11:26:34 +0000

Bij het openen van de website werd er bij mij meteen ongevraagd een bestandje gedownload op mijn telefoon. Niet te vinden in de map: download. Graag zou ik willen weten waar ik dat bestand kan vinden, zodat ik het verwijderen kan!

Blijven volharden

geengebruikersn@@m — Wed, 02 Nov 2022 12:28:27 +0000

Batterij voor laptop besteld. Batterij laadt niet op. Volgens expert dood product geleverd. Eerst vermelden ze dat ik het 28-10-22 moest terugsturen. Meteen gedaan i.v.m. retourbeleid. 31-10-22 hoefde ik het ineens niet meer terug te sturen. De batterij had ik al geretourneerd uiteraard. Nu willen zij de retourkosten niet vergoeden en verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden. Er werd langs elkaar heen gewerkt, waardoor het NIET mijn schuld is dat de batterij al onderweg is.

Batterij Dyson V8 Absolute

myriam Pousset — Fri, 07 Jan 2022 09:44:47 +0000

Batterij besteld de 24/12/2021 en tot nu toe niks geleverd . Voor ons eerste maal n bestelling gedaan en betaald zal in de toekomst niet meer gebeuren . nu gemerkt op klachtendienst dat er nog veel mensen wachten op hun levering . wij zullen zeker geen reclame maken.ik hoop snel n reactie te krijgen

Verkeerd kabeltje

Thomas28 — Fri, 25 Jun 2021 10:12:31 +0000

Ik heb een kabeltje besteld om mijn Nikon D5500 fotocamera te verbinden met mijn pc. Volgens de site van subtel is een bepaald kabeltje daarvoor geschikt. Bij ontvangst blijkt er een andere code op te staan dan de beloofde een het past dus helemaal niet.

Blackdecker batterij

Meert julien — Mon, 10 May 2021 16:48:24 +0000

Verleden jaar twee batterijen gekocht zeer weinig gebruikt en nu laden ze niet meer op aangekocht op 29-07-2020 factuur nr sub4357240

Pakket niet ontvangen. Blijkt ook niet retour te zijn gekomen. Geen track and trace

dnahafahik — Wed, 14 Apr 2021 12:05:16 +0000

Eind januari een accu besteld voor JBL Charge 2. Zou binnen 2 werkdagen worden afgeleverd. Alleen een orderbevestiging ontvangen, maar geen track and trace nummer. Blijkt als postzending te zijn verstuurd? Meerdere mails verstuurd, krijg het gevoel dat je aan het lijntje wordt gehouden. Gezien het pakket niet retour is gekomen kan ik fluiten naar mijn geld. Hele slechte service. Anno 2021 verwacht je ene trackandtace nummer.

Rommel

Stefanniee — Mon, 22 Mar 2021 09:19:03 +0000

Ik heb een hoesje besteld voor mijn telefoon. Ten eerste kreeg ik hem al helemaal niet binnen. Later bleek, volgens hun, dat Postnl alles van hun had teruggestuurd. Subtiel vond het blijkbaar niet belangrijk om de klanten hiervan op de hoogte te brengen we hebben teveel klanten okay. Kreeg ik m'n hoesje binnen, is het letterlijk een stukje kunstleer met een plakstrip waar ik m'n telefoon aan moet plakken. Wat natuurlijk niet wil, dus ik heb geen bal aan m'n hoesje. Ik zeg dat ik dit 50-cent-op-ali-espress hoesje niet wil en mijn geld terug wil. Dat was mogelijk, moet ik wel even de retourzending zelf betalen.. Ze geven me dus rommel waar ik dubbele verzending voor moet betalen.

Bestelling (nog) niet geleverd.

ATG — Fri, 19 Mar 2021 08:49:56 +0000

Beste klacht.nl. Ik heb begin maart (9 maart) een laptop accu besteld bij SUBTEL.nl . Ik heb betaling laten verrichten via PayPal. Ik heb na bevestiging van de order door hen toen een GLS TrackTrace nummer gekregen. Het pakket is aanvankelijk door/via hen overgebracht naar het GLS depot in Duitsland en ligt daar nu nog steeds volgens de meest recente TT status. Intussen 2x met SUBTEL.nl (020-2623724) gebeld. Kreeg (na doorschakeling) een dame in Dtslnd aan de lijn, die perfect NL sprak, omdat er meerdere klachten hierover waren. Zij zei dat ze op de hoogte was van de problemen, ze had ook zelf eerder contact gemaakt met GLS voor info hierover, maar had nog geen antwoord ontvangen. Ze kon verder niets. Tot op heden (vrijdag 19 met 09u30) blijft de TT status van GLS.de en GLS.nl hetzelfde staan op afgeleverd in Depot in Dtslnd. Ik ben benieuwd wat Klacht.nl voor mij (en andere gedupeerden) kan doen. Groeten, To.

niks geleverd

bleyerveld@online.nl — Thu, 11 Mar 2021 11:14:14 +0000

begin mrt 2021 iets besteld werd ook bevestigd levertijd zou 2 a 3 dg zijn , echter NOOIT NIKS geleverd net als ruim 20 andere klanten de afgelopen maanden die ook niks geleverd kregen.. uiteraard ben ook ik zo dom geweest te betalen

Onbereikbaar dramatische levering

Dl.luciano — Mon, 08 Mar 2021 10:40:15 +0000

Ik heb 03-03-21 bestelling gedaan bij subtel. Gaat om een HDMI naar HDMI mini kabel en een dummy batterij. Top dat ze die verkopen. Vervolgens bij verzending klik ik FedEx priority aan zodat mijn pakket de volgende dag al geleverd zou worden betaal hier 11€ voor. De volgende dag niks ontvangen geen berichtgeving niks. Dus ik neem contact op met Subtel en zei vertellen mij het word vandaag pas verstuurd we sturen je verzendkosten terug. En mevrouw zegt fijne dag tot ziens. Geen ruimte voor zoeken na andere oplossingen. Nu is het inmiddels 8-3-21 en je raad het al nog niks ontvangen nu heb ik inmiddels wel een track tracé code dus ik neem contact op met FedEx hebben ze me pakket gewoon als een normaal pakket aangemeld. Terwijl ik bewust voor FedEx priority kies omdat ik het pakket zsm nodig heb ivm werk. Ik wilde dit even delen hier omdat ik geen contact met ze kan leggen via klantenservice al met al een uur lang aan de lijn geweest en ben er klaar mee

Muismat gekocht, werkt niet goed, wordt niet opgelost.

rgoudswaard1 — Mon, 01 Mar 2021 09:42:51 +0000

Muismat besteld met houtprint en ingebouwde telefoonlader. Muis reageert helaas niet op de muismat waardoor deze niet bruikbaar is. Mijn muis doet het echter wel op een zwarte muismat of wit a4 vel. Mogelijk kan niet iedere muis overweg met deze muismat alleen het zou fijn zijn als dit dan bij de beschrijving wordt gezet of het product gecrediteerd wordt. Als oplossing is aangegeven de muissensor en de muismat schoon te maken met een vochtige doek. Dit heb ik gedaan maar lost uiteraard niks op (als het daar aan ligt zou de muis het namelijk bij de donkere muismat ook niet moeten doen).

Batterij

Carlaeenschoten@hotmail.com — Tue, 02 Feb 2021 13:03:54 +0000

Wacht al een tijdje op een horloge batterijtje Telefonish niet te bereiken.

Geen bevestigingsmail gehad van de bestelling

Andshe09 — Sun, 24 Jan 2021 10:41:15 +0000

Goedenmorgen Ik heb vrijdag 22-01-2021 bij u een Usb oplader power adapter lichtnet adaptor van 9,95 euro besteld met order nummer 923441 Kunt u hier mij een bevestigingsmail sturen hiervan en waneer krijg ik mijn product Vr gr Andre van Beek Tel:06-14679038

Verkeerde postcode als bevestigingsmail terug van Subtel.nl Product betaald maar 1 week te laat en niet aangekomen, Subtel.nl niet bereikbaar

Hasan75 — Mon, 28 Dec 2020 09:54:55 +0000

Ik heb een batterij voor Tomtom 500 besteld. Het zou volgende dag aankomen maar is al 1 week niet aangekomen. Subtel.nl heeft aan mij een bevestigingsmail gestuurd met verkeerde postcode. Iknheb hun meerdere malen gebeld maar hangt meteen op. Ook meerdere malen mail verstuurd m.b.t. verkeerde postcode en heb hun via mail juiste postcode verstuurd maar ik krijg geen respons.

bestelde batterij past niet!

knokkie1980 — Fri, 11 Dec 2020 12:36:57 +0000

Hier een batterij besteld voor een deurtelefoon. Batterij heeft 2weken op zich laten wachten ,nu ,op zich geen probleem aangezien de batterij voor een oude dame was en haar oude nog een beetje werkte.Na 1maand wilde ik de batterij dan plaatsen in de bediening van de deurtelefoon,en wat blijkt,de aansluiting past gewoonweg niet!!?? Was te groot! Contact opgenomen en aangezien ik niet binnen een redelijke termijn had gereageerd(had gemaild na ruim 1maand ipv 2weken was er niks meer aan te doen. Oke,te laat gereageerd was mijn fout,maar je verwacht toch wanneer je iets besteld dat dit past?? De aansluiting is gewoon verkeerd! Nu heb ik een originele batterij besteld bij de leverancier zelf DIE WEL PAST en die RUIM 20% GOEDKOPER IS dan deze bij SUBTEL!

Nooit mijn bestelling ontvangen

Marc 100 — Tue, 27 Oct 2020 08:38:44 +0000

Screenprotector besteld betaalbevestiging gekregen bericht gekregen dat het verzonden werd doch nooit iets ontvangen zelf s op 2 mails van mij word niet gereageerd het betrefd een screenprotector voor samsung a7 model 2018

Geen bestelbevestiging ontvangen

kkarinok — Mon, 19 Oct 2020 14:42:02 +0000

Geen bestelbevestiging en geen track en tracé ontvangen.

Geen bestelbevestiging en niks geleverd

Bobbybrown — Mon, 05 Oct 2020 20:24:49 +0000

Heb geen bestelbevestiging ontvangen, kan geen contactgegevens vinden om informatie op te vragen hierover en wacht al een week op iets wat binnen 2-3 dagen binnen zou moeten zijn. Overgemaakt op 1 oktober naar; Naam: Subtel GmbH Omschrijving: 456422009 0020004289743852 TXID456422009 Subtel GmbH NL84RABO0126630879 Kenmerk: 01-10-2020 18:40 0020004289743852 Valutadatum: 01-10-2020

Geen bestelbevestiging ontvangen (ook niet in spam)

CJC Staps — Thu, 17 Sep 2020 07:24:38 +0000

Ik heb gisteren een psp accu (101558) en pro duo adapter (917853) besteld, maar ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen van de bestelling.

Bestelbevestiging SNL1915050 nooit ontvangen

arntz — Mon, 14 Sep 2020 21:34:07 +0000

Bestelbevestiging SNL1915050 nooit ontvangen

Geen betaalbevestiging

Loupan — Sun, 23 Aug 2020 07:49:02 +0000

16/08/2020 een artikel op voorraad besteld. Geen betaaldbevestiging of verzendbevestiging mogen ontvangen. Bestelnummer: SBE1931364

Bestellen

Surfing43 — Tue, 16 Jun 2020 18:10:36 +0000

Ik heb een product bij jullie besteld aan heb ik nog niet gekregen....

pakket komt niet aan een nergens bereikbaar

andyjacques — Fri, 05 Jun 2020 09:38:05 +0000

ik deed bestelling op vrijdag 29 mei bij subtel ik zag staan levering 1a2 dagen ik kreeg mail toegestuurd met orde nr en de betaling is afgetrokken van mijn rekening tot nu toe niks gezien of gehoord ik heb al 2 mails gestuurd geen antwoord ik heb al meerdere malen gebeld geraak niet binnen ik vind dit raar dit is geen groot bedrag gelukkig maar ik hoop snel iets te horen mijn naam is Andy Jacques bestel nr SBE 1840929

Product niet geleverd

Ingrid driessen — Mon, 01 Jun 2020 19:51:29 +0000

9 mei 2020 een batterij gekocht voor mijn videocamera. Betaald maar geen bevestiging en geen batterij ontvangen. Geen contact te krijgen met dit bedrijf.

Bestelling geplaatst, geen enkele reactie

jessekrijgsman@gmail.com — Sun, 10 May 2020 19:56:59 +0000

Een bestelling geplaatst voor de levering van twee accu’s voor een Makita schroefmachine. Accu’s zouden op voorraad zijn. Een bevestigingsmail zou direct verzonden worden maar tot op heden nog geen enkele reactie gezien. Gezien soortgelijke klachten van andere klanten over subtiel.nl vrees ik het ergste!

Geen levering, geen enkel contact

jebschuurs — Tue, 05 May 2020 21:09:02 +0000

Op 29 april een bestelling gedaan, geen levering en geen enkele vorm van contact mogelijk! Waar blijft mijn bestelling Subtel? Ik denk dat ik naar mijn geld kan fluiten! Graag een oplossing!

Geen levering, geen enkel contact

jebschuurs — Tue, 05 May 2020 21:09:01 +0000

Op 29 april een bestelling gedaan, geen levering en geen enkele vorm van contact mogelijk! Waar blijft mijn bestelling Subtel? Ik denk dat ik naar mijn geld kan fluiten! Graag een oplossing!

Geen levering en geen contact!

mjarosova — Fri, 01 May 2020 09:40:42 +0000

Product besteld met vermelding 1 a 2 dagen levering. Na een week nog niets ontvangen. Email gestuurd en krijg geen reactie. Het telefonisch geprobeerd maar na 30 minuten in de wacht maar opgehangen. Ik denk dat ik ben opgelicht!

geen kontact

janniks — Thu, 05 Mar 2020 08:19:59 +0000

Door en p.c. storing ben ik mijn bestel gegevens van Subtel kwijt,het gaat om een Senheiser accu BA 151. Het is op 2-3-'20 per Rabo met €10.50 betaald Hoogachtend, Jan Niks, Laan van het Kwekebos 10 R, 7823 LC Emmen.

Nog niets gekregen

Nancyke1 — Fri, 31 Jan 2020 08:15:57 +0000

Heb op 15 januari bestelling gedaan en betaald, heb nog niets gekregen ook geen bevestigingsmail

Betaald en niets ontvangen

Tim181162 — Thu, 14 Nov 2019 15:59:13 +0000

Bestelling geplaatst via iDEAL betaald en niks meer gehoord geen mail niks

bestelling niet ontvangen

amb73 — Tue, 12 Nov 2019 09:40:21 +0000

bestelling SNL1625041 werd zogenaamd 6 november verstuurd maar na een week nog niets ontvangen. op email reageren ze ook niet. krijg ook geen track trace code natuurlijk. je moet wel vooraf betalen... me geld is dus weg. nooit meer subtel!

Niks ontvangen

Tue, 24 Sep 2019 21:10:44 +0000

Kabel besteld voor Nikon J2 camera, niks ontvangen na contact nog niks vervolgena niks meer gehoord. Niks kopen bij dit bedrijf zij doen het erom er zijn te veel klachten in omloop kan nooit alleen een fout zijn van bezorger dan hadden andere soortgelijke bedrijfen dit ook moeten hebben, dit bedrijf moet aangepakt worden !!!

Bestelling

Sun, 05 May 2019 23:22:19 +0000

Ik heb geen bestelling bevestiging ontvangen, met betalinggegevens : Naam: Subtel GmbH Omschrijving: 330716845 00200023 72231319 TXID330716845 Subtel Gm bH Kenmerk: 01-05-2019 00:57 002000 2372231319 Van 01052019

Batterijen

Mon, 26 Nov 2018 10:02:47 +0000

Op do. 22-11-18 tien VARTA V393 knoopcelbatterijen besteld bij Subtel en Betaald via Ideal. Er zou direct een bevestigingsmail gestuurd worden, wat tot op heden (Ma 26-11) niet is gebeurt. Vandaag 26-11-18 proberen bellen naar het op de site vermelde nummer. Dit nummer blijkt niet in gebruik ! Achteraf gezien dat deze verkoper ook geen goede reviews heeft, wat me nu doet denken dat ik bedrogen ben.

betalen voor rommel die niet werkt

Sat, 03 Nov 2018 06:34:46 +0000

Beste Subtel Ik voel me door jullie belazerd... Ik bestel stroomvoorziening voor mijn Canon camera... Ik heb er meer dan een maand op moeten wachten en het werkt niet. Terwijl uitdrukkelijk vermeld werd op de website dat het compatibel is met de canon EOS 200D. Ik wil het terugsturen en jullie willen die kosten niet eens vergoeden??? Terwijl jullie bullshit op de website zeggen. Nu zou ik 8,40 moeten betalen om het terug te verzenden, maak er maar 15 euro van met track trace want jullie zijn in staat om te zeggen dat het niet aankomt. En nu reageert er niemand meer op jullie mails. Geen reactie op deze mail en ik zoek het hogerop.

Leveringstijd

Mon, 03 Sep 2018 13:32:09 +0000

Hallo, ik heb een Toshiba lader C55-A-1TW bestelt op donderdag 30augustus en vandaag is het 3september en heb niets ontvangen zou u kunnen zeggen wat ermee is gebeurd

wel betaald niet ontvangen

Tue, 28 Aug 2018 08:53:28 +0000

Ik heb 21-08-2018 iets besteld betaald maar niks ontvangen nog geen email en ze zijn ook niet te bereiken dus ben bang dat ik me geld kwijt ben.

lange wachttijd bestelling

Thu, 21 Jun 2018 11:16:05 +0000

Op 06062018 2 accu batterijen voor Panasonic Lumix fototoestel besteld. Tot op vandaag nog niets mogen ontvangen

niets ontvangen na een week

Mon, 14 May 2018 07:49:38 +0000

op 7 mei bericht gekregen van subtel ' Uw bestelling is zojuist verpakt en zal vandaag worden overgedragen aan onze bezorgdienst. Daarna geen nieuws meer

Geen ontvangstbevestiging

Sun, 13 May 2018 11:23:08 +0000

Op 1 mei bestelde ik een Nokia accu. Ik heb via Ideal netjes betaald en toen ik terug werd geleid naar de pagina bleef de mededeling bestelling afronden hangen. Ik heb gekeken in mijn e-mail... Niets ook niet in de bestelhistorie op mijn account bij Subtel. Diverse mails verstuurd maar omdat het Nederlands was moest ik wachten tot 8 mei. Dit gedaan en wederom een mail gestuurd met betaalbewijs om vervolgens weer niets te horen. Vrees dat ik mijn geld dus kwijt ben.

Geen levering

Tue, 10 Apr 2018 15:57:28 +0000

Ik heb wel kunnen betalen maar geen bevestiging gehad van levering Zeer vervelend het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben aan hun

Probleem met het besteld product en wat in de plaats geregistreerd word

Mon, 26 Mar 2018 12:23:55 +0000

Er lijkt een probleem te zijn met het bestelde product. Ik heb juist gekeken op de website Subtel.be om een oplader te bestellen , deze dat ik heb ingetikt was: Laptop Adapter 120W voor Medion Akoya P7639 die stond aan de prijs van 19.95 eur. Nadat ik de betaling uitgevoerd heb 22.90 eur. bekijk ik of dat alles wel klopt met het bestelling nummer dat ze doorzenden in de bevestigins-mail en plots zie het adapter er zo uit: 1 x Oplader voor Medion Akoya S3409 S6217 P7641 P7645 Erazer P6661 P6679 P7647 - 2.2m (19V,90W) Lader SKU: 922083 | Prijs: 19.95 Ik heb nog eens Laptop Adapter 120W voor Medion Akoya P7639 ingetikt op de website en die toont mij dat heel anders dan het bovenstaande !! Plots aan 29.95 eur. Ik heb degelijk de juist adapter nodig. Mijn transactie via paypal is al doorgegaan! Kan u mij aub laten weten hoe dat effen en correct zou kunnen uitgevoerd worden Zodat ik niet met een verkeerde oplader zit bij de levering . Het is niet leuk om te zorgen dat je alles correct vind , de juiste beschrijving aangeeft en dan plots zie dat het veranderd is in iets anders. Als ik nu wat meer te betalen krijgen Ok tot daar heb ik geen probleem , ik wil dat nog doen maar ik wil wat ik gevraagd heb. (er zijn veel klachten te lezen op de pc, gelukkig zijn sommige positief) Ik hoop er geen spijt van te krijgen.

Heb per abuis verkeerde Accu besteld Iphone 4 S ipv Iphone 4

Fri, 02 Feb 2018 16:23:26 +0000

Zou ik deze kunnen ruilen voor de goeie Iphone 4 Hoe moet ik deze terug zenden en waar naar toe? Kan het gereedschapsetje van de Ip 4 S ook worden gebruikt voor de Ip 4? Hgr. Eddy Meindertsma. Bestelnr. SNL1129242

Bestelling geplaatst betaald en er wordt niet geleverd.

Fri, 15 Sep 2017 14:55:16 +0000

Op 13 sep jl een accu besteld voor mijn telefoon wiko ridge fab, direct betaald. Volgens de site is het 24 uurs service. Als ik nu controleer op mijn account is de accu nog niet verzonden. Helaas te laat ontdekt dat er nog vele andere klachten over dit bedrijf zijn. Heb geprobeerd om contact met het bedrijf te maken maar dat lukt niet.

Niet geleverde boormachine accu

Tue, 15 Aug 2017 13:04:39 +0000

8 augustus een accu besteld. Nu 6 dagen later nog steeds niets ontvangen.

lenstasje voor lens 70-300 aantrekoord gescheurd

Sat, 17 Jun 2017 04:50:19 +0000

lens tasje aangeschaft en tijdens verwisselen van lens (tamron 18-200 xr di 11)probeer ik mijn lens in het beschermtasje te doen en het koordje aan te trekken, komt het koortje los van het tasje ( tasje 1,5 week oud) gevolg lens incl tasje op de grond gevallen........ lens doet het wel maar geeft nu storing ...... goedkoop is nu wel duurkoop geworden....

Bestelling niet ontvangen.

Mon, 12 Jun 2017 11:25:16 +0000

19 mei ll. oplader tomtom 3th edition besteld. Geld gestort 9.90 euro vandaag trouwens uittreksel betaling ontvangen bestelling laat op zich wachten !

SLECHTE service, slechte firma

Sat, 25 Mar 2017 09:36:22 +0000

Heb gisteren een HB-32 zonnekap besteld. Geen orderbevestigingsmail ontvangen of eender wat. Vervolgens heb ik een mail gestuurd dat mijn bestelling geannuleerd mocht worden, geen reactie. Krijg zelfs geen mail bij het 'vergeten' van mijn wachtwoord van mijn account! Geld terug kan ik ook vergeten mits nergens op geantwoord wordt!

Interne fout

Olivaria — Mon, 02 Jan 2017 14:38:31 +0000

Ook ik werd - met zoveel anderen - geconfronteerd met het feit dat dit bedrijf niet aan zijn zelf geformuleerde verplichtingen voldoet. (levering binnen 48 uur). Ook bij mij werd aangegeven dat het een interne fout was, dat op de site vermeld stond dat de bestelde accu leverbaar was. Op de vraag of mij de uiterste leveringsdatum dan wel genoemd kon worden, bleef een concreet antwoord uit. Een kwalijke zaak om de betaling te accepteren en pas daarna voor de dag te komen met de boodschap dat iets niet leverbaar is. Als ik lees, dat bovengenoemde klacht meer dan geregeld voorkomt, dan moet er sprake zijn van een kwalijke, systemaitsche praktijk. Kan die stoppen ??????

accu toshiba laptop

Mon, 26 Dec 2016 04:03:06 +0000

Op 4/7/2016 bestelde ik een accu voor mijn Toshiba laptop. Na ongeveer 3 maanden laadde de accu niet meer. nadat ik dit via klacht.nl had door gegeven ontving ik een "nieuwe" accu omstreeks 16/11/16. Tot mijn verbazing laadt de zgn. nieuwe accu vanaf heden 26/12/16 ook niet meer op. Zelfde euvel als de vorige lijkt mij. Ook op deze accu geldt een garantie termijn van 2 jaar

opgelicht?

Mon, 14 Nov 2016 20:21:31 +0000

Juli 2016 laptop accu besteld, betaald en ontvangen. Nu na 4 maanden laadt de accu niet meer op.

accu besteld

Wed, 02 Nov 2016 11:26:11 +0000

Vorig week op 27 oktober een PSP accu besteld maandag 1-11-2016 gebeld medewerkster zegt hij komt de volgende dag TOT OP HEDEN NOG NIKS ONTVANGEN DUS NIET BESTELLEN BIJ DEZE OPLICHTERS KLANTEN SERVICE IS OOK AMPER TE BEREIKBAAR STELLETJE **** OPLICHTERS WACHTEN TOT VOLGENDE WEEK EN HET ENIGSTE WAT ZE VRAGEN IS GEDULD OPLICHTERS

onbereikbaar via hotline

Thu, 19 May 2016 07:38:46 +0000

ik wil asap adreswijziging doorgeven hotline blijft onbereikbaar minutenlang wachtmueiek

Slechte kwaliteit

Thu, 03 Mar 2016 15:22:13 +0000

ik heb op 18/01/2016 een laptop oplader besteld op Subtel. de levering was mooi optijd. nog geen maand later merkte ik dat een stuk van de kabel al stuk was. dit heb ik met mijn vorige opladers zelfs nog niet voorgehad, en die is 5jaar mee gegaan. de kwaliteit trekt dus op niets blijkbaar.

laptopbatterij Dell XPS17L702x

Fri, 18 Dec 2015 22:33:01 +0000

nieuwe batterij laad niet op.

Geen levering van accu voor garmin nuvi 1490 order SNL374590

Fri, 11 Dec 2015 10:09:05 +0000

Op 03 dec.2015 bij subtel een accu besteld voor een Garmin nuvi 1490 navigatie apparaat. Per IDEAL direct betaalt incl. Verzendkosten. Binnen 5 minuten had ik de orderbevestiging per email ontvangen voorzien van ordernummer : SNL374590 Op de website stond vermeld dat dit artikel op vooraad was. Nu 11dec.2015 heb ik nog steeds niets ontvangen Heb getracht per telefoon contact op te nemen. Geen enkel resultaat. Je krijgt een bandje te horen en dat wordt continue herhaald. Na 10 min horen maar op de haak gelegd. Account aanmaken lukt niet, daar je met geen mogelijkheid een wachtwoord kunt invullen. Het emailadres info@subtel.nl werkt niet, je krijgt hem terug mett de vermelding onbestelbaar.i Op een ander email adres krijg je geen enkele reactie. Heb het idee dat hier iets niet goed zit. Met vriendelijke groet, A.Reuvekamp.

nog steeds niet geleverd

Thu, 26 Nov 2015 15:59:28 +0000

Vorige week zaterdag telefoonkabel besteld, maandag mail ontvangen is via vervoerder onderweg.nu vrijdag nog niets ontvangen..subtel telefonisch niet bereikbaar

geen levering

Thu, 29 Oct 2015 14:36:08 +0000

geen levering

Geen handleiding

Mon, 26 Oct 2015 10:44:31 +0000

Heb premier digital Wireless remote controller WRS-80N3 voor Canon gekocht, zou onder meer geschikt zijn voor Canon 20D en Canon 5D mark II camera's.....helaas. Alle aanwezige knopjes en minuscule schuifjes uitgeprobeerd op beide camera's maar niet het gewenste resultaat. subtel laat weten mij verder niet te kunnen helpen.... Dan gaat het apparaatje weer retour......heb ik hun laten weten.

Oplader Motorola xoom besteld niet geleverd

Thu, 05 Nov 2015 15:07:00 +0000

Ik heb op 9 september een oplader voor de Motorola xoom besteld. op de website stond/staat dat deze op voorraad is. https://www.subtel.nl/cgi-bin/cosmoshop/lshop.cgi?action=showdetail&artnum=911053&campaign=nl-pla/Ladeger%C3%A4t%20Steckdose/911053 Het is nu 13 september 2015 en er is nog steeds niets geleverd.

oplader cb-2LY voor canon wrkt niet -gehavend pakket- art 111328

Thu, 09 Jul 2015 12:29:32 +0000

art 111328- oplader CB- 2LY voor CanonNB-6L CAnon Digital IXUS 85 IS/Digital IXUS 95 IS/IXY Digital 25 IS Lader - aantal 1 Het pakket werd afgeleverd de 7/7/2015 om 14.30 uur door een bedrijf waarvan de persoon zeer zenuw achtig seconden lang belde, het pakket tot bij mijn appartement bracht ( 2de verdiep) mijn naam scandeerde en mij haastig het beschadigde pakket in mijn handen gaf-dit alles gebeurde over haastig

Het niet aanpassen van de levertijd (is nl niet direct leverbaar) op hun site.

Mon, 01 Jun 2015 18:44:43 +0000

Na melding dat ik reeds een week op een artikel wachtte welke binnen 48uur leverbaar zou zijn (trippel groen) de volgende mededeling. Helaas werd het bestelde artikel wegens een interne fout als „direct leverbaar“ aangegeven, hoewel het artikel op grond van grote navraag op dit moment niet voorradig is. Wij verwachten eind juni een nieuwe levering met het niet leverbare artikel en zullen u het artikel vervolgens per omgaande opsturen. nu zou men toch verwachten dat dit dus gecorigeerd zou worden. Dus noppes. Zie link van 01-06-2015 http://www.subtel.nl/oplader-bc-130l-voor-casio-np-130-casio-exilim-ex-zr100-ex-h30-ex-zr200-ex-zr300-ex-zr310-ex-zr320-ex-zr1000-ex-h35-lader-916189.htm Ook verbazend dat direkte mail na hun de volgende melding terug gaf. “Hi. This is the qmail-send program at ns334660.ip-5-196-64.eu. I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses. This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out. : /bin/sh: /deliverquota: No such file or directory I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.”

Niet voldoen aan hun opgegeven levertijd.

Sun, 31 May 2015 06:00:58 +0000

Bestelling na praktisch een week nog niet moge ontvangen. Op de site staat vermeld indien voorradig aflevering binnen 48 uur. Gezien op de site het produkt als voorradig vermeld stond zou ik dit dus ook moge verwachten. Op mijn account het volgende. Bestelnummer: SNL354134 Bestelstatus: Wordt verwerkt Besteldatum: 25.05.2015 - 11:19:18 Bekijk bestelling

geen levering

Fri, 29 May 2015 23:39:41 +0000

Zonnekap besteld en betaald. zou na 1 a 2 werkdagen geleverd worden, maar inmiddels 5 werkdagen later nog niets ontvangen, ook geen mail met uitleg over de vertraging.

verkeerde cover

Wed, 27 May 2015 15:59:10 +0000

Heb een huawei ascend p7 siliconen cover besteld en heb een huawei p7 gekregen die is een keer zo groot weet niet wie het ingepakt heeft maar die heeft niet goed gelezen

Wacht meer dan een week op accu

Wed, 15 Apr 2015 11:01:54 +0000

Wacht al meer dan een week op bestelde accu en klantenservice draait muziekje en laat je gewoon wachten, er neemt niemand op. Bestelnummer: SNL348375 Besteldatum: 07.04.2015 - 19:02:44 Bestelstatus: Wordt verwerkt

goederen niet ontvangen

Tue, 14 Apr 2015 07:53:51 +0000

bestelnummer SNL347667. Besteld 01-04-2015. Direct betaald met PayPal. Status staat op VERZONDEN, ik heb op 14-04-2015 nog steeds niet ontvangen. Graag mijn geld terug.

Geen levering bestelnummer SNL348000

Mon, 13 Apr 2015 11:31:22 +0000

Op 4-4-2015 2 accu's Karcher stofzuiger besteld die op 13-4-2015 nog niet geleverd zijn. Status nog steeds wordt verwerkt. Duurt onacceptabel lang en kan geen contact met Subtel krijgen. Bedroevende service. Graag restitutie.

klantenservice onbereikbaar en late levering SNL347759

Thu, 09 Apr 2015 10:49:19 +0000

Donderdag 2-4-2015 een oplader besteld en op 9-4-2015 nog niet geleverd terwijl de website duidelijk vermeldt dat er binnen 48 uur geleverd wordt. Inmiddels twee keer de klantenservice gebeld en na beide keren een uur in de wacht te hebben gestaan het opgegeven. Uiteindelijk een e-mail gestuurd en als antwoord krijg ik dat de klantenservice op vakantie is tot en met 16 april!!

Levering batterij tomtom bestelling SNL348079

Thu, 09 Apr 2015 07:51:55 +0000

Ik een batterij besteld voor mijn tomtom Maar deze komt maar niet binnen. Probeer contact te zoeken via de klantenservice maar krijg een eindeloos bandje te horen, bedrijf is onbereikbaar. Heel slecht, krijg het gevoel dat deze batterij Ook nooit geleverd gaat worden.

geen levering en geen contact mogelijk

Wed, 08 Apr 2015 08:13:26 +0000

Bestelnummer: SNL347518 besteldatum 31-03-2015 Ondanks dat ik meteen met ideal betaald heb en het is afgeschreven staat de order bij mijn account op "wachten op betaling". Bij bellen blijf je eindeloos in de wacht, zowel op het 020 nummer als het 0900 nummer. Als je het contactformulier op de website invult dan krijg je een mailtje dat het bericht op info@subtel.nl niet bezorgt kan worden.

Nog niet ontvangen

Wed, 01 Apr 2015 18:55:13 +0000

Op 17 januari heb ik een Wii U LAN Adapter gekocht. Deze zou binnen 2 werkdagen worden geleverd, en ik hem hem nog steeds niet ontvangen. Bij de bestelling staat nog "Wordt verwerkt."

Lange levertijd

Sun, 22 Mar 2015 13:07:37 +0000

Op 8 maart heb ik een accu EB1814SL besteld. Nog steeds niets ontvangen!

nog niet ontvangen

Mon, 16 Mar 2015 16:28:05 +0000

besteld op woensdag 11 maart 2015 Auto oplader voor TomTom Go 910. bestelbevestiging SNL345117 - June Biallosterski 16 maart nog niets ontvangen. Graag met spoed leveren.

Nog steeds niet ontvangen

Mon, 26 Jan 2015 14:38:39 +0000

Ik heb op 21 - 01 - 2015 een bestelling geplaatst bij Subtel.nl. De status van het product was 'direct leverbaar'. Het zou dus zo moeten zijn dat binnen 48 uur (2 werkdagen) mijn product geleverd word. We zijn inmiddels 5 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb via IDEAL vooruitbetaald. En heb ook al een mail gestuurd naar Subtel om te vragen of er problemen waren met het product of met de bestelling. Tot heden geen reactie gekregen en mijn bestelling bij subtel blijft staan op 'Word Verwerkt'. Bestelnummer: SNL338551 Besteldatum: 21.01.2015 - 12:26:05

niet passende accu

Wed, 21 Jan 2015 16:57:03 +0000

ik heb een accu besteld voor een levono laptop. op de site stond dat deze zou moeten passen. maar is niet het geval. het past op enkele milimeters na niet in mijn laptop en ik ben hier helemaal niet tevreden over. het geval is dat de batterij ook nog afgebroken is doordat het niet paste. en dus geen garantie meer neem ik aan. ik ben heel ontevreden over subtel!!!!

Wachtwoord

Mon, 12 Jan 2015 16:26:45 +0000

Ik ben m,n wachtwoord vergeten en heb al een aantal keren om een nieuwe gevraagd, maar tot heden niets meer gehoord Gr. G.v.Diest bvdiest@gmail.com

factuur

Mon, 22 Dec 2014 12:05:04 +0000

Wij hebben als bedrijf 2 oktober een accu voor een boormachine besteld Is allemaal prima gegaan snel geleverd maar we hebben nog steeds geen factuur De zending is op tijd geleverd naar WDH b.v. Dok 8 3371 ET Hardinxveld Giessendam Daar wij een bedrijf hebben moeten wij voor de boekhouding een factuur hebben Wilt u zo vriendelijk zijn een factuur naar ons te mailen naar wdhbv@xs4all.nl Met vriendelijke groeten WDH B.V. Marianne Goedhart

Uitblijven levering en reactie

Fri, 19 Dec 2014 12:33:38 +0000

Voor een vooruitbetaalde bestelling van 2 artikelen op 15 oktober werd een vertraging tot half november opgegeven. Er is nog steeds niets ontvangen en mails die om opheldering vragen worden niet beantwoord. (Bestelnummer: SNL326697 Bestelstatus: Wordt verwerkt Besteldatum: 15.10.2014 - 18:33:23)

ik wacht al 4 maanden op mijn accu voor mijn tablet

Wed, 10 Dec 2014 20:48:56 +0000

op 15-8-2014 heb ik een bestelling geplaatst bij subtel het bestel nummer is Bestelbevestiging SNL318904 - harm welling ik heb een paar keer mail van subtel gehad dat ze problemen hadden met de leverancier van de accu maar de accu worden ook niet van hun site verwijdert er werd aangeboden dat ik mijn geld weer terug kon krijgen ik heb hierop niet gereageerd nu zag ik laatst bij mijn gegevens van subtel dat mijn bestelling is geannuleerd. en ik heb ze nu 3 keer gemaild dat ik mijn bestelling graag nog wil hebben. helaas krijg ik geen mail of reactie van subtel

Niets ontvangen

Mon, 29 Sep 2014 14:47:10 +0000

Op 5 september heb ik bij Subtel een bestelling gedaan. Toen ik na 2 weken nog niets binnen had, belde ik ze op. Ze zeiden dat ik nog even geduld moest hebben en dat het waarschijnlijk die week nog wel zou komen. Nu, de 29 e heb ik nog steeds niets binnen. Het schiet echt niet op! Ik ondervind er nogal veel hinder van, aangezien ik een accu en sd kaart voor een 2e hands mobiel toestel nodig heb, aangezien mijn andere mobiele telefoon stuk is. Ik ben al weken lang niet mobiel bereikbaar.

niks ontvangen

Thu, 25 Sep 2014 12:53:45 +0000

ik heb 5 september 2014 iets besteld maar heb nog steeds niks binnen en de klantenservice neemt niet op!

Niet nakomen van levertijd / slechte klanten service

Thu, 04 Sep 2014 08:09:21 +0000

Vorige week een product gekocht omdat er op de website staat dat het product op voorraad is. Na 5 dagen nog steeds het product niet binnen gekregen (ze zeggen binnen 2 dagen levertijd) dus contact opgenomen met klanten service waar mijn pakketje blijft. Ik werd erg slecht behandeld aan de lijn en toen ik vertelde waar het op stond hing mevrouw op... Daarna geprobeerd terug te bellen en wordt er niet meer opgenomen. 20 minuten later krijg ik een mailtje met excuus voor het ongemak blablabla.. Het was een zogenaamde interne fout dat het product wel op voorraad was ipv niet. Wat ik ook gek vind is dat als ze die fout weten dat ik er dan geen mailtje over krijg dat mijn product een maand later pas geleverd kan worden.. Ik beveel dit bedrijf niet aan en ga hier ook niet meer bestellen!

vertraging zonder iets te laten weten

Tue, 05 Aug 2014 14:50:49 +0000

ik heb een maand geleden een artikel besteld wat binnen 7 dagen binnen zou moeten zijn. Na 2 weken heb ik een email gestuurd waarom het nog niet binnen was, kreeg ik een mail terug dat het product niet leverbaar is en eind juli thuis zou hebben. Het is nu 5 augustus heb niks binnen en geen email gehad dat het nog een keer vertraging of iets dergelijks heeft.

Geen reactie

Tue, 22 Jul 2014 09:29:44 +0000

Ik heb op 16-7 een accu besteld en betaald. Levering zou volgens opgave binnen 48 uur plaatsvinden. Het is nu 22-7 heb geprobeerd de "klantenservice" te bellen. Na meer dan 13 minuten te hebben geluisterd naar een "even geduld" bandje maar opgehangen. Mail gestuurd naar info@subtel.nl en info@subtel.de en nu maar hopen op een reactie.

te laat leveren en onvindbaar

Tue, 24 Jun 2014 19:16:17 +0000

Ik heb een simpele oplader besteld via subtel. Levering binnen 48 uur indien leverbaar zeggen ze. Was op voorraad, geen probleem. We zijn nu 96 uur verder en nog steeds niets. Al eerder gebeld, en ja hoor, ze vonden mijn bestelling niet eens meer terug, maar het zal wel onderweg zijn. U begrijpt, geen subtel meer voor mij, waardeloos

Niets geleverd

Tue, 17 Jun 2014 14:34:38 +0000

Op 10-6-2014 heb ik een sd-kaart en batterij voor mijn fototoestel besteld. De volgende dag een mailtje dat de bestelling was verzonden. Gister maar eens gebeld waar het blijft. Antwoord: Alle zending van 21-6 met Postnl zijn vertraagd. Ze kunnen er niets aan doen het zal morgen wel komen. Dat zou dus vandaag moeten zijn, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Er is geen track en trace code, dus ik kan niets controleren.Het bedrag is per Ideal betaald, dus ik ben bang dat ik het geld kwijt ben. vooral omdat ik veel klachten lees over subtel

Annulatie

Wed, 11 Jun 2014 10:07:47 +0000

Ik heb een accu gekocht bij subtel.nl Nu heb ik hierna eens rondgekeken op het internet en blijkt dat er alleen maar klachten zijn over deze online site. Ik heb gekozen voor bankoverschrijving en heb dit bedrag dus nog niet betaald. In de algemene voorwaarden staat wel dat dit moet of dat ik rechterlijk kan vervolgd worden. Nu heb ik al een mailtje gestuurd of ik het product kan annuleren zonder resultaat. Ik vroeg mij af of dit echt strafbaar is als ik niet betaal ? zeker als er al zoveel klachten zijn over oplichting. Ik wil namelijk niet betalen voor iets als ik weet dat ik het toch niet ontvang.

Een week later, en nog niks binnen

Tue, 10 Jun 2014 14:55:01 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Subtel op 3-6-14 en heb helemaal niks binnen, heb al een keer gebeld en het zou naar duitsland zijn gestuurd? en het zou ZEKER maandag er zijn ( vandaag). Dag thuisgebleven om pakketje te ontvangen, maar nog steeds niks. ik ben zeer ontevreden over deze slechte service.

geen levering

Wed, 04 Jun 2014 15:39:25 +0000

26 Mei heb ik een harde schijf besteld, er was een levering binnen 48 uur beloofd wat dus niet zo was. Het is nu al een week verder, 3 Juni, en er is nog steeds niks binnengekomen,

ik geraak niet binnen met mijn bestelling

Mon, 19 May 2014 18:39:29 +0000

geachte, telkens als ik mijn bestelling wil doorgeven komt een franstalige site van fotomateriaal juist op de ''knop' winkelkarretje staan en als ik deze aanvink zit ik in die franstalige site. Hoe kan je dat oplossen? ik ben klant bij jullie(foegos314@skynet.be met als code 3660. Ik heb een gedeelte van de bestelling 14 dagen geleden doorgemaild maar mijn kredietkaart was beschadigd en toen is de betaling niet doorgegaan en intussen geannuleerd. Ik wou baterij NP-FH50(voor den sony fotoapparaat ) bestellen en batterij NP-80 voor Exilim EX-H50) bestellen. De totaalsom kwam neer op 9,95 +12,95 = 22,90€. Daar ik klant ben zijn de verzendingskosten gratis. Hoe gaan we dit oplossen? mvg fons goossens 0032493614603

Klantenservice niet bereikbaar

Thu, 01 May 2014 10:52:36 +0000

Op 29/04 een bestelling gedaan en betaald.Zoals beloofd levering binnen 48 uur.Noch per mail noch telefonisch (1.02 minuten gespreksduur)bereikbaar.

Paypall betaling wordt niet overgenomen in bestelling. Helpdesk niet bereikbaar per e-mail en per telefoon

Thu, 01 May 2014 09:25:45 +0000

Een accu en lader besteld. Via Paypall betaald. In paypall staat de status als betaald. In de account van subtel staat een status wachten op betaling terwijl er dus al betaald is. Per e-mail en per telefoon is subtel niet bereikbaar!

Bestelt en niet gekregen

Sat, 01 Mar 2014 06:51:23 +0000

Ik heb 27 feb 2014 bestelt een tomtom Go LIVE 1005 data kabel, het is nu 1 maart 2014 en ik heb niks binnen. Ik moet nu weer 2 dagen wachten totdat de telefonische klantenservice bereikbaar is.

Commande

Mon, 24 Feb 2014 16:08:03 +0000

Bonjour, Nous sommes le 24FEV et j'attends encore ma commande SNL 294591 du 13 02 14 !!!!!!!!

Verzendkosten geretourneerde bestelling niet vergoed

Fri, 21 Feb 2014 11:16:04 +0000

Accu laptop besteld en vervolgens ongeopend geretourneerd met factuur. Subtel beweert dat de factuur niet werd meegezonden en wil vervolgens mijn verzendkosten niet vergoeden. Dergelijke klachten over Subtel staan meer vermeld op klachten.nl. Wellicht beleid?

Verkeerde levering, klant draait voor kosten op.

Sat, 25 Jan 2014 14:43:22 +0000

Er wordt een accu geleverd die niet aan de spec voldoet. Scherm kan niet eens 90 graden open. Na wat niet terzake doende standaard emails, mag ik het terugsturen en omruilen voor een andere accu (lagere capaciteit, niet mijn voorkeur). Verzendkosten zouden vergoed worden. Maar als paaltje bij puntje komt weigeren ze dat alsnog.