KLACHT.nlStyleitaly.nl klantenservice & klachten

Niet geleverd

Steefsteef — Fri, 19 Feb 2021 06:15:35 +0000

Eind september een overhemd gekocht bij StyleItaly. Zou volgens DPD afgeleverd zijn op mijn adres uit mijn factuur. Echter heb ik het nooit ontvangen. Al sinds 16 oktober contact met AfterPay hier over en de webshop. En AfterPay gooit gewoon 2x een aanmaning boven op mijn rekening en zegt dat StyleItaly geleverd heeft! Echter reageert de webshop op geen enkele mail van mij en als ze reageren zeggen ze dat ze geleverd hebben want ze hebben afleverbewijs van DPD. Maar ik heb nooit en te nimmer mijn overhemd van €50 euro ontvangen (voor een bruiloft) en AfterPay heeft er vervolgens al 23€ aan aanmaning/herinnerings kosten aan toegevoegd! Terwijl ik voortdurend contact heb met AfterPay en zij ook contact hebben gelegd met StyleItaly. Ik vind dit echt de meest absurde gang van zaken ooit !!! Ik ga niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb !! En buiten mijn schuld om nu ook nog een €23 meer kost !!

Verzendkosten niet retour

Mon, 21 Sep 2015 09:58:52 +0000

Ik heb een jas gekocht bij dit bedrijf. Er werd aangegeven dat de verzendkosten gratis waren. Op de factuur staat ook alleen het bedrag van de jas. Geen verzendkosten. De jas vond ik niet mooi en de maat was ook te klein. Dus de jas retour gestuurd. Deze kosten heb ik zelf betaald, wat ook terecht is natuurlijk (alhoewel dat bij andere bedrijven ook gratis is). Vervolgens duurde het een maand(!!!) voordat ik het geld teruggestort kreeg op mijn rekening. En wat bleek... Er is ook nog eens 6,95 ingehouden. Ze schermen nu met de kleine lettertjes dat de verzendkosten alleen gratis zijn, wanneer je het product houdt. Zodra je de bestelling annuleert zijn de verzendkosten wel voor rekening koper. Belachelijk. Bovendien lees ik op verschillende fora dat deze manier van handelen in strijd is met de wet. Hoe zit dit?

retour kost mij 19 euro

Fri, 06 Feb 2015 15:47:34 +0000

hallo met mevr van duyvenvoorde ik had een blouse besteld op rekening bij style italia ik vond de blouse tegenvallen en heeft de blouse retour gestuurd en de retour koste van 6,95 betaald oke dat kan .Maar krijg ik vandaag een email dat ik nog 11,94 moet betalen aan schippingskoste die hun gemaakt hebben en 4,99 omdat achteraf wou betalen dus totaal moet ik bijna 19 euro betalen voor niks