KLACHT.nlStudio1001 klantenservice & klachten

Nog niets ontvangen na shoot

Remco Wattum — Fri, 16 Dec 2022 16:01:19 +0000

Wij hebben een foto shoot gedaan en zouden 12 dec ontvangen .naar opzoeken en bellen geen contact kunnen krijgen

Levering van foto klopt niet

Maaskantjenaar — Thu, 15 Dec 2022 23:01:01 +0000

Heb onlangs een photoshoot gehad in de studio vet veel geld aan kwijt maar zou de 12e al de foto's krijgen maar nog niks gehoord of gezien

Respectloos

Esje74. — Fri, 04 Mar 2022 18:24:52 +0000

Ik heb voor mijn opa en oma een voucher gekocht via een site voor 40 euro Om daar met m'n opa,oma,moeder ,broer en ikzelf ,daar nog 1 keer een mooie reportage te laten maken van hun en ons samen. Het is ontzettend zwaar voor mijn oma om dit te doen ,maar heel blij dat ze mee is geweest. Nu krijg ik de foto's via de mail En die zijn verschrikkelijk bewerkt . Die filters of wat ze ook doen??? maar onze haren lijken ineens veren en gezichten hebben rare vlekken . We zijn voor deze reportage geen 40 euro kwijt maar 125 euro. Omdat we dachten we nemen er meer ,anders was het maar foto geweest. Ik heb 2 keer een mail gestuurd met de vraag of ik de foto's opnieuw kon krijgen, en dan wel mooi zonder bewerking. Maar daar wordt niet op gereageerd En met de mededeling dat ik anders mijn geld terug wil of goede foto's En dat ik het niet zo netjes vind dat ze gewoon niet antwoorden Ook telefonische word er niet opgenomen Zeker teveel mensen die klagen dus nemen ze de telefoon maar niet meer op Ik wil dit opgelost hebben Of alle foto's nieuw en anders mijn geld terug

tijdsdruk

Mon, 23 Sep 2019 09:03:06 +0000

we hadden voor de verjaardag van me moeder een foto willen hebben op canvas, we hebben dit via vakantieveiling geregeld . ook hebben we daarna 15 euro extra moeten betalen omdat het haast had. er is ons verteld dat we zaterdag de foto's zouden krijgen. maar dus niks gekregen waardoor we geen foto's optijd hebben gekregen maar wel veel ervoor hebben betaald

Zeer slechte fotograaf. Pure wanprestatie.

Fri, 03 May 2019 15:56:33 +0000

Waardeloze fotograaf! Veel (misschien wel alle) foto's op website zijn niet door Studio 1001 gemaakt, maar gratis downloadbare foto's van andere sites. De professioneel ogende foto's op de site wekken hoge verwachtingen, maar die worden verre van waargemaakt. Voor second opinion een andere fotograaf benaderd, die kwam woorden te kort hoe slecht de foto's zijn! Fotoshoots zijn lopende band werk, vluchtig en slecht. Veel nabewerking nodig, maar ook die zijn van zeer slechte kwaliteit. Enkele opmerkingen over foto's die ik heb ontvangen: - dubbele oogpupillen, - doffe plekken rondom ogen, - achtergrond dat door hoofd heen zichtbaar is, - onechte huidskleur wegens zeer overmatig 'digitale blushing' - kleurvlekken etc etc. Na ontvangst van foto's geklaagd. Drie correctierondes verder nog altijd geen goed resultaat. Geld terug wordt geweigerd. Opmerkelijk: Uitstekende reviews op Google komen vooral van mensen die enkel 1 review aan Studio1001 hebben gegeven en aan geen enkel ander bedrijf. Nepreviews?

Slechte foto's, uitgescholden en bedreigd

Fri, 15 Mar 2019 13:29:47 +0000

Had ik deze website maar gezien voordat ik naar Studio 1001 zag! Iedereen die dit leest: GA NIET! Heb je al een afspraak staan? AFZEGGEN! Ik had in Deventer in de buurt al het één en ander gehoord, maar ik dacht: dat zal wel meevallen. Ik heb zelf vrijwel nooit problemen met mensen en het zou een sympathieke ' Social Media fotoshoot' worden, dus dat moest goedkomen. Niets dus! Studio 1001 wordt gerund door Serkan en zijn vrouw Melissa. Als Serkan te druk is, schakelt hij zijn vrouw in als fotograaf. Iemand die helemaal geen fotograaf is en de kneepjes van het vak niet kent. Om te beginnen is ze vrij klein van stuk, waardoor al mijn foto's van onderen waren genomen en ik een enorme onderkin had. Na de eerste ronde foto's maken en het slechte resultaat daarvan, besloot Serkan om toch maar zelf de foto's te nemen. Tweede ronde: redelijk gelukt, alleen wel veel kleine mankementen, maar die zouden bij het bewerken wel worden verholpen werd mij verzekerd. Daar ging ik dan ook vanuit, aangezien ik bij mijn aanvraag 10 voorbeeldfoto's had meegestuurd van wat ik wilde. Twee weken later kreeg ik een Wetransfer-bestand doorgemaild waarvan ik me dood schrok! De foto's waren eerder lelijker gemaakt dan mooier. Er waren allemaal gekleurde space achtergronden achter geplakt en mijn haren - bruin - waren knalrood. Op sommige foto's leek het wel in brand te staan. Datzelfde geldt voor de huid. Ik heb ook helemaal stijl haar, maar doordat de foto's zo slecht waren bewerkt had ik op sommige beelden gewoon krulletjes van de zichtbare pixels! Nu 14 mailtjes later en 6 telefoontjes verder krijg ik geen reactie meer. Op de vraag of mijn man de bon moet komen langs brengen (omdat ik zelf niet in de gelegenheid ben) werd gereageerd met Ik laat mij niet bedreigen en daarmee is volgens Serkan de kous af. Hij ziet klanten die achter hun spullen aanzitten (waarvoor ze gewoon netjes betaald hebben) kennelijk als een bedreiging. Ik ben 125 euro lichter, heb zelf 3 foto's kunnen bewerken zodat ze nog enigszins bruikbaar zijn. Het laatste bericht dat ik van vormgever Tim heb ontvangen is: Ik was bezig en bijna klaar om het na u vandaag te verzenden rode haar bewerken en uw gezicht van u netter te maken. Maar van de eigenaar Serkan mag ik momenteel niks sturen omdat u met hem in uw laatste email heb bedreigd met een bezoek van uw man Hele corrupte manier van zaken doen!

Zeer slechte service ontevreden klant!

Sun, 14 Oct 2018 07:26:03 +0000

Ik heb fotos laten maken bij deze fotograaf. Tijdena het uitzoeken van de fotos heb ik in alle vluchtigheid 30 fotos uitgezocht. Ik vond namelijk dat dit alles vrij vluchtig gedaan werd ik heb ze niet zo heel goed in alle rust kunnen bekijken. Dit koste 175 euro ik moest de fotos hierbij zelf uitprinten. Akkoort gegaan betaald en naar huis. Thuis zat me dit toch niet lekker. Welke fotos jeb ik nu eigenlijk uitgekozen dacht ik bij mezelf die zelfde avond nog een mail gestuurd vriendelijk gevraagd of ik de fotos nogmaals kon bekijken en een nieuwe selectie mocht maken ik vond het namelijk een behoorlijk bedrag en ik was in eerste instantie niet eens van plan om zoveel geld voor deze shoot uit te geven. Ik werd maandags terug gemaild. De fotos zouden al op de bewerkings afdeling liggen en was verder niks meer mogelijk. Vreemd wand het zpu zeler een maand duren voordat de fotos klaar zouden zijn. Met andere woorden helaas pindakaas. Ik baalde behoorlijk. Uiteindelijk na een paar keer over en weer gemaild en 3 weken verder kreeg ik de fotos

Goeie ervaring!

Sun, 18 Feb 2018 09:36:08 +0000

Geen klachten

wanprestatie

Tue, 01 Aug 2017 14:13:46 +0000

Fotostudio 1001 lijkt indrukwekkend, maar het is een studio van 10x niks!!! Op de website zie je een filmpje met medewerkers die daar helemaal niet werken. Eigenaar en zijn vrouw beheren alles en doen dit echt amateuristisch! Beste is niet eens een fotograaf.. Wij hebben een zwangerschapsshoot gepland op een vrijdagmiddag en daar aangekomen moesten wij bijna een uur wachten totdat zij klaren waren met een shoot. Extra geld in de automaat moeten gooien, maar goed dat kan gebeuren. Vervolgens shoot gedaan ( eigenaar is de fotograaf die de shoot deed, en de beste man was zeer gefrustreerd?? ) en ons is aangegeven dat de resultaten binnen een week ( moest nog allemaal bijgewerkt worden ) opgestuurd worden via mail. Na een week niks gehoord en na 10 dagen zelf contact opgenomen en kreeg te horen dat het iets is uitgelopen, omdat het druk was en dat het binnen 2 dagen ons kant op zou komen. Uiteindelijk de foto's gekregen en dit zag er uit alsof ze waren genomen met een telefoon zo slecht. Achteraan gebeld en uitgelegd dat wij zeer teleurgesteld zijn in de resultaten en de beste meneer werd direct kwaad! Hij zei letterlijk: ja dit zeggen jullie, omdat jullie korting willen... Wij hebben aangegeven er helemaal van af te zien en dat wij onze aanbetaling van 100,- euro die wij daar contact ( pin deed het niet werd aangegeven ) hebben overgemaakt terug willen, maar dit kon niet. Beste meneer geeft aan dat dit de minimale kosten zijn voor de shoot ongeacht of wij de foto's willen of niet. Ik ben radeloos, want ik heb een aanbetaling gedaan en onze tijd is weg en wij hebben geen foto's. Graag oplossing!

fotoshoot familie

Fri, 28 Jul 2017 15:09:44 +0000

Gebeld en een afspraak gemaakt voor een familie shoot. Op de website staat vermeld v.a. 24,95 en nu snap ik dat dat een lokkertje is, maar na de shoot krijgen we een bestand via wetransfer gestuurd met alle genomen foto's en we moeten hiervoor 250,- euro!!! betalen. Ik heb aangegeven, maar 15 foto's te willen die wij hebben uitgezocht en dit was absoluut niet mogelijk. Het was of alles of niets. Ik heb aangegeven dat ik dat niet wilde en de beste man ging mij dreigen aan de telefoon!!!! Wat een slecht bedrijf is dit. Ik raad iedereen om hier weg te blijven.

klus kwijt

Fri, 14 Jul 2017 00:59:22 +0000

Ik had pasfoto`s nodig en ik zag dat Studio 1001 het deed ik ging daar naar binnen in de kippenhok van hun bah bah bah hoe ze erbij lopen onverzorgd. Ik vroeg hoe duur een pasfoto kost €7,50 ik tegen hem nou ik weet genoeg ik ga effen veder want verderop kosten ze €10.00 en 7,50 met afspraak met kwaliteit en service. en dat vonden ze niet leuk. Hij liep met me mee tot de deur voor jou en ik zei het is voor U en niet jou. Rare vent die daar gewoon voor PAAL LOOPT. voelde me net een toerist in Oranje Fort waar de irritante verkopers met je tot de voordeur lopen . En ik na de andere studio lopen paar deuren veder op naast de Irakese kapper en ik stond daar effen stil voor de Emre Media wat een mooi strakke studio heel vriendelijk bij binnenkomst een jonge man stond daar die me netjes te woord stond goede personeel die daar rond loopt en lekker snel.

Valse recencies

Mon, 20 Mar 2017 15:59:08 +0000

Studio 1001 plaatst lovende, valse "recensies" over zichzelf

STUDIO 1001 GA ZO DOOR.

Mon, 20 Mar 2017 12:04:50 +0000

Geweldige foto's en zeer klantvriendelijk en goede service. levering was binnen afgesproken datum. voor dat we gingen reserveren zagen wij deze reviews staan niks van aangetrokken en ervaren was echt een hele leuke fotoshoot.

onzin revieuws

Sun, 19 Mar 2017 08:38:34 +0000

Vriendelijk ontvangen de fotoshoot was relaxt bedankt voor de mooie eindresultaat. achteraf een setje pasfoto`s laten maken was ook goed gelukt dank jullie wel.

Ontzettend slechte service + geen verstand van zaken.

Sat, 18 Mar 2017 10:10:35 +0000

Beste, Helaas een hele slechte ervaring met Studio1001. We hadden een shoot geboekt via vakantieveilingen, maar we werden heel slecht behandeld. Het was heel erg ongemakkelijk en hij heeft maar 20 foto's gemaakt, vervolgens kwamen we er op de computer achter dat hij in JPEG heeft geschoten, wat als professioneel fotograaf echt not done is. Vervolgens kregen we een maand later (1 dag voordat ze het uiterlijk moesten worden geleverd) een Wetransfer bestand met de foto. De achtergrond van de foto is heel erg vreemd bewerkt (gekke kleuren etc) en mijn vriend z'n gezicht is helemaal strak gestreken wat er niet uit zag, ook was de foto volgens mij niet helemaal goed gefocust aan de bewerking te zien. Zonder overleg hebben zij ook in de nabewerking de greenscreen veranderd naar een kleur die ons totaal niet aansprak. Al met al echt een trieste foto.

Zeer tevreden!!!

Sat, 27 Aug 2016 10:14:46 +0000

Mijn dochtertje en ik hadden een afspraak voor een fotoshoot bij studio 1001. Van de voren heb ik gegoogled en zag ontzettend veel negatieve berichten... Ik hield hier dus rekening mee. Maar het tegendeel was bewezen! We werden vriendelijk ontvangen en op ons gemak gesteld. De fotograaf deed erg leuk met mijn dochtertje en gaf ins veel tips hoe we het mooist op de foto kwamen. Een maand later zoals afgesproken kregen we de foto's via dropbox. En ze zijn echt PRACHTIG!!! Zeker voor herhaling vatbaar! Ik ben meer dan tevreden!!!

na bestelling canvasfoto 11 februari 2016

Sat, 19 Mar 2016 09:27:45 +0000

Op 11 februari ben ik bij studio1001 om de familie foto's op te halen. Tevens heb ik een bestelling gedaan om een canvasfoto te bestellen. Dit was geen probleem,naar 1 week zou ik via de mail een vb vd foto krijgen waarna ik goedkeuring moest geven zodat deze gedrukt kon worden. Tig keer na gebeld. Telkens waren ze vergeten de bestelling Door te zenden. Nu bijna 2 mnd later nog niks mogen ontvangen maar wel 75 euro lichter.

FIETSLAMPJES GEKREGEN EN BETAALD

Thu, 03 Mar 2016 23:54:10 +0000

heb fietslampjes gekregen doch reeds betaald en nu krijg ik een maning

Zeer skecht bedrijf! GEEN aanrader!

Tue, 23 Feb 2016 23:32:25 +0000

Wou pasfoto`s laten maken openingstijden op hun site kloppen niet om 09:00 zijn ze dagelijks open en wij stonden voor een gesloten deur om 09:30 niet echt netjes. We vroegen aan de buren hoe laat zijn ze open, verschillend we weten ook niet precies hoe laat elke dag verschilt het en wij zeiden we wouden pasfoto`s laten maken. ze zeiden dan moet je hier echter niet wezen slechte service ga een paar deuren veder. En ja hoor wij een paar deuren veder tot onze verbazing een hele mooi studio en meteen geholpen bedankt….

Posetief *****

Thu, 21 Jan 2016 13:11:36 +0000

Inmiddels een fotoshoot gedaan en dan ervaar ik hoe vakbekwaam die mensen zijn had een heel onzeker gevoel maar ging dat gevoel al snel over. het is echt veel werk en ze nemen de tijd voor je, stellen je op je gemak, heel goed. Ik heb dan ook een schitterende fotoshoot, ben heel tevreden en zal het zeker aanbevelen bij andere mensen. en die locatie is super. Mijn complimenten over hoe alles is verlopen dank jullie wel studio 1001.

Ben ook geweest bij studio 1001

Fri, 10 Jul 2015 07:31:21 +0000

Ik ben pas geweest bij studio 1001 voor een fotoshoot. Voor dat ik daar na toe ging heb ik de recensies ook gelezen. Wat hier allemaal is geschreven klopt echter voor geen ene cent echt kinderachtig van jullie, heb je een probleem of zit je ergens mee wat kan klacht.nl voor jullie doen ;-) Studio 1001 neemt het nog geen eens serieus laat staan klacht.nl Service goed Terug bel perfect Personeel heel vriendelijk. Fotoshoot was heel leuk en gezellig. Levering foto`s voor de leverdatum geleverd. De hele shoot was boven verwachtingen.

geen contact

Wed, 03 Jun 2015 17:07:28 +0000

Via vakantie veilingen een fotoshoot gewonnen bij studio 1001 ik probeer al bijna 3 weken een afspraak met ze te maken telefonisch niet te bereiken je wordt verzocht via de site een terugbel afspraak te maken ook dat héb ik 3x gedaan tevens nog 3 normale emails verzonden met hét verzoek contact met mij op te nemen maar ook dat doen ze niet. Ik heb tot 17 juni de tijd want dan vervalt mijn voucher ik vind dit niet kloppen en vaal behoorlijk!!!!!!

Geen foto's ontvangen ondanks betaling

Tue, 26 May 2015 15:05:12 +0000

Via VakantieVeilingen heb ik een bon gekocht. Hierna op 1 mei de foto shoot laten doen, met uitbreiding van 60,- De foto's zouden per mail verstuurd worden. Betaalbedrijf ontvangen. Geen foto's ontvangen en het bedrijf is telefonisch en per mail niet bereikbaar.

niet leveren van foto's

Tue, 19 May 2015 20:07:42 +0000

Dit bedrijf heeft 2 afspraken verzuimd. 1ste is niet digitaal verzenden van foto's op 18 mei 2015, na telefonisch contact werd beloofd om deze vandaag te zenden. Tot op heden niets ontvangen. Wij geven deze firma nog tot vrijdag de tijd, daarna volgt een andere aanpak!

komt belofte niet na

Thu, 30 Apr 2015 11:45:27 +0000

Begin april met 3 vriendinnen een fotoshoot gehad. Er werd beloofd dat de foto's eind april verstuurd zullen worden per mail. Vandaag, 30-04 nog steeds geen foto's.. Gemaild, geen antwoord terug Gebeld, wordt er gezegd dat de mail gisteren al verzonden is. E-mail adres nogmaals geverifieerd (na de shoot ook al gedaan) en deze klopt. Andere mails krijg ik wel binnen op mijn e-mail adres. Toen ik de afspraak maakte voor de fotoshoot heb ik dat ook per mail gedaan en toen kreeg ik wel antwoord terug?? Al met al, nu nog steeds geen foto's en als ik opnieuw probeer te bellen wordt er niet opgenomen. Tevens werd er gezegd tijdens het eerdere telefoongesprek dat ik niet zo sarcastisch hoefde te doen toen ik licht geïrriteerd werd toen hij zei dat de mail was verzonden maar hij niet wist na welk emailadres(?) Zeer onvriendelijke behandeling, veel tijd en geld in gestopt en heb nu uiteindelijk nog niets. Herkennen anderen dit?

5 sterren waard

Tue, 02 Sep 2014 12:56:40 +0000

super ontvangst gastvrij leuke shoot ben in verschillende studio`s geweest maar ben echt te vrede dank voor de eindresultaat.

Valse recensies

Thu, 27 Feb 2014 20:27:25 +0000

Dit bedrijf schrijft hier zelf lovende "klachten" over zichzelf om echte klachten weg te moffelen.

ONZE COMPLIMENTEN

Tue, 25 Feb 2014 11:54:19 +0000

Ik heb geen klacht ik ben zeer te vrede over alles, heb natuurlijk wel eerst effen lopen google lopen zoeken maar was echt overtuigd en echt goede service een aanrader voor iedereen die een leuke spontane fotoshoot wilt laten doen.

ZEER DUBIEUS BEDRIJF STUDIO-1001

Fri, 20 Dec 2013 16:41:37 +0000

In juli een fotoshoot gedaan bij fotostudio studio 1001 in Deventer en extra met 70 euro uitgebreid. Geen betalingsbewijs ontvangen. Na veel aandringen uiteindelijk via email een bericht gekregen. Foto's waaronder A4-formaat zouden per post worden verzonden tegen een betaling van 5 euro. Uiteindelijk wederom na bellen om te vragen wanneer de foto's komen, deze ontvangen in een enveloppe die hiervoor niet geschikt is. Ze zijn in een gewone dunne enveloppe verzonden. Uiteraard zijn ze gekreukeld aangekomen. Na veel bellen heb ik na omstreeks 3 weken contact gekregen. We hebben gevraagd of voor de zekerheid een foto van de foto's moesten maken ter bewijs en naar hun te mailen of deze in te scannen om de zeer duidelijk kreukels te laten zien. Mij werd verzocht de foto's via de post te retourneren ter vervanging. Na deze verzonden te hebben, wordt nu beweerd dat ze nooit aangekomen zijn. Er wordt nu verteld dat ze aangetekend verzonden moeten worden, wat uiteraard niet kan als ze al verzonden zijn. Beetje raar dat dat ook niet eerder is gecommuniceerd terwijl we toch echt uitgebreid hebben gevraagd hoe dit moest en tevens hadden gemeld dat wij geen extra kosten gaan maken om ze te retourneren. Dit was allemaal geen probleem. Ik zit nu in december ZONDER FOTO'S. Er word NIET GEREAGEERD op het nakomen van de verzending, bellen/mailen maakt geen verschil. Dit is naar mijn mening een ZEER KLANTONVRIENDELIJK BEDRIJF en je moet er NOOIT EEN FOTOSHOOT DOEN. ZONDE VAN JE GELD. In de studio wordt verteld dat de foto's niet zonder toestemming op hun site geplaatst wordt. En welke foto's kom ik vervolgens zonder toestemming tegen??? Die van mijn kinderen. Wees gewaarschuwd voordat jouw foto's zomaar ergens terecht komen. Degene die de shoot aan ons cadeau heeft gegeven en de betaling heeft gedaan, heeft op meerdere manieren getracht tot een oplossing te komen. Echter is dit tot heden (ruim 5 maanden na dato) niet gelukt. Wij zitten nu zonder de foto's, zonde van het geld!