KLACHT.nlStudieplan klantenservice & klachten

certificaten

jans en co — Tue, 13 Apr 2021 14:54:02 +0000

ik heb in 2015 een aantal cursussen gevolgd en examens gedaan heb uiteindelijk 1 certificaat ontvangen van de haarstyling maar ik mis nog de nail art...klassieke massage... schoonheidsverzorging... hoe kan ik nu deze certificaten ontvangen... en inderdaad ze waren zo ineens verdwenen... erg jammer vooral omdat ik nu van plan ben om voor mijzelf te beginnen en bezig ben met de opleiding pedicure ik wil niet alles opnieuw gaan doen alvast bedankt

Diploma

Wims04 — Tue, 06 Apr 2021 10:37:29 +0000

Beste in 2012 de opleiding nima a gevolgd maar niets mogen ontvangen. Wf van de Noort

Zijn onbereikbaar

K. Oosting — Sat, 06 Feb 2021 16:44:40 +0000

Waarom neemt Studieplan mijn klacht nie in behandeling?? Ik vind dit onbestaanbaar. Wat is het tel nummer van Studieplan. Ik probeer ze al maanden te bellen???

Zijn onbereikbaar

K. Oosting — Fri, 05 Feb 2021 16:12:27 +0000

Dag medewerkers van Klacht.nl, Ik heb bij Studieplan een basis opleiding tot Dokters assistent gevolgdt. En heb deze inmiddels afgegrond. Ik wil hiervan graag een diploma krijgen of een verklaring dat ik deze gedaan heb krijgen. Mijn voormalige adressen waar ik ten tijde van de inschrijving woonde zijn alsvolgdt Mango straat 45B, 6412 VW Heerlen Olijvenstraat 1, 6412 WK Heerlen Vlotstraat 10, 6417 CB Heerlen Mijn cursisten nummer is 114970599 Studierooster SP 2650 Met vriendelijke groet, Dhr. K. Oosting

Certificaat afvallen voor kinderen

Mon, 11 Mar 2019 17:27:51 +0000

Nadat mijn cursus afvallen voor kinderen even in de kast was beland heb ik hem dan toch afgerond....alleen nu is studieplan van de aardbodem verdwenen en ik zou toch graag mijn certificaat toegestuurd krijgen

Certificaten ontvangen

Sun, 10 Feb 2019 18:46:58 +0000

Ik heb een lange tijd geleden een cursus bij Studieplan gekocht. Vervolgens heb ik de cursus jaren laten liggen. Omdat ik inmiddels veel meer vrije tijd heb, heb ik de cursus weer opgepakt en ook afgerond. Maar ik kom er nu achter dat Studieplan niet meer bestaat. Daar heb ik nooit bericht van gehad. Hoe zit het met mijn certificaat?

Engels voor gevorderden

Gohar.Arakelyan — Sun, 23 Dec 2018 13:19:06 +0000

Geachte heermevrouw, Op 2 mei 2016 heb ik van u, onder andere, een cursuspakket ' Engels voor gevorderden' ontvangen en toen heb ik helaas niet opgelet dat het tekstboek niet volledig was. Het verbaast mij dat een studie-instelling zulke grove fouten kan maken. In het begin heb ik nog over de inhoudelijke fouten geschreven, maar nu zie ik dat er hele hoofdstukken ontbreken. Normaal zou de cursus van 40 hoofdstukken zijn, maar ik heb slechts 32 hoofdstukken van de tekst gekregen, dus er ontbreekt H33-H40, van blz.692 tm Register (volgens de inhoudsopgave). Hoewel het al twee jaar geleden is, hoop ik dat u uw fout kunt herstellen en mij nog de ontbrekende stukken kunt toesturen. Mijn klantnummer was 118510142 (SP 2501?) en ordernummer: 3107656. Mijn adres: W.Lodewijkstraat 7, 9076DG, Sint Annaparochie. Met vriendelijk groet, G.Boonstra-Arakelyan

Cursus afmaken

Sat, 15 Dec 2018 09:14:09 +0000

Een hele tijd geleden ben ik begonnen aan een cursus ondernemer mkb bij studieplan, helaas door de situaties in mn privé leven heb ik me niet veel mee bezig gehouden en blijf les materiaal liggen.Nu dacht ik er weer eens aan te gaan beginnen maar kom ik achter dat studieplan niet meer bestaat.Hoe wordt het nu omgegaan met de mensen in dezelfde situatie als de mijne vraag ik me af.

Heb ik nog wat aan mijn les materiaal

Wed, 05 Dec 2018 14:31:31 +0000

Alweer enige tijd geleden heb ik bij Studieplan een basiscursus Boekhouden aangevraagd. Nu dacht is toch maar eens te gaan starten, aangezien er toen verteld werd dat het op eigen tempo kon. Nu bestaat Studieplan tot mijn verbazing niet meer. Heb ik nog wat aan mij lesmateriaal? Is dit nog bij een andere organisatie af te ronden? Ik hoor het graag!

Certificaat

Fri, 07 Sep 2018 09:56:36 +0000

Ik probeer al weken studieplan te bereiken omdaf ik heel graag mijn certificaten wil boor mijn gekochte cursussen in 2017 die ik heb afgerond. Ik kwam er nu achter dat ze ineens niet meer bestonden en ik heb daarover niet eens een bericht gehad. Ik wil wel graag mijn certificaten hebben!!!

downloaden audio is niet meer mogelijk

Wed, 05 Sep 2018 06:46:36 +0000

Ik ben eind augustus 2016 begonnen met de cursus spaans voor beginners en gevorderden. Nu zou ik tot en met september de tijd krijgen om de audio nog te downloaden maar de site is uit de lucht. Ik zou graag de CD box krijgen van dit deel. Maar Studiplan is niet te bereiken.

Bestaat niet meer

Thu, 16 Aug 2018 12:43:22 +0000

Ik ben een cursus begonnen in 2016 en wil deze afmaken maar dat gaat helaas niet meer. Ik wil graag minimaal een certificaat . de website die word aangegeven waar je alsnog kan inloggen met je inloggevens geeft een privacy fout. Dat deze onbetrouwbaar is.. dus kom hier ook niet op.

Zonder opgave bestaat Studieplan ineens niet meer.

Wed, 15 Aug 2018 08:52:43 +0000

In 2015 heb ik een cursus BKB aangevraagd bij Studieplan. Deze is ook ontvangen door mij echter door omstandigheden ben ik er niet aan toe gekomen te starten. Nu wil ik de cursus oppakken en blijkt dat Studieplan niets meer aanbied. Nu zit ik dus met een cursus waar ik geen examen voor kan doen. Mijn vraag is nu hoe nu verder ik wil de cursus gaan doen om mijn droom van een eigen administratiekantoor te realiseren. Maar zonder diploma is dit niet mogelijk dus ik wil nu graag weten waar ik t.z.t examen kan doen om het zo toch voor elkaar te krijgen.

Nog niks gehoord

Tue, 19 Jun 2018 22:49:20 +0000

Had op 2 april al via deze weg een klacht ingediend maar nog niks vernomen Ging om een aanvraag certificaat van de Studieplan.Opleiding is betaald maar zit ermee wat nu.? Geld terug is dat mogelijk

Studieplan is permanent gestopt en is niet meer bereikbaar

Tue, 22 May 2018 16:34:43 +0000

Studieplan is niet failliet, maar gestopt. Studieplan staat nog bij de Kvk ingeschreven dus zit waarschijnlijk nog vermogen in. Mevrouw Van der Zijl die eerder werkzaam was bij Studieplan is nu werkzaam bij LOI. Ik heb haar gesproken en zij gaf aan de modules via LOI alsnog te versturen. Ik gaf aan dat ik dat niet wil omdat ik dan 2 cursussen heb waarvan een deel van een gesloten instelling en een ander deel van LOI. Zij zei dat dat het enige was wat ze kon aanbieden. Ook had ik LOI via Facebook messenger benaderd en daar werd vandaag aan het einde van de dag het volgende voorgesteld. Beste Linda, Bedankt voor je bericht! Helaas kan ik je het lesmateriaal niet meer toesturen, daar Studieplan gestopt is. Uit de meegestuurde correspondentie blijkt wel dat hier afspraken over zijn gemaakt. Ik wil je dan ook graag tegemoet komen en het volgende aanbieden. Een gratis inschrijving voor Houder Administratiekantoor bij de LOI. Deze cursus bevat dezelfde modulen als de cursus van Studieplan met nog twee extra modulen. Tevens heb je 28 maanden de tijd om de opleiding af te ronden. Daarnaast kan je bij LOI gebruik maken van docentenbegeleiding. Een service welke Studieplan niet had. In 2016 is het lesmateriaal retour gezonden, omdat je toen geen gebruik kon maken van de cursus en de kans bestond dat het daarna niet meer actueel was. Het lesmateriaal dat bij de huidige cursus hoort is up-to-date. Graag verneem ik of je akkoord gaat, dan zullen wij het lesmateriaal naar je toesturen. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. ——————————————————————————————————— Waar ik het volgende op heb gereageerd: Beste bedankt voor uw bericht alleen heb ik 2 cursussen bij Studieplan afgenomen: Houder Administratiekantoor en MBA. Hoe zit het dan met mijn MBA? Daarbij is mij gezegd bij Studieplan dat de cursus Houder Administratiekantoor verdwijnt. Als ik voor een bepaalde tijd 1 examen zou halen (wat ik heb gedaan) zou ik nog een diploma krijgen, anders certificaten. Ik wil natuurlijk een diploma want ik heb het examen tenslotte binnen de vastgestelde termijn gehaald. Als ik nu bij jullie opnieuw inschrijf voor Houder Administratiekantoor dan kan ik het diploma niet meer krijgen. En nogmaals: u heeft het alleen over Houder Administratiekantoor en hoe zit het met mijn MBA? Graag ontvang ik al het geld wat ik in deze cursussen heb gestoken terug, want ik krijg niet meer waarvoor ik heb getekend. ——————————————————————————————————— Vervolgens LOI weer gebeld omdat ik het raar vond dat er toch nog een ander voorstel gegeven kon worden. Ik zou terug gebeld worden door mevrouw Van der Zijl en dat deed zij. Ze vertelde mij dat ik niet meer moest bellen omdat ik niet akkoord wil gaan met wat zij aanbieden, maar mijn geld terug wil (wat volgens haar niet zou gebeuren). Ik moest het dan maar met mijn rechtsbijstand regelen, wat ik nu ook ga doen. ——————————————————————————————————— Datum: maandag 21 mei 2018 Geachte heer, mevrouw, Ik volg de cursus MBA en Houder Administratiekantoor die een tijdje stil lag vanwege de geboorte van mijn zoon. Nu wil ik de cursussen opgaan pakken zoals gepland en kan dit niet omdat Studieplan permanent gesloten is. Zie hieronder wat we hadden afgesproken. Ik kan beide cursussen nu niet afmaken. Graag ontvang ik al het geld retour wat ik voor deze cursussen heb betaald. Met vriendelijke groet, Op donderdag 18 februari 2016 heeft Studieplan het volgende geschreven: Hartelijk dank voor uw bericht van 16-02-2016. Afgesproken dat belastingrecht van MBA en de gehele PDL retour komt. U heeft pas 2018 tijd om deze modules te volgen.U betaald er nu wel voor dus ontvangt u deze modules dan kosteloos. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, ----------------------- Van: Linda Datum: 16-02-2016 12:37:58 Beste, Ik ben net ingeschreven voor de cursus MBA en Houder Administratiekantoor. Ik wil eerst de cursus Houder Administratiekantoor halen en dan voor de cursus MBA gaan. Hierin zitten 4 modules wat elk jaar wijzigt en waar een geldigsheidsduur op zit. Als ik het goed begrijp, ik hoor het graag als het anders is, zijn wetswijzigingen die gelden per 1 januari en 1 juli doorgevoerd in de examens vanaf november. Daarbij is nu de geldigheidsduur van de examens 2 jaar en dit wijzigt vanaf september 2016 naar 4 jaar. Ik heb nu de leerstof met de wetswijzigingen van 2015 ontvangen. Ik moet voor 1 juli 2016 minimaal 1 examen hebben gehaald om het diploma Houder Administratiekantoor te kunnen halen en dan heb ik tot 2020 de tijd. Ik kies daarom voor de vakken Basiskennis Calculatie en dan Basiskennis boekhoudingElementair boekhouden om mee te beginnen. Deze zijn voor mij de makkelijkste vakken. Daarom wil ik graag vanaf november 2017 de 2 examens (Loonheffingen deel 1 en 2) met de wetswijziging van 2017 voor Praktijkdiploma Loonadministratie doen. Zou ik de nieuwe leerstof waarin de wetswijzigingen van 2017 in staan mogen ontvangen zodra deze beschikbaar is? Arbeidsrecht voor PDL en Belastingwetgeving niveau 5 wil ik graag vanaf november 2018 doen met de laatste wetswijziging. Zou ik de nieuwe leerstof waarin de laatste wetswijzigingen van 2018 in staan mogen ontvangen zodra deze beschikbaar is? Jullie staan voor actueel lesmateriaal en ik hoop dat ik dit ook geleverd krijg voor de modules Loonheffing deel 1 en 2 van 2017, Arbeidsrecht en Belastingwetgeving niveau 5 van 2018. Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, Linda

Basisadministratiecursus

Fri, 11 May 2018 14:17:43 +0000

Studieplan bestaat enige tijd geleden al niet meer wil graag weten hoe vraag ik een certificaat aan omdat de site van Studieplan ook al niet meer bestaat. En ik niet ineens wist dat ze gestopt waren

Is er een Mogelijkheid om een certificaat aan te vragen

Mon, 02 Apr 2018 14:41:50 +0000

Studieplan bestaat enige tijd geleden al niet meer wil graag weten hoe vraag ik een certificaat aan omdat de site van Studieplan ook al niet meer bestaat.

Afronden thuiscursus?

Tue, 06 Mar 2018 11:15:00 +0000

beste, Ik heb een thuiscursus officemenagement begonnen begin 2016, echter door omstandigheden ben ik hier niet verder gegaan. Nu wilde ik het weer oppakken maar blijkt Studieplan gewoonweg niet meer te bestaan. Is er een ander instituut waar je terecht kan voor het afronden van de opleiding?

Graag comtact met studieplan

Sat, 24 Feb 2018 16:32:45 +0000

Ik heb in 2015 een cursus of opleiding pakket aangeschaft bij studieplan.nl voor het behalen van sociale hygiëne echter door omstandigheden kan hier nu in 2018 pas mee beginnen en wil ik graag weten of mijn pakket nog wel up to date is vergeleken met 3 jaar geleden en of er niks qua leerstof enzovoort is gewijzigd ?? ook wil ik graag weten hoe het nu zit en werkt met het daarna doen van het examen inverband met dat studieplan gestopt blijkt te zijn?? graag hoor ik hier zo snel mogelijk antwoord op

Certificaat niet ontvangen

Thu, 22 Feb 2018 15:29:05 +0000

Ik heb een studie gedaan bij studieplan, Maar tot heden geen certificaat mogen ontvangen. Deze heb ik aan de hand van hun advies aan gevraagd. Ik zou deze graag ontvangen natuurlijk anders voor niets me opleiding gedaan.

Certificaat niet gegeven

Tue, 20 Feb 2018 09:49:51 +0000

Ik heb een dure cursus aangeschaft en daarbij hoort een certificaat die je apart moest aanvragen. Dat heb ik gedaan maar tot op heden heb ik geen certificaat ontvangen. Telefonisch is Studieplan niet te bereiken.

instantie bestaat niet meer

Mon, 22 Jan 2018 07:47:58 +0000

Ik volg een talencursus van studieplan , ik wilde me inloggen op studieplan leeromgeving online , en zag dat mijn bestanden en audiobestanden weg waren , vervolgens wilde ik online op studieplan kijken naar hun telefoonnummer , zie ik dat de website niet meer bestaat en het telefoonnummer ook niet meer.Zijn ze failliet , of met de noorderzon vertrokken. Graag wilde ik mijn studie afmaken , heb hiervoor betaalt en graag wilde ik toch mijn studiegeld terug , want ik kan mijn studie niet meer afmaken.

Website niet meer bereikbaar

KJEvers — Sun, 21 Jan 2018 16:31:30 +0000

Enkele jaren geleden een studie PDB aangeschaft, helaas door het overlijden van ons zoontje is het er lang tijd niet van gekomen om de draad weer op te pakken. Nu wil ik er met frisse zin induiken en kom erachter dat veel informatie via een inlogcode op de site te lezen is en zelfs een CD rom ontbreekt, en nu zie ik dat studieplan niet meer bestaat......Ik baal hier verschrikkelijk van, want ik word nu genoodzaakt om elders een veel duurdere PDB versie af te nemen en daar zit ik niet op te wachten.

online leeromgeving

Sun, 21 Jan 2018 16:27:59 +0000

ik ben een cursus frans aan het doen van studieplan, maar opeens zijn al mijn bestanden weg bij mijn online studieplan leeromgeving , en ik zie niks meer staan over Sudieplan op internet , weet niet of het bedrijf failliet is.

Eigen tempo?

Fri, 20 Oct 2017 11:48:32 +0000

Ongeveer 2 jaar geleden ben ik de studie Engels B2 begonnen. Ik dacht ideaal voor mij, ik ben veel weg, maar dit kan in mijn eigen tempo. Nu net weer voor lange tijd in het buitenland geweest en nu ik verder met mijn studie wil, blijkt studieplan niet meer te bestaan of te wel, ik kan mijn studie niet afmaken.

te veel betalen

Sat, 03 Jun 2017 16:42:13 +0000

Een paar maanden terug kocht ik de cursus CCV Taxichauffeur. Er werd geadverteerd dat de cursus 140 euro zou kosten. Inmiddels hebben wij 143.10 euro betaald en weer ligt er een acceptgiro met de mededeling: "Er is een achterstand in de betaling van het lesgeld van uw cursus CCV Taxichauffeur geconstateerd op 27 mei 2017. Uw laatste betaling is ontvangen op 31 maart 2017." Of we met spoed even 40,30 euro over willen maken want opeens is het verschuldigde bedrag 183,40 euro

taalcursus Duits

Thu, 08 Dec 2016 13:13:20 +0000

Ten eerste de verkooptechniek, nu een aanbieding. Achteraf blijkt het hele jaar deze aanbieding geldig te zijn. Daarom zowel de basis als gevorderde cursus besteld. De eerste opleiding verkopen ze voor één jaar. De tweede cursus officieel na dat jaar. Omdat ik de eerste niet eens af krijg ivm privéomstandigheden wil ik de gevorderde cursus retour sturen. Ze willen de tweede cursus die ik nog moet beginnen niet retour nemen. Officieel zou deze in april 2017 starten.

Hoofdstuk Access van de cursus Office Management

Tue, 15 Nov 2016 12:21:43 +0000

Beste mensen van studieplan, Ik ben onlangs met de cursus Office Management gestart. Ik heb echter een probleem met het Hoofdstuk Access hierover heb ik op 19-09-2016 een reactie op ontvangen waarmee ik uiteindelijk gelukkig wel de betreffende CD kon opslaan en openen. Zoals beschreven in het boek krijg je de beveiligingsmelding, alleen wanneer ik op “openen” klik verdwijnt alle inhoud van het document waardoor ik het hele Access hoofdstuk niet kan maken/ leren/ gebruiken. Vervolgens heb ik een email met deze vraag gestuurd onder contactnummer 585848 waarop ik uiterlijk op 30-09-2016 een antwoord zou ontvangen, hier heb ik tot op heden niets van vernomen. Vervolgens heb ik de mail/ vraag nogmaals gesteld onder contactnummer 597366 waarop ik uiterlijk 12-10-2016 een antwoord zou ontvangen, ook hier heb ik tot op heden niets van vernomen. Vervolgens heb ik een email met deze vraag gestuurd onder contactnummer 610571 waarop ik uiterlijk op 25-10-2016 een antwoord zou ontvangen, hier heb ik tot op heden niets van vernomen. Dit is poging 4 om alsnog om een advies/oplossing te vragen met bijgevoegde betreffende contactnummers (historie). Zelf beschik ik niet over het programma Access op mijn computer, omdat er nergens specifieke systeem/software benodigdheden/ eisen te vinden zijn ben ik ervanuit gegaan dat dit geen probleem zou zijn. Ik zou het zeer spijtig vinden als ik niet de gehele cursus zou kunnen volgen, maar waar ik wel alles voor heb betaald.

Veel geld betalen voor een boek en syllabus

Fri, 12 Aug 2016 21:20:35 +0000

Ik heb een tijdje terug een cursus zoekwoordenmarketing aangevraagd en ontvangen. Vervolgens heb ik ook het cursusgeld betaald... ongeveer 400 euro. Toen ik examen wilde doen, vertelden ze me dat er een examen geen onderdeel is van de cursus. Ik heb dus eigelijk 400 euro betaald voor een boek en een syllabus!

Lesmateriaal bevat veel fouten en is verouderd

Thu, 02 Jun 2016 12:30:08 +0000

Ik heb VMBO-TL afgenomen bij studieplan maar er staan veel fouten in het lesmateriaal, berekeningen die niet kloppen en sterk verouderd lesmateriaal. Wanneer je een boek hebt doorgewerkt en je maakt een examen dan blijkt dat het lesmateriaal niet afdoende is.

cursus Kalligrafie: er was een nieuwe pen beloofd maar tot op heden geen ontvangen

Sun, 06 Mar 2016 18:17:33 +0000

De grootste pen van het setje pennen dat erbij geleverd was en waar de eerste opdrachten mee gemaakt moesten worden, deed het niet, ondanks 2 inktpatronen. Heel af en toe kwam er een sliertje inkt naar buiten. Dit gemeld en men beloofde mij een nieuwe pen. Tot op heden niet ontvangen en op mijn vraag waar de pen blijft, komt geen reactie (is nu 2 weken geleden). Ik vraag me af of ik de rest van het cursusgeld wel moet betalen en zal dit overleggen met mijn rechtsbijstand.

Slecht starterspakket

Massarroni — Wed, 02 Mar 2016 22:40:05 +0000

Ik heb voor nagelstyliste een starterspakket ontvangen maar de materialen zijn van slechte kwaliteit is niet mee te oefenen op echte hand de lijm plakt niet goed de tipknipper meteen kapot en de gel is zeer zwak de nagel breekt heel snel, heb alles nieuw moeten kopen en ook om verder te kunnen met de studie moest ik nog een vervolgpakket kopen, en er is totaal geen studiebegeleiding of oefendag ben zeer teleurgesteld moet nog 7 termijnen voldoen en het lesmateriaal is dat echt niet waard.

Slechte service en klachtafhandeling

Mon, 27 Jul 2015 13:30:45 +0000

In maart heb ik (samen met een collega) het pakket van SVH besteld en in goede orde ontvangen. Vanaf maart wil ik graag een factuur met de BTW-percentage erop. Ik wordt van kastje naar de muur gestuurd (het is ondertussen eind juli) en ik heb nog steeds geen factuur inclusief de BTW-percentage. Vandaag had ik weer een mevrouw aan de telefoon, en in plaats dat zij begrip toont voor de klacht, gaat de dame in kwestie in discussie en kleineert mij. Bijzondere manier om je 'studenten' tevreden te houden. Er schoot iig een gedachte door mijn hoofd 'een cursus klachtafhandeling zou wel op zijn plaats zijn' Daarnaast promoten ze op de website dat ze de goedkoopste zijn, maar ze vergeten erbij te vermelden (ook in de voorwaarden) dat het examen bij SVH voor €127,00 ook nog even appart betaald moet worden. Iets met valse voorwendselen.

Examen

Wed, 08 Apr 2015 20:58:24 +0000

Vorig jaar september heb ik contact gehad met studieplan om te vragen hoe het precies zat met mijn examen! Of die er was en dergelijke, ni bleek ik een achterstand te hebben van betaling en dus kon ik de examen niet aanvragen nou ja prima want het is dan mijn fout geweest over de betaling, ik had met die mevrouw aan de telefoon afgesproken van dat in februari maart kon terug bellen over aanmelden van eventueel examen! Nu bleek dat er geen examen meer in een keer aan verbonden is!

Uur in de wacht

Tue, 24 Feb 2015 16:51:56 +0000

Ik heb vandaag 24-02-2015 om kwart voor 5 naar studieplaatsen gebeld, ik werd door verbonden, en kreeg te horen dat ik eerst wachtende ben. Na een uur aan de lijn hebben gewacht heb ik opgehangen, en weer proberen te bellen. Toen kreeg ik te horen dat ze mij niet te woord konden staan. Ik denk omdat ze weg zijn. Ik vind dit erg schandalig om een uur in de wacht te staan, heb gekookt en gegeten alles. Ik weet niet of ik voor deze telefoonnummer moet betalen zowel eis ik dit van jullie. Anders stop ik met mijn studie en betaal ik niets meer.

snel met nota maar geen cursus

Thu, 05 Feb 2015 15:07:40 +0000

nadat ik een leuk visagie cursus heb besteld greep ik de kans om een tweede cursus te bestelen voor een goedkoop bedrag..Enthousiast heb ik een cursus massage bij besteld.De cursus visagie is wel aangekomen met de nota met de totaal bedrag van alle twee cursus..Naar een telefoongesprek hoor ik dat volgende dag zal ik die alsnog krijgen...nu net 2 weken later heb ik nog niet.ontvangen,

Telefonisch en per e-mail geen reactie

Mon, 02 Feb 2015 10:18:41 +0000

Ik heb al een flink aantal keren gebeld, mijn licentiecodes doen het niet. Niemand geeft mij een antwoord en ze sturen telkens dezelfde codes op. Ik heb 21-01 een vraag gestuurd en nu 2-2 nog geen reactie gekregen, dit zou komen door de drukte ook staat aangegeven dat ik dan beter telefonisch contact kan opnemen. Ik kan gewoon niet begrijpen waarom dit zo lang moet duren, ik ben hier al 4 weken mee bezig en heb al meer dan 5 uur hiermee geworsteld.

Verouderd lesmateriaal

Wed, 28 Jan 2015 13:26:07 +0000

Al sinds juni 2013 ben ik aan het touwtrekken met Studieplan. Vol goede moed ben ik begonnen aan de cursus Medisch Secretaresse, maar helaas bleek al snel dat deze cursus sterk verouderd is en er wel erg achterhaalde informatie in stond. Als compensatie is mij een maand studiegeld kwijtgescholden, maar daarmee ben ik niet akkoord gegaan. Vervolgens is mij een nieuw lespakket toegestuurd. Natuurlijk heb ik hier niets mee gedaan, omdat ik ver over de helft van de cursus was en het zonde van mijn tijd vond om opnieuw te beginnen.

zakkenvullers

Tue, 27 Jan 2015 18:34:47 +0000

Ik wilde een cursus gaan doen dus had me ingeschreven. Nu Door veel familiaire problemen en andere problemen wilde ik de studie stopzetten. KAN GEWOON NIET!! Ik moet alles gewoon betalen. Je moet toch gewoon kunnen stoppen met een studie als het niet bevalt of om andere vervelende redenen. Het zijn een stelletje zakkenrollers en zeer gevoelloze en niet meewerkende mensen. Ik moet nu in 5 termijnen alles betalen. Toch maar eens kijken wie ik kan inschakelen om hier alsnog onderuit te komen. Iemand anders nog zo een vervelende ervaring.????

Schandalige behandeling van Studieplan

Tue, 28 May 2013 12:54:44 +0000

nadat mijn vader is overleden was ik te laat met het terugsturen van mijn cursus pakket. deze cursus voldeed niet aan mijn verwachting. ik had nog netjes uitgelegd dat het door het overlijden kwam van mijn vader dat de cursus te laat was teruggestuurd. ik kreeg antwoord van SP dat ze het echt erg vonden van mijn vader maar dat ik toch te laat was en gewoon de 5oo euro neer moest leggen. ik was echt heel boos over deze onmenselijke reactie en heb ook boos gereageerd naar SP toe. ik kreeg daarop een telefoontje van een mevrouw bij SP dat ze het probleem wil oplossen en uiteindelijk hebben wij de afspraak gemaakt dat zij mij over een half jaar zou terugbellen en dan zouden we of een nieuwe cursus afspreken of we laten het erbij zitten. ik ben hiermee akkoord gegaan. wat schetst mijn verbazing vandaag. krijg ik een brief van Inkasso Unie of ik het bedrag van 500 euro + incassokosten toch maar even binnen 5 dagen betaal. mijn broek zakt hier dus werkelijk waar van af. dit is dus een bedrijf waar je geen afspraken mee kan maken. SCHANDALIG gewoon!!! ik ga dit dus ook niet accepteren

Studieplan opleiding

Thu, 13 Sep 2012 17:50:35 +0000

Geachte heer/mevrouw, In februari 2012 dacht ik aan een opleiding te zyn begonnen by studieplan. Ik wilde een havo-opleiding volgen zodat ik myn studiekeuze kon uitbreiden. Ik koos voor Havo frans (ik dacht dat dit het hoofdvak was en dat ik een volledige opleiding havo ging doen). Ik kreeg dus alleen het vak 'havo Frans'. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd naar studieplan dat ik ermee wilde stoppen omdat ik er toch niks aan heb. Myn schoonmoeder heeft vandaag naar hun gebeld en ik kon de opleiding by hun niet per direct stoppen. Ik heb dus tot nu toe al die maanden voor niks betaald. Wat ik heel erg zonde geld vindt. Maar als ik naar school zou gaan dan kan ik er ook ieder moment mee stoppen. Ik vind dit een zéér slechte zaak van studieplan. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen aangezien ik mailtjes heb gestuurd en gebeld heb wat dus helemaal niks heeft geholpen. Met vriendelijke groet, Maureen Grünberg

Studie materiaal te laat incompleet te laat met crediteren

Mon, 19 Mar 2012 13:06:40 +0000

Enthousiast kies je een leuke studie uit . Als je in 1 x betaald is dat voordeliger en je krijgt meteen je spullen. Helaas niet waar na 2 weken krijg je een incompleet pakket en een week later de rest. Helaas ben je dan nu buiten je tijd om te retouren want het opzicht termijn is 14 dgn. Alleen had ik mijn spullen toen nog niet compleet . Helaas jammer . Als tegemoedkoming bieden ze het inschrijfgeld als vergoeding retour te betalen. 1 maand geleden zou dit terug geboekt worden tot opheden niks ontvangen.

Cursus BOA Buitengewoon OpsporingsAmbtenar

Wed, 07 Mar 2012 19:18:40 +0000

Ik heb een studie gevolgd tot BOA. Op een gegeven moment heb ik examen aangevraagd en afgelegd. Tijdens het examen kwam ik erachter dat ik een aantal dingen heel anders had geleerd. Toen ik dit bij studieplan aan mevrouw Sonja van Zijl neerlegde bleek dat zij oud lesmateriaal hadden opgestuurd. Ik kreeg een nieuwe, daar was ik blij mee. Maar het examen vergoeden dat wilden zij absoluut niet. Het lesmateriaal heeft mij 115 euro gekost. Niet erg veel, maar het examen heeft mij 154 euro gekost. Als reden dat zij het examengeld niet wilde terugbetalen was omdat ik met het andere lesmateriaal ook prima examen kon doen. (waarom heb ik dan nieuwe boeken gekregen)? Na een paar keer gebeld te hebben kon ik het echt niet voor elkaar krijgen om het geld terug te krijgen. Kan iemand mij helpen?

Studieplan reageert niet op klacht over inhoudelijk slechte cursus en inschrijfcadeau

Thu, 02 Feb 2012 19:57:05 +0000

Eind 2011 heb ik mij ingeschreven voor de cursus “Cateringbedrijf starten”. Bij het ontvangen van het cursusmateriaal was ik enigszins verbaasd dat de cursus slechts bestond uit één map met informatie. Ik had verwacht dat ik voor dat hoge cursusgeld wel meer zou krijgen. Nu aan het eind van de cursus ben ik echt van mening dat de cursus totaal niet in verhouding staat met het geld dat hiervoor betaald moet worden! Zo kan je bijvoorbeeld in de winkel heel veel boeken kopen met informatie over het starten van een onderneming die een heel stuk goedkoper zijn en toch ook dezelfde informatie geven. Want ik kan de‘cursus’ niet anders betitelen dan een map met informatie, zoals een boek, en het heeft niets met leren en een cursus te maken. Geen hulp van een docent waar je vragen kan stellen, geen medecursisten op een forum, geen toegevoegde waarde van de ‘eigen’ website. Ook bieden ze zelf een cursus “Praktijkdiploma ondernemer MKB” aan, waarvan de prijs vele malen lager ligt dan de door mij gevolgde cursus. En zelfs bij deze cursus kan je nog een officieel erkend diploma halen! Een klein gedeelte van de cursus omvatte informatie die direct bedoeld was voor de cateraar, maar dat is veelal van zulk laag niveau. Hierbij doel ik voornamelijk op de hoofdstukken over de warenkennis en de basiskooktechnieken. Iemand die erover denkt als cateraar van start te gaan is dit niveau echt wel gepasseerd! Ik ben echt enorm teleurgesteld over de hoeveelheid en het niveau van informatie dat de cursus “Cateringbedrijf starten” omvat en dit dan ook zeker afgezet tegenover het veel te hoge cursusgeld. Daarnaast heb ik ook nog een klacht over het aangeboden gratis vakantieverblijf die ik ontving bij aanschaf van de cursus. Ten eerste moet je zelf stappen ondernemen om de voucher in je bezit te krijgen en vervolgens moet je heel flexibel zijn door 3 verschillende data door te geven. Niet iedereen kan zomaar altijd op vakantie, vaak moet dat van tevoren gepland worden thuis en op het werk. Want pas als Studieplan vertelt welke week het geworden is, kan je het pas echt regelen. En tenslotte de beperking dat de vakantie al vóór april 2012 moet plaatsvinden. Een startende cateraar die gelijk in de eerste maanden van zijn bedrijf de winkel een week sluit? Dit is absoluut onmogelijk! Als je langer de tijd had om de vakantie te laten plaatsvinden, laten we zeggen tot in ieder geval eind 2012, dan was het nog redelijker te doen geweest. Nee, dit gratis vakantieverblijf zie ik als een lokkertje die op deze manier niet in de praktijk uit te voeren is. Deze twee klachten heb ik bij Studieplan ingediend en tot op heden zijn ze, ondanks herhaaldelijk mailen, niet met een passende reactie gekomen.